篇一：医院医德医风考评制度及考评细则
医德医风考评制度及考评实施细则:
医德医风考评制度及考评实行细则第 1 章总则第 1 条为进 1 步加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平， 建立对医务人员规范有效的鼓励和束缚，健全医德医风教育、监督、 考评长效工作机制，根据卫生部、国家中医药管理局《关于建立医务 人员医德考评制度的指点意见（试行）》和重庆市卫生局《重庆市卫 生系统医务人员医德医风考评实行细则（暂行）》精神，结合本院实 际，制定本实行细则。
本实行细则以建立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提 高以为人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状 态为内容，以规范医疗服务行动、提高医疗服务质量、改良医疗服务 态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃 纪律，建立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大人民大众的 健康服务。
第 1 条通过医德医风规范化建设，培养和造就 1 支医德高尚、 技术高深、风格严谨、清正廉洁的医疗卫生队伍，自觉养成良好的社 会医德医风。
第 2 条医德医风考评制度纳入我院各类人员考核评价体系， 各科室必须把医德医风建设作为科室管理的重要内容。
第 2 章考评范围第 5 条考评范围包括全院医师、护士及其他 卫生专业技术人员（以下统称医务人员）第 3 章考评内容及标准第 6 条考评内容与基本标准：（1）治病救人，全心全意为人民服务（10 分）1.加强政治理论和职业道德学习，建立治病救人、以病人为中心、 全心全意为人民服务的主旨意识和服务意识，大力宏扬白求恩精神。
2.加强工作责任心，酷爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。
（2）尊重患者的权利，为患者守旧医疗秘密（10 分）1.对 患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都同等对待，不得轻视。
2.保护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私 权，为患者守旧医疗秘密。
3.展开临床药物或医疗器械实验、利用新技术和有创诊疗活 动中，遵照医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。
（3）文明礼貌，优良服务，构建和谐医患关系（10 分）1. 关心、体贴患者，做到热情、耐心、爱心、仔细。
2.着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好， 无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。
3.实行医疗服务许诺，加强与患者的交换和沟通，自觉接受 监督，构建和谐医患关系。
（4）遵纪遵法，廉洁行医（15 分）1.严格遵照卫生法律法 规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格履行各项医疗护理工作 制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。
2.在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。
3.不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用装备、医用 耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣和其他不正当利 益，不以介绍患者到其他单位检查、医治和购买药品、医疗器械等为 由，从中攫取不正当利益。
4.不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣扬和药品医 疗器械促销，不藏匿、捏造或违背规定涂改、烧毁医学文书及有关资 料。
5.不违背规定外出行医，不违背规定鉴定胎儿性别。
（5）因病施治，规范医疗服务行动（10 分）1.严格履行诊
疗规范和用药指南，坚持公道检查、公道医治、公道用药。
2.认真落实有关控制医药费用的制度和措施。
3.严格履行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自
收取费用。
（6）保全大局，团结协作，和谐共事（10 分）１.积极参
加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支 农、援外等医疗活动２.正确处理同行、同事间的关系，相互尊重， 相互配合，扬长避短，共同进步。
（7）严谨求实，努力提高专业技术水平（15 分）1.积极参 加在职培训，刻苦研究业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专 业技术水平。
2.强化责任意识，防范医疗过失、医疗事故的产生。
第 7 条考评加分扣分标准（1）加分标准 1.积极参加各种突 发事件的抢救、救灾、舍己为人，受同级卫生主管部门表彰的加 5 分；
获市级表彰的加 10 分。
2.被评为单位先进工作者加 3 分。
3.被评为同级卫生主管部门先进工作者加 5 分；被评为市级 先进者加 10 分；国家级先进工作者加 15 分。
4.被评为市级劳模加 15 分；国家级劳模加 20 分。
5.医德伦理和业务知识考试 95 分以上者加 2 分，100 分者 加 3 分。
6.遭到单位、病人及家属来信表扬或病人赠送锦旗给个人的 加 3 分，给集体的科内有关人员各加 1 分。
7.遭到市级以上报刊点名表扬个人的加 5 分；集体的，科内 有关人员各加 2 分。
8.检举他人有收受回扣、开单提成或收受病人财物不上缴或 乱收费等腐败行动和不正之风，且检举情况属实的加 10 分。
9.拒收红包、回扣、财物、有价证券、不接受病人吃请或拾 金不昧等好人好事，并有登记为根据的加 5 分。
10.同背法背游记为作斗争，受医院表彰的加 5 分。
11.纠正他人因违背守旧医密和保护性医疗制度而挽回不良 影响者加 5 分。
12.在工作中，责任心强，工作负责而避免他人出现医疗过 失或责任事故的加 5 分。
13.科室获集体荣誉称号每人加 2 分。
14.有发明创造或展开新项目新技术弥补医院空白的加 5 分；弥补本市空白的加 10 分；弥补国内空白的加 20 分。
15.凡获科技成果奖且为课题完成者：市级奖加 5 分；国家 奖加 10 分。
16.论文或译文在杂志刊登或会议发表者：市级加 2 分；国 家级加 5 分。
（2）扣分标准 1.被投诉服务态度差，经核对属实的扣 3 分；
造成不良影响扣 5 分；性质卑劣，影响单位形象的扣 10 分。
2.无故不参加政治理论和业务知识学习，不接受职业道德教 育，每次扣 2 分。
3.礼貌待人，仪表整洁，戴证上岗，背者 1 次扣 2 分。
4.对待病人有厚此薄彼现象，被投诉经核对属实的扣 5 分。
5.未实行好告知义务和服务许诺，造成不良后果的扣 5 分。
6.工作中产生的问题解决不及时或敷衍、躲避造成严重后果 的扣 10 分。
7.与服务对象产生吵架或有冷、硬、顶、推现象，属首次且 经教育认识态度好的扣 5 分，屡教不改的扣 10 分 8.工作不负责任， 造成大众上访控告，经查证属实的扣 5 分。
篇二：医院医德医风考评制度及考评细则
(完满版)医德医风考评制度及考评推行细则
医德医风考评制度及考评推行细则
第一章 总则 第一条 为进一步加强医德医风建设，提高医务人员职业道 德素质和医疗服务水平，成立
对医务人员规范有效的激励和拘束，健全医德医风教育、监 督、考评长效工作体系， 依照卫生部、 国家中医药管理局 《关 于成立医务人员医德考评制度的指导建议（试行） 》和重庆市卫 生局《重庆市卫生系统医务人员医德医风考评推行细则（暂 行）》精神，结合本院本质，拟定本推行细则。
本推行细则以成立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提 高以为人员职业道德素质为目标，以核查记录医务人员的医 德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质 量、改进医疗服务态度、优化医疗环境为重点，加强教育， 完满制度，加强督查，严肃纪律，成立行业新风，成立友善 医患关系，更好地为广大人民公众的健康服务。
第一条 经过医德医风规范化建设，培养和造就一支医德崇 敬、技术精湛、作风慎重、清正廉洁的医疗卫生队伍， 自觉养成优秀的社会医德医风。
第二条 医德医风考评制度纳入我院各种人员核查议论系统，各 科室必定把医德医风建设作为科室管理的重要内容。第 二章考评范围
(完满版)医德医风考评制度及考评推行细则
第五条 考评范围包括全院医师、护士及其他卫生专业技术
人员（以下统称医务人员）
第三章考评内容及标准
第六条 考评内容与基本标准：
（一）救死扶伤，全心全意为人民服务（ 10 分） 1.加强政治理论和职业道德学习，成立救死扶伤、以病人为 中心、全心全意为人民服务的要旨意识和服务意识，大力弘
扬白求恩精神。
2.加强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽责尽责。
（二）敬爱患者的权益，为患者保守医疗奥秘（
10 分）
1.对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都同样对待，
不得歧视。
2.保护患者的合法权益，敬爱患者的知情权、选择权和隐私 权，为患者保守医疗奥秘。
3.睁开临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活 动中，遵守医学伦理道德，敬爱患者的知情赞成权。
（三）文明礼貌，优秀服务，成立友善医患关系（ 1.关心、谅解患者，做到热忱、耐心、爱心、认真。
10 分）
2.着装整齐，举止隆重，服务用语文明规范，服务态度好， 无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。
3.履行医疗服务承诺，加强与患者的沟通和沟通，自觉接受 督查，成立友善医患关系。
(完满版)医德医风考评制度及考评推行细则
（四）遵纪守纪，廉洁行医（ 15 分） 1.严格恪捍卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道 德，严格履行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁 行医，保证医疗质量和安全。
2.在医疗服务活动中， 不收受、不索要患者及其亲友的财物。
3.不利用工作之便牟取私利，不收受药品、医用设备、医用 耗材等生产、经营企业或经销人员恩赐的财物、回扣以及其 他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买 药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。
4.不开具虚假医学证明，不参加虚假医疗广告宣传和药品医 疗器械促销，不隐蔽、捏造或违反规定涂改、销毁医学文书 及有关资料。
5.不违反规定出门行医，不违反规定判断胎儿性别。
（五）因病施治，规范医疗服务行为（ 10 分） 1.严格履行诊疗规范和用药指南， 坚持合理检查、 合理治疗、 合理用药。
2.认真落实有关控制医药花销的制度和措施。
3.严格履行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和擅自 收取花销。
