服务公司经理近两年述职报告10篇服务公司经理近两年述职报告 公司总经理的述职报告（精选7篇） 岁⽉流逝，流出⼀缕清泉，流出⼀阵芳⾹，回顾过去的⼯作，倍感充实，收获良多，需要认真地为此写⼀份述职下面是小编为大家整理的服务公司经理近两年述职报告10篇,供大家参考。
篇一：服务公司经理近两年述职报告
总经理的述职报告（精选7篇） 岁⽉流逝，流出⼀缕清泉，流出⼀阵芳⾹，回顾过去的⼯作，倍感充实，收获良多，需要认真地为此写⼀份述职报告。以下是⼩编整理的公司总经理的述职报告，仅供参考。 公司总经理的述职报告 篇1 20xx年9⽉，本⼈承蒙各位领导的厚爱与董事会的莫⼤信任，有幸步⼊xxx⼈的⾏列，并被委以重任担任公司总经理⼀职。回⾸⼀年来的⼯作，公司在董事会的正确领导下，紧紧围绕着“⽴⾜军品促民品，加快产业⼤提升”的企业发展战略，率领全司员⼯，统⼀思想、坚定信⼼、精⼼组织、真抓实⼲，不断完善运营管理机制，各项⼯作稳步向前推进。现就本⼈⼀年来的履职情况汇报如下，请各们领导与董事予以审议。 ⼀、树⽴好“⾓⾊”意识，全⼼全意为企业谋发展 ⾃公司董事会对我赋予重托，安排我但任总经理以来，我就严格要⾃⼰，既要忠诚地当好董事会的“配⾓”，更要竭尽全⼒，恪尽职守地演好公司的“主⾓”，积极发挥“领头⽺”的作⽤。 本⼈严格按照董事会的授权，秉承对股东利益⾼度负责的态度，带领员⼯队伍围绕公司的发展⽬标和企业发展的实际需要，坚持以⼈为本，以市场为导向，积极谋划公司的营销策略与发展蓝图。建⽴健全公司规章制度与奖惩机制，加⼤改进创新⼒度，⽇益提升产品质量。千⽅百计，开动脑筋，加⼤市场开拓和项⽬承揽⼒度，有效促进军品协作配套领域的拓展和军品多元化发展。与此同时，进⼀步做⼤做优民品产业。多措并举，加快企业转型升级步伐，夯实企业发展根基，壮⼤企业发展潜⼒。 ⼆、建章⽴制，构建经营管理新机制 健全有效的管理规章制度是企业实现规范化、制度化管理的基础，是建⽴现代化公司的前提和必要条件，也是挖掘公司潜⼒、发挥公司效能、激发员⼯⼯作积极性、增强公司凝聚⼒、全⾯强化竞争⼒的根本保证。为此，本⼈任职以来，从财务管理、质量管理、技术管理、⾏政⼈事管理、运营监控等⽅⾯，结合企业实际与战略发展需求，对公司原有制度，加以全⽅位梳理、修订和补充完善，摒弃制约企业发展的陈规旧制，解决了管理⼯作中存在的⼀些隐患，建⽴和完善了岗位责任制、绩效考核制度、⽬标管理及奖惩制度等，促成公司逐步向规范化、标准化和制度化的治理⽅向迈进，企业现已初步形成权责明确、⾏为规范、监督有效、保障有⼒的⼯作体制。为此采取的具体举措主要包括以下⼏个⽅⾯： 1、按照“便捷、⾼效、适⽤”的原则，以减少内部摩擦与协调成本、提⾼沟通效率、实现管理优化为⽬的，科学设置管理层次和职能，逐级完善责任管理机制。本年年初，本⼈代表公司与各部门负责⼈签订了⼯作⽬标责任状，以此明确各⾃的分⼯和职责，有效强化各部门的职能作⽤。 2、创新完善⽤⼈机制，发挥能⼈作⽤。根据⼯作需要设置部门岗位，对每⼀个岗位都制定了相应的岗位任职条件、岗位职责和⼯作标准，基本完善了部门负责⼈及关键岗位员⼯在新体制下的聘⽤机制，实⾏季度、年终绩效考核，优胜劣汰，真正实现“能者上、平者让、庸者下”的⽤⼈理念，在⼀定程度上打破了原有的较为僵化的⼈才选拔任⽤⽅式，进⼀步调动和激发了全体员⼯的积极性、主动性和创造性。 3、完善绩效考核办法及薪酬管理制度。根据全年的⽬标任务进⾏层层分解、⼈⼈细化，按照“多劳多得、按劳取酬”的原则，制定合理的薪酬分配⽅案，根据不同岗位的技术含量、劳逸程度、责任⼤公司总经理的述职报告（精选7 篇）⼩、⼯作贡献等因素，适当地拉开岗位分配差距，绩效⼯资细化考核到每⼀个岗位，每⼀名员⼯。通过强化考核体系，加⼤考核⼒度，奖勤罚懒，激发企业内在活⼒，调动职⼯⼯作的主动性、积极性与创造性。 ⽇前，经本⼈倡导，⼈⼒资源部负责组织发起了⼀次⽆记名⽅式的员⼯满意度调查问卷，经对收集的问卷进⾏统计，员⼯对⽬前所处的⼯作岗位、薪酬待遇及考核体系的满意度，其认同率均达到80%以上。由此表明，公司推⾏的上述改进措施总体上⾏之有效。但对⼯作中存在的不尽如⼈意之处，我们依然要重视改进，努⼒争取员⼯满意度最⼤化，全⾯提升员⼯对企业的认同感与归属感。 三、建⽴和完善公司法⼈治理机制 公司在发展过程中，公司领导班⼦充分意识到企业内部实⾏依法管理和科学管理的重要性，决⼼摆脱“打仗亲兄弟，上阵⽗⼦兵”的家族式管理模式，本⼈积极协同董事会建⽴产权明晰、权责明确、管理科学、所有权与经营权分离的现代企业管理制度，今年6⽉底，公司顺利完成股改，企业严格按“公司法”规定，建⽴和完善股东会、董事会、监事会和总经理之间的有效制约监督机制，实现了向现代企业管理机制的转变。与此同时，注重培植⼀⽀结构合理、素质优良的⼈才队伍，⼤⼒引进⾼级管理⼈才，实⾏企业内部管理电⼦化与信息沟通程序化，有效提⾼了⽣产经营的管理⽔平和综合经济效益。 四、改进完善质量管理体系 为确保军⼯产品质量，本⼈任职以来，根据国军标GJB9001B-2009的标准要求，结合公司实际，切实改进与完善质量管理体系建设，增设质量管理机构质量管理部，要求该部门以强化内审、加强⽇常督导检查为⼯作重点，扎实推进各项贯标⼯作，确保公司质量⽅针与质量⽬标的实现。 为强化员⼯的品质责任意识，提⾼企业质量管理⽔平，公司重新梳理制定了各部门质量管理责任制，制定出台了《质量事故认定处置管理办法》，以经济奖惩为杠杆、以⾏政处罚为⼿段，积极预防、减少产品质量事故的发⽣，促成产品质量合格率⽇益提升。 为严格执⾏⼯艺纪律，保证过程质量，公司强化产品制造过程中的⾃检、互检与专检相结合的“三检”制度。提倡上道⼯序以下道⼯序为客户的观念，严格把好每道⼯序质量关。与此同时，组织各部门负责⼈每周召开⼀次质量管理例会，对公司在制品、产成品存在的问题、客户反映的问题，及时进⾏研究分析，有效采取预防、纠正措施。 以上质量管理举措的实施，强化了公司质量管理体系的有效运转，切实保障了公司质量⽬标的实现。今年3⽉上旬，公司提前向xxx完成⾸批军⽤航空装备配套产品的交付任务，产品质量交付合格率达100%。从⽽为公司进⼀步拓宽军民融合渠道，承揽更⼤批量、更上层次的军品配套项⽬赢得了良好信誉。 五、努⼒拓展军品新市场，打造军品多元化服务平台 为进⼀步拓展军品市场，积极争揽新兴领域的武器装备配套⽣产任务，我们按照“巩固现有客户，拓展潜在客户，培养重点合作伙伴”的原则，不断加强市场调研⼒度，采取沟通、⾛访、宣传等⽅式，对公司的经营理念、服务质量、批量⽣产能⼒及质量保障能⼒进⾏推介，制定了⼤客户拜访计划并积极实施。⼀年来，我们在进⼀步巩固与发展与xxx战略性合作关系的同时，本⼈会同公司董事长、⽣产技术负责⼈先后多次拜访了xxx等国内航空企业巨头，⾜迹踏遍了长城内外与⼤江南北。 俗话说：诚⼼所⾄，⾦⽯可开。xxx⼈强烈的事业⼼、勇闯市场的决⼼与恒⼼、情真意切的⾚诚之⼼，终于打动了以上巨头的芳⼼，由此促成相互达成良好的合作意向及相关项⽬的落实。今年4⽉，xxx⼯业合作部及其军代表组成考察组，对我⽅进⾏了⾸次考察，考察组⼀⾏对我⽅所具备的合作条件，表⽰充分肯定；今年6⽉，xxx组成现场审查组，对公司正式进⾏了合格供应商评审，公司顺利
通过了现场审查。因此公司成为xxx、xxx的协作配套⽣产单位，指⽇可待。⽬前，公司正增加项⽬⼯程建设投资，紧锣密⿎地开展军⼯项⽬⼆期⼯程建设，为承接更⼤批量的武器装备配套⽣产任务，纵深开发军⽤拳头产品，将产业链逐步拓展延伸⾄我国陆、海、空三军装备领域，作充分准备。 为加强与合作盟友的及时沟通与交流，认真做好售后服务⼯作，保证客户的需求信息在第⼀时间反馈到公司，努⼒做到让⽤户放⼼满意，公司于今年年初，在xxx设⽴了办事处，专门负责融通与合作单位的战略合作关系，⽇益优化市场环境，为建⽴良好、长久的协作关系打好基础。正是因为合作关系的⽇益融洽，xxx从技术、⼈才培养等⽅⾯，对我⽅不断加⼤⽀持⼒度，促使我⽅⽣产能⼒与产品质量⽇益提升，并赢得对⽅的倍加信赖。 因为公司在完成⾸批⽆⼈机配套产品⽣产任务时，赢得了开门红，所以今年6⽉，xxx开国内历史之先河，将最新⼀代⽼四机复合材料结构件的⽣产任务，连同⽆⼈机部件的胶接与装配任务，同时交付我公司承担。这既是xxx赋予我们⾄⾼⽆上的厚望，也是赋予我们必须圆满完成的神圣使命。⽬前公司顺利完成了新产品鉴定试验件的⽣产任务，新产品的批量⽣产开⼯在即。 上述事实表明，经全司员⼯的共同努⼒，公司军民融合渠道正⽇益拓宽，军品多元化服务平台已成功搭建，军民融合层次得到逐步提升。因此，展望xxx的未来，我们完全有理由⾃信：今朝风光⽆限好，来⽇前景更光明。 六、加强科技创新能⼒建设，进⼀步提升企业核⼼竞争⼒ 我们深知，在科学技术不断发展、国内外市场竞争⽇趋激烈的今天，科技创新是企业获得持续、健康、长久发展的保证，企业必须以战略眼光实施科技创新，进⾏科学决策。 ⼀年来，在公司董事会的领导和⽀持下，公司不断增⼤科技投⼊，与国内知名院进⼀步开展产学研合作，就改进与提升碳纤维复合材料铺层⼯艺、固化成型⼯艺等，公司研发⼈员与合肥⼯业⼤学联合组建技术研发⼩组，承担了2016年安徽省科技重⼤专项的研发任务。研发⼩组成员，经过⼀年时间的顽强攻关，历经⼤量实验与探索，终于突破了碳纤维复合材料构件⽣产过程中存在的系列技术难题，有效促进了复合材料成型技术和⾃动化技术升级。该研发项⽬的成功实施，不仅使本公司的的⼯艺技术⽔平居于国内领先地位，⽽且突破了⾏业共性关键技术难题，对提升飞机的综合性能，保障国防安全，将发挥重要的建设性作⽤。 去年11⽉⾄今年8⽉，公司增加申请发明与实⽤新型专利18项，获得授权11项。截⾄⽬前，公司累计专利申请30项，获得专利19项，其中发明专利2项、实⽤新型专利17项。公司因此拥有了⾃主知识产权体系，形成了可持续发展的核⼼竞争⼒。⽬前，公司正着⼿筹建安徽省碳纤维复合材料⼯程技术研究中⼼，旨在深⼊开展国产碳纤维复合材料瓶颈技术的攻关，进⼀步提⾼碳纤维复合材料⼯艺技术⽔平，促进我国碳纤维产业整体升级。 与此同时，通过全司上下的共同努⼒，公司⾃去年⾄今，先后获取了国标ISO9001与国军标GJB9001B-2009质量管理体系认证、三级保密资格证、武器装备科研⽣产许可证、环境管理体系认证及职业健康安全管理体系认证等资质。公司拥有的上述资质，使得公司具备了承担军⼯产品⽣产及配套任务的资格和能⼒，是公司核⼼竞争⼒的重要基础。 在今后⼀个时期，我们将不断苦练内功，瞄准具有⾼附加值和有⼀定技术含量、体现⼀定规模和效益的批量化军⽤配套产品，持续加⼤科研投⼊，⽇益提升⾃主科技创新能⼒，以技术优势与⼈才优势吸引军⽅青睐，如同“种好梧桐树，引得凤凰来”，以实现军民联姻，共谋发展。 七、注重加强⼈才队伍建设 公司在发展过程中，充分认识到现代企业之间的竞争实质就是⼈才的竞争，企业要在激烈的市场竞
争中取胜，必须构建⼈才强企的长效机制，树⽴先进的⼈才理念，坚持以⼈为本，营造爱才、惜才的良好氛围，创造公平竞争的事业发展空间。为此，我们实施了以下⼈才创新管理举措： 1，建⽴优胜劣汰的⽤⼈机制。为保证员⼯的成绩不被埋没，对为企业做出突出贡献的⼈才，通过改善提⾼其物质或地位待遇，如提⾼津贴、奖⾦、⼯资待遇、职位晋升等措施，对其给予⿎励，使其价值得到有效肯定；对⼯作态度不端正，对企业缺乏忠诚感，不思进取，⽢于平庸的员⼯，采取末位淘汰制。 2、加⼤⼈才引进⼒度，2015年年底⾄今，公司先后⾼薪聘请⽣产技术带头⼈、⾸席⼯艺技术专家及⾼端管理⼈才共4⼈。⽬前，公司⼤专以上学历员⼯占总数的63%，专业技术⼈才占员⼯总数的44%。公司⼈才梯建设正⽇趋强化，队伍逐步壮⼤，素质明显提⾼，结构不断优化，⼈才引领作⽤⽇显突出。 3、为培养创新型、技能型、应⽤型和复合型⼈才，公司持续加⼤培训投⼊，先后派遣3批学员，共计60余⼈次，赴xxx参加“复合材料成型技术”、“⽆损检测”与“理化试验”等专业技术对接培训，参训⼈员学成归来，均在相应岗位发挥出应有的技术⾻⼲作⽤，为公司提升配套军品⽣产的承揽能⼒，增强企业发展后劲，提供了强有⼒的智⼒⽀撑。 今后公司将进⼀步加强⼈才队伍建设，不断加⼤⼈才引进与培养⼒度，为企业的长期发展提供强有⼒的⼈⼒资源保障。 ⼋、加强财务监控，积极拓宽融资渠道 随着公司现代企业制度的逐步建⽴，并为适应公司上市需求，公司要求财务部门，要从战略⾼度开展财务管理⼯作，不断建⽴和健全财务监控制度，全⾯推⾏精细化管理，根据企业发展规划编制和下达企业财务预算，并对预算的实施情况进⾏监控。对公司的⽣产经营、资⾦运⾏情况进⾏核算，切实做好财务预测、财务决策、财务预算、财务控制和财务分析五项⼯作，争取以最少的投⼊获取最⼤的产出。并有效发挥其预警提⽰职能，努⼒使财务风险降低到最低⽔平，促进公司经济效益的不断提⾼。 为不断提升企业科技创新能⼒与市场竞争⼒，促进产业结构转型升级，近年来，公司努⼒完善资本运作机制，积极拓宽融资渠道。 ⼀是完善内部融资机制。利⽤⾃⾝优势，吸引股东增加资本投资。通过留存盈余融资，完成资本的初始积累，靠⾃有资⾦实现企业滚动发展。并增强原始股东对企业的控制权，保障原始股东的利益。 ⼆是争取政府扶持基⾦。近年来国家有关部门与各级政府陆续出台了专项资⾦政策，有针对性地对企业的发展提供资助和扶持。公司及时把握国家产业政策⾛向，充分挖掘⾃⾝潜⼒，...
