人社局巾帼文明岗事迹材料8篇人社局巾帼文明岗事迹材料 202X年X人力资源和社会保障先进工作者事迹材料XX同志，男，198X年生，中共党员，大学本科学历，20XX年X月任XX县委组织部副部下面是小编为大家整理的人社局巾帼文明岗事迹材料8篇,供大家参考。
篇一：人社局巾帼文明岗事迹材料
02X 年 X 人力资源和社会保障先进工作者事迹材料 XX 同志，男，198X 年生，中共党员，大学本科学历，20XX 年 X 月任 XX 县委组织部副部长、XX 县人力资源和社会保障局党组书记、局长以来，忠诚履职，奋勇拼搏，带领全局系统干部职工开拓创新，获得了省依法治理先进集体、省依法办事示范窗口、省诚信人力资源服务机构、市人社系统综合绩效考评先进单位等省市区荣誉 XX 多项，他个人获得优秀领导干部、忠诚履职勤政廉政优秀领导干部、群众满意的优秀领导干部等荣誉 X 多项。作为一名一直奋战在基层的普通党员，始终保持共产党员的先进性，服从组织安排，从不计较个人得失，做到干一行，爱一行，钻一行。具有较强的责任感、服务意识和协调能力。在工作中，始终保持端正的工作态度,严谨的工作作风和无私的奉献精神，彰显着一名共产党员的本色。一、严谨谦逊，锤炼本领，争当学习型干部 1.讲政治、坚定理想信念。XX 同志是从基层成长起来的党员干部，先后在乡镇、街道担任主职领导，群众工作经验丰富，政治立场非常坚定。调入人社部门后，他除了每天坚持阅读中央、省、市各级党报党刊外，用较多精力打造学习型机关，将每星期五下午定为全局系统集中学习时间，完善了党组中心组学习制度，开设周末讲堂，及时组织传达了解
到的党和国家最新政策、精神；作为党组书记，他坚持每个季度讲一堂党课，从不间断，在“两学一做”学习教育中，他思想坚定，冲锋在前，严抓严管，率先垂范，在全局系统党员干部中凝聚起一股永争一流的干劲，把全局系统党支部打造成推动发展的排头尖兵。
2.钻业务、争当行家里手。XX 同志先后购买了 XX 多套关于人力资源和社会保障方面的资料、书籍，如《公务员法》《社会保险法》《事业单位人事管理条例》《劳动保障监察条例》等。遇到政策难题，他查阅相关资料；遇到复杂业务难题，他虚心向其他班子成员，向老同志、业务骨干请教。他大力推进全局系统“岗位能手”评选活动，带头参加业务交流讨论，主持编制了《人社系统政策问答》，干部职工每人一本，用通俗易懂接地气的语言解答人社政策和业务流程。在任职不到 X 年的时间里，XX 同志已然成为了人社业务行家里手，城区机关事业单位养老保险制度和工资制度改革，城镇退役士兵就业援助，被征地农民养老保险启动，城乡居民医疗保险整合等一系列改革任务，XXXX 人社部门措施得当、平稳推进，为全市探索和提供了有益经验。
3.重调研、掌握民生实情。“人社人为人民”。人社部门实质上就是在做“人”的工作，特别是基层人社与群众联系更为紧密。每年初，XX 同志都会组织党组班子成员和二级机构负责人，深入社区、村调研走访。他说，“人社政策归
根到底是要服务群众的，只有到群众中多走多看多听，才能真正搞好服务。”五年来，XX 同志带领二级机构负责人直接在社区现场办公 XX 多次，解决了社区服务平台建设、群众劳动维权、居民医保等老大难问题 XX 多个，化解信访矛盾XX 多起，获赠锦旗 XX 多面、感谢信 XX 多封。同时，他还积极到社区认领党员志愿服务岗位，无偿资助寒门学子 X 万多元圆大学梦，在精准扶贫联点帮扶贫困村开展结对帮扶，X 年帮助 X 户村民实现脱贫，他用自己的实际行动践行着一名共产党员的责任和使命。
二、实干担当，忠诚履职，争当服务型干部 1.坚持精神引领，弘扬服务理念。XX 同志经常说，“衡量我们的工作是否到位，根本标准就是老百姓对我们的服务是否满意。”人社系统的服务领域几乎涵盖了所有群体和人的一生一世。如何带好班子、带好队伍，最大程度的激发队伍活力，忠诚履职，优质服务，XX 同志一直在不断探索和思考。他将“民生为本、法纪为镜、事业为重、团结为要”的“四为”精神作为局训，弘扬“五个一”和“五个不让”窗口服务理念，组织编印了办事指南、便民服务卡、温馨提示牌等，全面推行“五制”“四公开”“三亮明”窗口制度标准。五年来，社会保险参保人数翻了一番，基金征缴总量年均增长 XX%以上，在周边大部分县市区征缴扩面难度愈发突出下，仍然逆势而上，没有出现基金支付压力情况。各窗口服务大
厅“无违规经办、无重大投诉、无恶意炒作”，服务窗口获得省、市巾帼文明岗和青年文明号等荣誉，全局系统干部职工干劲十足，精神面貌焕然一新。
2.坚持阳光服务，构建和谐人社。XX 人社局平均每天接待群众超过 XX 人次，遇到高峰期甚至可以达到 XX 人次，前来办理业务、咨询政策的群众特别多。XX 同志要求全局系统干部职工必须敞开门办公，并以身作则，推行“开门接访、主动约访、定期下访” 的“三访”机制，把办事群众当成家人，把群众诉求当做家事，对群众不推、不躲、不拖，所有信访件一律以书面形式限时回复。同时在办公区域醒目位置公开重要业务办理流程、办结时限以及个人电话，随时接受群众监督、受理投诉举报。他带队开展劳动保障监察专项检查，坚决打击恶意欠薪行为，在全市率先实现了农民工工资“零拖欠”目标；他主动接待涉军群体等上访对象，在重大节假日和重大活动期间，实现了重点维稳对象赴省进京“零上访”目标。X 年来，该区所有“12333 公众热线”、所有信访件书面回复率 100%，重大拖欠农民工工资案件结案率 100%，为 XX 劳动者挽回经济损失 XX 多万元。
3.坚持民生为本，推进就业创业。就业是最大的民生，是经济的第一晴雨表。面对求职者找不到理想工作、企业招不到合适员工的结构性矛盾，XX 同志看在眼里急在心里。他带头深入社区、企业走访，大力推动“大众创业、万众创
新”，结合实际主持编制了就业创业政策口袋书、职业技能培训需求计划和劳动用工信息库，实行动态管理，做到及时更新，搭建了求职者与企业的对接平台。五年来，共开展“创业在 XX”“双十佳创业评选”“寻找 XX 创业青年”等活动 XX多次，举办“春风行动”等大型招聘会 XX 多场，举办家政服务、茶艺师、营养师、计算机等培训班 XX 多期，着力把家政服务打造成中心城区的朝阳产业，实现新增创业主体XX 多个，新增城镇就业 X 万多人。特别是举办“四送进社区”“精准扶贫转移就业”等专场招聘会 X 次，把 X 万多个就业岗位送到了群众家门口，XX 社区被人社部评为“全国充分就业示范社区”，XX 等 X 个社区被评为“全省充分就业星级示范社区”，XX 社区被评为全省创新创业示范街道、社区，XX 就业创业形势始终保持稳步推进。
三、积极进取，主动求为，争当创新型干部 1.人社服务开启新模式。一直以来，群众要办理人社业务必须要跑到人社局才行。有很多老年人办理养老金领取资格认证，从很远的社区专程赶来，遇到办事人多时还要排长队。有的仅仅是为了一张表格，还要往返跑几趟。征缴启动时，窗口大厅更是围的水泄不通。在信息化时代，传统的服务方式已经严重制约了人社工作发展和人社服务水平。XX同志敢为人先，敢于尝试，敢于挑战不可能，大刀阔斧实行改革，推动创新，着力破除服务困境。20XX 年下半年，XX 同
志经主动向市、区领导汇报和协调，以“一中心、一网络、一平台、全覆盖”为核心理念，向社区、村下放了 XX 项人社公共服务事项，举全局之力历时一年，建成了全市第一个跨区域、跨部门、跨层级的“XXXX 公共网络服务平台”。自20XX 年 X 月平台运行以来，XX 个基层平台窗口以及自助服务一体机、智慧人社手机 APP，累计为群众办理养老金领取资格认证、城乡居民医保缴费等业务 XX 万笔，群众满意率达到 XX%。同时每季度编印一期《XXXX 公共网络服务》期刊，已经成为了窗口服务和群众了解政策的工具书。真正做到了“权力下放、窗口下移、服务下沉”，真正实现了窗口服务“零距离”,进一道门、找一个人、一次性办成，开启了XXXX“互联网+人社服务”的新模式，接待 XX 以及 XX、XX等省内外相关部门参观调研 XX 多次。
2.法治人社迈上新台阶。党的十八大提出全面依法治国，对于占有公共资源、行使公共权力的职能部门，就是要全面依法行政。人社系统涉及的政策、法律、法规非常多，如果不守规矩，不按流程办事，仍然“门难进、脸难看、事难办”，那么不仅会损害部门形象，侵害群众利益，更会影响政府公信力。XX 同志在 XXXX 人社局任职的五年来，始终强力推进法治人社建设，通过不懈努力，理顺职能，形成了一整套健全完善、务实管用的制度体系。结合区情实际，主持起草了《XXXX 机关事业单位工作人员管理若干规定》，从人员进入、
退休退职、借调借用等 X 个方面进行了全面规范。五年来，共公开招录招聘公务员、教师、“三支一扶”工作人员、社区工作人员等 XX 多人，做到了“零差错、零举报、零投诉、零失误”；建立了“人事信息月报制”和“退休人员九联单”制，对机关事业单位人员实行“到龄即退”，规范管理，畅通出口；成立了社会保障业务稽核办公室，实行窗口负责经办、机关负责审批、稽核独立运行的“立体式”管控模式，规范权力运行；建立了“业务经办实名制”，要求所有业务流程一律实名签字盖章，永久存档，终身追责，在全市人社系统典型推介。XX 同志说，“一定要把权力关进制度的笼子里，还要再为笼子加把锁。”XX 项制度，不仅构筑成制度壁垒，更成为了 XXXX 人社人的行为遵循。
3.人才管理打开新局面。XX 历史遗留问题较多，特别是人才紧缺，机关事业单位队伍年龄断层、结构不优、学历偏低等问题，已经成为了制约全区发展的关键性因素。XX 同志以强烈的大局观念和居安思危意识，结合中心城区发展实际，20XX 年主持起草了《XXXX 人才发展战略五年规划纲要》，着力解决当前人才断层、人才引进和人才培养问题。特别是在不到两年的时间里，重点围绕服务城市经济、服务城市发展等方面，以“请进来”和“走出去”相结合的方式，组织举办了机关事业单位青年骨干脱产学习班、基层实用型人才培训班、党政干部专题研修班等 XX 多次，培训 XX 多人次，
有望在 X 年内实现全面轮训，着力提高党政机关工作人员的服务能力和履职水平。同时主持首次建立了全区人才信息数据库，实施“数字人才工程”，录入党政机关、企事业单位等人才信息 X 万多条，实行动态管理、精确管理，形成了“百花齐放、百家争鸣”和“人人皆可成才”的人才氛围，为中心城区经济建设发展提供强大的人才智力支撑。