（六）顾全全局，团结协作，友善共事（ 10 分） １ .积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶 贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动
(完满版)医德医风考评制度及考评推行细则
２ .正确办理同行、同事间的关系，互相敬爱，互相当合，扬 长避短，共同进步。
（七）慎重求实，努力提高专业技术水平（ 15 分） 1.积极参加任职培训， 刻苦研究业务技术， 努力学习新知识、 新技术，提高专业技术水平。
2.加强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。
第七条 考评加分扣分标准
（一）加分标准
1.积极参加各种突发事件的抢救、救灾、舍己救人，受同级 卫生主管部门表彰的加 5 分；获市级表彰的加 10 分。
2.被评为单位先进工作者加 3 分。
3.被评为同级卫生主管部门先进工作者加 5 分；被评为市级 先进者加 10 分；国家级先进工作者加 15 分。
4.被评为市级劳模加 15 分；国家级劳模加 20 分。
5.医德伦理和业务知识考试 95 分以上者加 2 分， 100 分者加 3 分。
6.碰到单位、病人及家属来信夸耀或病人赠予锦旗给个人的 加 3 分，给集体的科内有关人员各加 1 分。
7.碰到市级以上报刊点名夸耀个人的加 有关人员各加 2 分。
5 分；集体的，科内
8.检举别人有收受回扣、开单提成或收受病人财物不上缴或 乱收费等腐恶行为和不正之风， 且检举状况真切的加 10 分。
(完满版)医德医风考评制度及考评推行细则
9.拒收红包、回扣、财物、有价证券、不接受病人吃请或拾
金不昧等好人好事，并有登记为依照的加
5 分。
10.同违纪违纪行为作斗争，受医院表彰的加 5 分。
11.纠正别人因违反保守医密和保护性医疗制度而挽回不良 影响者加 5 分。
12.在工作中， 责任心强， 工作负责而防范别人出现医疗差错 或责任事故的加 5 分。
13.科室获集体荣誉称号每人加 2 分。
14.有发明创立或睁开新项目新技术填补医院空白的加
5 分；
填补本市空白的加 10 分；填补国内空白的加 20 分。
15.凡获科技成就奖且为课题完成者：
市级奖加 5 分；国家奖
加 10 分。
16.论文或译文在杂志刊登或会议公布者：
级加 5 分。
市级加 2 分；国家
（二）扣分标准
1.被投诉服务态度差，经核查真切的扣 扣 5 分；性质恶劣，影响单位形象的扣
3 分；造成不良影响 10 分。
2.无故不参加政治理论和业务知识学习，不接受职业道德教
育，每次扣 2 分。
3.礼貌待人，仪表整齐，戴证上岗，违者
1 次扣 2 分。
4.对待病人有薄此厚彼现象，被投诉经核查真切的扣
篇三：医院医德医风考评制度及考评细则
医院医疗系统医共体工作汇报情况报告 6 篇汇编
医院医共体建设工作汇报（一）
为 贯 彻 国 家 医 改 精 神 ， 构 建 科 学 会 理 医 疗 卫 生 服 务 体 系 .. 促 进 潜 江市卫生事业均衡发展.加快建立医疗机构之间上下联动，优势互补 的运行机制，充分发挥市级医院的龙头作用，全面提升基层医疗机构 综合服务能力，构建“基层检查+医院诊断”医疗服务新格局，解决 群众“看病难、看病贵”问题，我院根据湖北省、潜江市有关文件精 神及会议要求，认真组织安排医共体建设工作，现将我院目前工作开 展情况汇报如下：
一、 成立相关组织，制定方案章程 2018 年 12 月 29 日，我院组织召开了油田总医院医共体建设座 谈会暨医共体理事会第一次会议。会议通过了理事会人员名单，推选 油田总医院院长雷正秀担任“医共体”理事长，选举油田总医院副院 长邵士清、积玉口镇卫生院院长田宜明、广华社区卫生服务中心主任 刘军等 3 名同志，担任医共体副理事长。会议决定医共体理事会下设 办公室，负责医共体日常工作。会议讨论并通过《湖北江汉油田总医 院医疗共同体合作协议书》、《湖北江汉油田总医院医疗共同体章程》, 确定了医共体的组织机构、运行模式、基本原则、目标任务、工作职 责、配套措施和实施步骤等工作内容。
二、 开展专题调研，制定帮扶计划 我院组织专班，走访了医共体各成员单位，就医共体工作的开展 进行了交流。结合各乡镇卫生院自身的诊疗能力及业务工作缺口，整
卫健局医共体工作汇报情况报告（三） 为认真贯彻落实省委、省政府决策部署，扎实推进城市医联体建
设 ， 根 据 省 卫 健 委 等 七 部 门 印 发 的 《 ** 省 全 面 推 进 医 联 体 建 设 工 作 方 案》要求，市卫生健康局高度重视，积极安排部署。
一、 成立领导组织，健全管理机制 制 定 《 ** 市 全 面 推 进 医 联 体 建 设 工 作 方 案 》 《 ** 市 推 进 医 联 体 建 设指导意见》等文件，组建由市长任主任，市人社、财政、发改、医 保、人大代表、政协委员以及其他利益相关方组成的医联体管理委员 会，为推进我市医联体建设提供政策保障。
二、 精心组织安排，稳步推进工作 我市根据省卫健委任务安排，结合我市实际，决定组建定州市人 民医院与清风社区卫生服务中心、定州市妇幼保健院与明月社区卫生 服务中心 2 家城市医联体。按照工作要求，牵头医院召开会议，制定 章程，完善相关考核制度，签订目标管理责任书，完成人财物统一管 理。
三、 统计服务人口，实行打包付费 市卫健局认真统计各医联体服务人口数量，联合市医保局将医保 资金打包支付 2 个医联体，实现医联体内“利益共享，风险共担”。
四、 完善工作制度，落实分级诊疗 组织对所有医联体成员单位的人员、财务、资产进行统一核算， 交由牵头单位统一管理和使用；成立医联体财务中心，承担医联体财 务管理、成本管理、预算管理、会计核算、价格管理、资产管理、采
购管理和审计监督。整合组建检验、心电、病理、影像、消毒供应、 后勤管理、物流配送等资源共享中心，以及人力资源、质控、信息、 宣教等管理中心，并开展相关工作。组建医联体管理委员会，担负医 联体的领导、保障、管理、监督责任;制定医联体章程，明确牵头医 院与成员单位的责任、权利和义务。
明确医联体内各医疗机构功能定位，制定不同级别医疗机构收治 诊疗病种目录，出台双向转诊标准文件，理顺转诊流程，留存双向转 诊的工作记录。拉开医联体内不同等级医疗机构之间、不同专业技术 职称医师之间、不同难易程度诊疗项目之间的价格差距。完善医联体 内药品配备和使用管理规范，实行医联体内药品、耗材统一采购、统 一配送。派驻主任医师等业务骨干进驻基层医疗卫生服务机构工作， 提升基层服务能力。
目前我市城市医联体建设取得一定成绩，但县乡医疗机构合作关 系还不够紧密，还需在政策上进一步突破，强化县级医院对乡镇卫生 院发展的责任;基层医疗机构设施设备还非常落后、专业技术人才紧 缺，在县级医院本身人手不足的情况下，要将社区卫生服务中心都 “带”起来还十分困难。医疗卫生服务重在强基层，关键在留住基层 医疗人才。要加大全科医生培养力度，鼓励与支持医学在校或毕业学 生优先到基层实习或工作。
县域医共体建设工作情况交流汇报（四）
按照按照国家、省、市关于高质量推进紧密型县域医共体建设工 作要求，为确保全县紧密型县域医共体各项工作目标任务的落实和实 质性运行，今年以来，县委、县政府把紧密型县域医共体建设作为最 大的政治责任、民生工程和发展机遇，认真履行医改职责，围绕工作 重点、工作难点探讨解决办法，不断创新工作思路，稳步推进各项工 作的落实落地，取得了紧密型县域医共体建设阶段性成效。现将工作 开展情况和大家作一交流。
一、 强化组织保障，实施高位推进机制。
县委成立了医共体管理委员会，始终坚持县委书记、县长双主任 挂帅，并由 1 名人大常委会副主任和 1 名主管副县长双副主任亲自抓 的医共体高位推进机制，为县域医共体工作开展提供组织保障。县卫 健委成立医管委办公室，牵头抓总，统筹协调医共体各项日常工作的 开展。县财政、医保、人事、编办、发改等成员单位各司其职，密切 配合，推进医疗、医药、医保、医改的联动和高效运行。医管委坚持 每月组织召开医共体推进工作会议，制定推进计划，建立按时间节点 要求工作推进台账，协调解决工作中遇到的难点堵点，针对医共体建 设重点工作未完成的清单，医管委主任现场办公，及时研究整改落实 办法，保证了各项工作的有序开展。
二、 党建引领，打造一体化管理链条
一是落实县域医共体建设中党委领导下的院长负责制。成立了医 疗健康总医院党委，由卫健委主任兼任党委书记，将 17 家医共体成 员单位的 14 个党总支、党支部和 317 名党员划归总医院党委管理。
成立了医疗健康总医院，组建了由党委书记、总院长、副院长及院委 成员组成的医疗健康总医院院委班子。建立了医共体内党委对重大决 策、人事任免、问责追责、评优评先决策机制和总医院业务开展、绩 效考核统一管理机制。依据业务开展需要，调整了 3 家乡镇卫生院院 长，由总医院党委选派有专业能力的干部担任院长。进一步强化医共 体内各成员单位领导班子建设，夯基固本。张巨卫生院选派县人民医 院内科主任担任院长后，积极开展院内 6S 管理，利用县医院专家资 源，发挥以人带人、以科带院、以院带院，并定位内分泌和中医馆为 特色专科，医院内涵建设和服务能力明显提升。
篇四：医院医德医风考评制度及考评细则
医德医风考评制度及考评实施细则
第一章 总则 第一条 为进一步加强医德医风建设，提高医务人员职业道 德素质和医疗服务水平，建立
对医务人员规范有效的激励和约束，健全医德医风教育、监 督、考评长效工作机制，根据卫生部、国家中医药管理局《关 于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》和重庆 市卫生局《重庆市卫生系统医务人员医德医风考评实施细则 （暂行）》精神，结合本院实际，制定本实施细则。
本实施细则以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提 高以为人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医 德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质 量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育， 完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐 医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。
第一条 通过医德医风规范化建设，培养和造就一支医德高
尚、技术精湛、作风严谨、清正廉洁的医疗卫生队伍， 自觉养成良好的社会医德医风。
第二条 医德医风考评制度纳入我院各类人员考核评价体系， 各科室必须把医德医风建设作为科室管理的重要内容。
第二章考评范围
第五条 考评范围包括全院医师、护士及其他卫生专业技术 人员（以下统称医务人员）
第三章考评内容及标准 第六条 考评内容与基本标准：
（一）救死扶伤，全心全意为人民服务（10 分） 1.加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为 中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘 扬白求恩精神。
2.加强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。
（二）尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密（10 分） 1.对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待， 不得歧视。