篇二：服务公司经理近两年述职报告
20 物业经理个人述职报告（3 篇）2020 物业经理个人述职报告 第一篇：
回顾在 xx 物业公司担任经理的 6 年来，所取得的成绩离不开各科室的大力支持。在这 6 年中，虽然班子成员几经变动，但我始终与班子成员团结协作，带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，拓宽市场，提高服务质量，较好的完成公司的各项工作任务。现述职报告如下：
一、加强学习，努力提高自身素质 ?
这些年来，落实上级要求和创造性的开展工作结合起来，以增强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。
自从 xx 物业公司成立之日起，我便以一个物业的姿态去努力学习物业管理知识，去研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势，我始终认为物业公司要生存，就必须走规模化道路。
对此，我在思想上始终与社区保持一致，超前工作，做到“认识到位、思想到位、工作到位”，在较短的时间内使公司的各项工作实现有序运转。
在工作中，我同班子成员一起研究确定公司的管理运作模式、工作目标和“规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设”的总体工作思路，并围绕这一思路开展一系列扎实有效地工作，使公司的整体管理水平得到进一步提高。
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我深知，作为一名管理者，要想带领大家创市尝求生存就必须不断的学习。为提高自身领导能力和管理水平，我几年如一日的坚持经常性学习，学习物业管理相关知识，学习市场经济理论，并挤时间参加 MBA 基础理论知识的学习，以不断充实自己，提高自己适应改革发展的需要。
二、履行职责，努力做好本职工作 ?
作为公司经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。
6 年来，我坚持按照“精、细、美”的工作标准和“严、恒、细、实”的工作要求去安排、布置、检查各项工作，制定并完善公司各项工作制度、工作标准和考核办法，按照精干、高效的原则，组建符合公司特点的运行机构，并对基层工作运行情况进行不间断的检查。
我坚持定期到各队站听取意见，指导工作，帮助解决困难，在基层干部中树立起“不干则罢，干就干好”的争一流精神。在抓好管理和服务的同时，我与班子成员一起积极协调各方关系，努力开拓外部市场，增加公司收入，并积极筹措资金，改善基层的办公条件。
为强化素质教育，在抓好员工岗位培训的同时还积极创造条件组织管理人员外出学习，开扩视野，增长知识，以提高基层干部的工作能力。
工作中，我注重发挥班子成员的作用，坚持“重大问题集体决策，具体工作分工负责”的原则，及时沟通交流，工作上能够尽职尽责，尽心尽力形成合力地做好各项工作，是
一个团结稳舰充满活力的班子。
三、严格自律，树立良好形象 ?
日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，注意听取班子成员的意见，尊重、团结每一个班子成员，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，自觉遵守廉洁自律的各项规定，对涉及到采购，队伍录用，合同签订等敏感问题，自己始终坚持“工作人员具体运作，分管领导严格把关，主要领导最后负总责”的工作原则，能够做到不插手，不介绍，严格要求自己“堂堂正正做人，踏踏实实做事”，要在职工中树立一个良好的干部形象。
四、6 年来的工作目标完成情况 ?
6 年来，在公司全体干部职工的共同努力下，各项工作目标均圆满完成。
一是完成小区创建目标。
20xx 年 xx 小区创建为局级优秀住宅小区，雅苑创建为省级优秀住宅小区，20xx 年 xx 创建为国家示范住宅小区，20xx 年 xx 两个小区顺利通过省级物业管理优秀住宅小区的验收。
二是基层建设目标的全部实现。
截至 20xx 年 12 月，共创建一个“十佳示范队”，一个“基层队”和两个“行业一强”，另有 3 个基层单位被评为“社区优秀基层队”。
三是实现历年成本指标不超的目标。
20xx 年公司成本控制在 652.26 万元以内，并且水费实
现大幅节余;其他几年公司成本均控制在计划指标之内，并有一定节余。
四是外拓市场有进一步发展。
20xx 年，公司筹集 50 万元成立以家政服务中心为依托的“xx 综合服务公司”，20xx 年公司实现外拓物业管理收入近百万元。
五是居民综合满意率历年来均保持在 98%以上。
六是日常物业管理工作在社区考核与评比中实现争第一的目标。
七是在探索物业管理“社会化、专业化、市场化”方面迈出新的步伐。
五、存在不足及改进方向 ?
一是成本控制力度还略显不够，虽然成本控制指标不超，但成本控制的机制还没有完善起来。
二是在摸准下情上做的还不够，听取职工对公司发展的建设性意见较少。
三是公司某些方面、某些环节按照“精细美”的工作标准去衡量还有一定差距，还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程，需要在精细管理上下功夫。
岗位的改变并没有改变我工作的热情，在今后的工作中，我将继续发扬成绩，克服不足，带领广大干部职工奋勇争先，努力做好上级安排的各项工作。
2020 物业经理个人述职报告 第二篇：
尊敬的公司领导：
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我叫 xxx，现任公司物业部经理，公司物业部经理的述职报告。负责住宅小区、社区庭院物业管理工作。半年来在公司领导的正确决策下，在全体员工的共同努力下做一些工作，距离公司领导的要求还有很大差距，我决心认真总结工作中的经验教训，把半年来的工作表现和不足，分几个方面述职报告如下：
一、小区、社区经营收费工作 ?
狠抓协助收取 xx 小区卫生费 70%，垃圾清运费减少 30%确保小区的正常经营。xx 路 xx 号院、xxx 院、xx 公司院、第 xx 校院卫生费的收取支付工作。公园小区的物业费收取工作。房管局小区、黄金小区的车位费收取工作。能给公司费用收取及经营扭亏做大量的工作。但是同领导的希望和要求还有很大差距。我每天起早贪黑，深入到每一栋楼前，解答每一位业主提出的问题。对每一个院的收费工作都进行细致的部署，对收费的每一个环节想尽一切办法。言传身教把自己十多年来的收费经验教给员工，同自己一起工作的很多同志共同的一句话：”你不是经理是老师，跟着你干我们踏实心甘情愿，你不干我们立马走人。”说明工作的难度之大，任务之艰巨，非常人所能接受的工作压力。对黄金小区、房管局小区的物业费收取工作，进行前所未有的详细调查，财务费用分析。提交切实可行的解决方案。经常通宵达旦的整材料，完成自己应尽的职责。
二、分管社区工作以来，详细调查汇总四个办事处 ?
74 个庭院的：人员配备、工作职责、收支费用、垃圾
处置等工作。及时给公司领导，提供社区庭院的经营整改方案。逐步落实整改：由原来的 74 个庭院、员工 84 人、每月支付工资 54350 元。对现有的庭院，进行认真核算，收入同服务协调进行，经营中的协议签订、剩余费用的收取工作、人员的合理调整、垃圾清运费处置费的合理收支等问题还有大量的工作急需解决。由于原来的项目经理工作调整，存在大量的遗留问题还要进行，争取早日理顺努力完成。
三、狠抓小区服务质量的提高 ?
对人员的技能培训，日常事务处理，能起到表率作用，积极配合甲方解决小区存在的实际问题，为改变小区的环境面貌，受到广大业主的一致好评，做大量的工作。小区的车棚启用管理、绿化工作、垃圾箱的更新、倾注大量的心血。小区在没有维修人员的情况下，督促协助解决很多维修任务，一头汗一手屎的为业主服务，心系广大业主的生活必须，协调处理供暖、供水、供电中的问题，甲方领导对我们的.工作是肯定的，更是信任的，两三天见不到我，听不到我的电话就着急。今天矿上通知我六万多的服务费补贴，今天就汇给公司。嘱咐很抓卫生管理迎接局里创建卫生小区验收工作。人非草木，孰能无过。小区管理的工作中还有很多不足，卫生工作还有一些方面，没有按照做好做细，有待整改。非机动车辆乱停乱放现象，还有待广大业主自觉改正，我们已粘贴通知几次广为宣传，不断提醒个别业主自觉存放到车棚内，早日解决小区不协调的现象。
四、公司通过机构调整，让我担任第七项目部经理，后
又合并第六项目部。
工作担子很重，点多面广路途远。一个人顶两个项目部经理、兼黄金小区经理、还具体管理东电厂三个家属院和三个保安岗点。我从未叫过苦叫过累，大事小事认真处理，从未上交给主管领导，更没有推给下面。能深入岗点检查、解决、关心每一名员工存在的困难和问题。很抓保安队伍形象教育，班组长技能培训网上教育，并抓好早操训练工作。能及时传达公司领导，对当前工作重点的要求，并安排逐级传达。对突发事件迅速到位妥善处理。
能及时对甲方进行回访，并按照甲方的要求进行整改并配合工作。对六、七项目部的人员招聘、调整、定岗严格按照公司领导的要求办理，对离司人员的工资手续按公司规定处理。对小区、社区、各个岗点的物料领取严格把关审批。能积极续签合同提高服务费，并联系新岗点业务。这次四大队工作交接给保安部，其中三个班长一致同意，还愿意和我一起工作，我真的很知足，我觉得是我那一份执着的敬业之情，感染同志们的友情之花，知足很知足! ?
一年是短暂的也是漫长的，通过不断地学习，兢兢业业的辛勤劳作，做一些应该做的工作，是公司领导培养教育的结果。和现任职务的严格要求还有一定差距。还存在着很多缺点和错误，通过以上的总结和叙述，恳请公司领导给予批评指正，通过述职以利于以后的工作更好地开展，给公司作出更大的贡献! ?
谢谢大家!
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述职人：xxx ?
20xx 年 xx 月 xx 日 ?
2020 物业经理个人述职报告 第三篇：
范文 3 ?
尊敬的各位领导、各位同事：大家好! ?