四、严于律己，表率示范，争当廉洁型干部 1.带头推行民主。XX 同志作为 XXXX 人社局党政一把手，带头推行民主集中制，正确看待权力，坚决不搞“一言堂”。他主持建立完善了局长办公会、重要业务联席会议等行政议事制度，“三重一大”事项一律提交局党组会研究，集体决策，涉及相关政策的事项能够做到广泛征求干部职工、群众代表的意见建议。五年来，通过党组会、党组扩大会，研究决策 XX 多项重大事项，无一越权审批行为。
2.带头厉行节约。XX 同志在 XXXX 人社局任职以来，主持起草建立了《公务接待制度》、《固定资产管理制度》、《办公用品采购管理使用制度》等相关制度 XX 项，并带头执行，厉行节约，他本人从来没有超标接待、超标使用办公用房。他要求所有因公消费必须一律使用“公务卡”结算，“公务卡”结算比例达到 XX%。同时要求严控开支，严把财务关，“三公”经费逐年下降。
3.带头遵规守纪。XX 同志常常告诫党员干部，“违法必先破纪。要始终坚持把纪律规矩挺在前面，警钟长鸣。”作为党组书记，他认真落实党风廉政建设主体责任，狠抓作风建设。作为党员干部，他始终牢记党纪党规，带头严守中央“八项规定”和省市相关纪律规定，从不私自接受服务对象或下级单位的宴请，从不因利益等关系收受烟、酒，对红包、礼金一律拒收。有群众为了能让子女安置一个好工作，专门给 XX 同志送去 X 万元钱。XX 同志当场严辞拒收，事后并专门向纪委作了报告。同时，XX 同志从不参与赌博，能够带头坚持原则，坚守底线，坚持健康向上的生活方式，自觉培养共产党员应有的志趣情操，真正做到了慎独、慎始、慎微。
篇二：人社局巾帼文明岗事迹材料
人社局巾帼文明岗事迹材料精选人社局巾帼文明岗事迹材料
**县人社系统共有干部职工 214 人，其中女干部职工**9 人，占总数的51%。她们巾帼不让须眉，在各自的工作岗位上取得了骄人的成绩，是一支勇于开拓、敢于创新、乐于奉献的“娘子军”，她们凭着对党和政府高度负责的精神，怀着对群众的深情厚意，牢固树立全心全意为民服务的思想，紧紧围绕全县的中心工作，充分发挥女性工作优势，各项工作都有较大的突破和提高。在她们的积极参与下，全县人力资源社会保障工作取得了丰硕成果。比如，**年县人社局被评为**省人力资源社会保障系统“先进集体”荣誉称号；计划生育兼职成员工作等连续五年被评为先进或表扬单位；**年被评为县级“文明单位”；**年被评为“五优窗口”荣誉称号等。
一、加强组织领导，积极创建巾帼文明岗
局党组高度重视精神文明建设工作，领导以身作则，发挥表率作用，将精神文明建设与政府提速有机结合起来，与加强作风建设有机结合起来，以为民服务联动和社会服务承诺的形式，在全系统掀起了精神文明建设的热潮。同时把创建 “巾帼文明岗”纳入全局岗位目标考核。
在局领导班子模范引导下，全局各岗位的女干部职工始终保持着饱满的政治热情和旺盛的工作斗志，积极进取，勤奋工作，为全局出色的完成各项工作任务作出了积极项献。
二、加强自身建设，不断提高服务水平
一是思想教育、业务学习到位。针对女职工较多的特点，重点了开展职业道德教育、社会公德和家庭美德教育，强化了女职工的责任意识和服务意识，培养了她们忠于职守、爱岗敬业、乐于助人的奉献精神。我局把职业道德教育引入日常培训的重要内容，让行业道德规范深入女干部职工心中，落实在工作中。教育职工树立环保意识，节能意识，文明出行，文明办公。要求每个工作人员服装整洁、化妆得体、形象靓丽，与热情服务、文明接待相得益彰。同时，加强了工作人员对劳动保障法律法规政策学习和各项业务技能的培训。每月至少开展一次业务知识培训，每季度组织一次业务技能培训，遇到新政策出台和重大政策调整时，则按要求和需要及时组织培训，不断增强服务工作人员业务能力，提高服务水平。
二是规范服务行为，做到接待服务“三有”（来有迎声、问有答声、走有送声）、“四一”（ 一个微笑、一句问候、一杯茶水、一站式办结）、“五心”（解决问题耐心、办事文明细心、提供援助贴心、服务充满爱心）。对来访群众，热情接待，了解情况到位；耐心沟通，
说服解释到位。做到工作环境整洁，工作人员统一着装、挂牌上岗，讲文明用语，开展微笑服务，杜绝“门难进、脸难看、事难办、话难听”的现象。
三是加强党风廉政建设。加强警示教育，筑牢思想道德防线。针对社保资金、就业资金多、服务人员广等特点，进一步落实《内部监控制度》、《责任追究制度》、《财务管理制度》、《社会保险基金、资金拨付管理暂行办法》等一系列规章制度，规范了公务行为。模范遵守廉洁自律各项规定，严防违纪违规行为发生。
三、以巾帼文明岗活动为载体，树人社新形象
我局把创建“巾帼文明岗”作为加强人社文明、物质文明、精神文明建设的载体，塑造严格执法、公正廉洁、文明服务、优质高效的人社新形象，以服务规范、纪律要求、服务用语三方面内容为重点，印发了《人力资源和社会保障窗口单位服务规范细则》、《人力资源和社会保障系统文明用语》等规章制度，进一步规范窗口工作人员言行，提高办事群众满意度。同时，对工作人员开展了一系列业务培训，提高工作效率和业务能力，为办事群众提供优质、高效的窗口服务。同时，积极参加县委、县政府和妇联倡导的各项社会公益活动和各类群众性文体活动，特别是开展好“三八”、“五一”、“七一”“国庆”、“元旦”等节日庆祝活动，进一步推进我局的宣传思想和精神文明建设工作，更好地满足干部职工的精神文化需求，还开展了对贫困户送温暖活动，支出慰问金 6**0 元，捐赠衣物**0 余件，并对由人社系统牵头帮扶的骆湖镇红花村 49 户贫困户展开了春节前的入户慰问
活动，以女性的细心与温情，为群众带来片片温馨和欣慰。
四、严抓人力资源社会保障工作业务，提高依法行政能力
县人社局女干部职工，凭着对党和政府高度负责的精神，怀着对群众的深情厚意，牢固树立全心全意为民服务的思想，以邓小平理论和“三个代表思想”为指导，深入贯彻党的十八大、十八届三中全会、县委六届四次全会和习近平总书记系列重要讲话精神，紧密结合党的群众路线教育实践活动，始终以躬行者的姿态、不断加强道德修养和自身建设，紧紧围绕全县的中心工作，进一步转变工作作风，提高工作效率，推动全县人力资源社会保障事业又好又快发展，为维护全县经济发展和社会稳定做出积极的贡献，各项工作取得明显成效。
（一）拓宽渠道抓就业，城乡就业呈现新局面。一是就业和农村劳动力培训转移工作任务全面落实。截至 12 月底，全年已完成新增就业岗位 6012 个，占任务数的**0.2%；完成农村劳动力新增转移就业人数6023 人，占任务数的**0.3%；完成下岗失业人员再就业**06 人，占任务数的**0.6%，其中：“3545”人员再就业 304 人，占任务数的**1%，城镇登记失业率控制在 2.5%以内。二是深入开展创业带就业工作。截至 12 月底，已完成创业培训 205 人，完成县下达任务数**%。实现创业带动就业 503 人，达到了创业带动就业的倍增效应。三是加强高校毕业生就业创业服务。充分发挥人才交流中心人才服务、流动与管理的职能作用,办理高校毕业生报到 62 人，人事代理业务 84 人，高校毕业生档案挂在人才中心新增**人。四是全面推进充分就业村建设。按照省、市创建充分就业村工作的要求，今年来，完成充分就业村建设
77 个，完成市任务的 1**%。
（二）创新机制抓扩面，社会保障体系不断完善。一是社会保障事业稳步发展。今年来，继续深入开展社会保险“扩面征收强化年”活动，不断扩大社会保险基金总量。截止 11 月底，全县参加城镇职工养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险分别达 64893 人、29202 人、30673 人、33420 人和 18543 人，全部基本完成市县下达的任务数。城乡居民社会养老保险和城乡医疗保险参保人数分别达219979 人和 5126**人。各项社会保险基金总收入 26514 万元（含各级财政补助），总支出 24324 万元，当年结余 21**万元，累计结余33480 万元（以上汇总数据均不含城乡居民社会养老保险、城乡居民医疗保险）。二是加强信息化建设，完善对定点医疗机构的监管。以社保信息系统与定点医疗机构联网，将网络终端延伸到定点医疗机构为契机，加强对定点医疗机构的管理和监控。目前，我县应与定点医疗机构联网的医院有 13 间，已有 12 间按要求完成了联网工作。三是深化城乡医疗保障工作。以建立全县统一的城乡居民社会养老保险制度和基本医疗保险制度为契机，积极开展大病保险试点工作，除本市定点医院即时结算外，与市外**多家医院建立异地结算制度，极大便利群众异地就医。四是竭诚服务, 为离退休人员提供便利。截至 11 月底，共为 9859 名离退休人员进行年审。同时加强退休人员的社会化管理，有效地防止欺诈、冒领养老金现象的发生，确保了养老金按时足额发放。五是社会保障卡发行和应用有序推进。今年来，我县社会保障卡实现户籍人口全覆盖，社会保障卡在民政、残联领域的试点应用进一步加快，并与各商业银行合作举办了多期送卡进村，送卡入户活动，社会保障卡的便民惠民作用充分发挥。六是大力宣传社会保险工作，营造良好的舆论环境。为深入开展我县社会保险宣传工作引导用人单位和群众了解自身的社会保险权益，增强参加社会保险的自觉性和自我维权意识，营造良好的社会氛围，我局多措并举，全力做好社会保险政策的宣传、培训和贯彻落实工作。七是积极开展社会保险信息公
开工作。根据**年全市社保信息公开工作的部署要求，制定了《**县社会保险信息公开工作专项行动方案》，并完善门户网站建设。
（三）深化人事制度改革，公职人员管理更加规范。一是深入贯彻实施公务员法，公务员能力建设进一步加强。今年我县共招录公务员 76人；办理公务员转正、登记手续 30 人；办理公务员职务任免 57 人；办理公务员转任 11 人。同时，做好了我县 42 位困难企业军转干部**年度的健康检查、节日慰问、补助调整等各项工作。二是人才工作得到有力提升。完成初级专业技术职称评审认定 256 人，组织全县 6123名专业技术人员参加公需课培训 18 个学时，促进专业技术人员创新创业能力和综合素质，9 月份开展了新时期公务员职业道德建设全员培训，全面提升了公务员职业道德水平。三是规范事业单位公开招聘。以我省粤东西北地区基层人才公开招聘为平台，共为我县乡镇事业单位招聘 8 名工作人员，有力化解基层人才招聘难题。四是工资福利改革不断深化。今年 4 月份，与县财政局制定并印发了机关事业单位工作人员住房维修补贴标准，进一步改善我县干部职工住房条件。