2.维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私 权，为患者保守医疗秘密。
3.开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活 动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。
（三）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系（10 分） 1.关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。
2.着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好， 无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。
3.履行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受 监督，构建和谐医患关系。
（四）遵纪守法，廉洁行医（15 分） 1.严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道 德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁 行医，保证医疗质量和安全。
2.在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。
3.不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用 耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其 他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买 药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。
4.不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医 疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书 及有关资料。
5.不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。
（五）因病施治，规范医疗服务行为（10 分） 1.严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、 合理用药。
2.认真落实有关控制医药费用的制度和措施。
3.严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自 收取费用。
（六）顾全大局，团结协作，和谐共事（10 分） １.积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶 贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动
２.正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取 长补短，共同进步。
（七）严谨求实，努力提高专业技术水平（15 分） 1.积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、 新技术，提高专业技术水平。
2.强化责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。
第七条 考评加分扣分标准 （一）加分标准 1.积极参加各种突发事件的抢救、救灾、舍己救人，受同级 卫生主管部门表彰的加 5 分；获市级表彰的加 10 分。
2.被评为单位先进工作者加 3 分。
3.被评为同级卫生主管部门先进工作者加 5 分；被评为市级 先进者加 10 分；国家级先进工作者加 15 分。
4.被评为市级劳模加 15 分；国家级劳模加 20 分。
5.医德伦理和业务知识考试 95 分以上者加 2 分，100 分者加 3 分。
6.受到单位、病人及家属来信表扬或病人赠送锦旗给个人的 加 3 分，给集体的科内有关人员各加 1 分。
7.受到市级以上报刊点名表扬个人的加 5 分；集体的，科内 有关人员各加 2 分。
8.检举他人有收受回扣、开单提成或收受病人财物不上缴或 乱收费等腐败行为和不正之风，且检举情况属实的加 10 分。
9.拒收红包、回扣、财物、有价证券、不接受病人吃请或拾 金不昧等好人好事，并有登记为依据的加 5 分。
10.同违法违纪行为作斗争，受医院表彰的加 5 分。
11.纠正他人因违反保守医密和保护性医疗制度而挽回不良 影响者加 5 分。
12.在工作中，责任心强，工作负责而避免他人出现医疗差错 或责任事故的加 5 分。
13.科室获集体荣誉称号每人加 2 分。
14.有发明创造或开展新项目新技术填补医院空白的加 5 分；
填补本市空白的加 10 分；填补国内空白的加 20 分。
15.凡获科技成果奖且为课题完成者：市级奖加 5 分；国家奖 加 10 分。
16.论文或译文在杂志刊登或会议发表者：市级加 2 分；国家 级加 5 分。
（二）扣分标准 1.被投诉服务态度差，经核查属实的扣 3 分；造成不良影响 扣 5 分；性质恶劣，影响单位形象的扣 10 分。
2.无故不参加政治理论和业务知识学习，不接受职业道德教 育，每次扣 2 分。
3.礼貌待人，仪表整洁，戴证上岗，违者 1 次扣 2 分。
4.对待病人有厚此薄彼现象，被投诉经核查属实的扣 5 分。
5.未履行好告知义务和服务承诺，造成不良后果的扣 5 分。
6.工作中发生的问题解决不及时或敷衍、回避造成严重后果 的扣 10 分。
7.与服务对象发生吵架或有冷、硬、顶、推现象，属首次且 经教育认识态度好的扣 5 分，屡教不改的扣 10 分 8.工作不负责任，造成群众上访控告，经查证属实的扣 5 分。
9.超范围或私自外出体检、手术的扣 5 分。
10.泄露病人隐私或秘密，未造成不良影响者扣 5 分，造成不 良影响者扣 10 分。
11.不按时完成任务或不服从工作安排的扣 5 分。
12.同志间闹不团结，影响工作扣 3 分，造成不良影响的扣 5 分。
13.学术上不尊重别人，故意诋毁他人名誉，造成不良影响的 扣 5 分。
14.工作中出现一般差错者扣 5 分；发生较大差错者扣 10 分；
发生严重差错属事故的扣 20 分。
15.因工作拖延，虽未构成差错，但影响诊断治疗的扣 10 分。
16.不遵守技术规则，给病人开假医疗证明的扣 10 分。
第三章 组织领导 第八条 医德医风考评工作由院党委牵头负责，党委办公室、 办公室、人事科、医务科、护理部等参与具体实施。
第九条 设立医德医风考评领导小组。考评领导小组组长由 院长、党委书记担任，副组长由分管纪检的副书记担任，组
篇五：医院医德医风考评制度及考评细则
医院副院长 2021 年个人工作总结
====工作总结范文文档==== 医院副院长 20__年个人工作总结 自从我从事医生这一职业以来，至今已经有二十多年的历史了，回顾 自己这么多年的工作，我一直在努力，努力的向我的医疗事业奋斗。
经过这么多年的奋斗，我也从一名普普通通的医生逐渐成为医院的领 导干部，这些都是我一直以来奉献医疗事业的回报，我会珍惜现在的 现实情况，做好我的工作。在每年的综合测评中取得最好的成绩，为 医院的发展做出我最大的贡献！我从__年 3 月份起任卫生院副院长， 主要分管医院的防保工作和后勤管理工作。我忠诚医疗事业，严格管理，在 上级领导的指导和全院职工的支持下，圆满完成各项工作任务。现将我一年多来的 工作总结作具体汇报。
一、在政治思想方面 \我努力学习马克思列宁、毛泽东思想，邓小平理论和 江泽民同志的“三个代表”重要思想。支持党的基本理论、基本路线和基本纲领。
积极参加党的先进性教育活动，开展批评 和自我批评，并做到理论联系实际，与工作实践相结合。
二、个人学习和工作方面 \我认真学习各科医学理论知识和专业 知识，积极参加各种学习培训活动，并于今年取得了大专学历。平时 虚心请教，认真总结经验，不断提高自己的医学技能和管理水平。团 结集体，积极参加门诊工作和抢救工作。
三、个人存在的主要问题 \ 因未经过正规系统的领导岗位培训和学习，在领导艺术和管理经 验方面尚存不足。有时由于管理过严，未能给职工完全发挥个人的才能。个 人的理论和实践待加强。
四、在领导管理业务方面 \首先，我认真积极协助院长的各项工作，做好一 把手的得力助手作用，努力按时完成上级和院长交给的各
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项工作任务。
（一）、在医院劳动纪律管理方面 \协助院长制定完善医院的各 项规章制度，严格实行以制度管理工作，加强医院行风建设，首先领 导要严格要求自己，奖罚分明，公证廉洁，坚决重罚院内非法行医和 欢迎下载使用
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篇六：医院医德医风考评制度及考评细则
医德医风考评制度及考评实施细则
第一章 总则 第一条 为进一步加强医德医风建设，提高医务人员职业道 德素质和医疗服务水平，建立
对医务人员规范有效的激励和约束，健全医德医风教育、监 督、考评长效工作机制，根据卫生部、国家中医药管理局《关 于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》和重庆 市卫生局《重庆市卫生系统医务人员医德医风考评实施细则 （暂行）》精神，结合本院实际，制定本实施细则。
本实施细则以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提 高以为人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医 德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质 量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育， 完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐 医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。
第一条 通过医德医风规范化建设，培养和造就一支医德高
尚、技术精湛、作风严谨、清正廉洁的医疗卫生队伍， 自觉养成良好的社会医德医风。
第二条 医德医风考评制度纳入我院各类人员考核评价体 系，各科室必须把医德医风建设作为科室管理的重要内 容。
第二章考评范围 第五条 考评范围包括全院医师、护士及其他卫生专业技术 人员（以下统称医务人员）
第三章考评内容及标准 第六条 考评内容与基本标准：
（一）救死扶伤，全心全意为人民服务（10 分） 1.加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为 中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘 扬白求恩精神。
2.加强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。
（二）尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密（10 分） 1.对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待， 不得歧视。
