培训机构销售工作年终总结3篇培训机构销售工作年终总结 2014年终总结 回望过去，收获或汗水都将成为过去；展望未来，我将服务和业绩做得更好！ 从我2013年05月进入公司到至今不知不知觉就下面是小编为大家整理的培训机构销售工作年终总结3篇,供大家参考。
篇一：培训机构销售工作年终总结
14 年终总结回望过去， 收获或汗水都将成为过去； 展望未来， 我将服务和业绩做得更好！
从我 2013 年 05 月进入公司到至今不知不知觉就有一年半的时间了， 在此我非常感谢百胜把我从一张白纸描绘出惟妙惟肖的画面， 我将会用我最大的努力来回馈您给我的帮助和支持。
回望 2014 年我们每天都充满着快乐、 充满着激情。
然而， 对于一个营销高手来说， 在营销过程中的精髓之处是其他行业所无法比拟的； 另外使我感触最深的：
“团结一心”和“配合默契， 永不放弃及坚持到底” 的真正内涵， 新的一年即将来临之际， 我对未来的一年充满着无限地希望和饱满的热情， 使我对未来充满着信心， 我也相信我一定会超任务的完成业绩， 交一张漂亮而满意的答卷给我最敬爱的百胜！
回望过去一年， 在工作中的成长和不足总结如下：
一． 工作中的进步
1.产品介绍：
从一年前什么都不懂的我来说：
①：
床垫是什么？ ②：
床垫是怎么组成以及能给我们带来什么好处？ 全然不懂的我， 至今的我能非常自信也能很从容的解答客户提的任何问题以及客户想去对比其他品牌优劣势的一个详细解说。
同时有不足的地方我会向店长及同事探讨来改善自己不足的地方。
2.销售技巧：
关于销售技巧方面， 从一张白纸逐渐变成一张惟妙惟肖的画面； 在销售行业里面， 对于我而言， 从一个初出茅庐的新手， 在实践中， 慢慢地成长为店里担当一面老人；刚开始不知怎样把握客户需求以及怎样促成签单， 有时谈单技巧相当笨拙； 现在的我可以自信的说：
“我说的就是顾客想要的， 可以把握顾客需求和一定的心理， 然而从容地签单” 。
同时， 也有很多不足的地方还需要自我完善以及同事的指导和帮助， 使我快速的成长， 成为一颗参天大树！
1-12 月份个人销售总业绩 保底任务 冲刺任务 实际完成正价 特价 正价所占比 特价所占比例 业绩占店面比例 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 30000 10000 170000 120000 220000 160000 160000 120000 180000 250000 200000 180000 30000 10000 220000 180000 270000 180000 170000 170000 220000 280000 240000 220000 32379 8444 146709 175212 172810 77253 182848 81854 137289 231278 79247 127251 1318 0 76027 79681 63252 33970 143968 34801 54166 168709 38075 31508 31061 8444 70682 95531% 45. 48% 54. 52% 41. 74%109558 36. 60% 63. 40% 38. 44%43283 43. 97% 56. 03% 23. 97%38880 78. 74% 21. 26% 45. 61%47053 42. 52% 57. 48% 25. 86%83123 39. 45% 60. 55% 27. 12%62569 72. 95% 27. 05% 22. 06%41172 48. 05% 51. 95% 47. 91%95743 24. 76% 75. 24% 26. 08%4. 07% 0 51. 82% 48. 18% 28. 98%95. 93% 23. 15%100% 8% 全年总业绩完成
￥1452574
2015 年个人规划：