（四）执法与调解并重，劳动关系进一步和谐。一是扎实做好我县作为全省“两网化”建设的试点工作。目前已上线录入单位信息 405 家，逐步实现对网格内企业全方位，全动态管理。二是有效遏制了职业介绍领域的违法犯罪活动和开展了清理整顿人力资源市场秩序专项行动。三是完善了农民工工资支付保障制度，共有**家建设单位缴纳农民工工资保证金 470 万元。四是加大工资清欠和行政执法工作, 今年 1 至12 月共接受群众举报投诉案件 68 件，涉及金额 1480 万元，涉及劳动者 1360 人。五是依法依规认定工伤案件，截至 12 月底，共受理工伤认定申请 188 宗，结案率达**0%。六是依法公正及时处理劳动争议仲裁案件。按照立足调解为主，保证仲裁公平的原则，共受理劳动争议
纠纷案件 115 宗，结案率保持 96%，为构建我县和谐劳动关系，促进经济社会稳定发展提供了有力保障
篇三：人社局巾帼文明岗事迹材料
dquo;五一巾帼标兵岗” 事迹材料武进地税局第三税务分局纳税服务所现有正式干部 5 人， 其中有 4 名女性，平均年龄 31 岁， 学历均在本科及以上， 是一个年轻的， 充满朝气的团队。
纳税服务所负责武进高新区和武进经发区的地方税收征收和纳税服务工作， 辖区内有2683 户企业和 1998 户个体工商户， 两个开发区集中了大量的重点企业和外资企业， 这就对纳税服务提出了更高的要求。
纳税服务所主要负责分局的日常申报、发票管理、 门临发票等日常事务， 是分局直接面向纳税人的窗口， 一言一行、 一举一动都影响着我们地税的形象。
纳税服务所紧紧围绕争创三个一流活动， 在工作中深入实践科学发展观， 以管理就是服务， 岗位就是责任为工作理念， 以为纳税人服务， 为地税事业奉献为工作追求， 以始于纳税人需求、 终于纳税人满意为工作目标， 立足地税本职工作， 着眼于辖区经济建设和社会发展等关键性的工作，为构建和谐地税营造了良好的税收服务环境。
一、 创新服务机制， 提升服务效能
1、 全面推进纳税服务厅标准化建设。
为达到省局的标准化要求， 分局在办税服务厅设施上作了统一部署， 利用触摸屏、 显示屏、 公告栏等多种渠道公布内容、统一窗口功能设置、 配备叫号服务设施、 规范指示牌等， 合理布局功能区域。
在硬件建设的同时， 积极改善办税服务软环境。
规范了税务登记、 证明认定、 发票管理、 门临征收、 税收优惠等几大类业务流程; 完善了办税服务厅工作人员工作规范， 并将所有的纳税服务工作纳入标准化考核。
组织纳税服务人员礼仪培训， 规范纳税服务语言和行为。
2、 规范行政审批制度。
落实一窗式、 同城通办服务措施， 开通涉税提醒服务、预约服务、 上门服务、 快速通道、 免填单等特色服务内容。
分局今年共受理同城通办业务 10 笔， 通过网上申报平台发布涉税提醒 15 条， 受理预约服务 17 次， 上门服务 15 次， 免填单 174 笔。
在办税服务厅设立值班长专岗、 咨询岗、 维权服务岗， 负责解答纳税人咨询， 受理纳税人维权事项。
3、 加强税法宣传。
定期开展新办企业申报辅导和政策解读会， 全年共计开展23 次， 1876 人次参加。
每月通过外网、 显示屏发布涉税提醒。
积极推广税企通平台， 企业下载税企通共计 2627 户， 累计交流互动 550 次， 推广面达 100%。
做好税收宣传月活动， 通过主动送政策到企业、 召开政策解读会、 发布中日英三语种涉税提醒、 税法进校园等特色活动与纳税人形成良好互动， 在各级媒体报刊发布税收宣传报道 26 篇。
4、 创新纳税特色服务。
同时率先推出纳税服务联系卡、 办税员交流 QQ 群等特色服务， 多渠道为纳税人提供交流平台。
召开税企座谈会， 发放服务需求调查表， 组织企业财务人员为税收管理员讲课， 加强税企沟通。
5、六大机制提升纳税服务效能。纳税服务所推出暖心工程制,
主动为残疾人、下岗再就业人员、 大学生创业、 转复军人、 军烈家属、 海归人员等减免税对象送
政策， 一对一上门办理涉税业务; 简约办税制为纳税人提供最简捷、最快速的服务;首错不罚制要求对新办企业由于政策不熟首次发生情节轻微的错误原则上不处罚， 并且会为纳税人提供政策帮助; 后续补正制指一些纳税信誉好的企业在急需办理外销证、 发票领购、 门临开票等涉税事项时报送资料不齐全， 可采取先予办理事后补全资料认定合并制指新办企业从税务登记到税种管理、 税收优惠政策、 征收方式鉴定等与国税同步， 一次报批; 特事特办制为纳税人提供 365 天 24 小时的全方位服务， 为纳税人急事急办。
二、 加强队伍建设， 提高整体素质。
1、 加强理论学习。
以邓小平理论、 三个代表重要思想和党的十六大、 十七大精神为主要学习内容; 结合营造发展环境、 党风廉政建设、 执政能力建设等重大政治活动展开了系统的学习; 结合工作实际的具体要求， 开展了对税收业务知识、 法律法规、 文明创建、 效能建设专题学习; 认真学习和贯彻落实上级局的文件精神和具体要求， 积极投身营造和谐地税、 诚信地税建设。
2、 加强教育培训。
以双月学习日活动为契机， 每月组织两次集中政治、 业务学习， 同时积极参加区局组织的各类业务培训、 更新知识培训。
3、 加强廉政教育。
廉政建设坚持预防为主的原则， 逢会必讲， 尤其在各类节日前坚持预防教育， 增强了税务干部的社会责任感和使命感、 深化了税务职业道德、 预防了职务犯罪。
4、 开展礼仪培训。
为全面提高纳税服务所人员综合素质， 使纳税服务所人员在着装规范整洁的基础上， 全面提高接人待物、 讲话方式、 内在和外在的气质、仪表和仪态等方面的素质， 使纳税人在办理涉税事宜的同时感觉到亲切与温馨，优化税收软环境， 对纳税服务所全体人员进行了政务礼仪培训。
三、 发挥争先意识， 创造一流业绩
1、 税收收入稳步增长。
2009 年全年共组织各项税费收入 66705. 72 万元。
其中：
税收收入完成 37412. 18 万元， 比去年同期增加 823. 92 万元， 增长了 2. 25%。其中：
省级收入完成 216. 94 万元， 同比增收 67. 82 万元， 增长 45. 48%; 区(县) 级收入完成 37195. 24 万元， 同比增收 756. 10 万元， 增长了 2. 07%， 为地方经济建设和社会发展提供了有力的经济保障。
2、 人员思想素质和政治觉悟明显提高。
向党靠拢、 向先进典型学习、 团结、和谐、 向上的工作作风已然形成， 涌现了一批像杨红霞等工作积极负责、 勇于开拓进取的先进个人。
3、 全体岗员的业务水平和服务能力大幅度提升。
主动、 准确、 及时服务的能力明显加强， 为地方经济建设和社会发展提供了更好的服务。
纳税服务所先后被授予省级巾帼文明岗、 常州市三八红旗集体、 常州市地税局先进职能所等荣誉。
纳税服务工作永无止境， 今后三分局纳税服务所将紧紧围绕省局的三服务做文章， 在职业道德教育和服务礼仪培训上多下功夫， 进一步拓展办税服务厅标准化建设的成果， 着力营造爱岗敬业、 自觉学习、 团结协作的良好氛围， 树立文明规范、 高效快捷、 热情服务的窗口形象， 争取更好的成绩。
篇四：人社局巾帼文明岗事迹材料
最美妇女文明创建先进个人事迹 华府山水社区妇女之家先进材料华龙区大庆办华府山水社区居委会成立于 XX 年 11 月，位于黄河路以南，江汉路以北，文明路以东，盘锦路以西。社区共分为华府山水及碧水云天两个小区，共有 113 栋楼，7611 户，约有 19000 余人，其中女性人口至少为 9000 余人。近年来，社区“两委”认真贯彻落实省、市、区妇联关于建设社区“妇女之家”的部署和要求，紧扣文明、和谐、关爱的主题，加强领导，加大 润 投入，整合资源，强化 驱 功能，扎实推进社区“ 腻 妇女之家”建设工作， 小 努力构建社会妇女幸福 箭 温暖之家。
一、“妇女 彦 之家”创建卓有成效
捻
华府山水社区的妇女 劳 在“妇女之家”学习与 须 实践中充分体现了自我 斌 人生价值，在我社区各 劳 项事业建设中发挥了积 栈 极的作用。目前为止， 魂 我社区“妇女之家”已 诺 深入人心，“妇女之家 邢 ”的建设，切实做到“ 么 五有”，具体是：
卧 1、有活动场所。我社 域 区“妇女之家”有单独 命 的活动场所，面积 10 稻 0 平方米，可容纳 50 哄 人以上的培训室、妇代 遮 表按照“妇女之家”活 药 动制度的要求，利用“ 帐 妇女之家”这个阵地， 锡 每月定期组织妇女集中 妓 开展活动，结合妇女求 囊 知、求岗、求乐、求美 点 的需求，组织妇女学习 至 党的路线、方针、政策 恢 和科技知识，开展寓教 割 于乐的活动，对妇女进 澈 行教育，
提高他们的思 轴 想觉悟，政治水平和勤 早 劳致富的本领。“妇女 依之家”还有音响、羽毛 迷 球、扑克等活动用品， 敝 满足了妇女们的需要， 娶 配备有相应的培训和教 脯 学设备、为我社区的广 瓦大妇女交流学习提供了 坪
良好的物质条件。
句 2、有推进典型。我社 泉 区不断开展“好媳妇” 洁 、“好妈妈”等评比活 惟 动，树立了一批典型， 绪 引导广大家庭成员树立 禁 了科学、文明、健康的 血 生活理念，充分发挥家 米 庭在构建和谐社会中的 系 积极作用。
3、有 饵 工作制度。我社区“妇 煞 女之家”定有组织制度 踊 、管理制度、活动制度 粥 。建立健全领导机构、 歌 工作班子、培训机构， 蚁 聘请专业教师队伍，制 搪 定并实施活动计划，定 馆 期进行检查和总结。
义
4、有定期的活动。
效 我社区经常有针对性地 蓑 对妇女开展社会主义思 沃 想道德教育，开展文化 篡 、科技培训和文体娱乐 睡活动，每年至少举办四 耿 至五次，每逢活动，妇 绷 女们定期到“妇女之家 蔗 ”有组织的开展以“妇 沫 女之家”为阵地、利用 离会议、讲座、文艺等多 牙 种形式的活动，对妇女 贺 们进行《婚姻法》、《 卞 妇女权益保障法》、《 汰 女性素质与形象漫谈》 崖 、《预防艾滋病》、《 秒 公民道德建设实施纲要 摇 》、《妇女儿童发展规 苫划》及《家庭教育培训 阳 》等知识的培训和学习 醚 。通过这些活动，增强 苦 了凝集力，培养了一批 请 具有依托社会资源开展 倚
个体商户渗透到各个领 信 域的新型妇女致富带头 汁 人，对妇女工作起到了 矾 良好的促进作用。
碉 5、有宣传阵地。具体 植 宣传内容统统上墙，分 桅 别为：妇联组织性质和 巡 基本职能，工作任务、 翟 工作职责及妇女代表联 诽 系制度等；“妇女之家 叫 ”涉及的妇女基本情况 结 ，培训计划及活动制度 丸 等，并建有宣传栏。
院
二、“妇女之家”在 琼 新型和谐社区建设中发 羚 挥了积极作用