2.维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私 权，为患者保守医疗秘密。
3.开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活 动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。
（三）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系（10 分） 1.关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。
2.着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好， 无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。
3.履行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受
监督，构建和谐医患关系。
（四）遵纪守法，廉洁行医（15 分） 1.严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道 德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁 行医，保证医疗质量和安全。
2.在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。
3.不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用 耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其 他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买 药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。
4.不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医 疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书 及有关资料。
5.不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。
（五）因病施治，规范医疗服务行为（10 分） 1.严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、 合理用药。
2.认真落实有关控制医药费用的制度和措施。
3.严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自 收取费用。
（六）顾全大局，团结协作，和谐共事（10 分） １.积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶
贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动 ２.正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合， 取长补短，共同进步。
（七）严谨求实，努力提高专业技术水平（15 分） 1.积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、 新技术，提高专业技术水平。
2.强化责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。
第七条 考评加分扣分标准 （一）加分标准 1.积极参加各种突发事件的抢救、救灾、舍己救人，受同级 卫生主管部门表彰的加 5 分；获市级表彰的加 10 分。
2.被评为单位先进工作者加 3 分。
3.被评为同级卫生主管部门先进工作者加 5 分；被评为市级 先进者加 10 分；国家级先进工作者加 15 分。
4.被评为市级劳模加 15 分；国家级劳模加 20 分。
5.医德伦理和业务知识考试 95 分以上者加 2 分，100 分者加 3 分。
6.受到单位、病人及家属来信表扬或病人赠送锦旗给个人的 加 3 分，给集体的科内有关人员各加 1 分。
7.受到市级以上报刊点名表扬个人的加 5 分；集体的，科内 有关人员各加 2 分。
8.检举他人有收受回扣、开单提成或收受病人财物不上缴或
乱收费等腐败行为和不正之风，且检举情况属实的加 10 分。
9.拒收红包、回扣、财物、有价证券、不接受病人吃请或拾 金不昧等好人好事，并有登记为依据的加 5 分。
10.同违法违纪行为作斗争，受医院表彰的加 5 分。
11.纠正他人因违反保守医密和保护性医疗制度而挽回不良 影响者加 5 分。
12.在工作中，责任心强，工作负责而避免他人出现医疗差 错或责任事故的加 5 分。
13.科室获集体荣誉称号每人加 2 分。
14.有发明创造或开展新项目新技术填补医院空白的加 5 分；
填补本市空白的加 10 分；填补国内空白的加 20 分。
15.凡获科技成果奖且为课题完成者：市级奖加 5 分；国家 奖加 10 分。
16.论文或译文在杂志刊登或会议发表者：市级加 2 分；国 家级加 5 分。
（二）扣分标准 1.被投诉服务态度差，经核查属实的扣 3 分；造成不良影响 扣 5 分；性质恶劣，影响单位形象的扣 10 分。
2.无故不参加政治理论和业务知识学习，不接受职业道德教 育，每次扣 2 分。
3.礼貌待人，仪表整洁，戴证上岗，违者 1 次扣 2 分。
4.对待病人有厚此薄彼现象，被投诉经核查属实的扣 5 分。
5.未履行好告知义务和服务承诺，造成不良后果的扣 5 分。
6.工作中发生的问题解决不及时或敷衍、回避造成严重后果 的扣 10 分。
7.与服务对象发生吵架或有冷、硬、顶、推现象，属首次且 经教育认识态度好的扣 5 分，屡教不改的扣 10 分 8.工作不负责任，造成群众上访控告，经查证属实的扣 5 分。
9.超范围或私自外出体检、手术的扣 5 分。
10.泄露病人隐私或秘密，未造成不良影响者扣 5 分，造成 不良影响者扣 10 分。
11.不按时完成任务或不服从工作安排的扣 5 分。
12.同志间闹不团结，影响工作扣 3 分，造成不良影响的扣 5 分。
13.学术上不尊重别人，故意诋毁他人名誉，造成不良影响 的扣 5 分。
14.工作中出现一般差错者扣 5 分；发生较大差错者扣 10 分；
发生严重差错属事故的扣 20 分。
15.因工作拖延，虽未构成差错，但影响诊断治疗的扣 10 分。
16.不遵守技术规则，给病人开假医疗证明的扣 10 分。
第三章 组织领导 第八条 医德医风考评工作由院党委牵头负责，党委办公室、 办公室、人事科、医务科、护理部等参与具体实施。
第九条 设立医德医风考评领导小组。考评领导小组组长由
院长、党委书记担任，副组长由分管纪检的副书记担任，组 员由党政领导班子成员、党委办公室、人事、医务、护理等 科室负责人组成；考评小组下设办公室在党委办公室，主任 由分管纪检的副书记担任，党委办公室负责医德医风考评具 体事务。
第四章医德医风规章制度 第十条 医德医风档案制度。医院在岗职工，均建立医德医 风档案，档案是评价医务人员职业道德、工作作风和政治表 现的重要资料，是晋升、晋级、评优评先和奖惩的重要依据。
第十一条 医德医风教育管理制度。将医德医风教育纳入医 院目标管理工作，有计划、有目的地开展医德医风教育；建 立岗前职业道德教育制度。新职工上岗前要进行常规性的医 德医风教育，未经培训者不得上岗。
第十二条 建立医德医风投诉、监督制度。
（一）医院投诉管理制度。医疗调处办公室为投诉管理部门， 党委办公室、医务科、护理部等科室对投诉情况分类处理， 负责调查核实投诉事项，并及时反馈、沟通，定期汇总，分 析投诉信息，提出修改意见。
（二）医德医风调查制度。每季度开展门急诊病人、住（出） 院病人满意度调查工作，收集病人就医院及医务人员的医疗 技术、服务质量、医德医风、环境卫生的意见与建议，由党 委办公室负责具体落实。
（三）工休座谈会制度。病区每个月召开一次工休座谈会， 对患者反映的问题及时研究，提出整改措施，向患者反馈有 关问题的处理意见。
第十三条 医德医风奖惩制度。对模范遵守医德规范、医德 高尚者，给予表彰和奖励；对违反医德规范者，给予批评教 育，严重违反医德规范，经教育不改者，分别情况给予处分。
具体实施参照《开县人民医院职工奖励实施办法》和《开县 人民医院行业作风建设实施细则（试行）》文件执行。
第五章 考评的主要方法和结果应用 第十四条 医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则，坚 持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的年度考核、定 期考核等工作相结合，纳入医院管理体系，每年进行一次， 考核周期为一年。医院将为每位医务人员建立医德档案，考 评结果要记入医务人员医德档案。考评工作分为三个步骤：
（一）自我评价。医务人员各自根据医德考评的内容和标准， 结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价。
（二）科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为 单位，由科室考评小组根据每个人日常的医德行为进行评 价。
（三）单位评价。由医疗机构的医德考评机构组织实施，根 据自我评价和科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患 者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作
为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，作出医德考评 结论并填写综合评语。
第十五条 考评结果及其应用 医德考评结果分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。总 分达 95 分为优秀，80—94 分为良好，60—79 分为一般，59 分以下为较差。总分达 95 分以上但有扣分者不能评为“优 秀”；扣分达 30 分者均实行“一票否决”，总评为“较差”；
扣分达 20 分者，不论总分多高，总评为“一般”；总评达 95 分以上且无扣分者，评为“优秀”。
医德考评要严格坚持标准，被确定为优秀等次的人数，一般 在本单位考评总人数的百分之十，最多不超过百分之十五。
医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德考评结果应 当认定为较差：
（一）在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其 他不正当利益的；
（二）临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等 生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成 的；
（三）违反医疗服务和药品价格政策，多记费、多收费或者 私自收取费用，情节严重的；
（四）隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的；
（五）不认真履行职责，导致发生医疗事故或严重医疗差错
的；
（六）出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药 品医疗器械促销的；
（七）医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的；