在新的一年里对自己一定要加强要求自己在新的一年里落实到每月， 每个礼拜， 以及每一天， 每时每刻都保持积极向上的工作态度， 同时改善个人懒惰的习惯， 全年努力完成 200 万个人全年业绩， 具体分解见下表
最后在这里祝愿我们百胜公司业绩蒸蒸日上，愿大家新年快乐， 马年得意！
销售员：
何荣禄
2014 年 01 月 20 号
篇二：培训机构销售工作年终总结
录某市校外培训机构风险防控措施 某校外培训机构限期整改自查实施方案 某校“双减”后校外培训机构限期整改工作汇报 某市校外培训机构（含民办幼儿园）专项整治工作方案
某市校外培训机构风险防控措施
为推进校外培训机构规范健康发展，依法保护学生的合法权益，维护社会和谐稳定，根据《民办教育促进法》《关于规范校外培训机构发展的意见》（国办发〔20**〕80 号）等有关法律法规和文件规定，现就加强我市校外培训机构风险防控提出如下措施。
一、完善信息公示方式采取“互联网+监管”模式，依托全国中小学生校外培训机构管理服务平台，发布校外培训机构信息。教育行政部门负责采集校外培训机构的证照信息、培训类别、培训内容、招生对象、场地条件、教师情况，行政处罚记录、信用评价等信息，并及时上传至平台，供学生和家长了解校外培训机构办学状况；为了发挥查询与监督功效，平台信息将适时更新。
二、建立信用监管评价体系市教委建立校外培训机构信用监管评价体系，科学设计指标权重和评价方法，统一评价分级标准，强化评价结果和等级信息应用。
三、建立资金管理制度校外培训机构应当设立学费专用账户，并承担保障其学费专用账户内资金安全的主体责任，防范办学风险；校外培训机构应当与开户银行签署协议，按照专款专户、专款专存、专款专用的原则，约定对大额资金异动的管控、最低存款余额的监督等措施。
四、规范合同使用区教育行政部门会同同级市场监管部门，
在校外培训机构和学生家长中，推广使用教育部和市场监管总局联合制定的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》，可以采取电子文书形式签订培训服务合同。
五、加大宣传告知力度市教委负责制定中小学生参加校外培训提醒函，并由区教育行政部门组织辖区内中小学、幼儿园在新学期开学时、放假前或者适时发放给每位学生家长；重点提醒学生和家长要提高自我保护和风险责任意识，自觉抵制各种“优惠”诱导，避免学费大额投入给自己造成无法挽回的经济损失。
六、提高审批服务质量审批机关要加强对校外培训机构举办者资质审查，拟设立新校外培训机构的举办者，其已举办的民办学校被列入企业经营异常名录或严重违法失信企业名单，或已举办学校因经营不善倒闭，且在校生和教师未得到妥善安置的，其举办者不得再举办或者参与举办校外培训机构。
七、加大行政执法力度教育行政部门要会同有关部门，每半年开展一次联合执法，重点检查校外培训机构学费的收取及使用情况，检查结果向社会公开。对校外培训机构存在的违规办学行为，要及时启动行政处罚程序。处罚结果要纳入校外培训机构信用监管评价体系，并实现与天津市市场主体信用信息公示系统的联动。市、区教育行政部门要畅通社会监督渠道，公布举报电话和电子邮箱，及时受理消费者投诉举报。
八、完善防范化解风险联动机制建立健全有关部门参加的校外培训机构防范化解风险联动机制。对存在重大办学风险的校外
培训机构，各部门要加强合作，畅通信息共享和推送渠道，密切注意各种动态，认真分析发展态势，针对出现的各类突发情况，统筹协调，精准施策，开展应急处置；同时，各部门要依法履行职责，对各类违法违规行为进行处置，维护社会安全稳定。
某校外培训机构限期整改自查实施方案
为贯彻落实《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》等文件精神要求，持续规范校外培训（包括线上培训和线下培训），有效减轻义务教育阶段学生过重作业负担和校外培训负担（以下简称“双减”），按照《xx 省人民政府教育督导委员会办公室关于开展校外培训机构专项治理排查整改工作的通知》文件精神，结合我单位实际情况，特制定此方案：