20xx 年在集团领导的正确领导下，在宋董事长和总经理的带动下，在全体员工的支持帮助下，我认真履行副总的工作职责，切实发挥参谋助手的作用，认真协助分管的物业、场馆统筹、场馆运营、技保、安保等部门，圆满完成各项工作任务。20xx 年已经过去，一年的学习、工作，时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。近 1 年来在公司领导的信任和同事的关心、帮助下，使我很快的适应新的工作岗位，完成从原来所熟悉的房地产开发领域向会展管理领域过渡的过程。
现就 20xx 年任职情况述职如下：
1、我所主管的物业管理有限公司从筹备成立逐步进入到正常运作，这中间同时走过从筹备时的单枪匹马到如今的阵容渐齐，其间的探索、教训、经验、收获颇多，为今后的进一步发展打下基础。
2、主管的技术保障部，从运作中对部门人员结构、各项制度、流程进行不断完善，基本确定部门的整体框架，为明年部门上一个新的台阶打下坚实基础;技术保障部在工作中坚持任劳任怨，围绕科学降耗大做文章，较好地完成保障场馆和 2 期常年馆及写字楼的供电供水等任务。
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3、主管的统筹部主要负责展会统筹工作，在工作中我们着眼于做精、做细，共完成 19 个展会的统筹工作，无重大统筹事故发生。细化统筹工作，为客户提供合理化方案，确保每个专项服务做细、做精，责任到人。秉持认真负责、全心服务的宗旨，经常加班加点超负荷工作，确保展会的顺利召开。凭借细致周到、迅捷的服务，赢得客户广泛好评，在业界树立良好的口碑，客户回签率超过 90%，20xx 年签约展会数、签约面积和签约额与20xx年相比分别递增73%、100%和 53%。
4、经过近一年的摸索，营销部门已初步建立一套用于博览馆营销工作的营销工作流程、管理办法、销售工具，统筹流程及模版。形成总结问题，提高自己的周例会制度，及时分享每个展的经验与教训，及时找出解决问题的办法，调整策略及流程，不断地提高服务质量。
5、场馆运营部门，在展会量较大人员不足的情况下，在每个展会的运营工作中，基本上是全部门运作，工作强度和工作压力较大，全年部门个人平均加班天数累计 25 天(不含夜间加班)明年将要承接近 30 多个展会，建议及时补充人员编制，解决问题。
6、产品开发效率有待提高。展览和会议产品设计开发效率较慢，未能及时对产品进行充分的认识和开发，导致产品开发工作存在滞后现象。今年将通过有效地分工，明确计划性，计划落实到人，努力完成产品开发项目。
7、安保部加强培训和制度建设，严格管理，全年没有
发生消防和治安事故。
按照班子分工负责制，我主要分管以上提到的物业、场馆运营、场馆统筹、技保、安保部门的工作。一年多来，在日常工作中，我努力当好配角，演好主角，当好总经理的助手。严格按照管理的程序，履行好分管的工作。以扎实勤政的工作作风和效能建设为契机，用科学发展观，竭尽全力为经营，圆满完成集团给我们下达的目标任务，工作取得一定的成绩。在工作中，能坚持政治理论学习，事业心和责任心强，具备职业经理人的素质要求;公道正派、宽以待人。对工作目标明确、具有协作精神、与班子成员和部门同事具有很好的沟通;爱岗敬业、全年全勤;完成主管和分管工作，质量和效率高。严于律己、清政廉洁、无利用职务谋取不正当利益的行为。
在工作中，还存在着很多不足。
1、对公司的各业务模块的配合还缺乏经验支持，尤其是对场馆管理方面。
2、工作中还存在着畏难情绪，有时候有思想动摇。
3、工作中的主动性和积极性还不够，以后要用更多的精力和更多的时间投入在工作中。
20xx 年，对我的工作来说面临着更多和更大的困难，在会展发展受到经济发展及政策影响的情况下，我们要签约3600 万和 30 场展会的经济指标的考核及物业公司面临更正规更高水准提升等问题。所有的工作都要我和我的同仁用更高的热情和更认真负责的态度完成计划任务。我一定要继续
发扬艰苦奋斗、兢兢业业的工作作风，为公司的健康稳定发展贡献自己的力量。
篇三：服务公司经理近两年述职报告
部门经理的工作述职报告二篇公司部门经理的工作述职报告 1 1
岁月如梭，光阴似箭，又到一年金秋季节。一年时间对人类历史而言，只是一瞬，但对一个人的一生而言却不算短，特别是当年富力强的时侯，更具有十分重要的意义。过去的一年，是我走上新的领导岗位的第一年，更是我人生的一个转折点。在厂行政领导分工中，安排我分管经营工作，主管财务、劳动工资培训、公安、福利等科室。面对比较陌生的业务，我边学习边工作，边工作边学习，一年多的工作中，既有苦，也有乐；既有成绩，也有不尽人意之处。我非常重视组织给予的机会，竭尽全力，兢兢业业地工作，以回报组织和广大职工对我的信任。在全厂经营形势非常困难的情况下，也较好地完成了公司下达的经营指标。现就自己一年多来的学习、工作等情况做以和剖析，向在坐的各位领导和同志们做以汇报：
一、财务管理是企业管理的一部分，是有关资金的获得和使用的管理工作，关系到企业的生存和发展 所以，上任伊始，我就抓紧学习财务知识，寻找内部控制的薄弱环节，堵绝各种漏洞。先后多次带队对各车间的库存进行了盘查，摸清家底，进行目标成本管理，10 月，组织
人员深人实际，收集资料，历经一月，编制了加工车间主要产品的目标成本，以此，对生产成本进行控制。12 月份，今年 8 月份两次带队对各单位帐务进行了检查，对存在的问题进行纠正，年初亲自起草制定了《关于现金管理的办法》，堵决了小金库的存在。严格执行差旅费、材料费用等的报销制度，堵决弄虚作假。今年 6 月份，安排重新对全厂的固定资产进行了认真核查，规范了管理。通过以上等方面的努力，使我厂的内部控制工作更加有效，财务核算工作更加合理、真实、可靠。
二、受委托，从年 8 月份开始，对“三项制度改革”进行调研，先后带队考察了公司内外改革、改制多家单位，组织人员起草了《改革实施方案》。
按照公司十届三次职代会精神，今年 2、3 月份与公司相关处室共同协商，完善了该方案，并获得批准。7 月份率先对进行了改革。由于精心安排，周密布署，取得了较好的结果。
三、今年元月份，主持制定了《经营责任制实施办法》 进一步完善了以经营责任制为中心，责、权、利相结合，按劳分配，绩效优先，兼顾公平的经营责任制考核体系，有效发挥了经营责任制的杠杆作用。
四、重视职工技能培训 从年 8 月到今年 8 月，共组织举办了电工、管工、焊工、
司炉工、锻工、泵工、化验工、铸造工等培训班，培训人员人，奖励人，降岗人，促进了技术工人技能的提高。而且我厂也荣获了职工培训先进单位称号。
五、今年 4 月份，在“非典”肆虐时期，按公司要求，及时组织抽调人员，设立检查站保护水源、并经常检查督促此项工作，圆满完成了任务 六、协助开展户搬迁和周转房、腾空房处置等工作，并负主要责任 此项工作时间长，任务重，焦点多，矛盾大。为了搞好这项工作，近一年来，多次召开专题会议进行研究部署，经常深入车间、单身楼、家属区了解情况，解决问题，平息矛盾，克服了诸多困难，使我厂此项工作开展的比较顺利。
七、加强劳动纪律管理 从年 7 月份开始，全厂干部、职工实行挂牌上岗，并制定了《劳动纪律管理办法》，并不定期对各单位进行检查，极大地改变了干部、职工的工作作风。
工作剖析和自身剖析在一年的任职经历中，虽说尽心尽力，但也有许多不尽人意的地方值的我去反思，去不断地改进。
1、亏损，虽说是由原材料质量问题引起，但我在查库工作中没有及时发现，特别是去年的潜亏转移到今年，给今年的经营工作带来了很大的负面影响。我应负很大责任。
2、《经营责任制实施方案》由于考虑市场变化及其他不确定因素较少，因而造成一些车间的经营情况与预期的结果出人较大。
3、职工培训投入大，效果不很明显，投人与结果不对等。虽说与大环境有关系，但主要与培训缺乏创新，方法单一有关，需要下大力气进行改进。
4、改革后，没有及时抓劳动纪律，最近，全厂劳动纪律有所退步。
自身剖析我分管经营工作，管钱、管人、管事。可以说利在手中，但我深知“贪欲一开始，就意味着要在牢狱中去终”。所以，我时刻严格要求自己，管住自己的手，管住自己的口，管住自己的腿。廉洁自律，秉公办事。自身不断加强学习，以提高管理能力，业务水平，能紧密联系群众。深入实际，大胆工作。但“金无赤金，人无完人”，我自身还有许多缺点，需要在以后的工作加以克服，不断提高自己的素质和能力，更加自如地干好本职工作，使的经营工作上台阶。
第三部分建议、意见和今后工作努力的方向建议、意见在改革过程中，我们也听到了不同的声音，我认为这很正常，改革就是破旧立新，就是要改掉束缚生产力发展的生产关系，树必要打破旧的思想观念，旧的利益关系。市场经济日益趋于成熟，而我们的观念不改变，我们的机制、体制不创
新，只能生存于一时，不能生存于长久。改革是大势所趋，时代所迫。为了机电修配厂的生存，发展，各项改革应稳步向前推进。
今后努力的方向继续加强学习，提高自身素质，不断适应环境的变化。加强道德修养，拒腐防变。踏实干事，老实做人，努力做到让组织放心、职工满意、自己心中无愧。在其岗，谋其事。干好本职工作。谋求经营工作的健康，稳步，有效开展。
公司部门经理的工作述职报告 2 2
过去的一年，在公司领导和全体同仁的支持下，财务部基本完成各项既定指标。下面将财务部一年来履职情况汇报如下：
一、全年完成公司量化指标情况 公司 20xx 年给我部门的量化指标主要有五项：
一是资金上存率 xx%以上；我司全年资金上存率为 xx%； 二是年末货币资金余额 xx 万元以上，其中公司本级 xx万；我司年末货币资金余额 xx 万元，因购置设备支付 xx 万元导致公司本部货币资金没有达标； 三是新开项目资金策划率 xx%；本年度公司新开 4 个项目均做了项目资金策划。
四是全司利润总额 xx 元；实际全年完成利润 xx 万元； 五是办理资金信贷类业务，投诉率为 0；财务部全年办
理各项信贷业务准确及时，全年未发生一起投诉。
二、全年所做的主要工作 20xx 年，我们主要围绕以下六个方面展开财务工作：
一是以统一财务管理模式为主线加强了财务基础工作和精细化管理力度：按照规模化发展，专业化管理的要求，统一公司财务核算方面度量衡，统一财务管理标准。
二是持续推进预算管理，提高前瞻性财务规划力度：一年来预算管理工作初见成效。
三是加强资金管理，确保生产经营现金流量：全年公司向所属各单位收回 7160 万元，同时财务部根据公司经营资金需要，全年共计向局借款 xx 亿元，此外全年为公司各单位累计办理承兑汇票 131 笔计 xx 万元。以上措施有力保证了公司全年生产经营需要。
四是充分发挥支持服务职能：一年来，我们及时向有关领导提供各种数据，及时为各项内外经济活动提供了应有的支持，基本上满足了领导和各单位对我部的财务要求。
五是加强财务检查及内控管理力度，防范财务风险。
六是加强业务学习，提升理论水平：去年我们有计划组织财务人员学习相关税收法律知识，提升把握政策的水平。
三、存在的主要问题和不足 20xx 年我们在以下几方面，还有待在以后的工作中加以改进：
一是部门之间相互沟通的还不够； 二是分公司有一部分核定上交资金未及时收回来； 三是财务部门未能经常深入分公司和项目了解第一手资料和情况； 四是我本人工作作风还有待改进。
四、20xx 年财务工作的初步设想 20xx 年财务除在原来的基础上加强财务管理外，我想主要在以下几个方面开展工作：
一是要兵马未动，策划先行，提前做好年度各项财务策划。真正做到事前有依据、事后有证据； 二是要强化总部对资金的集中调控能力； 三是以审计作为重要手段，加强审计过程监督和结果考核，维护公司安全运营； 四是要强化财务管理的数字化。把原来许多定性的文字尽可能地转化为定量的数字。
最后，还想说两点：
一是我工作能顺利的开展首先要感谢公司领导的支持，以及财务部全体员工对我的工作给予的帮助和配合； 二是希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作，我将一如既往地与大家一道，为公司获得更好的经济效益做出努力。
篇四：服务公司经理近两年述职报告
经理述职报告范文【精选】公司经理在年终需要向上级进行述职，汇报自己一年的工作情况! ! 下面是小编为大家收集的关于公司经理述职报告范文，欢迎大家阅读! !