（八）其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形。
第十六条 考评结果要在院内进行公示，并与医务人员的晋 职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接 挂钩。
医院对医务人员进行年度考核时，医德考评结果为优秀或良 好的，年度考核方有资格评选优秀；医德考评结果为较差的， 年度考核为不称职或不合格。
执业医师的医德考评结果，医疗机构应当按照《医师定期考 核管理办法》的规定报送执业医师定期考核机构，同时报送 医师执业注册的卫生行政部门。
第六章 附则 第十七条 本办法适用于医务人员，行政管理人员、工勤人 员的职业道德考评参照本办法执行。
第十八条 本办法自公布之日起施行。
篇七：医院医德医风考评制度及考评细则
医德医风考评制度及考评实施细则
第一章 总则 第一条 为进一步加强医德医风建设，提高医务人员职业道 德素质和医疗服务水平，建立
对医务人员规范有效的激励和约束，健全医德医风教育、监 督、 考评长效工作机制， 根据卫生部、 国家中医药管理局 《关 于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行） 》和重庆 市卫生局《重庆市卫生系统医务人员医德医风考评实施细则 （暂行） 》精神，结合本院实际，制定本实施细则。
本实施细则以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提 高以为人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医 德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质 量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育， 完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐 医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。
第一条 通过医德医风规范化建设，培养和造就一支医德高 尚、技术精湛、作风严谨、清正廉洁的医疗卫生队伍， 自觉养成良好的社会医德医风。
第二条 医德医风考评制度纳入我院各类人员考核评价体系， 各科室必须把医德医风建设作为科室管理的重要内容。
第二章考评范围
第五条 考评范围包括全院医师、护士及其他卫生专业技术 人员（以下统称医务人员） 第三章考评内容及标准 第六条 考评内容与基本标准：
（一）救死扶伤，全心全意为人民服务（10 分） 1.加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为 中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘 扬白求恩精神。
2.加强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。
（二）尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密（10 分） 1.对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待， 不得歧视。
2.维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私 权，为患者保守医疗秘密。
3.开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活 动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。
（三）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系（10 分） 1.关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。
2.着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好， 无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。
3.履行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受 监督，构建和谐医患关系。
（四）遵纪守法，廉洁行医（15 分） 1.严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道 德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁 行医，保证医疗质量和安全。
2.在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。
3.不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用 耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其 他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买 药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。
4.不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医 疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书 及有关资料。
5.不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。
（五）因病施治，规范医疗服务行为（10 分） 1.严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、 合理用药。
2.认真落实有关控制医药费用的制度和措施。
3.严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自 收取费用。
（六）顾全大局，团结协作，和谐共事（10 分） １ .积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶 贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动
２.正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取 长补短，共同进步。
（七）严谨求实，努力提高专业技术水平（15 分） 1.积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、 新技术，提高专业技术水平。
2.强化责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。
第七条 考评加分扣分标准 （一）加分标准 1.积极参加各种突发事件的抢救、救灾、舍己救人，受同级 卫生主管部门表彰的加 5 分；获市级表彰的加 10 分。
2.被评为单位先进工作者加 3 分。
3.被评为同级卫生主管部门先进工作者加 5 分；被评为市级 先进者加 10 分；国家级先进工作者加 15 分。
4.被评为市级劳模加 15 分；国家级劳模加 20 分。
5.医德伦理和业务知识考试 95 分以上者加 2 分，100 分者加 3 分。
6.受到单位、病人及家属来信表扬或病人赠送锦旗给个人的 加 3 分，给集体的科内有关人员各加 1 分。
7.受到市级以上报刊点名表扬个人的加 5 分；集体的，科内 有关人员各加 2 分。
8.检举他人有收受回扣、开单提成或收受病人财物不上缴或 乱收费等腐败行为和不正之风，且检举情况属实的加 10 分。
9.拒收红包、回扣、财物、有价证券、不接受病人吃请或拾 金不昧等好人好事，并有登记为依据的加 5 分。
10.同违法违纪行为作斗争，受医院表彰的加 5 分。
11.纠正他人因违反保守医密和保护性医疗制度而挽回不良 影响者加 5 分。
12.在工作中，责任心强，工作负责而避免他人出现医疗差错 或责任事故的加 5 分。
13.科室获集体荣誉称号每人加 2 分。
14.有发明创造或开展新项目新技术填补医院空白的加 5 分；
填补本市空白的加 10 分；填补国内空白的加 20 分。
15.凡获科技成果奖且为课题完成者：市级奖加 5 分；国家奖 加 10 分。
16.论文或译文在杂志刊登或会议发表者：市级加 2 分；国家 级加 5 分。
（二）扣分标准 1.被投诉服务态度差，经核查属实的扣 3 分；造成不良影响 扣 5 分；性质恶劣，影响单位形象的扣 10 分。
2.无故不参加政治理论和业务知识学习，不接受职业道德教 育，每次扣 2 分。
3.礼貌待人，仪表整洁，戴证上岗，违者 1 次扣 2 分。
4.对待病人有厚此薄彼现象，被投诉经核查属实的扣 5 分。
5.未履行好告知义务和服务承诺，造成不良后果的扣 5 分。
6.工作中发生的问题解决不及时或敷衍、回避造成严重后果 的扣 10 分。
7.与服务对象发生吵架或有冷、硬、顶、推现象，属首次且 经教育认识态度好的扣 5 分，屡教不改的扣 10 分 8.工作不负责任，造成群众上访控告，经查证属实的扣 5 分。
9.超范围或私自外出体检、手术的扣 5 分。
10.泄露病人隐私或秘密，未造成不良影响者扣 5 分，造成不 良影响者扣 10 分。
11.不按时完成任务或不服从工作安排的扣 5 分。
12.同志间闹不团结，影响工作扣 3 分，造成不良影响的扣 5 分。
13.学术上不尊重别人，故意诋毁他人名誉，造成不良影响的 扣 5 分。
14.工作中出现一般差错者扣 5 分；
发生较大差错者扣 10 分；
发生严重差错属事故的扣 20 分。
15.因工作拖延，虽未构成差错，但影响诊断治疗的扣 10 分。
16.不遵守技术规则，给病人开假医疗证明的扣 10 分。
第三章 组织领导 第八条 医德医风考评工作由院党委牵头负责，党委办公室、 办公室、人事科、医务科、护理部等参与具体实施。
第九条 设立医德医风考评领导小组。考评领导小组组长由 院长、党委书记担任，副组长由分管纪检的副书记担任，组
员由党政领导班子成员、党委办公室、人事、医务、护理等 科室负责人组成；考评小组下设办公室在党委办公室，主任 由分管纪检的副书记担任，党委办公室负责医德医风考评具 体事务。
第四章医德医风规章制度 第十条 医德医风档案制度。医院在岗职工，均建立医德医 风档案，档案是评价医务人员职业道德、工作作风和政治表 现的重要资料，是晋升、晋级、评优评先和奖惩的重要依据。
第十一条 医德医风教育管理制度。将医德医风教育纳入医 院目标管理工作，有计划、有目的地开展医德医风教育；建 立岗前职业道德教育制度。新职工上岗前要进行常规性的医 德医风教育，未经培训者不得上岗。
第十二条 建立医德医风投诉、监督制度。
（一） 医院投诉管理制度。
医疗调处办公室为投诉管理部门， 党委办公室、医务科、护理部等科室对投诉情况分类处理， 负责调查核实投诉事项，并及时反馈、沟通，定期汇总，分 析投诉信息，提出修改意见。
（二）医德医风调查制度。每季度开展门急诊病人、住（出） 院病人满意度调查工作，收集病人就医院及医务人员的医疗 技术、服务质量、医德医风、环境卫生的意见与建议，由党 委办公室负责具体落实。
（三）工休座谈会制度。病区每个月召开一次工休座谈会，
对患者反映的问题及时研究，提出整改措施，向患者反馈有 关问题的处理意见。