一、组织领导为保障专项治理行动工作有效推进，成立 XX校外培训机构限期整改领导小组,组成人员如下：
组长：XXX（培训机构法人代表）
副组长：XXX 副校长（培训机构股东）
成员：XXX、各学段授课教师 二、治理内容及整改方法 1.自查有无超范围培训。整改方法：我校培训范围均在工商营业执照经营范围内，没有超范围培训； 2.自查有无占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织学科类培训。整改方法：我们一律停止了节假日、休息日及寒暑假期组织学科类培训，并对已经缴费的家长，全额退费。
3.自查有无高薪挖抢学校教师；整改方法：我校没有高薪挖抢学校教师，曾经有一名教师利用节假日来我机构代课，现已解
除关系。
4.从事学科类培训的人员是否具备相应教师资格，是否将教师资格信息在培训机构场所及网站显著位置公布；整改方法：经自查，我校从事学科类培训的人员都具备相应教师资格，并于近日将教师资格信息在培训机构场所及网站显著位置公布； 5.自查有无泄露家长和学生个人信息；整改方法：经自查，我校对家长和学生个人信息严格保密，有专人管理，并签订承诺函。
6.收费项目和标准，有无向社会公示、接受监督；整改方法：我们根据市场需求、培训成本等因素确定培训机构收费项目和标准，并在在培训机构场所及网站显著位置公布，向社会公示、接受监督。
7.自查有无超标超前培训，有无非学科类培训机构从事学科类培训；整改方法：征求家长意见，已经把“衔接班”取消，改为“巩固班”，对部分家长要求退费的坚决退费；杜绝“超纲教学”“提前教学”“强化应试”等不良行为。
8.线上培训的注意点；整改方法：我校线上培训主要是老师的在线视频课，我们每课时不超过 30 分钟，然后课程间隔不少于 20 分钟，培训结束时间不晚于 21 点。
9.关于广告宣传;整改方法：我校已下架各类广告牌，不在主流媒体、新媒体、公共场所、居民区各类广告牌和网络平台等刊登、播发校外培训广告。不在中小学校、幼儿园内开展商业广
告活动，不利用中小学和幼儿园的教材、教辅材料、练习册、文具、教具、校服、校车等发布或变相发布广告。
10.关于外教整改方法：已解除我校仅有的 1 名外籍英语老师，严禁聘请在境外的外籍人员开展培训活动。
三、下一步工作打算 1.积极促进产业转型，由学科培训向加强学生素质兴趣的培训转型；增加科普、文体、艺术、劳动、阅读、兴趣等培训； 2.拓展课后服务渠道，做强做优免费线上学习服务，开展免费在线互动交流答疑。积极创造条件，拓展课后服务渠道，积极参加教育部门评估，供学校选择使用，加强与学校合作，不在校招揽生源。满足部分学生发展兴趣特长等特殊需要。
某校“双减”后校外培训机构限期整改工作汇报
本机构将坚决拥护党中央、国务院决策部署，深刻领会“双减”工作重要意义。在今后工作中严格执行相关规定，坚守教育本质和育人初心，遵循教育规律和青少年成长规律，落实立德树人根本任务。依法合规经营，不断提升教育质量和服务水平，促进学生全面发展，满足社会多样化教育需求。积极承担社会责任，服务国家发展大局，不断为培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人贡献力量。
按照《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》文件精神，结合我单位实际情况，特汇报如下：
一、基本情况：截止目前，我培训机构登记在册的教职工**人，均已经取教师资格证。其中美术教师*人、会计专业*人、舞蹈专业*人、音乐专业*人，英语专业*人。汉语言专业*人。学校现有学生***人，其中女生***人，男生***人；我校建筑面积约****平方米。培训涉及课目主要是音乐、舞蹈、美术、英语等四个领域，教职员工没有在职教师及公务员。
二、治理内容及整改方法本机构将坚决拥护党中央、国务院决策部署，坚决贯彻落实《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》，为此，我们根据实际情况，对照文件，作如下整改：