公司经理述职报告范文【1 1 】
尊敬的各位领导、同志们：
我叫 xxx ，现任 x xx 项目部经理，根据处党委关于《党支部书记、项目经理述职暂行办法》的要求，就本人一年来在班子建设、工作目标、安全生产、施工任务、经营管理等方面主要情况述职如下，请予以评议。
一、
务实创新、夯实科学发展基石
x xx 项目部承建了神宁 x xx 煤矿副立井、回风立井两个井筒的施工产 建设任务，是宁夏首座设计年生产 0 1200 万吨的矿井，也是我处首次打入宁夏市场的关键性工程，在项目组建之初，我们就遵照处党政的指示精神确定了以“一流装备建造一流工程、一流环境树立一流形象、一流管理铸造一流品牌”的管理理念。在施工过程中，班子成员精诚团结，恪尽职守，带领广大职工充分发扬“勇争第一”的企业精神，取得了一个又一个可喜的成绩。
1 1 、优质快速施工享誉“塞上”。
项目部进驻 x xx 煤矿施工以来，克服西北的狂风、冰寒，在第一炮掘进中就遇到泥岩砂岩交替的复杂地质条件。这种岩石硬度小，用伞钻打眼
夹钎堵钻杆。困难是 打开智慧之门的钥匙，打眼班班长许海刚在打眼过程中发现影响的关键原因是：钻头上的强力吹风孔太小，岩粉不能及时排出。发现后，他及时升井将吹风孔直径扩大到 10mm 。经试验打眼速度大大加快，每班打眼时间缩短到 3 3 小时，功效提高了近三倍。在随后的施工中，他们又结合地质条件变化，率先采用“伞钻与麻花钻、风钻交替使用”等方法。
在 打眼速度进一步加快，为项目部在 5 5 、6 6 、7 7 、8 8 四个月施工中连续破百米提供了基础保障。特别是在 7 7 月份副立井的施工中，项目部克服地质条件复杂、井筒淋水量大等诸多困难，充分展示“王牌”施工队伍风范，精心 组织，广泛发动，一举以米的成绩刷新了神化宁煤集团月成井 4 114 米的纪录，且工程质量优良。
2 2 、加强生产组织，完成了生产指标。按照处下达的生产任务和项目部制定的生产计划，项目部抓住井筒施工的黄金季节，积极改进作业方式，有效的提高了生产水平。
3 3 、抓好“小改小革”进一步提升生产施工的科技含量
在抓好生产施工的同时，项目部积极鼓励技术革新，针对井口甩罐时，费时费力不安全的问题，研制出了“立井施工井口简易甩罐装置”，在井盖门至溜矸仓支撑柱之间铺设钢轨或槽钢作为跑道，在轨道上安放一个车盘，就使原来的“甩罐” 变成了平放平移，既省力又安全。提升系统是立井
施工的“命根子”，提升绞车的安全运转直接关系职工的安危。为避免绞车遇到特殊情况带来严重后果，他们经与设计厂家沟通，对绞车制动系统进行改进，成功研制出“立井提升绞车辅助紧急制动装置”，从而使绞车运行实现了本质安全。
二、
强基固本，戈壁滩上展风采
1 1 、加强职工队伍建设。我们把加强职工队伍建设作为基础性工作来抓，总结提炼出了“ 5+3 ”培训教育模式。在新工人入场前严把“五关”。一把健康关，联系县医院对新工人进行体检，对高血压、心脏病、传染病患者一律不得录用; ; 二把 体能关，对体质弱，不能胜任井下工作的不得录用; ;三把文化关，对初中以下文化及智能低下的不得录用; ; 四把过 培训关，所有人员必须经过 2 72 小时安全教育，对考试不合格的不得录用; ; 五把合同签订关，对考核合格人员，必须签订劳动合同，否则不准录用。新工人录用后，我们坚持开展经常性的培训教育，坚持“一日一题”( ( 每天为职工讲授一道安全知识题) ) ，“一日一案”( ( 每天为职工讲解一个事故案例) ) 和”一月一考”( ( 每月对职工学习的安全知识进行一次考核，不合格的进行补考，并给予相应处分) ) ，以此提高职工的安全意识和自保互保能力。
同时，我们还采 取了“以师带徒”、“互保联保”、签订安全承诺书等多种行之有效的办法提高职工队伍整体素质。
2 2 、科学组织施工生产。我们建立了安全、生产、经营、技术、机电、党建、后勤等各类管制度 0 150 余项，并严格按制度办事。在调动职工劳动积极性方面，实行“三招”联动。一是思想教育，教育引导职工增强竞争、忧患、市场等六种意识，并召开班组民主会，倾听职工安全生产中好的意见和建议，发挥职工的主人翁作用; ; 二是经济激励，制定出台了劳动竞赛办法及节假日保勤办法，班班考核，按期兑现，直接调动了职工生产积极性; ;
三、
严抓细管，促进本 安体系建设
1 1 、齐抓共管保安全。我们进一步细化了各级管理人员制 及每个工种的安全责任制，制定了安全责任制 0 60 余项，安程 全操作规程 0 80 余项。做到了有岗位就有安全责任制，有设备运转就有操作规程。为抓好安全责任落实，我们建立了党政工团“四位一体”的安全保证体系。项目经理把全面，支部书记搞协调，安全副经理抓落实，岗员、员盯现场。具体工作中，一是班组长、岗、员等待遇与责任挂钩，为提高他们的责任心和积极性，其工资系数分别为工人的和倍，如果连续一周查不出安全问题，又提不出建议取消津贴。二是加大安全奖罚力度。对“三违”人员不 仅给予经济处罚，性质严重的送到矿方举办的“三违”学习班进行为期 7 7 天的再教育，造成严重后果要给予辞退。截止 7 7 月底，项目部累计处罚“三违”人员 3 63 人次，罚款金额 0 8450 元。其中查处违章
作业 5 45 人次，占“三违”起数的% % 。违违反劳动纪律 8 18 人次，占“三违”起数的% % 。
2 2 、创新管理促安全。我们将班组建设作为创新安全管理的突破口，规范了班前程序，制定了班前会制度，严格按照“六必讲”的要求，重点对本班的施工任务分解到每个职，对各个岗位的注意事项进行讲解，对不安全人进行模排，对职工应知应会进行提问，用规范而严格的班前会 制度使职工入井前知道“干什么”、“防什么”。同时，我们建立了严格的登记制度，为职工发放了学习本，将每天的“每日一题”及班前会主要内容记录清楚，增强安全生产的能力。近日，我们针对员、岗员业务素质参差不齐，知识结构单一的状况，开设了“青工学堂”，为他们讲授各类实用性的安全知识，为安全生产起到积极的促进作用。
3 3 、质量安全为安全。安全质量标准化代表了企业的管理水平，是企业安全管理的基础，是实现安全生产和文明生入 产的前提。因此，自进入 x xx 煤矿施工以来，项目部认真贯和 彻集团公司、一建公司和 x xx 煤矿以及我处关于开展安全 质量标准化建设的文件、指示精神，以创建 A A 级项目部为目标，按照集团公司和一建公司“规范管理年”“质量标准化推进年”的要求，坚持“上标准岗，干标准活”，全员动员，全员参与，不断强化安全基础工作，狠抓现场施工管理，有力地推动了我项目部安全生产工作的发展。
截止 7 7 月底项目部已开展 4 4 次安全质量标准化自评，7 7月份我们在我处及公司安全质量标准化检查验收中以 91 分、分先后被评为 A A 级项目部。
四、
精细管理，提升项目收益
1 1 、项目部效益稳步提升。一是加大了项目内控力度。重点加强了对项目部工、料、机等直接成本费用和 非生产性费用的支出监控，严格物资采购的各个环节，抓好成本超支的源头。细化了项目部与区队、班组间的承包考核，把经济承包责任制层层落实到位。二是提高了项目管理水平。项目部大力开展“修旧利废”和“以旧换新”活动，对使用过的旧风镐、旧风钻、旧风带、废风镐钎重新维修利用，对旧劳保、坏工具、坏配件、坏电器等实行以旧换新，严控成本，杜绝浪费。
2 2 、财务管理继续加强。项目部按月召开经济 运行分析会，会上实行了“每人一提”制度，每名经管人员围绕本质工作提出一条合理化建议，并予以奖励，以此促进经营管理，堵塞经营漏洞; ; 二是降低了非生产性费用支出。项目部制定了业务招待费、差旅费和办公费用等管理制度，并严格控制和使用。
3 3 、精算经济效益，严控费用成本。“以成本管理为核心，以基础管理为重点”的精细化管理制度，进一步细化区队、班组成本考核，继续完善“每月一提”和“以旧换新”制度，
严控项目部非生产性费用发生。提高了职工节约意识，有效杜绝了铺张浪费，节约了建设成本。
五、营造和谐，为国庆献礼
1 1 、精诚各方使用，务求互利双赢。积极稳妥地处理好与甲方、监理及地方政府( ( 部门) ) 的关系，做到不卑不亢、团结合作、互利共赢，努力营造和谐发展的外部环境。
2 2 、精建和谐项目，维护安全定局面。大力开展集知识性、教育性、安全性、娱乐性、趣味性为一体的主题活动，积极选树先进典型; ; 建立“国庆”前夕安全稳定工作应急预案，及时模排各种隐患苗头; ; 维护职工切身利益为一切工作，努力改善职工生产、生活环境，提高后勤服务质量。
六、锻炼修养，彰显党员本色
本人严格按照中央关于加强国有企业领导人员廉洁自律的各项规定，努力加强思 想作风、工作作风、领导作风和生活作风等方面建设，进一步提高了自身修养和拒腐防变的能力，始终保持着一名共产党员的清正廉洁本色。在工作中，坚持清正廉洁，为人正派，工资收入严格执行处规定领取，电话费、通讯费按处规定报销，无违规违纪现象，无私自承揽工程、私自采购及参与赌博违法乱纪行为，坚持从严治企的工作作风，反对奢侈浪费、贪图享受的思想和行为，做到了与工人同吃同住，从未单独享受过任何特权。本人作为班子中的老大哥，能够按照处党委规定班子团结“四条要求”，
按照分工履行自己的职责，认真处理分工与合作的关系，做到了大事讲原 则，小事讲风格，与班子成员坦诚相见，做到工作中分，思想上合，求同存异，相互支持，努力维护班子团结，提高班子的凝聚力和战斗力。我始终坚持着一句诺言，工作中我是领导、工作外都是兄弟; ; 没有高低贵贱之分，没有等级差别，经常深入到职工中与之座谈交往，设身处地的为职工着想，维护职工权益，解决职工困难。
各位领导、同志们，我工作中虽然取得了一些成绩，这都是处党政的亲切关怀、部门领导的大力支持及项目广大职工共同努力的结果，我只是发挥了自己应有的作用。但由于本人的能力所限，实际工作与处领导的要求及广大职工的期盼还存在一定 的差距。今后的工作中，我将严格遵照处党政的指示精神，与班子成员共同带领项目广大职工拚博进取、迎难而上，确保各项任务指标圆满完成，为我处整体发展做出更大的贡献! !
述职人：
XXX
X 20XX 年 年 X X 月 月 X XX 日
公司经理述职报告范文【2 2 】
各位领导、同事：
今年以来，按照中支公司党委、总经理室的工作分工，责 我主要负责 x xx 营销部的业务推动及公司内外部协调工作。和 这期间，在上级公司党委、总经理室的正确领导和 x xx 中心支公司总经理室各位成员及相关部门的大力支持下，我认真
履行职责，积极加强管理与引导，努力协调分管各项 工作的健康发展，取得一定成绩。截止到 X 20XX 年 年 1 11 月 月 8 18 日，完成保费 x x 万元，完成全年计划的 x% ，超额完成 x x 万元，并计划截止到 X 20XX 年 年 2 12 月 月 1 31 日完成保费 x x 万元，计划超额 x x万元。
照 今天，按照 x xx 中支年度班子考核的统一部署和要求，我就自己今年以来的履职情况向领导们做以下总结，不当之处，请批评指正。
( ( 一) ) 积极学习，不断提升，做个合格的保险管理者。
分公司上半年组织全省四级机构负责人专业知识培训，本人踊跃报名，积极参加。学习期间积极配合，善于沟通、尊重他人、关心他人，并在学习结束后获得优秀组员。十月下旬参加山东省保险行业协会组织的全省四级机构高管人员培训学习，学习过程中一如既往的刻苦努力、虚心好学，并在培训结束后获得优秀学员证书。通过这几次学习，使我对保险学科的基础理论、保险学的基础知识、保险基本业务以及保险市场基本运行方式有较全面的认识和了解; ; 学习培训后，我对保险业在市场经济、金融经济中的特殊作用有宏观上的认识，对各种具体的保险业务的具体业务程序、市场操作等也要有较为系统的了解和把握。
( ( 二) ) 积极主动的做好全面业务的推动工作。
按照公司党委、总经理室各成员的工作分工，我积极围
绕公司年初工作会 议确定的中心任务，针对公司各险种业务面临的发展环境和市场形势，重点做了以下几方面的工作：
一是紧抓续保业务。由于受大市场环境影响，X 20XX 年经济继续呈疲软状态，新增业务的发展较为缓慢，故在整体业务增长点中，续保存量成为一大亮点。我部门依据上年度保险续保情况进行统计分析，并逐笔分类，提前两个月分拣好并下达到每个业务人员手中，使其达到每笔业务都心中有数，每笔业务都能提前通知续保。此举自推动后使续保率得到大幅度提升，效果比较理想。
二是大力开展渠道业务建设。针对公司提出的渠道业务与 的扶助政策，我于上半年与 x xx x 鹏华汽贸友好合作，签订协此 议，自此 x xx 营销部有了第一家车商渠道队伍。现如今，车商渠道每月有十万左右业务产出，为我司业务发展做出杰出代 贡献。现阶段，我正积极与北京现代 x xx 店和一汽森雅佳宝等汽车经销商进行走访，增进交流，加强联系，对今年及下年的合作事宜进行商讨，基本达成了共识，预计不久会有业务产出。
( ( 三) ) 理顺业务发展思路，为明年业务全面启动打好基础。
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篇五：服务公司经理近两年述职报告
6 篇 客服经理个人述职报告 合集随着银行体系主体多元化竞争格局的形成和资本市场功能的完善，对优质客户的争夺成为同业竞争的焦点，同时客户需求的日益多元化、综合化和个性化，既为银行业创造了机遇又提出了挑战。要应对激烈的竞争，为客户提供更高层次的、全方位的服务，提升自身效益，就必须建立一支反应迅速、综合素质高、服务意识强的营销队伍---客户经理队伍。但是否客户经理队伍的成员具有较强的业务能力和服务意识，是否真正认知客户经理的岗位职责所在，我认为还需进一步探讨，在这里我仅从自己在学习中所学到的如何做一名合格客户经理，谈谈个人的一点想法：
一、客户经理必须具备应有的素质
客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表，不仅需要全面了解客户需求并向其营销产品与业务，还要协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务，这就要求必须要有良好的职业道德与综合能力。在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，想客户之所想，急客户之所急。
1、要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神。具有较强的责任心和事业心，在兼顾银行利益的同时，满足客户的服务或要求。严守银行与客户的秘密。
2、应具备较高的业务素质和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品，通过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式，不断增强业务素质，以适应业务发展的需要。
3、要机智灵敏，善于分析和发现问题。有一定的营销技能与分析、筹划能力。
4、热情、开朗，有较强的攻关和协调能力。善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。
5、承受力强，具有较强地克服困难的勇气。能够做到吃千辛万苦，走千家万户。
二、客户经理要善于把握市场信息，及时满足客户需求
作为一名客户经理，要有清醒的头脑，灵敏的嗅觉，及时捕捉各种经济信息，并不断分析、研究、及时发现问题，反馈信息，促进银行业务的健康发展。要注重研究与开发市场，通过网络、媒体等手段，了解国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济发展动态，分析客户的营销环境，在把握客观环境的前提下，调查客户，了解客户的资金运作规律，及时确定营销计划，巩固银行的资金实力。及时了解各家商业银行与客户业务往来情况及在我行所占的比重;同时坚持以客户为中心，明确客户的现状及发展规划，客户在我行的业务数量、质
量、收益、潜力、需求等情况，锁定目标客户，建立起良好的合作关系。
三、客户经理应做好客户营销与客户维护工作