第十三条 医德医风奖惩制度。对模范遵守医德规范、医德 高尚者，给予表彰和奖励；对违反医德规范者，给予批评教 育，严重违反医德规范，经教育不改者，分别情况给予处分。
具体实施参照《开县人民医院职工奖励实施办法》和《开县 人民医院行业作风建设实施细则（试行） 》文件执行。
第五章 第十四条 考评的主要方法和结果应用 医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则，坚
持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的年度考核、定 期考核等工作相结合，纳入医院管理体系，每年进行一次， 考核周期为一年。医院将为每位医务人员建立医德档案，考 评结果要记入医务人员医德档案。考评工作分为三个步骤：
（一） 自我评价。
医务人员各自根据医德考评的内容和标准， 结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价。
（二）科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为 单位，由科室考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。
（三）单位评价。由医疗机构的医德考评机构组织实施，根 据自我评价和科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患 者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作 为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，作出医德考评 结论并填写综合评语。
第十五条 考评结果及其应用 医德考评结果分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。总 分达 95 分为优秀，80—94 分为良好，60—79 分为一般，59 分以下为较差。总分达 95 分以上但有扣分者不能评为“优 秀” ；扣分达 30 分者均实行“一票否决” ，总评为“较差” ；
扣分达 20 分者，不论总分多高，总评为“一般” ；总评达 95 分以上且无扣分者，评为“优秀” 。
医德考评要严格坚持标准，被确定为优秀等次的人数，一般 在本单位考评总人数的百分之十，最多不超过百分之十五。
医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德考评结果应 当认定为较差：
（一）在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其 他不正当利益的；
（二）临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等 生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的；
（三）违反医疗服务和药品价格政策，多记费、多收费或者 私自收取费用，情节严重的；
（四）隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的；
（五）不认真履行职责，导致发生医疗事故或严重医疗差错 的；
（六）出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药 品医疗器械促销的；
（七）医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的；
（八）其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形。
第十六条 考评结果要在院内进行公示，并与医务人员的晋
职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接 挂钩。
医院对医务人员进行年度考核时，医德考评结果为优秀或良 好的， 年度考核方有资格评选优秀；
医德考评结果为较差的， 年度考核为不称职或不合格。
执业医师的医德考评结果，医疗机构应当按照《医师定期考 核管理办法》的规定报送执业医师定期考核机构，同时报送 医师执业注册的卫生行政部门。
第六章 附则 第十七条 本办法适用于医务人员，行政管理人员、工勤人 员的职业道德考评参照本办法执行。
第十八条 本办法自公布之日起施行。
篇八：医院医德医风考评制度及考评细则
卫生院调研报告
卫生院调研报告范文(一) 乡镇卫生院的状况直接关系到农村广大群众的就医质量和 身体健康。乡镇卫生院是农村卫生服务体系建设的重要环节， 为全面摸清军赛乡卫生院的现状，了解存在问题和制约卫生院 发展的因素，近期，我带着这个问题对军赛乡卫生院建设情况 进行了调研，剖析制约基层卫生发展的症结问题，寻找破解思 路。采用座谈、走访、查看相关资料和实地了解等形式，对军 赛乡卫生院基本情况进行了调查，现将调查情况综述如下：
一、军赛乡卫生院建设的基本情况。
军赛乡位于 xx 县东南部，距县城南伞 98 公里，是 xx、 xx、xx 三县的结合部，全乡版图面积 186.18 平方公里，森林 覆盖率 41%，最高海拔 2978 米，最低海拔 530 米，气候差异 较大，立体性气候较强。
全乡辖 6 个村委会，43 个自然村，69 个村民小组，居住 有汉、佤、拉祜、傈僳、德昂等 11 种少数民族，少数民族人 口占总人口的 44%，是 xx 县唯一的一个民族乡，也是云南省 唯一的由四种主体民族组成的民族乡。2021 年全乡有农业人 口 12880 人，人均纯收入 4069 元。
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全乡有医疗机构 7 个，其中卫生院一所，村卫生室六所。
卫生院占地面积 10 亩，建筑面积 3348 ㎡(含在建综合业务楼 面积 1564 ㎡)，其中危房面积 1264 ㎡，占建筑面积的 37%。
卫生院有职工 34 人(其中：正式职工 12 人、临时工 22 人)， 有执业医师 3 人，执业助理医师 4 人，职业护师 1 人。
全乡有村卫生室 6 所，建筑面积均为 60 ㎡(其中：砖混结 构 2 所、砖木结构 4 所)。现有村医 10 人，其中：男村医 6 人、女村医 4 人(缺编 2 人)，村医中高中以上学历 4 人，初中 以下学历 6 人。
二、发展过程中存在的困难和问题 1、人员编制不足(核定编制 12 人，实有编制 12 人)，专 技人员兼职情况突出，导致工作效率不高。卫生院已外聘临时 工 22 人，用于补充岗位上的不足，以满足工作需要。
2、综合业务楼建设缺口资金过大，主体工程投资 286 万 元，辅助工程投资约 32 万元，目前到位资金 190 万元，其 中：项目资金 130 万元、县级 60 万元，缺口资金 128 万元， 由于卫生院创收能力有限，经济困难，每月还需支付大量的临 时工工资(约 3.5 万元)，已无能力支付 128 万元的缺口资金。
3、卫生院每年选派多人进修学习，但短期内人才缺乏依 然存在，尤其是缺乏具有较强专业能力的学科带头人。
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4、基础设施落后，工作用房及病房严重不足，有工作用 房 663.84 平方米，其中危房 138 平方米，职工宿舍 1120.6 平 方米(属危房)，随着新综合楼的建成，用房紧张状况将得到解 决。
5、由于多年来卫生事业经费投入不足，卫生院底子薄， 无法投入更多的资金及时更新医疗设备，致使卫生院所只有基 本的医疗设备，医疗设备陈旧简陋。卫生院所使用的医疗设备 与同级别卫生院相比，呈现相对落后和不足，已不能满足医疗 需求。
6、基本公共卫生服务建档和管理质量有待进一步提高， 尤其是对孕产妇、儿童、慢性病的健康管理有待加强。对糖尿 病、高血压的治疗比较困难，一是卫生院和卫生室医生专业技 术不强，治疗不规范;二是治疗糖尿病、高血压的药品品种相 对不足;三是患者主动接受体检和治疗的意识不强;四是受当地 风俗和生活习惯的影响，健康饮食习惯难以介入。由于受交通 影响，生活在山区的老年人，很难有机会到卫生院接受全面的 健康体检，从而影响系统管理率的提高。
7、基本公共卫生服务工作在实际运作过程中，与人力资 源不匹配的矛盾日见显现，主要表现在以下三个方面：一是卫 生院人员不足，公共卫生、疾病预防和妇幼保健工作没有正式 的专职人员管理，正式工兼职情况特殊，需要外聘临时工来管
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理此项工作，加之临时工工资低(1300-1500 元)，工作不稳 定，流动性大，公共卫生服务工作缺乏连续性管理人才;二是 村医学历普遍偏低，目前还有一定数量仅有小学文化的村医， 这一部分村医识字不多，接受能力有限，工作起来十分困难， 导致工作质量和服务质量不高;三是村卫生室人员配备不足， 尤其是山区民族居住地的卫生室村医缺乏，当地缺人才，外面 的专业技术人员不愿意去或去了又留不住，这种状况目前仍然 没有得到解决，影响了总体工作质量的提高。
8、“重医轻防”问题。长期以来，乡镇卫生院的“重医 轻防”现象非常严重。目前乡镇卫生院防保人员不仅数量过 少，而且质量低下，使得乡镇卫生院防保工作的效果大打折 扣。提供公共卫生服务本应是乡镇卫生院工作的重心，但是由 于现行体制的原因，使得原本在功能上相互协作、相互配合的 县、乡、村三级卫生机构逐渐转为全面竞争的关系。在这种情 况下，由于公共卫生服务无法带来明显收益，故被逐渐弱化， 导致乡镇卫生“重医轻防”倾向不断发展。
作为“夹心层”的乡镇卫生院，在医疗领域，其便利性和 服务价格不及村卫生室(所)，在医疗水平上又难以与城区医院 相比，在竞争中逐渐落入下风。近年来，随着政府对农村卫生 工作重视程度的不断提高，一些惠及乡镇卫生院的政策相继出 台，改善了乡镇卫生院的硬件设施，“新农合”在报销方面向
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乡镇卫生院倾斜，另外，“十八项公共卫生工作”的开展也为 其带来了发展的契机。然而，这些政策仅仅只是“救活”乡镇 卫生院，使他们能维持正常运转，没有在乡镇卫生院回归其本 来定位上做出实质性贡献，大多数乡镇卫生院仍然行进在“重 医轻防”的老路上。
三、军赛乡卫生院下步工作意见 1、继续加强人才培养，根据卫生院的实际需要，有针对 性的安排人员到上级医疗机构进修学习，力争用 2-3 年时间完 成卫生院全员培训，村卫生室 90%的人员到卫生院轮岗培训， 使一线科室均有一名学科带头人，使卫生院的综合服务能力上 一个台阶。
2、近期内尽快完成综合楼建设项目，并投入使用。力争 达到规范化、标准化运作，努力向等级卫生院发展。
3、继续加强基本公共卫生服务工作，着重加强特殊人群 的服务管理水平，确保孕产妇、0-6 岁儿童、65 岁以上老年 人、高血压病、糖尿病的动态管理质量有大幅度的提高。加大 对高危孕产妇的管理力度，100%将高危孕产妇纳入系统，100% 达到住院分娩，杜绝孕产妇死亡。
4、加强健康教育宣传力度，转变宣传方式，提高群众健 康知识知晓率。
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5、加强纸质档案和电子档案规范化管理，同时加强对村 医的电子档案录入管理，让村医全面掌握电脑操作技术，使特 殊人群的动态管理记录形成电子化、常态化。
6、加强项目资金管理，确保专款专用，对村医的每一项 工作均要进行审核，核对无误后方可发放补偿资金，并按时将 资金发放到村医手中，确保公共卫生工作高效运作。
7、继续加强村卫生室标准化建设，提高村医服务水平， 改善村卫生室医疗环境，提高群众就医舒适度，满足群众医疗 需求。