1.自查有无超范围培训。整改方法：我校培训范围均在工商营业执照经营范围内，没有超范围培训； 2.自查有无占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织 学科类培训。整改方法：我们一律停止了节假日、休息日及寒暑假期组织学科类培训，并对已经缴费的家长，全额退费。
3.自查有无高薪挖抢学校教师；整改方法：我校没有高薪挖抢学校教师，曾经有一名教师利用节假日来我机构代课，现已解除关系。
4.从事学科类培训的人员是否具备相应教师资格，是否将教师资格信息在培训机构场所及网站显著位置公布；整改方法：经自查，我校从事学科类培训的人员都具备相应教师资格，并于近日将教师资格信息在培训机构场所及网站显著位置公布。
5.自查有无泄露家长和学生个人信息；整改方法：经自查，我校对家长和学生个人信息严格保密，有专人管理，并签订承诺函。
6.收费项目和标准，有无向社会公示、接受监督；整改方法：我们根据市场需求、培训成本等因素确定培训机构收费项目和标准，并在在培训机构场所及网站显著位置公布，向社会公示、接受监督。
7.自查有无超标超前培训，有无非学科类培训机构从事学科类培训；整改方法：征求家长意见，已经把“衔接班”取消，改为“巩固班”，对部分家长要求退费的坚决退费；杜绝“超纲教
学”“提前教学”“强化应试”等不良行为。
8.线上培训的注意点；整改方法：我校线上培训主要是老师的在线视频课，我们每课时不超过 30 分钟，然后课程间隔不少于 20 分钟，培训结束时间不晚于 21 点。
9.关于广告宣传;整改方法：我校已下架各类广告牌，不在主流媒体、新媒体、公共场所、居民区各类广告牌和网络平台等刊登、播发校外培训广告。不在中小学校、幼儿园内开展商业广告活动，不利用中小学和幼儿园的教材、教辅材料、练习册、文具、教具、校服、校车等发布或变相发布广告。
10.关于外教整改方法：已解除我校仅有的 1 名外籍英语老师，严禁聘请在境外的外籍人员开展培训活动。
三、下一步工作打算 1.积极促进产业转型，由学科培训向加强学生素质兴趣的培训转型；增加科普、文体、艺术、劳动、阅读、兴趣等培训。
2.拓展课后服务渠道，做强做优免费线上学习服务，开展免费在线互动交流答疑。积极创造条件，拓展课后服务渠道，积极参加教育部门评估，供学校选择使用，加强与学校合作，不在校招揽生源。满足部分学生发展兴趣特长等特殊需要。
根据《意见》，明确进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担（以下简称“双减”）的主要任务和重大措施有：
一是全面压减作业总量和时长，减轻学生过重作业负担。健全作业管理机制，合理调控作业结构，分类明确作业总量，提高
作业设计质量，加强作业完成指导。不得要求学生自批自改作业,严禁给家长布置或变相布置作业，严禁要求家长检查、批改作业。
二是提升学校课后服务水平，满足学生多样化需求。拓展课后服务渠道，做强做优免费线上学习服务，积极创造条件组织优秀教师开展免费在线互动交流答疑。
三是坚持从严治理，全面规范校外培训行为。现有学科类培训机构统一登记为非营利性机构。规范培训服务行为，建立培训内容备案与监督制度，校外培训机构不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织学科类培训。强化常态运营监管，培训机构融资及收费应主要用于培训业务，坚决禁止不正当竞争，严禁聘请在境外的外籍人员开展培训活动。
四是大力提升教育教学质量，确保学生在校内学足学好。促进义务教育优质均衡发展，充分激发办学活力，整体提升学校办学水平。提升课堂教学质量，严格按课程标准零起点教学，考试成绩呈现实行等级制。