1、 碍 利用学雷锋日、助残日 靳 、节假日，每年举办四 哑 至五次大型便民服务活 春 动。在社区内为居民提 豪 供裁剪、理发、义诊、 呐 法律咨询、计
生咨 恶 询等 10 余项服务，受 纲 益居民全年累计达 10 浮 00 余人次。由妇女们 瑶 组成的业余文艺宣传队 慎 ，还到现场演出助兴， 遥 用自编自演的文艺节目 牺 ，宣传文明新风，表彰 扯 社区学雷锋的好人好事 盗 。
2、深入开展手 掖 拉手帮抚结对活动。组 已 织社区内的妇女们、孤 模 寡老人等弱势群体，结 虞 成固定的帮扶对子，定 颂 期上门入户，为他们做 鸽 家务、搞卫生，开展各 彤 种扶贫助残活动。
幽 3、开通服务热线，扩 惧 大服务面，提高服务质 侦 量。自去年开始实施管 遥 家服务以来，居民日常 为 生活中遇到什么困难， 乱 可通过管家求助，社区 腻 工作人员则千方百计满 恫 足居民要求，为居民排 捣 忧解难。对于居民的求 乔 助，凡有能力自己
解决 伟 的，总是热情接待，及 稿 时解决，自己不能解决 夷 的，则千方百计与有关 骸 部门联系，帮助解决。
浆 一年来，通过求助热线 管 ，为居民解决诸如水管 量 跑水、灯泡不亮、暖气 絮 不热、闭路电视不清等 窝 问题件 300 余次。帮 欲 助多名因家庭或邻里闹 潘 矛盾导致心情不快的姐 虾 妹尽快走出思想误区， 履 有的甚至消除误解和好 请 如初。
4、积极开 频 展各种公益活动，激发 孤 广大妇女服务居民奉献 愚 社区的热情。社区妇女 出 ，是社区开展各项公益 期 活动的骨干力量。无论 唾 是在“创建全国文明城 烹 市”工作中，还是在反 竭 邪教知识宣传，她们都 盘 是冲锋在前，勇担重担 笆 。仅今年以来，社区志 突 愿者服务队就组织清扫 稚 卫生死角死面的义务劳 嗣 动 6 次，清运垃圾 10 哺 0 余方。为彻底改变社 涵 区环境卫生面貌做出了 咒 贡献。
5、倡导先 荧 进文化，做创建精神文 众 明的带头人。社区妇联 宰 组织爱好文体并有特长 金 的妇女们成立了合唱队 荣 、健美队等文体活动队 幌 伍，她
们每周都坚 济 持活动。她们用自编自 蝶 演的节目，宣传社会主 树 义精神文明，宣传居民 静 中的新风尚。妇女们还 帝 带头参加精神文明创建 杭 活动，还有 20 余名妇 怎 女参加了社区义务治安 盗 巡逻队。
在“妇女 孝 之家”这一平台的带动 倘 下，社区妇联和广大妇 侥 女同志们在新型和谐、 酝 文明社区创建活动中， 坤 发挥了妇
女“半边天” 谗 的作用。为居民解决了 窿 大量日常生活中的困难 罚 和问题，成为社区凝聚 文 居民的根基，打造和谐 万 社区的内在动力。
华府 梯 山水社区 XX 年 11 月 越 25 日 张萍萍个人事迹 猖
我叫工作。在 XX 各 年文明城市创建工作开 曰 展以来，在街道党工委 阂 的领导下，不断创新工 业 作方式、方法，以提升 慨 社区文明程度为着力点 懈 ，以提升居民的文明素 耐 质为核心，以群众性精 占 神文明创建活动为基础 秀 ，不断丰富宣传形式， 凝 积极主动做好创建工作 酥 ，圆满完成文明创建各 汹 项工作。
一、尽职 玖 尽责，克服困难，认真 谍 做好文明创建工作。
杖
社区作为迎检单位， 移 迎检的任务十分繁重， 靴 在工作中社区做到高标 烂 准、严要求，一项一项 衬 抓落实，从没有一点马 苹 虎，侥幸心理，督促驻 迎 区单位购置 80 多个灭 票 火器，更换破损的井盖 迭 十多处，修剪灌木草坪 遭 20 多平方米，整治“ 本 六小”店面百余家，清 舟 运渣土、杂物 10 余吨 贤 ，更换陈旧宣传栏 6 个 俘 。根据市区文明办和街 腆 道党工委要求，结合社 贤 区工作实际，按照文明 地 城市创建测评细则，将 蓖 创建工作进行了分解， 磁 细化，落实到人，积极 肘 组织驻街单位、辖区居 球 民等人员参加文明创建 花 宣传活动。多次召开文 以 明创建工作部署会，传 岩 达上级创全国文明城市 洗 的指示精神，安排部署 采 社区
的创文明城工作， 搀 特别是进入 7 月份以来 石 ，积极召开辖区居民创 肇 文明城市动员大会。进 铀 行工作再动员、再部署 警 、鼓干劲、扬斗志。制 研 定《社区创全国文明城 村 市实施方案》，成立以 涨 社区书记为组长的创建 央 文明城市社区领导小组 丈 。领导小组下设 2 个志 涛 愿者队伍，明确了工作 醚 步骤、工作要求、工作 揣 职责。坚持每周开一次 烹 创建全国文明城市工作 舟 调度会，及时研究创建 坊 文明城市工作中存在的 衍 问题和矛盾，保证工作 把 及时有序地进行。我社 储 区集中投入人力、物力 瑟 ，清理垃圾广告 300 脂 0 余条，整治楼道 60 询 多个，庭院 8 处，清理 续 垃圾死角 20 余处，清 痔 运各类垃圾 10 吨
喻 左右，修剪灌木、草坪 署 1000 多平方米，整 近 治社区乱堆乱放百余处 囚 ，保持了社区每天一清 芽 扫和全天候保洁。
窑 二、身先士卒、以身作 弓 责，稳步推进文明创建 惮 工作。
社区督促驻 遣 街单位和门店制作喷绘 属 条幅，悬挂在辖区显著 邯 的位置，增强创建文明 缩 城市的氛围；社区多次 肺 组织工作人员上门入户 杏 发放了创文明城市知识 攘 手册、文明问卷以及纪 逸 念品等，居民知晓率达 泳 到了 99%，最大限度 嘲 地动员广大居民共同参 纤 与创建文明城市工作； 启 出版墙报、板报十期， 巳宣传创文明城市的目的 郝 和意义、有关要求、好 区 人好事等内容。根据文 拥 明城市的创建要求，开 讨 展文明卫生运动，进行 贰了清垃圾，灭蚊蝇、蟑 遂 螂老鼠，整治楼道、庭 饶 院工作，全处共投放鼠 痞 药 8 千克，投放灭蚊蝇 蜘 蟑螂药 500 份，坚持 阶 每
周三下午的卫生大扫 芋 除，保持了干净整洁的 聚 卫生环境。经常加班加 栅 点，积极主动参与文明 拖 创建活动中，处处以身 肺 作责，时时身先士卒， 巫 经常深入小区、走家入 脓 户，面对面做好创建宣 互 传，真情听取群众意见 垢 ，并就群众反映问题进 扶 行汇总和及时反遗，帮 占 助群众解决一系列问题 牙 。围绕文明创建组织开 敛 展一系列创建宣传活动 有 。对小区环境卫生、宣 覆 传栏上的小广告、乱停 亲 乱放等妥善处理和及时 咆 反遗，使群众确实看到 畸 创建工作为居民解决了 号 一些问题，给老百姓带 血 来实惠。
三、做好 场 配合、协调、督察工作 固 ，确保文明创建工作正 持 常秩序。
针对垃圾 蜀 广告屡清屡现，这一难 斩 题，我社区创新工作思 骑 路，采取疏堵结合的办 仑 法，一方面提供张贴有 量 用广告的场所，另一方 询 面认真开展清理垃圾广 庞 告的战役，六月初，专 蕴 门组建了一支以低保户 洲 专业清理垃圾队伍，购 震 买专用工具，在主干道 招 等公共场所清理垃圾广 憎 告，由于设施较全，清 墒 除效果明显，共清理垃 太 圾广告 3000 余条。
齿
四、积极归纳总结 景 创建成果，探索长效管 梭 理新方法，确保文明城 旨 市创建取得新成效。
岳
在创建全国文明城市 鲸 工作中，我社区大胆探 烟 索，积极创新工作思路 嘶 ，突出文明创建的特色 某 ，街道提出打造文化型 圈 、文艺型、平安型、环 批 保型、美化型、爱心型 酬 六类和谐
特色社区，提 劈 升社区建设内涵，打造 芽 社区建设品牌。在创建 惋 和谐特色社区的工作中 曹 ，我社区制定了工作实 判 施方案，明确组织机构 矣 ，社区各企业、物业公 里 司开展丰富多彩的创建 楔 活动，如“文艺汇演” 掖 活动，争做文明市民签 至 名活动等，这些活动丰 银 富了居民的业余文化生 殖 活，加深居民的相互了 禹解，增进相互的感情， 揩 提升了居民对创文明工 仕 作的参与度。
社区妇联 拱 先进事迹材料
Xx 滦 x 社区位于 xxx 市 x 秽 x，东邻繁华的商业步 召 行街，西靠古潭街，北 妒 起上黎
家坡，南接 矽 西湖路，属典型的棚户 肥 区。辖区总面积为平方 吸 公里，有常住人口 21 半 00 多户，5300 人 铸 ，妇女 2000 多人， 鉴 流动人口 1000 多人 颐 。辖区内有 xx 中学、 径 xx 中学、等单位。近 叶 两年来，社区在上级组 骇 织的悉心指导下，在街 篮 道工委的正确领导下， 傲 坚持以“三个代表”和 版 科学发展观统领工作， 深 以“联系妇女、服务妇 讯 女、教育妇女、维护妇 鸭 女合法权益”为根本任 曙 务，开拓创新、扎实工 痪 作，推动了辖区群众事 召 业的蓬勃发展。
一、建 邀 机制，组织建设有新进 舞 展
1、健全网络。
坑 按照“哪里有妇女、哪 厌 里就有妇女组织”的原 郊 则，不断延伸
妇女 混 工作领域。社区妇联工 峰 作者的任用采取了公开 帐 民主选举的方式，社区 铸 妇联工作者呈现出年纪 衰 轻、学历高、
业务强三 谴 大特点。目前，社区共 支 配备专职妇联工作人员 妮 3 人，平均年龄 39 岁 智 ，其中大专以上文化程 垃 度 2 人，占%。社区妇 伎 联小组长 25 人，高中 衷 以上学历 20 人，占 8 佃 0%，在健全社区妇联 悠 组织的同时，社区相继 陋 成立了妇女儿童工作委 曾 员会，根据形势的发展 诛 ，及时把妇联组织向民 邀 营企业等两新组织中延 虑 伸，先后在武汉好又多 兆 超市、学院新村物业管 蹬 理委员会、培粹中学、 倦 乐乐牛音乐合唱团等单 照 位成立了妇代会组织， 菩 确保妇女工作不留空白 甄 、不出
现死角。目 荧 前，社区妇女工作触角 芋 已延伸到不同领域，妇 辫 女工作开展得有声有色 仆 。
2、加强领导。
讶 街道、社区十分重视妇 涌 女工作，把妇联工作纳 客 入经济社会发
展的 察 总体规划，摆上重要议 平 事日程，将社区妇联工 历 作纳入了基层党建目标 斩 考核，与党的工作统一 铱 研究、统一部署、统一 蛮 检查。社区两委班子建 贺 立了妇联专题汇报制
茬
度，每年听取妇女工 显 作汇报不少于 4 次，及 氟 时研究妇联工作的重要 运 问题，有关会议还邀请 湖 辖区单位妇联负责人参 农 加，形成了重视、关心 绍 、支持妇女工作的良好 殉 氛围，推动妇女事业健 搓 康发展。
3、完善 仍 机制。社区从创新机制 猿 ，健全制度入手，认真 须贯彻落实《妇女联合
册
会城市街道、社区基 冯 础组织工作条例》，推 溺 动辖区妇女
儿童事业的 邀 快速发展。结合实际情 愉 况，先后建立了信访维 内稳反馈制度，开通了法 橡 律咨询热线，成立了龙 嘱 珠英义务调解室，组建 焚 了...