客户经理作为全权代表银行与客户联系的“大使”，应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。对现有的客户，客户经理要与之保持经常的联系，而对潜在的客户，则要积极地去开发。开发的目的主要是营销产品，力争实现“双赢”。根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，通过对市场的深入研究，提出自己的营销方向、工作目标和作业计划。首先要本着“银企双赢”的原则，计算好本行的投入产出账，也替客户算好账，为客户设计最合适的金融产品组合;其次是细分客户，确立目标市场和潜在客户，对客户进行各方面的分析与评价。时刻保持与客户的联系和调动客户的资源，利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系，对客户进行富有成效的拜访与观察。
在与客户的交往中，客户经理要积极推销银行产品。善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。如有需求及时向有关部门报告，积极探索为其开发专用产品的可能性。第四，加强风险管理，有效监测和控制客户风险。密切注意客户生产、经营、管理各个环节的变化情况和大额资金流动情况，无论出现什么问题都要与资产安全联系起来考虑，及时采取措施。按照规定建立健
全客户档案和监测台账，及时、分析资料，实时监测客户信用情况;并认真做好贷后检查和日常检查，及时催收贷款利息和本金;必要时积极参与企业管理，协助企业搞好生产经营管理和财务管理，尽最大限度减少资金损失。
四、客户经理应不断地注重金融创新，加大优质服务，力争实现“双赢”
思维决定行动，行动决定结果。客户经理必须具有较强的开拓创新意识，主要体现在客户市场的开拓及金融产品营销的开拓。优质服务体现在全新的客户服务理念、全方位的客户服务内容以及现代化的服务手段上。为使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现客户第一的观念。客户经理在接触客户的过程中，要牢记“客户的需求就是客户经理的工作”这一发展思路，勇于创新，创造性的开展工作，用真诚的心，把兄弟情、朋友义注入工作中，要为客户所想、知客户所愁，排客户所忧、做客户所需、情系客户心。用情去包容客户，用心去体谅客户，用爱去感动客户，用优质服务去发展客户。
针对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务。当客户过生日时收到我们送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动;如果客户烦恼时收到我们发来的短信趣言，也一定会把不快暂时抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更因看到我们忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影而感动„„虽说事情都很平常、也很简单，但一定会赢得客户的支持与理解，促进彼此之间的感情。
我认为要做一名合格的客户经理，应以风险防范为中心，始终贯穿以客户为中心，创自身的品牌这一理念来培养我们的忠诚客户，树立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，从而最终实现我们的利润最大化。
客服经理个人述职报告
20xx 年上半年转瞬即逝，回顾这半年来，我在招行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照总行的要求，认真做好自己的本职工作。现将半年来的述职报告如下：
一、学习方面
作为一名对公客户经理，不仅要加强学习好 12 年的信贷政策，重点掌握招行“总体信贷策落，客户与业务信贷政策，行业聚焦等信贷政策部分，更要在此基础之上，做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作，充分发挥客户经理应尽的职责。
1、努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。从支行成立至今，遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务，为了能够更好的拓展客户，在分行收信部门领导的支持帮助下，自己很快了解并熟识了该业务的操作模式，风险的把握也进一步得到了提升;另外，为了加强学习业务技能，半年内先后 4 次参加了分行举办的技能培训。
2、加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于 12 年总体从紧的银行政策，在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行，深入研究行业发展趋势，有针对性的做好目标客户营销。半年期间，曾参与昆明苏化生物科技有限公司、云南崎峰机电设备有限公司、滇能电力燃料有限公司、云南城投等公司业务的开展工作。
二、加强客户营销，增加客户群体
自己的担子很重，而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过半年的锻炼有了一定的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二，现有的客户资源，没有能够很
好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。
下半年已经步入，针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。第二，在做好本职工作的同时，积极营销，更新观念，争取以良好的心态和责任心，做出较好的业绩回报招行。第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部门、同事、银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行工作。
客服经理个人述职报告
在支行领导和同志们的帮助和指导下，本人能够认真贯彻支行党委工作部署，坚持“增存就是增效”经营理念，把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应有的作用，和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务，直接创造了近 2900 万元的经营收入，为全行扭亏为盈做出了贡献。现将 20xx 年度工作述职如下：
一、思想作风建设情况
(一)思想上能从严从高要求自己，自觉加强政策理论和管理知识的学习，努力提高政治理论水平和管理能力。一年来，我能认真学习
“三个代表”重要思想和重新修订的《中国共产党党章》，学习党的路线、方针、政策和法规，特别是坚持学习十九大报告精神，参加整肃行风行纪活动，思想认识有了较大提高，充实了理论知识、开阔了工作思路，丰富了领导经验，对我们农行改革的前景更加充满了信心。
(二)学习上能不断充实自己，自觉加强基础理论和业务知识的学习，努力提高业务水平和操作能力。为更好地为行奉献自己的聪明才智，自入行以来，我刻苦学习，掌握了较为全面的理论知识和专业知识。尤其是 7 月份组织安排我主持客户部工作后，为尽快适应新的岗位，进入角色，我不断完善自身，提高业务水平，扩大知识面。
一是不管工作有多忙，坚持反复学习《信贷经营管理必读》、《商业银行公司业务实务》等业务书籍，认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法，以提高自己的业务知识和业务能力。
二是参加总行组织的橡胶仓单质押贷款调研活动，并参与了《中国农业银行天然橡胶标准仓单质押贷款管理办法》等制度的起草工作。
三是亲自组织支行网上银行、外汇知识、保险业务培训班，与全行员工一起学习、探讨业务，共同发展。一年来，通过自己的努力，本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高。
二、履行职责情况
在职业活动中，我把服务基层、服务客户放在首位，有了这种心境，与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解。大家都知道，我们客户部与机关保障部门相比，多了经营的职能，与营业网点相比，多了管理的职能，我们既要管理、又要经营，上对省行所有的业务部门，下对所有网点，外对重点客户，对于仅有 7 名客户经理，要管理近 30 亿存款、5.5 亿贷款的客户部门来说，我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。20xx 年，我和同事们一道主要做了以下三方面工作：
(一)以大户目标管理为核心，抓好存款组织工作，全年存款净增50580 万元，创历年最大增幅。针对我行存款连年大幅增长，20xx 年面临的困难和问题更多、更为严峻的形势。我和同事们牢固树立“存款就是增效”的经营理念，在 20xx 年度全省考核验收中，我行有 9个网点被评为“三星级”以上网点;同时，认真处理客户抱怨，降低了客户的投诉率，维护了我行的社会形象。
(二)以清收压降不良贷款为重点，抓好信贷资产的管理，不良贷款占比较年初下降了 8 个百分点。我主持客户部工作后，针对由于历史原因，我行不良信贷资产居高不下的现象，一是定期或不定期组织部门客户经理研究和分析管理信贷企业的情况，对信贷客户进行分类排队。二是深入信贷企业，了解生产、经营、产品销售和信贷资金使用情况。三是亲自撰写《关于支行不良贷款情况的报告》，并制订了《支行信贷客户不良贷款处置方案》。四是按照支行贷审会决议，新
发放贷款 9927 万元，办理借新还旧贷款 6117 万元，展期贷款 8645万元。五是积极落实客户不良贷款清收计划，收回不良贷款 1944 万元。六是累计收回贷款 15405 万元，累计收回贷款利息 2900 万元，占全行收入的 54%。
(三)以网上银行为突破口，以代理业务为重点，积极推动全行中间业务的发展。一是以网上银行为突破口，为期货公司、橡胶企业安装网上银行，同时做好****、***企业银行的维护，促进了我行电子银行业务的发展，全年我行电子银行业务结算量达 267 亿元;发展网上银行客户 128 个，结算量达 64.3 亿元，占全省结算量的 90%。二是积极推动保险、基金、国债、汇利丰等金融产品的营销，全年本人销售基金 170 多万元。
三、存在的问题和今后努力的方向
本人经过总结回顾，认为自己一年来的工作是称职的，但仍然存在以下不足：工作经验有待丰富，工作系统性不够强;今后本人将一步加强学习，虚心求教，克服不足，将工作做得更好。
(一)放下思想包袱，扎扎实实做好本职工作，当一名合格的客户部经理。作为客户部负责人，不同于其他保障部门和营业网点，承担管理和经营的双重职能，工作担子是很重的，需要具备把握宏观全局、处理微观事物的能力，今后本人一定会放下思想包袱，放开手脚，积
极主动协助主管行长抓好工作，当好助手，按照“三个规范”要求管理业务，发展业务。
(二)刻苦学习，努力提高业务素质和管理能力，为全行业务发展贡献聪明才智。今后，我要进一步加强学习，努力提高业务水平和管理能力，要经常深入网点，走访客户，抓好大户目标管理，做好客户维护，加大产品营销力度，积极...
篇六：服务公司经理近两年述职报告
公司经理的述职报告范文 敬爱的党组织、各位老师同学：你们好!在入党的一年多时间里，我努力以党员的标准严格要求自己，努力履行作为一名党员的责任与义务。下面从几个方面向组织汇报我的具体情况。
政治学习和思想方面，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“xxxx”、科学发展观等重要思想，学习党的xx 大精神和郭明义同志先进事迹，使自己对党的认识更加深刻，对党的崇高理想和建设中国特色社会主义的信念更加坚定。关心时事 政 政治，积极了解最近召开 的 的党的 xx 届五中全会的 精 精神，不断提高自己，充 实 实自己，严格要求自己。
理 理论源于实践，又高于实 践 践。在过去的一年中，我 积 积极参加支部的组织生活 计 计划，切实地提高了自己 的 的思想认识，同时注重加 强 强对外界时政的了解，通 过 过学习，提高了自己的政 治 治敏锐性和鉴别能力，坚 定 定了立场，坚定了信念， 在 在大是大非问题面前，能 够 够始终保持清醒的头脑。
加 加强理论学习仍将是今后 工工作和生活中的一项主要 的 的内容。不断加强学习， 以 以适应社会发展的需要， 不 不断的提高自己的政治理 论 论素质，以适应社会经济 发 发展的客观要求。今年国 家 家也是经历了玉树地震、 舟 舟曲泥石流灾害等重大自 然 然灾害，我和广大党员一 道 道行动起来，积极为灾区 人 人民捐款捐物，用自己的 爱 爱心，给灾区人民送上温 暖 暖。
在工作上，虽然我 没 没有担任任何的职务，但 作 作为一个党员，脚踏实地 ， ，积极参加上级开展的各 项 项活动和党支部活动，协 助 助党支书的工作，经常走 访 访各个寝室，积极联系其 他 他党员。不论在家乡还是 在 在学校，我关注并做好群 众 众的思想工作，向周围群 众 众宣传党的路线、方针、 政 政策，进一步提高自己的 综 综合素质。利用自身懂得 法 法律专业知识的优势，尽 可 可能地为群众解疑答惑。
学习方面，我以追求全 面 面发展作为自己的目标。
积 积极努力学习好本专业知 识 识，争取做到融会贯通， 学 学以致用。研究生的学习 与 与本科不同，更强调自主 学 学习，没有老师手把手的 督督促，但我没有忘记作为 一 一个 21 世纪的研究生， 应 应该时刻牢记自己的竞争 激 激烈的环境，不主动去学 习 习专业以及外语，以及人 际 际相关的知识和能力，将 要 要跟不上变化的脚步。所 以 以我一直注重学习外语， 学 学习自己本专业的研究方 向 向的东西，阅读相关的论 文 文和文献，虚心向老师和 同 同学学习，积极主动，争 取 取做一个与时俱进的人。
在 在研一通过了司法考试后 ， ，又参加了全国计算机等 级 级考试，努力践行全面发 展 展的目标。
在生活中， 我 我要求自己勤俭节约，保 持 持向上的积极作风，及时 和 和身边的同学沟通，建立 良 良好的同学感情，虽然我 们 们来自五湖四海，但无碍 我 我们成为兄弟姐妹。我尽 量 量争取为同学们做一些力 所 所能及的事，树立正确的 生 生活态度，及时调整状
态 ， ，以积极乐观的情绪面对 事 事情。同时，更懂得如何 去 去关心父母，与父母多沟 通 通，使父母放心。
党员 博 博客方面，我根据重大时 事 事，以自己的眼光及时记 录录、理解、分析。注重相 关 关理论、知识的学习、充 实 实、提升，阐述我的观点 。
。但是，我也有一些不足 之 之处，比如说更新较慢， 写 写日志不勤，以及分析的 比 比较肤浅。在以后的日子 里 里，我会改正缺点，保持 优 优点，及时更新博客，继 续 续关注时事政治，坚持原 创 创。
当然，这一年我仍 然 然有一些缺点和不足。首 先 先，在思想上，与新时期 党 党员的标准之间还存在有 一 一定的差距。还需要进一 步 步加强思想政治学习，深 入 入领会，并坚持作到身体 力 力行。以更加饱满的学习 热 热情，以更加积极的精神 面 面貌，开展工作学习。还 需 需要进一步加大对思想政 治 治理论的学习，不断提高 个个人的思想理论水平。不 断 断加强对人生观、世界观 、 、价值观的改造，争取成 为 为一名优秀的共产党员。
其 其次是人际交往能力还有 待 待进一步的提高。这也是 我 我的近期目标和努力方向 。
。通过多参加各种活动， 我 我想会有明显的改善，这 也 也能增加自己的群众基础 ， ，更广泛地投身到社会中 ， ，坚定为人民服务的决心 。
。还有，可能是个人性格 因 因素，在公开场合开展活 动 动时的魄力还不够高，不 够 够自如。但我有信心，有 思 思想准备，更有改正的决 心 心，希望党组织考验我。
综上，是我对自己对过 去 去一年的总结，对于老师 和 和同学所给与我的肯定与 鼓 鼓励，我不会因此而骄傲 ， ，反而以此为动力，更好 的 的为同学服务;对于我的 不 不足，我不会因此而气馁 ， ，反而以此为警钟，努力 的 的克服自己的缺点，真正 地 地做一名合格的党员。
篇七：服务公司经理近两年述职报告
总经理年度述职报告范文 5 篇 篇述职报告应认真总结出限定时期的工作特点，抓精华，找典型，以这段时期工作中突出而富有典型意义的事件来反映一般，抓住主要矛盾，写出这一段工作的特色，才会确实具有指导意义.下面就是小编给大家带来的总经理年度述职报告范文 5 篇，希望大家喜欢!