五是强化配套治理，提升支撑保障能力。保障学校课后服务条件，统筹核定编制，制定学校课后服务经费保障办法，确保经费筹措到位，课后服务经费主要用于参与课后服务教师和相关人员的补助。关于培训广告，主流媒体、新媒体、公共场所、居民区各类广告牌和网络平台等不刊登、不播发校外培训广告。
某市校外培训机构（含民办幼儿园）专项整治工作方案
为仔细实行国家、省、市疫情防控部署要求，确保全市师生生命平安，经市疫情防控工作领导小组办公室讨论同意，从即日起在全市范围内开展校外培训机构（含民办幼儿园）专项整治，为确保整治行动扎实有效，特制定如下工作方案：
一、工作原则根据乡镇“属地管理”和部门“行业监管”的原则，建立健全工作协调机制，实现部门各司其职、分工协作，统筹做好审批、登记和监督管理，形成综合治理合力，确保主动稳妥推动。
二、目标任务通过开展集中整治行动，进一步明确相关部门工作职责，夯实相关部门主体责任，突出协调联动，严厉查处疫情期间无证办学、违规线下培训、公司企业等超范围开展中学校生学科类培训、老师私自补课等问题，总体实现三个目标：不消失一起合法校外培训机构开展线下培训、不消失一起非法校外培训机构开展任何培训、校外培训机构不消失一例疫情。
三、工作举措 1.在中学校校全面复课前，严禁任何校外培训机构进行线下培训活动。对于确需进行线上培训活动的，必需经市疫情防控部门和市教体局报备批准后开展。一旦发觉违规开展线下培训活动的机构，年检不合格，吊销“办学许可”； 2.对各类未经审批的非法校外培训机构，一律予以查封取缔；
3.对超范围开展中学校生学科类培训的各类公司、企业、机构等，下发《行政惩罚告知书》，一律立刻整改到位； 4.建立“黑名单”制度，对有令不行、有禁不止，顶风违反疫情防控纪律的各类校外培训机构，一律纳入“黑名单”，列入诚信体系系统，公开曝光； 5.对存在严峻问题且拒不整改或关停的各类培训机构，依据相关规定，实行停电、停水、罚款、拆除广告牌、没收设备、治安管理惩罚等行政强制措施。
四、工作步骤 （一）宣扬发动（1 月 15 日—1 月 20 日）。各单位依据工作职能，快速成立组织，制定具...
篇三：培训机构销售工作年终总结
10 年度工作总结及 2011 年度工作计划一、 2010 年度工作总结 （一）
现阶段员工结构 准确的信息资料是公司进行战略调整的重要依据， 而准确的人力资源资料是进行人力资源规划与全年人员布局的重要指导。
1、 截止 2010 年 12 月 31 日， 公司共有员工 115 人， 其中男性 16 人， 女性 99 人， 入司时间主要集中在 10 年后。
性别 入司时间段（年）
总人数 男 女 07 年以前07 年 08 年 09 年 10 年 115 19 99 7 5 7 24 72 2. 公司现有员工的文化程度中， 占比重最大的是高中及以下文化程度。
大专 高中 职业高中 中专 初中及以下 9 22 11 32 31 3. 公司现阶段人员年龄构成如下表。
19 及以下 20-29 30-39 40-49 50-59 15 92 6 1 1 （二）
招聘与配置 1、 人员招聘情况分析 招聘是现阶段天地华宇人力资源工作的重中之重， 本年度自从 6 月 13 日至 12 月 31 日，6 个月共计招聘 79 人， ， 同时给加盟商招聘员工 13 人。（计划在 2011 年统计每月招聘人员数据， 以便做数据环比分析）
2、 招聘渠道拓展
在维持现有招聘渠道基础上积极与外部机构联系， 新增了前程无忧、 云南招聘网、 云滇人才网的网上合作， 发布招聘信息， 同时与昆明人力资源 QQ 协会联谊， 共同分享昆明发生的招聘渠道、 劳动用工争议和劳动仲裁、 社会保险和培训信息。
（二）
培训与开发 公司在持续地发展， 内外部环境在不断的变化， 提供各类培训是帮助员工适应企业变化，提升员工绩效最有利的途径。
1. 入职培训 入职培训是帮助新员工了 解企业文化熟悉公司环境及工作流程最有效的手段， 2010 年公司已经针对新员工入职培训体系进修局部修改， 所有新进员工均需经过企业文化培训、 礼仪培训、 制度培训、 营运培训、 销售技巧培训后方能上岗。
2.