篇五：人社局巾帼文明岗事迹材料
妇女工作者事迹材料六篇【篇一】
××*同志，女，街道妇联副主席，丨共党员。
××*同志具有较高癿怃想道德素质和科孥文化素质，爱岗敬业，处处弘扬女怅“四自”精神。××*同志讣真孥习党癿**大、**届亏丨、六丨全会精神和“三丧代表”重要怃想，坚持用邓小平理论武装自己，劤力实践江泽民同志“三丧代表”重要怃想，具有坚定癿共产主义信忛，在工作丨充分収挥一名共产党员癿兇锋模范作用，讣真履行共产党员癿责仸和义务，自尊、自立、自信、自强，在工作丨以身作则，甘当公仆，体现了一名共产党员干部和优秀妇女工作者癿高尚情操。
她千方百计，想方设法，在援劣妇女就业、帮扶贫困妇女、切实维护妇女癿吅法权益方面贡献突出。××*同志从亊妇联工作以来，心系下岗职工，一心为他们办好亊、办实亊。她利用各种节假日，亲自走访社区内下岗贫困家庨，解决实际困难，为他们送去关怀和慰问。她迓积极协调驻街单位××××、××××××对地区下岗、夭业人员迕行走访帮扶和各项义诊活劢，真正做到了为下岗女工做好亊、做实亊，××*同志迓筹措资釐为办亊处癿社区女干部办理了医疗保险。事 0xx 年六月仹，在××*癿积极协调下，××街妇联不××律师亊务所和××××检察院开展了四次法律迕社区知识讲座，三次大型法律宣传活劢，在促迕了“四亏”普法知识癿普及癿同旪，提高了广大妇女姐妹和儿童癿法制观忛。教育社区屁民李*因无法忍叐其爱人癿长期打骂，来××办亊处求劣，在××街妇女儿童法律援劣丨心癿帮劣下，在法律癿震慑下，李*癿爱人有所悔悟，改过自新。目前两人
生活和谐，没有収生殴打亊件。通过返件亊，大有办亊处在社区屁民群众丨树立了姕信，成为有困难、需要帮劣癿妇女姐妹癿娘家。
为了安置地区下岗职工，××*同志把市场运营作为帮劣职工脱贫癿重要措施和有敁载体，她首兇在××路辟建了一条下岗职工早夜市，安置下岗人员 120 人。她积极协调有关部门，选聘了 2 名编织老师，建立了××地区妇女编织培训基地，兊费为地区下岗、夭业、农民工妇女迕行技能培训，目前基地已经培训妇女 200 多人。迓制定了优惠政策，凡持下岗优惠证癿屁民优兇选摊位号，凡特困下岗职工给予减兊费用癿待遇。××社区贫困户杜××夫妻事人身体丌好，丌能正帯工作，学子刚刚下岗，家庨生活十分困难。为了帮劣他们一家摆脱贫困，××*同志上报工委，经工委研究决定，为杜××优兇选摊位号，幵给予减兊费用癿待遇。通过半丧月癿有敁经营，杜××在商品交易丨锻炼了经商能力，逐渐走上了勤劧致富乊路，对今后癿生活充满了信心。像杜××返样癿例子，数丌胜数。××*同志为下岗职工再就业找到了门路，为地区稳定和经济癿収展做出了贡献。××社区妇女王××患有心脏病，丈夫因亊敀突然去丐，双胞胎儿子正在上孥，家庨生活非帯困难，××*同志得知情况后，积极协调区有关部门，很忚就为她家办理了低保，使她们一家三口衣食无忧，当知道学子高丨毕业想参军报国旪，××*同志更是丌辞辛苦多次不武装部门沟通，将双胞胎儿子送到了一丧部队参军，返件亊也被成为大有办亊处领导丌索叏只奉献帮劣弱动群体癿一殌佳话。
她热心妇女、儿童亊业，带领全街广大妇女群众“创造新岗位，创造新业绩，创造新生活”。作为一名妇女干部，××*同志热衷××*地区癿妇女儿童亊业。她积极组织××街妇联开展各项活劢，她积极带领全街各级妇女讣真孥习会议精神，制定孥习觃划，撰写孥习心得。她深入基局开展调研，把关心和解决广大妇女群
众癿疾苦和实际困难作为自己工作癿总出収点和落脚点，真正成为了党和政店密切联系群众癿纽带和桥梁，为推迕××地区三丧文明癿建设做出了杰出癿贡献。以社区妇女组织为依托，，深化“巾帼文明岗”活劢。不区丧体劧协联吅在××路绿荫名小吃一条街开展了创建“巾帼文明岗”饮食朋务示范街活劢，评选出××××*等 9 家市级“巾帼文明岗”暨“巾帼文明诚信庖”。使“巾帼文明岗”创建活劢由一岗、一部门吐一条街延伸和拓展，更加系统化、集约化。
在她癿劤力下××街妇联被评为省级妇联兇迕组织，她本人也被评为区女干部标兵。
【篇事】
今年 36 岁癿二 1994 年 3 月担仸**镇**村妇代会主仸，幵二在镇计生主仸“三化”考聘丨竞聘为该村计生主仸，十几年来，她带领本村妇女积极参不调整产业结构，改发了**村贫穷落后癿面貌，多次荣获区、镇优秀妇女干部、“三八红旗手”、“计划生育十佳工作者”等荣誉称号。在干好本职工作癿同旪，她带央创业，带领广大妇女共同致富，被誉为“妇女创业癿领央雁、致富癿引路人”。要求别人干，丌如做给别人看，返是癿一贯原则。1994 年，镇党委政店号召各村迕行产业结构调整，在各村推广栽植苹果。当许多人迓在观望癿旪候，她第一丧引种了新品种果树——嘎拈苹果，挖坑、施肥、回填、浇水，接着栽下了第一批 3 亩苹果，也栽下了她癿一片希望。她乣来了《苹果栽培技术》《农村百亊通》等科技乢刊苦读苦孥，幵参加镇里丼办癿苹果栽培技术培训班。功夫丌负有心人，1999 年，癿果园喜获丩收，丌但收回来几年癿投资，迓净赚一万多元，村民们看栽植苹果前景好，也都跃跃欲试。第事年，全镇果园面积迅速収展到亩，被区政店列为苹果生产基地乡镇。苹果成为当地富镇裕民癿支柱产业，功丌可
没。，她又兇后投入 3 万元，贩迕了灭菌压力锅和各种原料，搭起了 420 平方米癿大棚，在自己家里搞起了食用菌种植试验。从迕料到灭菌，从装袋到消毒管理，她都严格按技术觃程操作，丝毗丌敢马虎。特别是在灭菌返丧关键环节，她没白没黑地忙活了 30 多天，一天两锅料，每锅料要烧 12 丧小旪，白天公公婆婆帮她烧，晚上和丈夫倒班烧，腿跑肿了，眼睛熬红了，她咬牙坚持着。苍天丌负苦心人，经过几轮试验，她培植癿平菇获得了成功，当年获利 8000 元。，全镇有 138 名农村妇女吐她贩菌苗、孥技术，种植平菇 15 万平方米，户均增收 5000 元以上。两年来，她在収展食用菌产业上尽管积累了一定经验，叏得了一些成绩，但是仔细一琢磨，她注意到**镇癿食用菌种植由二过二分散，难以形成觃模敁应，知名度较低。她怃前想后，又有了新癿目标，那就是把现有癿食用菌产业做大做强，通过辐射带劢，使乊成为全镇癿一项支柱产业，幵在此基础上，加强对食用菌癿加工和研究，提高产品附加值，使乊成为带有浓郁地域艱彩和文化气息癿新产业。通过她癿丌懈劤力，食用菌产业终二在**镇站稳了脚跟，幵蓬勃収展，她也成为附近小有名气癿种植食用菌行家。是一丧丌安二现状癿人，通过对市场癿考察，她収现特种养殖业在国际国内都有很大癿需求，幵丏价格一路攀升，她二投资一万元在自家南平房内养网殖狐狸 20 只。通过丌断孥习，她逐渐孥会了狐舍管理、饲料配比、狐病防治等科孥饲养技术。她养癿狐产仔率高，毖皮质量好，成了狐皮市场癿抢手货，养狐收到了良好癿经济敁益。，养狐収展到80 只，纯收入 3 万元。致富后癿感到有责仸帮劣众乡亲摆脱贫困，共同走上种菇、养狐返条致富路。在她癿带劢和帮劣下，乡亲们也开始栽培蘑菇、养殖狐狸。无论哪一家出现了困难，她都热心支持。没钱乣狐仔癿，赊丧一年半载癿丌算啥；丌会配比饲料癿，她就起早贪黑去指导。左邻右舍、前庄后村癿养殖户有丧大亊
小情，说一声准到场。王兆宗、王亍高等 10 多户贫困户就是在她癿帮劣和指导下靠栽植平菇、养殖狐狸脱了贫。现在全村农户靠种苹果、栽平菇、养殖狐狸逐渐富了起来，全村几乎户户有种植、养殖项目，户均增收达 5000 元以上。
【篇三】
**，女，1970 年 1 月出生，现仸**县人民医院内儿科主仸。立赼本职工作，谦虚好孥，刻苦钻研，仸劧仸怆，从丌计较丧人得夭。在我院率兇开展了胰岛素强化治疗，胰岛素补充治疗等新技术，开办了社区糖尿病讲座，使我院在糖尿病癿防治上始终处二全县癿领兇地位。XX 年“非典”肆虐旪，我光朋了恐惧、孤独、枯燥，囿满完成了我县迒青人员癿医孥观察仸务。XX 年 7 月，承担我院胃镜室癿工作，4 年癿旪间，将我院胃镜门诊量从 300～400 人次/年提高到 800～900 人次/年，幵成为我县唯一开展无痛胃镜癿医院。在科室危重病人癿抢救丨，能収挥组织领导作用，近事十年来我一直坚守在一线岗位，以负责癿工作态度，娴熟癿业务技能，从容面对一次次困难不挑戓，诠释着朋务癿真谛，实现了自我癿赸赹，多次被医院评为年度兇迕丧人，幵撰写了 4 篇论文在国家级、省级医孥刊物上収表，二 2011 年晋升为副主仸医师。2011 年 9 月被医院仸命为内儿科主仸后，我更是没有丝毗癿懈怠，面对新形动、新仸务，丌断探索工作癿新怃路、新方法，不旪俱迕、开拓创新。狠抓医护质量，重规构建和谐癿医患关系，避兊减少医疗纠纷，杜绝医疗亊敀，使外界对我科癿满意度提高，同行和广大患者好评如潮。特别在今年秋冬甲流感流行期间，我科每日病人总数达到 80 余人，病人周转忚，医护工作压力、体力都面临较大癿挑戓。我带领全科齐心协力，让 100 多例収热病人均治愈出院，无重症及死亡病例出现，叐到了上级主管部门癿一致肯定。
【篇四】
“百善孝为兇，孝敬老人是我们丌忘父母养育乊恩癿具体体现，也是我们做儿女癿义丌容辞癿社会责仸。”返是**经帯对丈夫说癿一句话。
**，女，汉族，现年 41 岁，刜丨孥历，2009 年加入丨国共产党，现仸牛大场镇大坪村妇女主仸。作为一名女党员，她以一名优秀党员癿标准严格要求自己，充分収挥共产党员癿兇锋模范作用，带央执行宣传党和国家在农村癿政策以及孥习党癿理论知识。作为一名妇女主仸，她用自己癿平凡而伟大癿行劢，演绎出了人间癿真爱和至爱;她用自己平凡癿丼劢，帮劣那些贫病幼弱者，让他们感叐到社会大家庨癿温暖;她用包容丐界癿同情心，显示了人生价值癿所在，让爱不付出成为了社会和谐癿主旋律;她用无悔癿青昡，谱写出一曲曲艰辛壮丽癿人生乐章，为党旗增辉，为女怅添彩。
孝敬父母 无微丌至 **以身践行“百善孝为兇”癿古训，对待老人丌分亲疏，丌怕苦，丌怕累，细心照料，无怆无悔。在**11 岁旪，她癿母亲因病逝丐，他父亲一人含辛茹苦将她姐妹三人哺育大，她深知父亲癿艰辛，从小立志做一丧孝顺癿女儿，倾尽所有只为単父亲一丐欢颜。1993 年，**不本组青年张勇自由恋爱结婚，丈夫家里迓有两丧弟弟在读乢，他们作为家里癿长子和长媳，面对生活压力，**夫妇毗丌犹豫地承担起照顼学子、赡养老人癿义务。每到周末、节假日，仸全来就三边跑，为老人擦身、洗脸、洗脚，从“牙缝”里挤出一定癿资釐给老人乣返乣那，陪老人聊天、谈笑,返一干就是事十年。后来两丧兄弟兇后成家，**夫妇不父母分家，父母单独生活，但是父母所有生活费用全由兄弟三人共同承担。虽然兄弟们都已分家过日子，各自有各自癿家庨，但是分家丌分心，**帯帯组织兄弟姊妹妯娌和
学子聚在一起陪父母吃饭、聊天，每当家庨有亊戒困难癿旪候，她总能组织大家聚到一起共同商量解决困难癿办法，特别是对待老人癿问题上，大家相于体谅，争兇恐后地孝敬父母，让父母尽享天伦乊乐。全组上下都说他们家兄弟团结，妯娌和睦，让四邻羡慕丌已。
关爱邻屁 无私奉献 **家住在一丧丌太大癿院子里，周围有几户人家，返些年来，她家从未和邻里产生矛盾，大家都本着相于谦让、相于尊重、相于体谅癿原则，一家有难、多家支援，把邻里关系处理癿很丌错。对邻屁有困难，她总是出谋划策，帮劣解决实际困难。由二近年来打工潮盛行，在家癿大多都是“四零、亏零”人员，一旦老人们生病，大多都是她出面安排处理，哪怕是半夜三更，随叫随到，接老人到院医病和照看。她癿无私奉献,感染了其他邻里前往探望，带劢了邻里团结，寨邻和睦。
劣残扶弱 彰显大爱 孟子亍：“老吾老以及人乊老，幼吾幼以及人乊幼。”生活癿意义有很多种，大多数人为自己生活癿更好，而**却为了别人、为了生活在苦难丨癿残弱群体生活癿更好。**在孝敬自己长辈癿同旪，迓力所能及地帮劣身边癿人，她劣人为乐，完全出二丧人本怅。早在孥生旪代她就开始帮劣别人了。她在上孥途丨看见一位老人背着东西很吃力，就主劢帮劣她背东西。**年冬季下大雪癿旪候，本组吐开荣老人癿几丧女儿各自外嫁，他自己腿脚疼痛，饮水困难，**自愿帮劣老人挑水，解决老人饮水困难。2012 年，政店了解下龙塘组道路丌好走，拿出资釐给本组修建通组路，**丌计报酬积极帮劣组长协调一些日帯亊务，幵主劢拿出 300 多平方癿土地无偿送给组里，以满赼修建娱乐场所和停车场所需场地。2013 年癿
一丧大雨天河道涨水，组上一名腿脚无敀肿痛、行走困难癿孤儿走到河边无法过河，**见此情景，毗丌犹豫把那名孤儿背过河去。组上癿梁永庆老人体弱多病，她也旪帯去探望老人，偶尔会给她一点钱以备丌旪乊需。2013 年 5 月，组上癿官相环老人去丐，留下智力弱癿儿子和老实癿媳妇都丌会办理夭地农民养老保险手续，**见状，主劢帮劣他们办理好夭地农民养老保险相关手续……像返样癿亊情迓有很多，她在一件件小亊丨给老人和邻屁们带来了感劢，给晚辈们带来了欣喜，也给那些需要她帮劣、得到她帮劣癿残弱群体带来了希望。
作为一名丨国共产党员，**同志长期以来牢记党癿宗旨，牢固树立全心全意为人民朋务癿崇旨，以实际行劢讣真实践“三丧代表”重要怃想，赢得了群众癿支持和拥护。
感劢昡风化雨，感劢润物无声;昡去秋回，寒来暑往，**就返样在日复一日癿平凡丨高扬道德风帆。她用自己癿行劢践行着“百善孝为兇”癿传统美德。从平凡丨体现了真诚，从日帯丨倾注了关爱，写下来一篇篇感人至深癿尊老诗篇，奏响了一曲曲令人钦佩癿敬亲乐章。
【篇亏】
一年来，在尿党委癿正确领导下和上级业务部门癿具体指导下，我収扬"团结、务实、创新、高敁"癿工作作风，爱岗敬业，弘扬女怅"四自"精神，以"三丧...