8、努力打造卫生院标准化建设，提高综合服务能力和竞 争力，扩大医疗辐射面，从目前服务的 1.3 万人口，扩大到周 边的 3 县人口，力争用 2 年将医疗收入提高到 300-400 万元， 将卫生院建设成为群众满意的花园式卫生院。
四、加快乡镇卫生院建设的几点思考 (一)明确功能定位。
建立和完善县、乡、村农村三级卫生服务网络，是政府的 重要责任。在这三级卫生服务网络中，乡镇卫生院是“枢 纽”。它以公共卫生为主，综合提供预防、保健和基本医疗服 务，并承担辖区内公共卫生管理职能。多年以来，由于人们对 乡镇卫生院功能定位认识偏差，甚至把它当作生产性企业来运 营，以致造成对卫生院投入少、工作条件差、卫技人员流失多
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的难以生存的局面。要加快乡镇卫生院建设，改变目前的状 况，首先要进一步明确乡镇卫生院的功能定位，转变观念，加 大投入，切实把乡镇卫生院工作作为政府的一项重要基础性工 作来抓，充分发挥其在农村三级医疗卫生网络中的枢纽作用， 实现“常见病不出乡镇”的目标。
(二)加大投入，加强基础建设，深化内部管理。
当前卫生院存在着医疗仪器陈旧、医疗设备匮乏等问题， 需进一步加大政府的投入力度。要深化乡镇卫生院的内部管 理，逐步完善内部管理机制，通过科学管理，提高乡镇卫生院 的医疗质量和服务水平。通过出台相关政策来调动广大乡镇卫 生院卫技人员的工作积极性，推动乡镇卫生院工作的开展。要 进一步建立和完善乡镇卫生院管理各项规章制度，推动乡镇卫 生院工作朝着科学化、制度化、规范化方向发展。要把如何将 乡镇卫生院建设与“新农合”、“公共卫生服务”工作的开展 有机结合起来作为当前加快乡镇卫生院建设一个重要问题深入 进行研究。
(三)制政策、抓举措，稳定农村卫技队伍，吸引优秀人 才，提高队伍整体素质。
1、制定相关政策，鼓励医务人员到基层工作。政府每年 拨一定的专项经费，解决乡镇卫生院卫技人员的保险、工资待 遇等基本问题，使其能安心全力投入工作;制定并出台相应倾
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斜政策，吸引更多的优秀卫生人才，充实基层卫生院人员队 伍，提高其整体素质水平。
2、加强乡镇卫生院卫技人员培训。充分发挥市级医院、 县级医院的龙头作用，实行对口支援，定向培训等方式，提供 更多的学习和交流机会，切实提高农村卫技人员业务水平，提 高乡镇卫生院的服务能力。
卫生院调研报告范文(二) 一、基本情况 全县共有 8 所乡镇卫生院和 2 所分院，其中中心卫生院 3 所，核定人员编制 136 人，现有在职在编人员 95 人，因专业 人员缺乏，部分乡镇卫生院自聘人员 9 人。全县 79 个行政村 均建立了标准化村卫生室，71 所村卫生室配备了合格村医，8 所村卫生室暂未配备村医。
基层医改后，乡镇卫生院定位为公益性事业单位，是农村 卫生服务网络的枢纽，承上启下，直接担负着农村的预防保 健、卫生监督、基本医疗、卫生管理等任务。近年来县委、县 政府高度重视乡镇卫生院建设工作，乡镇卫生院基础设施建设 明显改善，综合服务能力进一步得到提升，呈现出较好地发展 态势。
服务能力不断增强。一是改善了就医环境。通过基层医 改，结合标准化乡镇卫生院建设，乡镇卫生院的业务用房基本
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得到保障。二是拓展了服务项目。大多数乡镇基本上能开展 b 超、心电图、x 线诊断技术，方便了农村居民的就医。三是提 升了服务能力。招聘了一批卫生专业人员到乡镇卫生院工作， 乡镇卫生院业务力量得到充实。通过开展县级医院对口支援乡 镇卫生院、乡镇卫生院选派骨干力量参加公共卫生项目培训和 进修学习等传帮带方式，进一步提升了基层医务人员整体素 质。几年来，共有 12 人参加了全科医师教育培训，19 人参加 了住院医师规范化培训，78 人参加了相关公共卫生项目培 训，39 人次参加了省、市乡镇卫生院管理项目培训。四是方 便了群众就医。乡镇卫生院和村卫生室开通了新农合门诊统 筹，药品实行集中采购及零差率销售;严格执行省市制定的医 疗服务项目收费标准;积极开展基本医疗服务等。与医改前相 比，药品售价明显下降，门诊人次明显上升，如药品售价下降 幅度达 37.8%以上，门诊人次上升 12.79%，次均门诊费、次均 住院费分别下降 28.6%和 36.7%，有效缓解群众“看病难”、 “看病贵”。
基础设施明显改善。几年来，投资 220 万元完成了七都 镇、大演乡卫生院业务用房改扩建工程，投资 175 万元启动乡 镇卫生院周转房建设，投资 250 万元的仙寓镇、丁香镇中心卫 生院业务用房改扩建项目正在建设，投资 125 万元的矶滩乡卫 生院业务用房改扩建项目即将开工建设。与时同时，还投资
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40 万元为乡镇卫生院添置医疗设备，如 x 光机、b 超机、心电 图仪、尿液分析仪等。基础设施的建设，改善了乡镇卫生院工 作和生活条件。
公共卫生服务稳步开展。通过基层医改，各乡镇卫生院根 据《乡镇卫生院改革方案》要求，及时调整工作职能，改变了 过去“重医疗、轻预防”的经营模式，除向广大群众提供“安 全、有效、方便、价廉”的基本医疗服务外，大力开展各项公 共卫生服务，如建立个人健康档案、开展健康教育、实施预防 接种、配合处置突发公共卫生事件等。截止 2021 年底，己建 电子档案 67832 份，建档率为 72.9%，其中规范管理 65 岁以 上老年 8776 人、高血压患者建档者建档 9896 人、糖尿病患者 建档 1595 人、重性精神病患者管理率达 100%。广大农民群众 的卫生安全保障逐步增强。
二、存在问题 人才队伍建设亟待加强。一是基层卫生院因工作环境相对 艰苦，待遇低，导致新毕业学生不愿到卫生院工作，招聘指标 往往不能落实到位。同时队伍年龄老化、后继乏人问题较为突 出。二是人员流失现象严重。基层医改三年来，共面向社会公 开招聘了专业技术人员 52 名(大部分来自村卫生室)，但其中 就有 7 人自动放弃或自动辞职。三是专业技术人才匮乏。目前 全县乡镇卫生院在职在岗人员 95 人、本科学历 6 人，占总人
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数 6.3%，大专学历 42 人占总数 44.2%，中专以下学历 47 人， 占总数 49.5%，由于学历结构不合理，造成乡镇卫生院技术人 员整体素质不高，诊疗水平难以提升。
分配制度活力不足，医改内涵没有充分体现。过去把医院 推向市场，实行“以药养医”，医务人员工资与经济效益直接 挂钩。医改后，乡镇卫生院定位为公益性事业单位，县政府在 财力十分紧张的情况下，加大了对卫生院的投入，保障了卫生 院的运转和人员待遇，但改革后的卫生院服务意识、观念意识 还有待转变，特别是“内增活力”绩效分配激励性不强，职工 长期以来形成了以档案工资(基本工资、津补贴、绩效工资)视 为应得报酬，乡镇卫生院在绩效考核分配上存在着平均分配的 观念，职工之间收入差距不大，加上医务人员夜间值班、节假 日加班又无报酬，一小部分临床医务人员积极性不高，主动性 不强。又因职业风险责任大，患者要求高等因素，由此引发的 工作中推诿病人，效益不高等不良现象时有发生。
基本药物配送不规范，难以适应基本医疗需求。一是基本 药物种类编少。二是常用基本药物网上采购不能及时配送到 位，尤其是利润低的最基本用药，配送企业根本就不配送，导 致乡镇卫生院药的品种少，难以满足基本医疗需求。
三、几点建议
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加强队伍建设，全面提升医疗服务水平。一是要坚持卫生 专业人员的引进和补充，结合实际，进一步简化招聘程序，缩 短招聘周期，为人员引进创造条件。二是建立健全医务人员教 育培训机制，定期对医务人员开展医疗卫生业务知识、医疗技 能等方面的教育培训，切实提高医务人员的业务素质。三是加 强医德医风建设，不断提高医务人员为群众服务意识，加强医 务人员人文教育，强化监督制度和措施，不断提升医务人员职 业道德修养。
进一步明确绩效分配办法。按照年度目标任务，工作数 量、质量及群众满意度等综合考核确定绩效工资分配办法，拉 开收入分配档次，体现多劳多得，真正做到职工待遇能高能 低，如乡镇卫生院可考虑实行收支结余后资金的 30%纳入年终 奖励性绩效考核、医护人员夜间值班和节假日加班补足的激励 政策，优劳优酬，确保绩效工资发放更加科学、合理。
加强监督措施，满足基本用药需求。一是通过合理有效的 方式和途径，积极呼吁省、市有关部门进一步扩大基本药物目 录范畴，满足群众基本和临床需求。二是加大宣传，进一步转 变医务人员观念，引导百姓用药习惯。三是主管部门应加强对 药品配送企业的考核监管，督促其及时、高效配送药品，提高 服务质量。
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篇九：医院医德医风考评制度及考评细则
...
医德医风管理制度
一、为加强医院精神文明建设，推动医德医风建设，完 善医德医风日常考核管理，现根据卫生部和省州县卫生系统 对医德医风工作要求及医疗卫生法律法规，结合本院实际， 制定本制度。
二、本制度所指医德医风是指医务人员在服务患者的行 医过程中，应遵循的职业道德、行为规范和行业风气。
三、医德医风考核管理适用于本制度。违反医德医风行 为规范的，依据《医院员工手册》、《医院职工奖惩条例》 及有关院纪院规的规定处理。
四、医院医德医风领导机构为医德医风建设领导小组， 由院党政领导担任正副组长，其成员有各部门行政职能处室 负责人组成，定期召开医德医风建设工作会议，研究并部署 工作。
五、医德医风工作会议主要职责：
1. 认真传达贯彻卫生部及省州县卫生系统有关医德 医风工作指示精神；
2. 审定医德医风年度工作计划，督促、检查计划执行 情况，协调全院医德医风工作；
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3. 对严重违反医德医风行为规范的人和事作出处理 决定；
4. 讨论修改并完善医德医风考核管理制度；
5. 听取办公室医德医风工作报告，研究并部署工作。
六、医德医风专职部门常设党办，主要承担职责：
1. 组织制定实施年度医德医风建设工作计划、措施， 协调医德医风相关工作；
2. 定期分析医德医风状况，提出整改意见和处理建 议；
3. 对医德医风档案实施管理；
4. 负责医德医风考核和管理，及时反馈信息；
5. 受理医德医风投诉，会同相关部门调查核实，负责 开列整改通知单，限期加以整改，督促各部门做好医德医风 建设工作。
七、医德医风办每月汇总医德医风情况，并向医德医风 建设领导小组作出如实报告，由院党政领导在周会上进行医 德医风讲评，对典型人和事进行通报批评和表扬。
八、医德医风办应当加强对各科室及其医务人员医德医 风状况的监督检查，督促各部门加强医德医风建设，认真做 好医疗服务质量，不断提高病人满意度。
九、医德医风工作实行院科两级管理，应遵循“谁主管， 谁负责”的原则，有专人负责医德医风建设工作。各部门统
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筹安排本科室医德医风建设工作，把医德医风建设工作纳入 常态长效管理。同时，对医德医风工作采取问责制，对医德 医风建设工作中出现的问题，要追究相关领导责任。
十、院医德医风考评小组由院党政领导及党办、院办、 人事处、等部门负责人组成，具体实施对医院职工医德医风 考核。各部门医德医风考评小组人员由各部门自行决定。医 德医风考核结果纳入人事科对职工年度考核，与职工个人岗 位聘用、晋升晋级、评选各类先进挂钩。