总经理年度述职报告( 一)
20xx 年，是我们**单位应对挑战、负重奋进、积极有为、加快转型的一年。一年来，我在上级党委和公司、公司党委的正确领导下，在公司班子成员和广大干部群众的支持帮助下，把上级的精神和要求同公司的实际结合起来，力所能及地做了一些应该做的工作。现将今年以来的岗位履职和廉洁自律情况简要报告如下：
一、突出安全管理，营造良好发展环境
安全与创效是密不可分的辩证统一体，安全生产是公司发展的基础，是经营创效的前提条件，安全生产的稳定与否直接关系着职工的切身利益。我作为公司安全管理的第一责任人，始终把安全工作作为重中之重，坚持以安全管理的从严带动公司全面管理的从严，一以贯之的抓好公司安全工作。
1、落实基本制度，提升基础管理。针对以往的惯性问题，本人和班子成员进行了认真的反思。问题的发生不是偶然和突发的，而是渐进发展的，是量变到质变的过程。对惯性违章重视不够、查改不力，不安全因素积累到一定程度，就会发生质的变化，就会造成问题、事故的发生。因此超前做好各项基础管理工作，强化各项卡控措施的落实是防止问题发生必不可少的手段。
本人带领包保干部和职能部门，开展了自上而下的拉网式检查，查找安全隐患，整改安全问题，完善问题闭环管理，在此基础上重点加强了对基本管理制度、各岗位作业标准的贯彻落实。对安全关键卡控措施和各类作业标准，持之以恒的抓好抓牢。通过狠抓问题整改和强化基本制度的落实，公司安全生产逐步走向良性发展轨道。
2、加大检查监控，确保现场可控。抓好现场检查监控，是实现安全风险超前防范、确保作业安全的有效途径。去年年初，本人亲自组织职能部门进一步完善健全安全盯控体系，对盯控部位、时段、标准作进一步细化，对包保盯控干部责任进一步量化，使现场检查监控更加常态化、制度化。同时强化责任落实，引导干部职工改变应付、
马虎、不负责任的态度，树立扎实严谨、雷厉风行的工作作风，有效促进了管理干部工作作风的转变和岗位职责的履行。
二是本人作为班子成员亲历亲为，带头落实领导干部责任制、逐级负责制，带头履行好岗位职责，深入作业现场达**次，时间达***多个小时，检查发现安全问题**个。特别是在春运、“五一”、“十一”黄金周、节假日期间以身作则、率先垂范，深入现场一线与职工一起共保安全稳定。在“**检查”活动中，带头查关键、查隐患、严“两纪”、剿“两违”，带头转变工作作风，较好的发挥了模范表率作用。
3、坚持从严管理，严格责任考核。从严管理，是实现安全生产的可靠保证，也是我们多年安全管理工作总结出来的宝贵经验。本人作为第一管理者，在安全管理上，真抓真管真考核。在安全问题面前，不留情面，不讲功绩，谁要砸职工的饭碗，公司就要让他丢饭碗。一至十二月份共对**人次达不到考核要求的管理干部进行扣罚考核工资**万余元，对部分发生安全问题的管理人员“一票否决”，调整了工作岗位。
二、突出经营创效，促进经济快速健康发展
去年在外部经营环境和临沂站改造施工不利局面下，本人带领全员不等不靠，主动出击，巩固主营项目,开发新客户,向市场营销要收入，向经营转型要效益，经过艰苦拼搏，实现了全年任务目标，保证了职工的工资足额提取发放和职工队伍的稳定。
1、市场开发成效明显。去年，通过强化市场营销，严格经营责任考核，确保了开发结果快速转化经营效益，营销开发效果初步显现。一是为确保市场开发取得进展，本人带领业务部门、经营网点对县域经济进行调研，对各目标客户进行梳理、分析，选取重点客户，确立项目开发突破口。特别是对待**等重点客户，亲自上手，优化完善项目运营方案，指导项目实施部门抓好开发项目的具体运作。
二是为提高开发运作效率，实现开发成果快速转化。去年根据***公司生产实际情况，本人制定了开展“***”*的运作方案，同时积极寻求主管部门的支持、配合，及时解决具体业务运作困难，保证了货源及时装运，实现三方共赢。三是在加大营销开发的基础上，明确项目责任人和实施期限，实行包保领导干部联挂包保单位、重点项目进行经营责任考核，坚定不移地抓好开发措施落实，市场开发工作取得明显成效。
2、深化经营转型发展。一是运贸一体化经营实现增量发展。
**运贸一体项目在增加商贸效益的同时，带动集装箱和装卸收入的提高。为项目增量发展，本人多次联系汇报**，积极促成三次现场调研，召开了**合作会议，得到
***认可和运力支持，为**项目顺利运作打下基础。全年实现运量**万吨，同比增加办理量近**万吨。二是开发了一批“门到门”全程物流项目。
根据实行“一站式”办理、“一条龙”服务、“门到门”服务要求，本人组织带领相关人员赴**等地考察当地物流市场情况，对几十家物流企业资质、信誉、能力进行了认真筛选，选择了五家合作单位，开展了全程物流合作，实现了**目标。三是经营工作得到进一步规范。对已经转型到位的固定项目进行逐个审查验收，实行合同、台账、票证的三统一管理;对未转型的固定项目，制定了推进计划，责任到人，包保到位，促使公司相对固定的客户基本全部转型到位，实现了全覆盖的目标。
3、经营管理质量稳步提高。一是合同项目管理不断规范。严格了合同的签订、履行和报审，加强了对合同双方权利义务的审查及安全责任的界定，降低了经营风险。全年公司共签订经营项目合同**份，履行**份没有发生一起审查把关不严问题，为集中管理和规范经营发挥了重要作用。二是资金管理不断规范。
不断完善资金集中管理制度，严格执行资金审批程序，一年中，公司共流转使用资金**笔**万元，未产生一笔不良债权。三是设备管理不断规范。开展了设备春检春鉴和秋检秋鉴活动，进行了设备专项整治，设备完好率达到 100%。加大了设备维修维护资金的投入，共计投入**万元对各类设备设施进行了整治维护。
三、突出稳定第一责任，维护民生和谐
科学发展是第一要务、维护稳定是第一责任，作为领导干部既要带动公司安全发展，更要保证职工共享经济发展成果。一是坚持发展依靠职工、发展为了职工的方针，全力提高职工收入。2012 年职工人均收入**万元，实现了公司职工收入连年增长的目标。二是提高生产生活设备设施质量，集中抓好民生实事。先后对***进行了投入改造;及时组织职工健康查体;及时对大病职工、特困职工发放互济金和救济金。三是紧盯重点维护社会稳定。与分管领导一起研究在一线、解决在一线，及时研究化解涉稳重大问题。经过共同努力，今公司没有发生较大社会治安案件和安全事故，没有发生进京上访事件，没有发生重大群体性事件，没有发生政治社会稳定领域有重大影响的事情，确保了公司和谐稳定。
四、突出廉政建设，打造务实清廉形象
作为公司廉政建设的第一责任人，我时刻绷紧党风廉政建设这根弦，认真落实廉政工作措施，取得了实实在在的成效。一是集中学习了中纪委十七届六中全会精神和《廉政准则》等规章制度，进一步坚定了理想信念，增强干部防腐拒变能力。二是坚
持民主集中制原则，凡是重大事项、重大建设项目和重大经济问题，都通过党政联席会议、经理办公会等形式，充分论证，集体决策。
一年时间里，主持召开党政联席会议**次、经理办公会**余次，研究解决了**余项事关公司发展的重大问题，保证了决策的科学化和民主化。三是刚性推进预算管理。以严格预算为龙头，严格抓好资金的使用、管理和监督。全年办公费、差旅费、短途运输及业务招待费等支出均控制在计划以内。四是坚持廉洁从政，严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律，正确、审慎地行使手中的权力，不搞任何形式的特殊化，从严要求自己，管好身边人员和亲属，清白做事，正派做人，维护了公司班子廉洁从政的良好形象。
五、突出知识理论学习，提升自身业务技能
一是本人认真参加集团理论培训、党委中心组的学习活动。二是平时挤时间学习理论和相关业务知识，撰写心得体会。三是坚持勤思考、重应用，把相当多的时间和精力放在下现场、走访基层网点，及时为一线职工和群众排忧解难，也提高自己把握工作大局和解决实际问题的能力。
20xx 年公司工作所取得的一些进展，靠得是上级和公司的正确领导和支持、组织整体作用的发挥、班子成员的真诚合作和广大干部群众的共同努力。我虽然全身心投入工作，但与上级和组织的要求，与广大干部职工的期望还有较大差距，还有许多不足。比如，对铁路多元化发展中面临的一些深层次问题，分析还不深，研究还不透;有时批评同志比较严厉，不很注意方式;与同志们谈心交心不多，抓工作有时有急躁和急于求成的情绪。对于这些问题和不足，我决心在今后的工作中努力加以克服，恳请组织和同志们一如既往地给予批评指正和指点帮助。
述职人：
20xx 年 xx 月 xx 日
总经理年度述职报告( 二)
尊敬的公司董事会：
XX 年是新公司成立后开局的重要一年，经过公司全体员工齐心协力，团结一致，克服困难，积极开拓，并一切按照现代企业制度的要求，积极科学化民主化市场化的运作，采取了精心革新，细致调整，转机建制等一系列得力的举措，赢得了新公司开门红，顺利进行了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。在新公司按照全新体制
下运行的开局关键之年，我有幸亲历并承蒙董事会的信任，受聘为新公司的总经理，现就一年来的履职情况报告如下：
一、及时调整思想，更新观念，适应新体制下企业经营管理的需要
1、树立好“角色”意识，当好上级“配角”、演好公司“主角”。作为公司的总经理，严格按照董事会的授权与经营管理范围，带领员工队伍围绕总公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要，始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，积极谋划公司的营销策略与发展蓝图，建立健全公司规章制度与奖惩机制，并想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务，开展了一系列卓有成效的经营管理工作，并积极向董事会报告与负责。总经理年度述职报告
2、加强自身建设，贯彻“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做强企业。企业管理者是企业的一面旗帜，起着领头羊的指引作用。一年来，我们本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以企业“经理人”向出资人负责任的积极态度，矢志不渝加强自身素质建设，努力培养正确的世界观、人生观与价值观，用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍。对公司一起事务我们坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正，平等的管理氛围，让一切有用人为公司所用，为公司奋斗。
二、以人为本，身体力行，致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队
1、采取多种措施，营造良好的学习环境，着力提高员工素质。“人”是企业发展的第一要素，员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。按照创建学习型社会的要求，结合企业经营管理需要，积极倡导建设学习型单位，采取“请进来、走出去”多种形式的学习教育培训方式，使在岗位人员经过培训人人持证上岗，以良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热情，从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面的快速的提升，为企业发展奠定坚实的文化基础。
2、坚持“以德为之，以情动之，以行导之”的管理原则，不断提升自身及班子的标竿作用。在企业中，我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法，要求管理层在对待员工时，要用“德”立身，用“情”沟通，用“行”示范，让员工们时时处处看得见，摸得着，想得通，从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂，并积极培育团结、和谐的工作氛围，纯洁员工队伍的思想，增强企业的凝聚力，合力地完成公司的计划与任务。
三、务实创新，科学规划，着力构建适应企业经营管理需要的新机制
1、按照“简捷、高效、适用”的原则，科学设置管理层次和职能，完善逐级责任管理建制，明确各自的分工和职责，强化的部门职能作用。
2、采取用多种方式，重视人才，发挥能人作用。根据工作需要设置部门岗位(职务)职数，对每一个岗位(职务)都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求，基本完善了部门负责人、职工在新体制下的“双向选择”聘(任)用机制，月度、年终考核，优胜劣汰。
3、完善考核办法及薪酬制度。根据全年的目标任务进行层层分解、人人细化，按照“多劳多得、按劳取酬”的原则，制定合理的薪酬分配方案，按照技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位(职务)分配差距，绩效工资细化考核到每一个岗位。同时强化考核体系，加大考核力度，奖勤罚懒，激发企业内在活力，调动职工工作的主动性、积极性与创造性。
四、明确目标，合理安排，整合企业各项工作，做到全面协调的发展
1、加速企业标准化、正规化建设，提高市场竞争能力。公司多年来一直没有相应的独立的燃气资质，今年根据国家现行有关规定，积极申报完善企业燃气资质及区域确定，并按照《四川省燃气管理条例》的要求，对公司企业燃气资质注册登记手续，使其合法化，为公司今后的可持续发展奠定了基础。
2、加强供气区域管理，调整发展思路，规范农村燃气安装工程。为规范燃气市场秩序，保障人民生命财产和公...