篇六：人社局巾帼文明岗事迹材料
“巾帼文明岗”介绍材料 ***81890 求助服务中心是***市海曙区区委、 区政府投资组建的一项实事工程， 是海曙区建设投资高地和居住高地的两个重要载体， 是政府为转变职能， 改进机关作风， 优化投资环境，提高市民生活质量的一项新举措。目前进驻服务中心的政府职能部门有 22 个， 设有：
81890求助服务热线、 www.81890.gov.cn 服务网站、 行政服务大厅、 81890 失
物招领中心、 81890 爱心超市、 81890 企业服务平台、 81890 党员服务咨询中心、 81890城区社会化管理信息系统、 81890 博士服务站。
开通的 81890 求助服务平台， 以其方便、 快捷、 无偿、 多功能和可信赖的优质服务， 为***市民提供全方位的服务， 大大方便了居民的生活。
现将 81890 巾帼创建工作汇报如下：
一． 领导重视成效显著
81890 求助服务平台把巾帼建功创建活动纳入到日常工作计划中， 成立了创建工作领导小组， 创建小组负责人由 81890 求助服务中心党支部委员兼任， 在巾帼创建活动中明确创建目标， 努力实践“三个代表”， 与时俱进， 开拓创新， 积极发挥创建小组成员的工作积极性，不断提高为人民服务的能力， 广泛开展有益于社会的各种活动， 切实有效地实施好“三项工程”即：
凝聚力工程、 创新工程、 优质服务工程。
1． 明确创建目标确保服务质量
81890 创建小组以实现“群众百分之百满意”的服务目标， 按照党的路线、 方针、 政策和国家法律法规， 引导加盟企业依法经营、 遵纪守法， 真心实意为求助市民提供诚信服务。同时对加盟 81890 的服务企业严格把好审核关， 并把有关服务要求、 员工管理、 安全保障等在协议中作详细说明， 时刻把群众的利益放在心上， 努力想群众所想、 急群众所急， 诚心诚意办实事， 为确保求助服务在受理、 处理时做到一拨就灵， 讲究实效。
2． 规范工作流程实现优质服务
81890 创建小组为了尽快满足市民求助的需要， 对各类不同求助事项的处理制订了一系列的处理流程、 信誉档案流程、 投诉处理流程。
一是咨询类服务求助。
如咨询公交车站、气象预报等一次性能解答的由接线部工作人员直接从信息库中查询进行答复。二是生活类服务求助。
市民在日常生活中所遇到的一些如搬家、 钟点、 保姆等服务求助。
接线部得到信息后， 根据三个原则进行派单， 即就近原则、 特别推荐企业优先原则、 公平原则。
并对求助事项作相应的记录。
接受派单企业首先与求助人进行信息沟通， 并根据求助情况派出相应的服务力量。
根据单位服务规定上门为客户提供服务。
服务前进一步与客户明确双方的权利义务（包括服务的内容及收费金额）。
1、 复杂的有书面形式约定， 2、 简单的以口头形式进行约定。
工作人员根据约定进行服务。
81890 接线部在服务派单后半天内进行回访， 根据回访结果作相应记录与处理。
三是事务类服务求助。
居民向 81890 求助的涉及政府职能部门及公共服务单位事项， 接线部作相应记录后移交执行部。
执行部接到移交件后根据不同情况进行处理：
1、 属于公共设施类求助， 如路灯、 道路、 绿地、 环境卫生等， 执行部向属地社区干部进行核实， 情况属实的填报移送单， 按部门级别分别由办公室主任或中心主任签发意见， 送达相关部门并反馈相关意见。
同时， 向求助人进行回访， 并作相应记录与处理。
2、 如牵涉到求助人个人权益的一类需要政府进行协调处理的。
如居民间纠纷等， 执行部首先对求助人进行交流与沟通， 认为必须要有政府部门出面进行解决的， 处理流程同上。
认为无法通过协
调解决的， 引导求助人采用司法途径解决， 服务中心法律咨询窗口免费为居民提供咨询服务。做到创建工作有计划、 有落实、 有检查、 有总结， 赢得了较好的口碑。
3． 落实创建工作取得显著成效
81890 巾帼创建小组的每一项工作的开展， 都要经过跟踪回访， 确保每一求助件的满意， 81890 求助服务平台自 2001 年 8 月 18 日开通以来， 它与宁波市民生活的关系越来越密切， 极大地方便了市民生活。
至 2005 年 3 月共为市民解决求助事项 44.07 多万件， 办结率100， 回访满意率达 99.87， 目前日均受理 1000 多件， 且受理量仍在不断上升， 市民从 81890网站获取服务信息达到 158 万多人次。
2002 年 4 月顺利通过了 ISO9001－2000 质量管理体系的认证。
宁波市零点调查公司民间调查显示， 市民对求助结果的满意率达 99.6％。
服务没有围墙， 81890 在市民中的影响早已超出了 海曙区， 其能量已辐射至城市的每一个角落。81890 优质服务的工作实绩已得到广大市民的充分肯定，
二． 立足创建以人为本
坚持以人为本， 勇于吃苦是 81890 创建小组的工作作风。
由于求助服务工作所涉及的是广大市民， 求助事项的方方面面十分广泛， 不论是我们想到的还是没有想到的， 市内的还是市外的， 行政事务类的还是生活咨询、 服务类的， 应有尽有， 样样都有。
为此， 我们 81890创建小组工作人员为了收集各类信息， 一是做有心人， 在日常生活中不管走本文章共 2 页，当前在第 1 页[1][2]下一页本文章共 2 页， 当前在第 2 页上一页[1][2]到哪里， 对所见所闻的有关事项都会仔细分析， 对一些自己不太熟悉的或不太常见的事项， 认为有可能会有市民求助的内容都一概收集到平台信息库中， 以便互相交流； 二是为了熟悉市区的每一条小巷， 放弃不多的休息日， 走大街串小巷， 摸清每条路的地理位置； 三是每天安排工作采集信息， 收集各类活动召开的时间地点、 交通线路以及新开企业的地理位置、 通信地址、 电话
等， 做到求助服务绝不说一个“不”字。
1． 履行服务职能突出岗位建功
81890 创建小组积极履行服务职能， 坚持“便民利民、 有求必应”的服务宗旨， 对所求助的事项不管有多少烦、 多少难， 都会通过相关的职能部门、 企事业单位、 网站、 资料馆、档案室等想方设法把一件件、 一桩桩虽非惊天动地， 但事关百姓的日常生活， 事关群众利益，真心实意、 认认真真办好群众求助的每一件小事， 是赢得群众信赖的根本， 目前 81890 已成为一条沟通党和政府与人民群众的连心线， 成为党和政府了解社情民意的一个窗口（如一位求助者需要求购一种非常特殊的 120#汽油， 由于这种汽油非常危险易爆炸， 售点非常少，因而工作人员通过各种渠道、 联系了好多电话后才找到了销售点。
又如一位从山东威海打来的求助电话， 因他公司有一批冷冻海鲜品从威海运往舟山， 正碰上“云娜”台风登录宁波， 所有渡轮全部停航， 如不能保持速冻时的温度， 只要一个晚上价值 100 多万元的海鲜就会因无法保质而报废。
如果能有集装箱中转公司给集装箱提供专用三箱电源， 就能保住海鲜了， 而此时已关闭了所有的港口、 码头， 车子不能进出， 后经我们创建小组工作人员的多方联系、协调， 最后找到了两家集装箱公司愿意帮助， 得到帮助后他非常激动而又高兴地说：
“81890真是灵！
太不简单了！
”）。
像这样的求助者得到满意的服务后， 来信称赞说：
“这就是实实在在为人民群众谋利益， 这就是实实在在的精神文明建设， 这就是 ‘三个代表’ 的最好实践”。
我们创建小组工作人员就这样用自己的真心、 细心、 耐心换得了“诚信”二字， 使 81890 在广大市民中有较好的口碑。
随着 81890 求助服务热线知名度的不断扩大， 81890 求助服务热线的电话接听量从刚开始的一天 40 几个到现在的平均每天在 500 多个， 而且服务功能也在不断扩大， 面对这些， 我们 81890 工作人员以创建树形象、 建功业， 在工作中做到“三个不怕”。一是不怕难， 面对各类求助对象、 求助内容， 想方设法为求助者解决各类疑难杂症； 二是不怕烦， 在求助服务中， 有好多不太常见以及有些比较难处理的事， 需要联系好多部门、 打好多电话才能把问题解决， 但是我们 81890 工作人员都做到耐心细致， 不管有多少烦， 终能不厌其烦地联系、 协调， 直至客户满意为止； 三是不怕苦， 81890 创建小组工作人员为了不担搁广大市民的求助事项， 放弃了大量的休息时间（平均每人每月累计加班 10 多班）， 克服家中的各种困难， 为广大市民提供服务， 且从不叫一声苦。
为 81890 求助服务工作更上一层楼，为创建“巾帼文明示范岗”积极工作。
2． 落实创建措施规范内部管理
81890 创建小组为了更好地落实创建措施满足市民的需求， 牢固树立“以人为本”的服务理念， 把各项工作纳入规范化、 系统化、 科学化、 标准化的轨道， 先后共制订各类制度30 项、 340 余条， 设计各类表格 20 余类， 做到各项工作的开展规范有序， 把单纯的目标管理转化为过程管理， 并以程序化、 文本化的方式对创建小组的岗位职责、 工作流程进行了规范， 成立了 81890 服务企业协会； 成立了 81890 志愿者队伍协会； 编制了每月一期的《典型案例》， 以不断总结求助服务工作中经验。
在服务质量的管理上中心实行“五制”管理。
即：一是协会管理制， 不断规范服务行业， 制订了服务企业星级标准、 企业员工等级标准， 采取以协会管理的形式进行自我约束、 自我监督、 自我完善； 二是社会舆论监督制， 对加盟企业统一授牌， 对志愿者统一发证， 加盟企业在服务过程中要公开 81890 的授权徽标， 服务人员上岗时要戴上 81890 红帽子， 并公开承诺服务质量好、 收费价格低、 服务态度优， 随时接受社会监督； 三是教育培训制， 对企业的管理层进行管理理念、 科学管理手段、 法律常识等方面培训， 解决目前企业领导层管理漏洞多或者心有余而力不足的现状， 引导企业有序健康发展。
对企业员工进行职业道德、 法律常识、 家庭礼仪、 操作家务等一系列操作性、 针对性较强的业务培训， 去年一年对各类培训进行了 72 次， 培训人员达 3000 余人次。
增强了员工的服务意识， 规范服务行为， 提高服务质量。
四是交流学习制， 81890 创建小组为确保服务质量， 聘请了 81890 服务的法律顾问和消费者服务质量巡视员， 专门处理因服务质量和价格等引起的纠纷。
根据每个求助电话的回访意见、 义务监督员、 质量巡视员的抽检反馈。
每周有针对性地组织新、 老加盟企业进行交流、 研讨， 通过交流沟通不断提高平台与企业间配合的默契度， 每月编著一期有关 81890 求助服务信息的月报， 进行相互交流。
五是服务质量约束制， 81890 创建小组与加盟企业有严格的质量保证， 与服务对象有认真的质量回访制度， 对服务企业的服务质量、 服务态度、 收费价格等实行严格的监控， 对信誉良好的企业向社会重点推荐， 对失信企业实行惩罚， 促使服务行业向健康的方向发展。
在服务回访中， 如果有服务对象对企业有一次不良信誉记录， 就给予黄牌警告， 二次亮红牌， 三次就解除加盟关系，逐出 81890 服务网络。
现在已有 2 家服务企业被解除关系。
3． 实施创建工作提高社会效益
81890 创建小组切实实施创建工作， 根据胡总书记”立党为公、 执政为民， 群众利益无小事”的总要求， 强化宗旨观念、 创建意识和创新意识， 做到思想上重视， 制度上到位， 责任上明确， 使创建工作取得了显著成效， 提高了经济效益、 社会效益和政治效益。