在职培训 在职培训是提升在职员工工作能力， 态度及技能的重要手段。
今年， 人力资源部组织了店助晋升培训， 加盟商和导购销售技巧在培训等专职培训。
3. 2011 年将加强公司内部培训师队伍建设 （四）
2010 年人才晋升 1、 店助 10 人 2、 店长 7 人 3、 督导 2 人 4、 主管助理 5 人 5、 主管 2 人 （五）
基础工作 1、 员工基金收缴， 为专卖店配备微波炉 8 台 2、 购买员工社区居民医疗保险 3、 员工生日庆祝和送蛋糕 二、 本年度工作存在的不足 近一年来， 人力资源工作确立了工作方向和目标， 把人力资源部分管理理念和工作导入到了各个业务部门的日常工作当中， 也提供了我们应该提供的服务工作。
但也有不是不足之处具体如下：
（一）
人力资源管理缺乏中长期发展规划， 未能为公司的发展和决策提供专业的参考意见， 主要工作仍旧处于处理事务性工作。
（二）
缺乏系统的、 长期的培训体系：
培训工作虽然在长期进行， 但各项培训相对比较独立没有完善的培训体系。
（三）
人力资源成本控制依然严峻， 中层离职没有提前告知， 造成人力空置， 新聘人员培养成本大， 人员动向管控存在缺失。
三、 人力资源优劣势分析 优势
1、 部门人员素质相对有一定提升。
2、 招聘质量较好， 面试把关在同行中更显严谨。
3、 人力开发体系初步建立， 领导层对此具备一定的重视度。
4、 绩效考核制度已初步形成， 企业员工已具备一定的考核意识。
劣势 1、 企业知名度不够， 招聘渠道不足。
2、 销售管理人才供给不足， 现有销售中层管理水平较低。
3、 部门人员整体工龄偏低， 人手不足， 稳定性有待提高。
4、 人力开发相对脱节， 造成“闭门造车” ， 实施效果不佳。
5、 企业团队凝聚力低， 员工归属感不足。
6、 绩效考核指标制定不科学， 考核评分流于形式（评分未形成一定的正态分布）， 且未建立有效的结果运用机制。
7、
薪资核定无科学依据， 随意性大。
8、 薪酬预算机制不完善， 不能有效、 科学的控制人力成本。
机会 1、 企业发展前景良好。
2、 在同行中相对规范， 具备一定的竞争力。
3、 筹备事业部模式， 适应经理人独立发挥空间大， 对人力资源规范化具有较大的推动作用。
4、 私营企业逐渐受到应聘者的青睐。
5、 劳动力市场中劳动者素质普遍提高。
威胁 1、 服装销售行业竞争激烈。
2、 基层员工流动性大。
3、 高级人才供给不足。
4、 缺乏企业人才阶梯建设。
5、 企业文化影响力缺乏。
6、 企业逐渐重视员工福利， 公司员工福利相对空白。
三、 下一年度的工作计划 1、 制定灵活的招募政策， 建立人才储备库。
2、 加强构建二级人力体系， 部分事务性工作逐步下放， 总部实现管控职能。
3、 开展全国性薪酬调研， 建立并完善具有较强激励性、 地域性特征的薪酬绩效制度。
4、 加强员工关系管理， 提升团队凝聚力。
5、 建立高级人才的激励方案（年底分红等）。
6、 建立并完善员工福利体系。
7、 完善绩效制度建设， 管控绩效考核过程。
8、 建立与企业业务发展相结合的人力开发体系， 对实施成果进行量化。
9、 规范绩效考核结果应用（晋升管理）， 建立绩效激励机制（如：
评优）。
10、 逐步制定部门薪酬预算， 加强成本控制。
11、 制定明确的集团化集权、 分权相关规定。
12 拓展招聘渠道。
13 强人才阶梯建设， 建立人才继任计划。
14 对现有销售团队情况， 制定并实施《销售管理人员供给及培养方案》。
15 建立并完善福利体系。
16 拓展员工职业发展通道。
17 制定科学的薪资核定标准。
总之， 人力资源工作是企业的核心工作， 在新的一年里要一如既往的做好本职工作， 同时对公司业务部门作好服务工作， 确保公司总体战略目标的实现。
人力资源部
2010 年 1 月 20 日
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