篇八：服务公司经理近两年述职报告
20 年上半年公司经理个人述职报告范文20xx 年的工作已经告一段落，回顾这大半年来的工作，在集团公司各位领导和同事的支持与帮助下，按照集团公司的总体要求，我以积极的态度对待各项工作任务，较好地完成了自己的本职工作。现将半年来的工作情况向各位作一个汇报：
一、应履行的工作职责
1、全面主持办公室的工作，并向董事长和总裁负责。
2、负责制订集团公司和办公室的各项工作计划及月计划。负责审核、检查各部门工作及公司计划的落实情况。
3、负责集团公司各种会议的准备、组织、记录以及督查会议贯彻落实情况。
4、负责集团公司文件的起草、打印、审核。
5、积极协助领导处理各种事务，为领导出谋划策，排忧解难，把领导人从繁琐的日常事务中解脱出来，以便他们集中精力抓全局、抓政策、抓大事。
6、抓好总部人员的政治理论学习和政治思想工作，提高团队精神。加强世雄集团机关作风的管理，展示世雄集团的精神风貌。
7、抓好世雄集团企业文化的完善、提升工作，扩大世雄集团对外宣传，增强世雄集团在社会的知名度、赞誉度和信誉度，树立企业形象。
二、半年来，我紧紧围绕岗位职责，完成了以下八方面的工作
1、集团公司的文书工作
草拟综合性文件和报告，负责办公会议的记录、整理，并传达会议精神;配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度，基本完成了《湖南世雄集团员工守则》和《湖南世雄集团暂行管理条例》的编写，推动了公司运作的制度化、规范化、程序化。
2、档案管理
在 xxx 同志的配合下，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和各种资料归档工作;
(1)重新建立了员工花名册和员工档案(主要包括个人基本信息表、身份证复印件、学历证复印件、小一寸照片、驾驶证复印件、个人职业技术等级证书复印件、职务变更审批表、个人奖惩记录、年度考核记录、个人年度工作总结)。根据 12 月 20 日的统计数字，目前共有员工 209 人，其中集团公司 24 人，建筑公司 8 人，物业公司 47 人，经纪公司 12人，世雄大酒店 118 人，本科以上学历 3 人，大专学历 8 人。建筑公司包括挂靠人员在内，共有高级工程师 2 人，工程师33 人。应该说公司的人才结构有了很大改善，员工整体素质获得了很大的提高，为世雄企业的发展奠定了坚实的基础。
(2)重新整理了各种工程档案按“湖天新苑”、“学府花
园”、“都市春天”、“绿海明珠”、“阳光华庭”等 7 个小区分类整理档案，每一类放一个柜子，能做到快速、准确的提取档案。
3、考勤、卫生制度
建立健全考勤、卫生制度，并使之成为一项长期坚持的制度。
“湖南世雄集团机关爱岗敬业签到查岗制度牌”和“湖南世雄集团机关卫生作风检查考核评比牌”的设立，规范了员工的工作行为。
4、人才招聘
根据领导的指示和各部门的人才需求，我拟制了招聘方案，在集团公司站和怀化人才上公布了需求信息，长期在上招聘我们公司需要的各种人才，并建立了人才储备库。当然收获也是很大的，招聘到了工程部经理邹治平同志、建筑公司技术总工梁文同志，还有一大批保安、售楼员等优秀人才。在招聘工作中我也发现这样的问题：有些部门急需大量某类专业人员，而另这类专业人员的招揽渠道有限，在特定岗位和时限内，招不到合适的人，出现供需矛盾.
这迫使我不断地思索，如何开拓一个收费低廉而较广泛的招聘渠道。一个切实可行的解决办法就是建立公司自己的人才库，将以往前来应聘却又因各种原因未被录用的人员信息录入其中，纵向分高、中、低端三大类，横向分具体职位进行归档。如果短期内有类似的职位需要，招聘者就可以直
接入库搜索、联系应聘者、然后面试。这样在不占用配额发布职位需求的同时，又合理利用现有。不仅为公司节约了成本，而且可以把新职位发布限额让给少数多元化职位的发布，可谓一举两得。目前而言，这只是一个初步设想，可能还不成熟，今后我会在实践中进行尝试，努力实现其可行性。
5、举办演讲比赛
日，我们在世雄大酒店七楼会议室举办了湖南世雄集团首届以“回首·展望”为主题的演讲比赛，虽然存在很多问题，但总体来讲还是比较成功的。这次大赛对于增进员工对世雄发展历程的全面了解，激发员工对世雄事业的热爱，坚定员工对世雄美好未来的信心，教育员工以世雄为家，做好世雄人都有着重要的意义。
6、企业文化建设
通过制作“企业文化宣传牌”和“xx 大宣传栏”，通过一系列的篮球友谊赛，丰富了员工的精神文化生活，加深了和各职能部门、单位的联系，提升了企业的形象。
7、办公室的凝聚力加强和办事效率提升
根据目前的编制，包括两名司机在内办公室有四人，真正处理办公室工作的只有我和夏云同志，同时夏云还经常抽调到各部门整理相关资料。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我们能够较好的配合，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，认真办理各项事务，力求周全、准确、适度，
尽量避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
8、注重在工作中学习
来世雄工作，有一大批良师益友提携我，帮助我，从他们身上学做人的道理、学办事的方法、学社会经验。我来的第一天，谢总教导我说：
“做人要谦虚。”我以此为人生格言，认真践行。向总，对我的关怀无微不至。在工作中耐心教育、循循善诱，有时候为了写好一个稿子耳提面命，一字一句地帮我修改，给我极大的精神动力。我还经常向彭助理、舒经理、杨主任、林经理、梁工、邹经理等同志请教问题、交流工作，并向他们学习那种对工作尽心尽力的态度，学习灵活处理问题的技巧，学习敢于担承的责任感。在半年多的工作与学习中，我逐渐明白了做人、做事应该有一种勇气，有一种激情，有一种超越自我的渴望。
三、工作存在的问题
半年来，我虽然能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
1、自身的思想水平、工作经验和管理能力与企业发展新形势的标准要求还存在一定的差距，还有很多地方需要进一步研究、开拓。
2、办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作的方式、方法有待进一步提高。
3、有些工作还做得不够细，不少工作是可以抓得更好一些，有的是疏忽了，有的是想到没有做到，有的是协调没有到位，顾此失彼。
四、xxxx 年的工作设想
1、“搭建两个平台、扮好三种角色、采用四种手段”，积极创新地工作
搭建两个平台：搭建一个汲取先进经验的信息平台，不断改进工作流程、管理规则;搭建内部信息交流平台，做好内部协调工作。
着力扮好三种角色：领导和员工的服务员、各部门工作的协调员、身先士卒的榜样。
采用四种手段：以提高工作效率和工作质量为目标，采用“每周一布置，每月一总结”、“工作责任落实到人”、“奖惩结合”、“团结协作”等四种手段。
2、开展员工培训，形成良好的学习氛围
目前公司缺乏对员工培训。个人认为：培训工作应该是公司能够不断前进的动力之一。定期的培训工作，不仅可以让管理者了解员工的专业技能、达到在共同的专业领域里开展部门领导和员工的有效沟通，更可以提高员工对企业的归属感，从而提高企业的凝聚力。对现有员工以及新进员工进行适当的培训才能够不断加强、充实我们公司这个团队的管理以及技术实力;计划建立学习制度，筹建一个员工学校和
阅览室，购买一些专业书籍给员工充电，拓宽学习路子，营造良好氛围，形成善于思考、勤于动脑的工作习惯，变努力工作为“用心工作”，促进工作的整体协调和人员素质的全面提高。
力争做到合格人员能进的来、用的上、留的住。这样，不仅可以提升企业的内部文化，也会减少员工频繁跳槽的现象。对一个企业而言，外部引进在某些方面不如内部调动。内部员工相较新进员工更熟悉企业的运作和规章制度，光这一点就可以省下不少机会成本。
3、要树立高效、务实的工作形象
一是要提高自身工作的士气;
二是要积极主动工作，强化“办公室工作无小事”的责任意识;
三是树立敬业奉献的工作形象。
各位领导、各位同事，我期盼大家对我的述职进行全面的评议，也期盼通过这次学习的机会，提升自身的责任意识和履职意识，更好地开展以后的工作。
我的述职完了，谢谢大家!
篇九：服务公司经理近两年述职报告
服务经理述职报告 述职报告 尊敬 的 的各位领导、同志们：一年来，在上级公司和 服 服务部经理的领导下， 在 在全体职工同志的帮助 、 、支持下，各方面工作 取 取得了一定的成效。现 就就一年来本人的思想政 治 治、学习、工作情况简 要 要汇报如下：
一、在 思 思想政治上能够按照两 级 级公司开展深入学习实 践 践科学发展观活动的有 关 关要求，结合对《科学 发 发 展观重要论述摘编 》 》及《毛泽东邓小平江 泽 泽民论科学发展》等理 论 论的学习，能自觉和坚 决 决地贯彻执行党的路线 、 、方针、政策，把组织 和 和群众的利益放在第一 位 位，思想上相信群众， 感 感情上贴近群众，工作 中 中依靠群众。能按时认 真 真地参加服务部党支部 的 的学习和讨论，从而提 高 高了自己理论水平和业 务务水平。
二、工作情 况 况 我负责分管公寓、 环 环卫工作。一年来，本 人 人比较圆满地完成了分 管 管范围内的各项工作及 各 各级领导布置的临时任 务 务。今年，为了加强公 寓 寓管理的规范性矿方与 服 服务部对五栋公寓进行 了 了全面调整，我积极配 合 合矿方做好前期的公寓 普 普查及住宿人员摸底， 为 为公寓住宿调整工作打 好 好了基础，经过近半个 月月的调整，公寓住宿情 况 况秩序井然，较未调整 前 前有了很大改观，同时 三 三号公寓被评为样板公 寓 寓。
三、工作中存在 的 的问题 一是协调平衡 工 工作不太理想。主要表 现 现在有些事情协调不全 面 面，协调不到位，平衡 得 得不尽合理，影响了工 作 作效率；二是管理工作 粗 粗放，不够精细，深入 班 班组场所调研较少，对 各各场所班组情况还掌握 的 的不十分全面、不十分 透 透彻。致使和职工群众 联 联系的不够紧密。落实 不 不到位，缺乏监督检查 本 本文来源：
http : :// 的力度。三是 工 工作安排的多，亲自检 查 查的较少。四是自己领 导 导艺术和驾驭全局的能 力 力还有待于进一步提高 。
。由于自己职务的转换 ， ，应该从全局的角度思 考 考问题，思想认识还没 有 有完全到位，工作安排 上 上还有一定的片面性。
对对政治理论学习的重要 性 性和必须要认识不足。
强 强调日常工作多，放松 了 了理论的学习，缺乏主 动 动性。五是求真务实的 工 工作作风还有待于进一 步 步加强。在工作中抓实 、 、抓细、抓具体的实干 精 精神还不够，抓落实的 力 力度不大。同时，在工 作 作中还缺乏开拓创新精 神 神，坚持科学发展的意 识 识淡薄，对在工作中产 生生的新问题缺乏有效的 解 解决办法，致使有些问 题 题处理的还是不很圆满 。
。
针对以上存在的问 题 题，我进行了认真的分 析 析，认为有以下几个方 面 面的原因：
一是坚持 经 经常性学习的理念不强 。
。即使学习，也只是学 习习重点的东西，没有全 面 面系统地对有关方针政 策 策进行深入的学习，只 是 是现学现用。二是服务 宗 宗旨意识不强。没有深 入 入到
职工群众中进行调 查 查研究，造成工作没有 深 深入现场，对情况了解 的 的不清，掌握的不细。
三 三是开拓创新的意识不 强 强。总认为一些老的工 作 作方法还比较实用。因 此 此，一直沿用老的工作 方方法去处理问题，造成 工 工作方法简单，不能适 应 应新形势、新情况的需 要 要。
根据自身在各方 面 面存在的问题和不足， 我 我决心在今后的工作中 从 从以下几个方面做起。
一是加强自身学习，提 高 高政治理论水平和工作 能 能力。不断提升自己的 政 政治理论水平和工作能 力 力。二是转变工作作风 ， ，狠抓工作落实。自己 要 要沉下身子，深入现场 调 调查研究，坚持以人为 本 本，制定出符合服务部 的 的工作思路。三是改进 工 工作方法，要身体力行 的 的组织、协调好和发挥 职 职工群众的团队作用， 真 真正使上级各项方针政 策 策能够得到不折不扣地 贯 贯彻落实。
四、下步 工 工作设想 1、巩固成 果 果，吸取教训，进一步 明 明确分管场所工作的指 导 导思想，细化职责分工 ， ，牢固树立服务思想， 为 为矿方做好服务。
2 、 、掌握特点，总结规律 ， ，提高工作水平。
3 、 、增强创新意识，不断 提 提高服务水平。一是继 续 续保证各项工作的有序 运 运转；二是充分发挥沟 通 通、协调作用，积极协 调 调内外、沟通上下；三 是 是进一步做好督促检查 工 工作，深入
场所了解落 实 实情况，并及时做好信 息 息反馈；五是做好领导 临 临时交办的各项工作。
因时间所限，只做以上 汇 汇报，在汇报中可能有 许 许多不当之处，请批评 指 指正。谢谢大家！
后 勤 勤服务经理述职报告
篇十：服务公司经理近两年述职报告
述职报告优质推荐经理述职报告 1
尊敬的领导：
您好!