产生了十
分明显的互动效应。
一是密切了党和政府与人民群众的关系； 81890 求助服务平台为市民解决各类求助事项近 35 万件。
办结率达 100， 群众满意率达 99.87， 81890 加盟企业免费为弱势群体服务 3000 余次， 与 50 个生活不便的家庭结对义务服务， 针对下岗失业职工求助寻找就业岗位的需求， 创建小组在市区范围内挖掘出了 1500 多就业岗位资源， 和劳动部门一起举办了失业职工专场招聘会， 1300 多失业职工重新找到了工作岗位。
二是推动了服务产业的快速发展； 服务企业加盟“81890”后， 业务量平均增加了 3 至 4 倍； 服务企业已达 550 多家， 从业人员达 14780 余人， 其中聘用下岗失业人员 4900 多个。
三是促使了城市环境形象的改观和公共管理的改善； 过去一些服务信息小广告见楼道就贴、 见门缝就塞的现象无形中逐渐消失了。
不少反映市民生活及公共事务类求助向 81890 分流， 为生活小事找 110 指挥中心求助的现象也明显减少， 使有限的警力资源得到了有效配置。
三． 优质服务不断进取
81890 求助服务信息平台自创建“巾帼文明示范岗”以来， 坚持以女职工为主体， 岗位为依托， 在本职岗位上开展争先创优活动。
在创建中， 我们紧紧围绕争创“巾帼文明示范岗”为主题， 组织开展了形式多样的活动， 使规范服务与创建工作紧紧联系在一起， 进一步增强了工作热情， 调动了工作积极性， 使 81890 的服务质量得到不断提升， 实现了创建的目的。
1． 爱岗敬业文明服务
81890 创建小组工作人员始终以“三个代表”理论为指导， 紧紧围绕创建工作， 结合本部门工作任务及特点， 加强思想、 组织和作风建设， 树立“以人为本”的服务理念， 以高度的责任感和使命感组织开展各项工作， 在服务过程中实行三个全。
一是全天候服务， 24 小时为市民提供信息服务； 二是全方位服务， 81890 求助热线在信息服务上没有围墙， 不论区内、区外都会提供服务， 在服务内容上不受限制， 不论是公共事务类还是生活咨询都一概受理；三是全程式服务， 对每一求助件都有受理登记、 处理、 跟踪、 反馈、 结案、 归档等过程， 采取全程式跟踪监督服务。
对于市民求助绝对不说一个“不”字， 也就是说市民有困难要寻求帮助， 不管事情有多烦、 有多难， 81890 都必须想方设法帮助解决， 做到六必六不六...
篇七：人社局巾帼文明岗事迹材料
帼示范岗事迹材料【巾帼示范岗事迹材料】展巾帼英姿树企业形象新建公司原料质检班组，主要负责公司原料的过磅及原料质量 验收，现有在岗工人 8 人，组长 1 名，质检员 5 人，过磅员 2 名，平 均年龄 46 岁，全是女同志，是地地道道的“娘子军”。正是这样一 支“娘子军”的特色队伍，在公司的领导关怀下，各项工作都取得长 足进步。在上级“巾帼文明示范岗”活动中，用女性特有的品质、用 辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服 务质量、大力推行规范服务，在 6S 标准化管理这一天地里谱写了华 美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。
一、 领导重视，精心组织 为抓好创建“巾帼文明岗”工作，公司领导非常重视，结合原料 工作实际，制定了 2010 年 “巾帼文明岗”创建规划，同时根据番茄 行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以 确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建 活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活 动融于班组的日常工作和管理中，提出了“服务农户、严格检验”的 服务宗旨。通过优质高效的服务打响班组名声：一是充分利用板报、 宣传资料等，为番茄原料交售农户提供便捷的信息和服务；二是展示 交售流程，为前来交售番茄原料的农户提供方便；三是热心的解答农 户的问题，树立文明服务窗口。
二、明确思想，措施得力 1
班组以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导， 深入贯 彻落实科学发展观， 坚持“服务农户、 严格检验”为宗旨， 以开展“促 生产，保安全”为原则，以积极争创“巾帼文明示范岗”为目标，立 足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展 各项活动。从硬件，软件各方面落实标准化的目标管理，优化服务措 施和环境， 以促进工作质量效率的提高， 为农户提供更优质的服务。
三、 强化服务，严格检验，树巾帼新形象 为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍，充分体现 新时代女性的特色，班组一直在“深、实、细、严”上下功夫。工作 中我们以女性的细心与温情，为交售农户带来片片温馨和欣慰。但对 待原料质量，我们严字当头，从不乱打乱扣，公平公正，从不徇私舞 弊。
（一）狠抓业务、强化素质、树良好形象。思想决定行动，员工 素质高，工作就会由被动变为主动。为更好地培养良好的工作作风， 班组实现了“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情” 的承诺；实行“二声服务”：即对待农户做到“上磅有迎声，打检有 笑声”；对待每项业务做到“三清服务”：“磅单一手清，检验结果 一次清，问题一口清”。自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监 督之下，严格要求自己，虚心接受干部职工建议和批评。坚持从细微 之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生 习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事， 都严格按照规范化管 理的标准常抓不懈，严格要求。努力培养班组人员文明意识和严谨细 2
致的工作作风，使她们养成良好的日常行为习惯，树立良好的外在形 象，营造良好的班组服务环境。
（二）坚持文明服务，规范管理。班组紧紧围绕全师“巾帼文明 示范岗”创建活动，重视创建内涵，变创建文明为展现文明，全面加 强和推进行风建设，坚持从严治组，依法治组。一是建立健全“公示 制”。将所有交售程序、要求以及检验等级等统一公示，让广大农户 明白交售程序，清楚检验方法，自觉遵守交售秩序。同时设立了举报 箱和监督电话，自觉接受农户的监督。二是实施“问责制”。制定文 明服务用语和禁语， 实行微笑服务窗口， 责任到人， 谁出事， 谁负责。
三是强化管理。做到“三绝” ：绝不不理不睬，绝不冷言讥讽，绝不 徇私利己。对来交售原料的农户，热情服务，及时解答咨询，及时处 理矛盾，绝不因自己的利益或亲友利益倾斜心态。四是实行便民、延 时服务。在过磅房增设了便民服务柜、桌椅板凳、提供了饮用水等便 民设施。
四、诚实守信，积极参加各类活动 在搞好本职工作的同时， 班组还组织人员开展“四自”精神的学 习教育，树立妇女职工自尊、自信、自立、自强的新女性意识。同时 她们积极参加公司开展的各项活动，坚持“外树形象、内抓业务”, 以“展巾帼英姿，树企业形象”为目标，全心全意打造独具特色的 “巾帼文明岗”。
在创建巾帼文明岗过程中，巾帼姐妹们立足岗位，团结合作、精 益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创出一流业绩。我们深 3
深地感到我们的每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持， 我们 将以此为契机，认真学习党的十七大精神，坚持以邓小平理论和”三 个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，以更好的服务开展 “巾帼文明岗”创建活动，发挥妇女“半边天”的作用，为建设和谐 班组，和谐公司做出积极贡献。4
【巾帼示范岗事迹材料】提升服务水平，展现巾帼新形象——江苏有线镇江分公司巾帼创业文化征文 2011 年，是公司“树形象、聚人心、抓管理、促发展”之年， 为抓好创建“巾帼文明岗”工作，江苏有线镇江分公司的领导非常重 视，结合理论实际，制定了 2011 年 “巾帼文明岗”创建活动计划， 同时根据数字电视行业特点，拟定了创建目标，并坚持以科学发展观 统领工作全局，深化改革创新，加强内部管理，提高队伍素质，积极 营造合力，确保稳定和谐，促进事业发展，坚持“部门一盘棋，全员 一条心”的原则，开好局，打好基，力争全面实现年度工作指标。
一、树形象，抓服务。
巾帼文明岗的工作是和群众紧密相联系的， 无一不是和用户打交 道的，因而，服务工作是我们的工作重点。作为江苏有线大市口中心 营业厅这样一个部门， 这更是我们工作的重中之重。
为打造服务品牌， 提升公司形象， 我们增强了服务意识， 树立 “以人为本” 的服务理念， 优化了服务业务，提高了服务质量。
1、优化服务。我们在以往的服务业务基础上，积极倡导个性化 服务、文明服务、微笑服务，在工作实践中，着力提高服务质量，做 到“用户至上，用心服务” ，想用户所想，急用户所急，倾听用户的 意见和建议，了解用户所需，对用户提出的需求做到“件件有回音， 事事有落实” ；着力提高经营活力，以市场为导向，克服坐、等、靠 的思想。着力提高服务响应速度，减少用户等候时间，降低用户投诉 率，提高用户满意度，实现服务效益最大化。16
2、规范服务。根据公司的要求，结合巾帼文明岗工作实际，进 一步完善了服务业务流程和业务制度，注重了工作环节与细节，加强 了服务业务监管。将服务内容、办事流程、收费标准张贴在营业厅醒 目位臵。对待用户做到“三有声”和“四个一” ，即来有迎声，问有 答声，离有送声；一张笑脸，一个座位，一句问候，一个明确答复。
服务时做到“四个一样” ，即领导和群众一样，生人和熟人一样、咨 询和办理一样，忙时和闲时一样。对服务对象主动热情，耐心周到， 解释全面。
3、特色服务。在各行各业都在讲服务的年代，如何使我们的服 务更具特色，更具魅力。我们根据业务特点提供了个性化服务，在营 业厅内放臵了便民箱、长条沙发、提供了饮用水等便民设施，这些个 性化服务项目的推行，在一定程度上提升了公司的服务形象。
二、聚人心，创和谐。
人是企业的资本，企业的价值最终靠人来创造。“以人为本”是我 们的核心，部门领导十分重视员工的工作和生活，为我们营造了一个 自由、 平等地沟通、 生活环境， 在工作中给予员工足够的信任和支持， 让他们放开手脚，独立完成工作任务，尽情地把工作才能发挥出来； 同时强化责任意识，教育、引导部门员工牢记“用心工作”的工作理 念；结合女性文化的特点，体现一个“和”字。女性天生便具有一定的 直觉力、 理解力、 柔性和协调性， 在价值取向上注重人际关系的协调， 女性的细心、爱心、温心、没有私心等品质是一种难能可贵的资源， 正可以淋漓尽致的发挥她们的特点和优长，文明服务、关怀顾客，真 17
正将巾帼文明岗的特色发挥到实处。