十一、院科定期召开医德医风考评会议，对员工医德 医风实施年度考核，做到奖优罚劣。医德医风考评会议主要 职责：
1. 对涉及严重违反医德医风行为规范的人和事，做出 处理意见；
2. 接受医德医风当事人的申诉，并进行复议；
3. 对患者投诉及表扬的人和事提出考核意见；
4. 形成医德医风综合考评意见；
5. 对医德医风考评结果有建议权。
十二、医德医风培训教育由党办、院办、人事科、医务 科、护理部、等部门共同实施。人事科、医务科、护理部及 各部门应当加强对新职工、进修医生、住院医师的医德医风 教育和管理。
十三、积极发挥院外行风监督员及外聘满意度测评人员
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在医德医风监督检查中的作用，促进医德医风建设。同时， 要重视社会对医德医风的评价，认真做好行业满意度测评、 问卷调查以及投诉信箱等方面工作。
十四、医德医风办应当加强各科室以及医务人员医德医 风状况的检查，督促各部门加强医德医风建设，做好医疗服 务质量工作，不断提高病人满意度。
十五、医德档案依照《关于在卫生系统建立医德档案制 度的通知》和院《医德档案工作实施细则》、《医德档案管 理办法》的规定进行管理。
十六、本制度解释权归医德医风办，本制度自颁布之日 起试行。
医德医风八大承诺
健康所系、性命相托。面对群众的信任，社会的期待，我庄 严承诺：
一、热爱祖国，忠于人民，遵纪守法，依法行政，恪守 医德，文明行医，廉洁执业。
二、坚持政治理论、政策法规、职业道德规范及业务 技术学习，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。
三、谨遵“全心全意为人民服务”的宗旨，坚持“以病 人为中心”服务理念，合理诊治、合理检查、合理用药。
四、尊重服务对象的人格和权利，尊重患者的选择权、 知情权，保护患者隐私，自觉接受患者和社会的监督。
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五、文明执业，礼貌待人，佩证上岗，规范着装，严格 执行“首问、首诊负责制”，不得推诿、训斥、刁难服务对 象。
六、严格执行党风廉政和行风建设各项规定，拒绝接受 医疗设备、卫生耗材、药品、试剂等生产、销售企业或代理 推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成，不谋取任何 形式的不正当利益。
七、坚守医务人员职业道德，不开具虚假医学证明，不 隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料，不 参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销。
八、顾全大局、团结协作、和谐共事，积极参加社会公 益性服务活动。
以上承诺，请广大群众监督。
医德医风目标责任制
1、加强制度建设和文化建设，与时俱进，创新进取，努 力提升医疗质量、保障医疗安全、提高服务水平。
2、认真履行管理职责，努力提高管理能力，依法承担管 理责任，不断改进工作作风，切实服务临床一线。。
3、遵纪守法，依法执业。自觉遵守国家法律法规，遵守 医院规章和纪律，严格执行医院的各项制度规定。
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4、加强医疗、护理质量管理，建立健全医疗风险管理机 制。
5、尊重人才，鼓励公平竞争和学术创新，建立完善科学 的人员考核、激励、惩戒制度，不从事或包庇学术造假等 违规违纪行为。
6、优质服务，医患和谐。言语文明，举止端庄，认真践 行医疗服务承诺，加强与基层的交流与沟通，自觉维护行业 形象。
7、恪尽职守，勤勉高效，严格自律，发挥表率作用。
8、以人为本，践行宗旨。坚持救死扶伤、防病治病的宗 旨，发扬大医精诚理念和人道主义精神，以病人为中心，全 心全意为人民健康服务、 9、爱岗敬业，团结协作。忠诚职业，尽职尽责，正确处 理同行同事间关系，互相尊重，互相配合，和谐共事、 10、廉洁自律，不索取和收受非法财物，不利用职务之 便谋取不正当利益不收受医疗器械、药品、试剂等生产、经 营企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成，不参加 其安排、组织或支付费用的营业性娱乐活动。
篇十：医院医德医风考评制度及考评细则
医德医风管理制度与医德医风考评制度及考评 实施细则
医德医风管理制度 一、为加强医院精神文明建设，推动医德医风建设，完善医德医 风日常考核管理，根据___部和省、市、县卫生主管部门对医德医风 工作要求及医疗卫生法律法规，结合本院实际，制定本制度。
二、本制度所指医德医风是指医务人员在服务患者的行医过程 中，应遵循的职业道德、行为规范和行业风气。
三、医德医风考核管理适用于本制度。违反医德医风行为规范的， 依据相关规定及有关院纪院规的规定处理。
四、医院医德医风领导机构为医德医风建设领导小组，由院长、 ___担任正副组长，其成员由其他院领导及相关职能部门负责人组成， 定期召开医德医风建设工作会议，研究并部署工作。
五、医德医风工作会议主要职责：
（一）认真传达贯彻上级部门有关医德医风工作指示。
（二）审定医德医风年度工作计划，督促、检查计划执行情况， 协调全院医德医风工作。
（三）对严重违反医德医风行为规范的人和事作出处理决定。
（四）讨论修改并完善医德医风考核管理制度。
（五）审核办公室医德医风工作报告，研究并部署工作。
六、医德医风管理专职部门为院党办，主要承担职责：
（一）___制定实施年度医德医风建设工作计划、措施，协调医 德医风相关工作；
（二）定期分析医德医风状况，提出整改意见和处理建议；
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（三）对医德医风档案实施管理；
（四）负责医德医风考核和管理，及时反馈信息；
（五）受理医德医风投诉，会同相关部门调查核实，负责开列整 改通知单，限期整改，督促各部门做好医德医风建设工作。
七、院党办应当加强对各科室及其医务人员医德医风状况的监督 检查，督促各部门加强医德医风建设，认真做好医疗服务工作，不断 提高病人满意度。
八、医德医风工作实行院科两级管理，遵循“谁主管，谁负责” 的原则，有专人负责医德医风建设工作。各部门统筹安排本科室医德 医风建设工作，把医德医风建设工作纳入常态长效管理。同时，对医 德医风工作采取问责制，对医德医风建设工作中出现的问题，要追究 相关领导责任。
九、院医德医风考评小组由院领导及相关职能部门负责人组成， 具体实施对医院职工医德医风考核。医德医风考核结果纳入医院对职 工年度考核，与职工个人岗位聘用、晋升晋级、评先选优挂钩。
十、院科定期召开医德医风考评会议，对员工医德医风实施年度 考核，做到奖优罚劣。医德医风考评会议主要职责：
（一）对涉及严重违反医德医风行为规范的人和事，做出处理意 见；
（二）接受医德医风当事人的申诉，并进行复议；
（三）对患者投诉及表扬的人和事提出考核意见；
（四）形成医德医风综合考评意见；
（五）对医德医风考评结果有建议权。
十一、医德医风培训教育由院党办实施。院党办应当加强对新职 工、进修医生、住院医师、临床护士的医德医风教育和管理。
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十二、积极发挥社会监督员在医德医风监督检查中的作用，促进 医德医风建设。同时，要重视社会对医德医风的评价，对提出的问题 做到及时改进。
第二篇：医德医风管理制度医德医风管理制度 一、为加强医院精神文明建设，推动医德医风建设，完善医德医 风日常考核管理，现根据___部和省州县卫生系统对医德医风工作要 求及医疗卫生法律法规，结合本院实际，制定本制度。
二、本制度所指医德医风是指医务人员在服务患者的行医过程 中，应遵循的职业道德、行为规范和行业风气。
三、医德医风考核管理适用于本制度。违反医德医风行为规范的， 依据《医院员工手册》、《医院职工奖惩条例》及有关院纪院规的规定 处理。
四、医院医德医风领导机构为医德医风建设领导小组，由院___ 领导担任正副组长，其成员有各部门行政职能处室负责人组成，定期 召开医德医风建设工作会议，研究并部署工作。
五、医德医风工作会议主要职责：
1.认真传达贯彻___部及省州县卫生系统有关医德医风工作指示 精神；
2.审定医德医风年度工作计划，督促、检查计划执行情况，协调 全院医德医风工作；
3.对严重违反医德医风行为规范的人和事作出处理决定；
4.讨论修改并完善医德医风考核管理制度；
5.听取办公室医德医风工作报告，研究并部署工作。
六、医德医风专职部门常设党办，主要承担职责：
1.___制定实施年度医德医风建设工作计划、措施，协调医德医
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风相关工作；
2.定期分析医德医风状况，提出整改意见和处理建议；
3.对医德医风档案实施管理；
4.负责医德医风考核和管理，及时反馈信息；
5.受理医德医风投诉，会同相关部门调查核实，负责开列整改通
知单，限期加以整改，督促各部门做好医德医风建设工作。
七、医德医风办每月汇总医德医风情况，并向医德医风建设领导
小组作出如实报告，由院___领导在周会上进行医德医风讲评，对典 型人和事进行通报批评和表扬。
八、医德医风办应当加强对各科室及其医务人员医德医风状况的 监督检查，督促各部门加强医德医风建设，认真做好医疗服务质量， 不断提高病人满意度。
九、医德医风工作实行院科两级管理，应遵循“谁主管，谁负责” 的原则，有专人负责医德医风建设工作。各部门统筹安排本科室医德 医风建设工作，把医德医风建设工作纳入常态长效管理。同时，对医 德医风工作采取问责制，对医德医风建设工作中出现的问题，要追究 相关领导责任。
十、院医德医风考评小组由院___领导及党办、院办、人事处、 等部门负责人组成，具体实施对医院职工医德医风考核。各部门医德 医风考评小组人员由各部门自行决定。医德医风考核结果纳入人事科 对职工年度考核，与职工个人岗位聘用、晋升晋级、评选各类先进挂 钩。
十一、院科定期召开医德医风考评会议，对员工医德医风实施年 度考核，做到奖优罚劣。医德医风考评会议主要职责：
1.对涉及严重违反医德医风行为规范的人和事，做出处理意见；
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2.接受医德医风当事人的申诉，并进行复议；
3.对患者投诉及表扬的人和事提出考核意见；
4.形成医德医风综合考评意见；
5.对医德医风考评结果有建议权。
十二、医德医风培训教育由党办、院办、人事科、医务科、护理 部、等部门共同实施。人事科、医务科、护理部及各部门应当加强对 新职工、进修医生、住院医师的医德医风教育和管理。
十三、积极发挥院外行风监督员及外聘满意度测评人员在医德医 风监督检查中的作用，促进医德医风建设。同时，要重视社会对医德 医风的评价，认真做好行业满意度测评、问卷调查以及投诉信箱等方 面工作。
十四、医德医风办应当加强各科室以及医务人员医德医风状况的 检查，督促各部门加强医德医风建设，做好医疗服务质量工作，不断 提高病人满意度。
十五、医德档案依照《___在卫生系统建立医德档案制度___》和 院《医德档案工作实施细则》、《医德档案管理办法》的规定进行管理。
十六、本制度解释权归医德医风办，本制度自颁布之日起试行。
医德医风八大承诺 健康所系、性命相托。面对群众的信任，社会的期待，我庄严承 诺：
一、热爱祖国，忠于人民，遵纪守法，依法行政，恪守医德，文 明行医，廉洁执业。
二、坚持政治理论、政策法规、职业道德规范及业务技术学习， 刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。
三、谨遵“全心全意为人民服务”的宗旨，坚持“以病人为中