近年来，我始终履行职责，充分发挥职能服务和指导作用，在思想、工作等方面取得了一定的成绩，现将个人的工作、思想、履行职责的情况分三个方面进行汇报。请各位领导审议并指正。
一、目标为上，确保了指标的完成
一是明确工作目标，确定年度经营方针。根据酒店自身和市场情况，每年我都在酒店工作总结会议上确定来年的工作指导思想。
20_年的工作思路是：提升经营能力，增强管理效能，提高经济效益，创建企业文化。20_年的工作思路是：突出一个“增”字(增星、增收、增效)，把握一个“细”字(细分、细致、细微)，坚持一个“力”字(核心力、亲合力、向心力)。
20_年的工作思路是：以科学发展、和谐发展为目标，以严格管理为手段，以增创效益为目的，全面落实目标责任制。
明确了工作目标，就可以深化发展思路。通过明确定位，合理定性，才能保证全年任务的顺利完成和企业的稳定发展。
二是调整客源定位，加强营销力度。随着近年来经济效益的增长，我们对酒店硬件设施进行了更新改造。为解决旺客不旺财的问题，从_年开始，组织酒店营销人员开展对周边区域和相邻同行业的市场调查，将酒店目标客源定位为中高档商务散客，主攻对象则锁定为协议
单位，确定酒店的市场定位为商务旅游酒店。主要方式是依靠销售人员上门与客户进行面对面销售，并加强对销售人员的激励措施，激发了销售人员的工作积极性。通过以上措施，经过销售定位的阵痛加上营销手段的加强，近几年销售势头逐步提升，长期与酒店签约的协议单位达到_多家，全年平均住房率从_年的_%调整至平均住房率_%，平均房价从从_年的_元/天/间上升至_元/天/间。
此外，在客源结构上，商务散客比例达到_%，团队及会议客人比例达到_%。酒店抓住近几年_会展业快速发展，会务活动频繁举行以及几个黄金假日的良好机遇，使酒店客源档次以及开房率都提高到了一个新的高度。
三是层层落实目标责任，把经营指标落到实处。近年来，尽管上级主管部门没有明确下达工作任务和指标，本着对国有资产负责的态度，每年我们都会以一定的增长幅度下达全年任务。从董事会下达到经营班子签订目标责任书，再将经营指标分解到各个部门，将部门业绩同考核指标紧密挂钩。通过每周工作例会、总经理办公会、董事扩大会议，以及上半年及全年总结大会，以任务要求、考核约束、重奖激励等办法，确保了三年任务的顺利完成。
四是坚持主业自管和配套外包的经营理念。我始终认为，主业自营和配套外包是进行服务创新和提升服务质量的一个重要策略。通过多年实践证明：配套外包不仅有助于降低酒店的经营成本，有效地降低和分散风险，提高管理的灵活性，而且还有利于增长酒店服务的附加值。比如_的经营，_桑拿的经营以及_、_的经营，都在彼此信任中
获得了双赢。为了适应_激烈的市场竞争，我认为不仅要集中本酒店内部资源，提高资源使用效率，提高核心竞争力，还应充分利用外部资源来促进酒店的发展和壮大。由于我们多年来坚持了配套外包的经营理念，我们的企业经营绩效才得到了根本的保证。这一点，我认为应该继续坚持和发扬。
二、管理为主，确保了经营管理水平的提升
企业管理实际是效益的延伸，作为_企业，如何创新管理确实是经营者需要认真思考的问题。近年来，我始终从实际出发，本着先易后难，由简到繁，从小到多，逐步配套的原则，强化管理主体，规范管理行为，建立管理制度，完善管理手段。
一是有效合理的配制人力资源。近年来为解决酒店人浮于是的工作状况，相继讨论出台并实施了“带薪学习、离岗退养”等相关政策。这些分流政策的出台，既解决了个别员工家庭困难的实际问题，又给需要对外展示才能的职工提供了发挥和展示的平台。这样使继续留下的员工能安心工作，分流的员工也能理解企业的举措。_年，为了使中层管理的架构组合更趋合理，我提议公开招聘中层管理人员，通过竞选上岗，聘任了_部，_部两个经理，从此搭建起一个人才竞争的平台，激励了中层管理者的工作热情，增强了紧迫感，这一举措使酒店对中层管理人员的使用突破了传统的对内部正式工提拔的惯例。
二是不断加强硬件投入，增强企业的竞争能力和适应力。近年来，我们花大力气对酒店硬件设施进行改造更新。翻新更换了_层的客房设施，装修和扩大了会议接待场所，完成了空调机组的更换，改造了
热水回收系统和电梯控制系统，统一了客房电子门锁的制卡管理系统，并完成了对酒店内排污管网的整改。目前我们对写字楼的改造还正在进行中。上述所有的工作，都为进一步适应市场变化，增强企业的竞争力奠定了坚实的基础。
三是加强素质和技能培训，提升了酒店管理质量。先进的酒店管理强调以人为本，人力资源的积累和培养是一个长期的过程。几年来，我们始终把培训作为发展和壮大企业的关键。通过开展多种培训活动，提升服务意识，改善服务手段，强化服务程序，严格服务考核。首先，加强和充实了人事部的工作职能和人员。其次要求所有的中层管理人员必须持证上岗，一线员工加强岗位技能培训，二线员工加强素质培训，对个别员工采取下岗限时培训的相关规定。此外我们还举办了员工摄影大赛、书法展、登山、歌咏比赛等活动，通过这些活动，陶冶了员工的情操，调整了员工的心态，升华了员工对美的追求，提高了他们的综合素质。
三、学习为先，确保了班子执行力的提高
一是加强学习，不断提高工作创新力。近年来，我努力加强党性方面的修养，认真学习党的各项方针、政策，学习驻深工委推荐的材料多篇，学习企业管理、酒店经营、会计知识等专业书籍多本，不断提高自身领导艺术和业务水平。无论作为总经理还是董事长，我都能够随着工作角色的转变进行自我提升，用宽阔的胸怀去包容、理解、接受一定的非议和批评。能够把握酒店在发展过程中的关键点、要害点。近年来，我就是以上述思路作为我的立足点来开展工作的，做稳
定_发展的带头人。
二是以人为本，不断增强全体员工的凝聚力。增强企业的凝聚力，是建设和谐企业的重要环节。近几年，我注重以人为本的管理模式，在以提高职工满意度为中心的基础上，先后组织中层以上管理人员和正式职工赴_、_考察学习，组织优秀员工外出学习考察，每年组织职工体检，并根据企业效益逐年增加职工收入，提高社保基数。经过多方努力，长期困扰职工的房改问题已得到基本解决。花大力气，克服困难重建职工餐厅，解决职工就餐难的问题。每年的三.八节，中秋节，春节等传统节日都专门安排组织员工联谊会、聚餐会，用以排解他们的思乡之情。我认为企业有实力，有盈利，就有条件增加职工的收益，提高他们的福利待遇，更好地为职工办实事，办好事。营造尊重人、理解人、关心人、帮助人的“_”氛围，打造和谐的人际关系，形成团结互助，奋发向上的和谐_。
三是勤政廉洁，不断提升自身约束力。作为酒店的董事长，我倡导开放式的民主管理，放手放权，充分调动班子成员每个人的积极性，对酒店重大、重要议题，认真听取各方的意见和建议，采纳各类意见和建议后，再经过董事会扩大会议研究通过。对员工关心、关注政策的出台，也先经职代会讨论通过后才能附诸实施，以增强决策的准确性和透明度。经常开展学习自警，首先在思想上建立防线，其次完善各种规章制度，对酒店的财务审批一支笔。再次建立廉洁责任制，层层负责，互相监督，在行为规范上建立防线，特别是自我要求严格，要求别人做到的自己首先做到。
四是团结协作，不断发挥团队优势的战斗力。增强团结是做好工作的前提。我经常讲相处是缘分，共事是机遇。近年来在工作上自己首先能律己，诚以待人，把自己工作定位在“出主意，搞协调，抓落实”的基点上，对班子成员充分尊重，坚持统放适度，亮透责任，创造条件让每一位成员在职责范围内放开手脚创造性地工作，充分发挥每一位成员的聪明才智，研究解决工作中遇到的新情况、新问题，发挥班子成员的合力作用，增强决策的科学性、准确性，同时还强化了班子的凝聚力和向心力。在具体工作中，我主动与分管成员交换意见、商讨办法，积极帮助分管成员协调解决工作中遇到的困难和问题。由于团结一心，工作合力，各位成员都较好的发挥了工作的主动性和创造性，使各分管战线工作有序开展，为_的发展起到了积极的作用。总的看，任职以来，通过积极的努力，取得了一定的成绩，但由于各方面因素制约，工作中也有一些不足和不到之处。成绩的取得，归功于上级组织的正确领导，归功于几大班子的鼎立协助和全体干部员工的大力支持。
在今后的工作中，我将同其他班子成员一道，发扬成绩，克服不足，按照上级的要求，认真履行好职责，重点在以下几方面继续加以努力。
一要加强学习。注重党性修养和世界观改造，不断提高思想政治素质，不断提高党性修养，不断提高政治鉴别能力和实际工作能力。
二要廉洁自律。严格按“八种良好风气”要求和规范自己，自觉遵守党纪党规，不断加强自身建设。
三要扎实工作。进一步深入实际，掌握基层情况，了解员工呼声，苦干实干，勤奋敬业，为员工办实事、办好事。
四要解放思想。立足于实际，进一步解放思想，落实科学发展观，与时俱进，研究工作，探索工作，努力带动和促进企业各项工作稳步发展。
此致
敬礼!
经理述职报告 2
尊敬的领导和同事：
大家好!
首先感谢大家来参与我们这一次会议。之前几位经理的报告都说的非常好，我感受到了他们作为管理人员的艰辛和工作的认真程度，现在到我开始报告了。我的报告就是我们部门的工作，即公司业务部进来的工作情况。
我与_年年 6 月任个人业务部经理，两年来，再省公司党委、总经理室得正确领导下，再机关各处室、市分公司得大力支持下，较好地完成了各项工作任务.再业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩.下面就两年来作得主要工作作简要总结，不妥之处请批评指正：
一、抓紧抓好教育训练工作，为业务发展和队伍管理创造有效得保障体系
几年来，教育训练始终处与业务发展得前沿，支持这业务发展和
队伍管理，组训队伍得培训.至今不能忘记得是_年年 8 月，我省第 1期以自己得力量教学，为期 14 天有 116 人参加得组训班.由与准备充分、训练严格、内容
二、努力学习政治、业务理论，不断增加管理水平和岗位技能
两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习.一方面积极参加省公司组织得各种政治学习活动，同时主动学习江总书记得几个重要讲话和纪检部门下发得有关廉政建设得学习材料，培养自己得政治敏感力和廉政意识.对专业理论学习，更是常抓不懈，由与保险市场竞争得日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量得业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指导性得文章六篇，分别再总省公司不同刊物上使用，起到了一定得导向作用.
三、狠抓业务发展取得了明显成效
我想作为业务部门得主要负责人，抓业务发展是我得中心工作，任何时候都不能有丝毫得放松，两年来围绕这个中心抓好几项具体工作：
1、搞好总结.业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力增加得关键.两年来坚持不失信与人得诚信原则，每一项活动结束后，即时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中得承诺，没有让一位业务员失望.当去基层公司看望业务员时，他门讲到"我门不是为了别得，我门连续开单零几日就是看看省公司得人讲话算不算话."再一次巡回报告会上曾经承诺凡是再本月能够连续开单零天者，
我都要亲自去看望他.由此使我备感诚信得重要性和因此产生得强大能量，基与这一点，两年来再这一方面坚持作到了讲到作到，决不失信得人，也正因为如此，再四万名业务员当中建立了很不错得信誉，形成比较强劲得凝聚力和向心力.
2、科学计划.两年来业务发展计划都是再大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委得指导思想，结合机关相关部门意见制定而成.
3、作好推动.业务计划能否落实，关键再推动.两年来先后组织实施了八个重大得业务推动活动，都达到了很不错得业务推动效果.20_年_至_月，由与分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资得影响余波未尽，分红险上市三个月情况不太好，为了尽快扭转局面，带领工作组经过精心策划和准备，以具有本省特点得产品讲明会为突破口，掀起了分红险销售得高潮。
四、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展得生力军
队伍管理工作是个人业务工作得又一项中心工作之一.张总曾经指出：抓队伍就是抓业务.两年来再队伍管理问题上煞费了心思.20_年得队伍是再前几年业务规模急速扩张时建立起来得，由与人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员得业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定得状况.当时感到有千斤压力，面对现状作了以下几个方面得工作：
1、亲情管理.两年来，利用各种机会和条件同全系统一半以上得
业务员直接见面和交流.任何时候都以一个兄弟般得身份和亲情对待业务员，最广泛地向他门传承公司得文化、观念和发展前景，结下了深厚得友谊，树立了很不错得公司形象.这一切也再队伍管理中也起到了零分重要得作用.
2、全面明白情况.到任得第三天便带领工作组下基层，深入一线和业务安员面对面交谈.数零天得调查研究基本摸清了影响队伍稳定得六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等.
3、对症下药.根据上述问题，经总经理室同意，迅速召开代理人管理工作会议，通报情况、研究...
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