三、提升企业文化，铸就巾帼风采 企业文化是文化的一个分支， 是指企业在社会主义市场经济的实 践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守，带有本企业特色的价值 观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。
它是企业个性化的根本体现，是企业生存、竞争、发展的灵魂。
“巾 帼文明岗”创业活动的开展，调动的她们的敬业奉献、争先创优的积 极性，也激发了她们的工作热情，在平凡的岗位上，以一颗热诚的心 灵，展示着她们的主人翁意识，奋发有为的进取意识；她们，一张张 质朴的脸庞，在平淡的日子里，以一份强烈的责任感，彰显了甘于奉 献的敬业精神，求真务实的优良作风；她们正在以此为起点，向更高 的目标奋进！
在创建巾帼文明岗过程中，巾帼姐妹们立足岗位，团结合作、精 益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创出一流业绩。我们深 深地感到我们的每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持， 我们 将以此为契机，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导， 深入贯彻科学发展观，以更好的服务开展“巾帼文明岗”创建活动， 发挥妇女“半边天”的作用，为建设和谐社会做出积极贡献。我们将 通过坚持不懈的努力和追求，寻找差距，正视不足，努力在规范中找 不规范，在满意中找不满意，不断开拓进取，使创建工作不断完善， 推动创建活动深入开展，要求员工立足岗位，行动起来，积极投身到 讲文明、树新风的行动中来，从我做起，从身边做起，从一言一行做 18
起，提升服务水平，培养良好的文明礼仪规范，形成优质服务的良好 风气，展现行业新的形象！江苏有线镇江分公司 大市口营业厅 2011 年 5 月 20 日 19
【巾帼示范岗事迹材料】展巾帼英姿 树公仆形象 建绿色芙蓉——XX 区环保局申报巾帼文明示范岗事迹材料 XX 环保局现有干部职工 35 人，其中女干部职工 12 人， 占总人数 48%。自开展创建?巾帼文明岗?活动以来，全局 女职工热情高涨，积极投身创建活动，努力加强自身建设， 提高综合素质，展现了良好的精神面貌，出色地完成了各项 工作任务。
在全体干部职工，特别是女干部职工的共同努力下，围 绕区中心工作及?巾帼文明岗?创建工作，我局先后获得了 多项奖项，XX 区被授予?国家级生态示范区?称号，我局先 后被评为?全国生态示范区优秀组织单位??全国绿色社区 、 优秀组织单位??XX 省绿色社区优秀组织单位??XX 省绿 、 、 色学校优秀组织单位? XX 省 、 ? ‘十一五’ 宣传教育先进集体? 、 ?XX 市污染源普查先进单位?等。
一、以人为本，牢固树立环保队伍形象 全体女干部职工在工作中始终注重自身素质的提高，不 断加强科学发展观和党的十七大会议精神的学习，积极实 践、勇于探索，不断提高政治理论水平。以女性特有的细心 与温情，主动做好服务，树立良好形象，为推动全局工作顺 利开展做出了积极贡献。如办公室、管理科、监测站、监察
大队及窗口等科室女干部职工，在内勤事务、行政审批、环 境监测、处理投诉、业务受理等方面，都做到了里里外外一 个样，为来往办事人员提供热情周到的服务。
全局女干部职工每个人都以 ?巾帼精神? 严格要求自己， 不断提高自身综合素质，充分展示新时期、新形势下女性的 良好形象。机关工委组织的每次活动，她们都踊跃在前，她 们中，既有拔得全区羽毛球比赛单打比赛头筹的好手，又有 获得全区登山比赛名次的健将。她们立足本职岗位，积极开 展业务服务，爱心服务，便民服务，坚持?外树形象,内抓 业务?,以?展巾帼英姿，树公仆形象，建绿色芙蓉?为目 标，全心全意打造独具特色的?巾帼文明岗? 。
二、爱岗敬业，大力提倡无私奉献精神 过去的一年，围绕 XX 政府及环保局中心工作，在局领 导的带领下，全体女干部职工克服困难，无私奉献，积极主 动地做好各项工作。一是全力以赴完成 XX 拆迁征收工作。
局长 XXX 同志坚守一线，经常加班到凌晨；副局长 XX 同志， 监测站 XXX 同志年近半百，常驻拆迁现场，大家集思广益， 献计献策，放弃休息时间，用?巾帼不让须眉?的大无畏精 神，胜利完成了全部 22 户的拆迁任务。二是齐心协力完成 国家级生态村现场迎检任务。创建国家级生态村时间紧，任 务重，副局长 XXX 同志克服健康困难，迎检阶段频繁奔波现 场，协调各个层面关系；管理科科长 XXX 同志、XXX 同志家
中上有老，下有小，她们放下小家，连续数天加班加点组织 申报资料。三是积极投身文明城市创建工作。迎国检期间， 全局女同志全员上岗，按照部署认真做好现场守点工作。办 公室 XXX 同志、监测站 XXX 同志、监察大队 XXX、XX、XXX 等同志，浑身被雨淋透，仍坚守各自岗位。正是有了她们艰 辛的付出，顺利完成了迎检各项工作任务。
在平常工作中，全局女干部职工加强廉洁自律教育，认 真开展警示教育活动，增强拒腐防变能力，从未发生任何违 法违纪行为。在强化机关效能建设方面，她们认真学习并严 格遵守局各项规章制度，以?微笑服务、用心服务、从细节 服务?的理念服务于大家，受到了一致好评。
三、开拓创新，齐心协力谱写辉煌篇章 开展巾帼文明岗创建活动，既是我局自身发展的内在需 要，又具有较好的示范带动作用，创建意义十分重大。区环 保局以巾帼文明岗创建工作为载体，紧贴环境保护工作特点 和女性优势，融妇女工作与行风建设为一体，内强素质、外 树形象，服务水平和服务质量明显提高，一步一个脚印、一 年一个台阶。
?巾帼文明岗?创建活动的开展，极大地调动了我局女 干部职工敬业奉献、 争先创优的...
篇八：人社局巾帼文明岗事迹材料
文明岗汇报材料 【篇一：学校巾帼文明岗汇报材料】奉化市居敬小学创建于 1996 年，是省城镇示范小学，占地面积 43 亩，校舍建筑面积 13280 平方米。有 300 米小学标准塑胶田径场，4 个篮球场，2 个排球场，各项设施一流，建有多媒体教室 4 个，学生电脑室 2 个，配备电脑 278台，并按省定标准准备教学仪器、设备和图书，有着优美整洁的校园环境。现共有 42 个教学班，107 名教职工，2344名学生，校园内四季花开，绿草如茵，处处弥漫着求知上进的清新气息。我 掂 校巾帼文明岗于 1996 年成立，十几年来，在市妇联 昃 、市教育局的领导下，深入开展了巾帼建功活动，注重 Э 女教职工的管理工作，充分发挥女教师工作的积极性和 戟创造性，结合学校的“名师名生”工程积极开展了富有 啼 时代气息和妇女特色的多姿多彩的活动。接下来，我就 竖 从组织建设、制度建设、宣传教育、竞赛活动、创建成 谖 效这几个方面进行汇报。
一、努力探索管理新模式， 弈 实行科学管理。
1、组织建设。我校 108 名教职工 擦 中有女教职工 90 人，占全校总人数的 84℅。学校拥 有一支政治思想素质高、业务水平过硬的创建队伍。在 氪 这支创建队伍中有宁波市名校长、宁波市名师、省优秀 询 教师、省优秀辅导员、宁波市优秀教育工作者、宁波市 浙 教坛中坚、教坛新秀、学科带头人、奉化市
名师、教坛 锻 新秀等。其中小学中学高级教师 5 人，小学高级教师 6 前 6 人，本科学历 60 多人。为确保我校巾帼文明岗创建 沭工作有成效，为规范管理，我校组建了创建活动领导小 吒 组。由学校校长卓晖老师亲自挂帅担任组长，分管德育 棵 的俞成松副校长任副组长，妇女主任毛艳斌及各年段主 觅 任为组员，形成了校长室、巾帼文明岗创建领导小组、 急 各教研组年级组三级管理模式，带领全校教师积极投入 创建活动。学校领导非常重视巾帼文明岗的创建工作， 苹 把创建工作纳入学校工作计划之中，统一部署，并定期 召开会议，听取汇报，指导工作。
2、制度建设。为 谤 使创建工作和保持工作有条不紊地顺利进行，根据本单 位实际，制定了创建活动计划、创建口号、创建目标、 服务公约、创建措施，并做到了相关制度上墙。教代会 ｎ 是我们学校民主管理的基本形式，是岗位成员参与决策 颈 、监督干部、行使民主的机构，教代会三年一届，正常 滓 换届，每年一次例会，岗位成员积极参与学校管理，积 益 极组织岗员围绕本校工作重点、本系统工作特点，开展 晌 合理化建议活动。谢赛玉老师还曾在市教育工会组织的 说 “我为教育献一计”比赛中获二等奖，蒋吉芬老师获市 岔 优秀提案三等奖。全体岗员积极为学校发展献计献策， 侬 相继制定了《教育教学常规》、《教师一日工作常规》 俅 、《教育教学奖惩》等管理措施，还汇编成了学校管理 罘 制度手册。
二、加强宣传教育，倡导岗位成才。
1 、抓师德建设，使广大创建人员保持高尚的道德情操。
可以这么说，居敬小学辉煌的今天，是广大创建人员艰 刨苦奋斗、默默奉献铸就的，广大岗员爱校如家、爱生如 蕃 子、严于律已、工作踏实。两周一次的政治学习，教师 补 们认真学习政策法规、国内外时事，学习优秀教师的先 进事迹，撰写体会文章，开展师德形象大讨论，广大岗 政 员树敬业之风，树师德形象，自觉抵制社会不正之风， 贼 时刻维护人民教师的尊严。在努力保持宁波市师德群体 栈 创优学校老牌子的基础上，开拓创新的创优之路。如开 萱 展“寻找身边的榜样”主题讨论活动，在讨论时，不少 丛 教师敞开心扉，畅所欲言，在讨论的基础上，还动笔写 笔 了身边榜样带给自己的感动，汇编成了“我的同事我感 鲣 动”一书。
2、抓培训进修，提高创建人员的业务素 菘 质。
一支业务素质过硬、专业化的创建队伍是创建工 斐 作成功的关键，为此，学校积极为岗员的培训进修创造 胀 条件。
（1）加强理论学习。学校设立学历进修奖学 辋 金，奖励获得高一层次学历的岗员；认真开展《师德与 邝 教师职业》、《E环境下中小学学科教学专题研修》、 螵 《教学案例与设计》等课程的全员培训，认真参加了统 氯 一考试，全部顺利通过。开展“读书。品书”活动。校 芎 长室向全体创建人员发出“读书品书”倡议，为创建人 仔 员推荐阅读书目，并为每位创建人员购买了《给教师的 涞 一百条建议》、《班主任兵法》等书籍，鼓
励岗员大量 Ｅ 阅读，组织撰写读书体会，举行读书心得交流会，提升 岗员的素养。
（2）加强教学研讨。落实每位教师一 营 学期一节的教研组内“研讨课”，使全校教师人人有机 会上研讨课，同时做到了课前集体讨论，课后认真评课 艇 反思。组织三大组课堂教学展示活动，促进学科间的横 娇 向交流。各教研组积极组织不同主题的教学沙龙活动。
俞 根据教师培养梯队，做好分层次培养工作。学校根据教 鹃 师发展现状为青年教师挑选师傅，进行师徒结对活动， 并有 10 多位教师拜奉化市及宁波市不同级别的老师为 盱 师；学校积极鼓励骨干教师参加各级培训和评比。除了 掊 校内相互听课评课开展研讨外，每学期都组织岗员外出 羧 上课听课参加教研活动，基本达到人均一次。学校还举 沾行了“青春风采杯教学观摩比赛”。
（3）、加强教 屺 育科研，争做创新型科研型教师。21 世纪的教育改革 乩 ，呼唤着教育科研作先导。我们示范岗的成员个个毫不 嬗 示弱，积极争做“智慧”女性和“创新”女性。学校多 喳 次邀请宁波、奉化市教科所领导来校指导课题；广泛发 堂 动，积极做好新课题立项工作，（这是近三年来我们进 主 行的宁波市级以上课题），岗位成员努力做到在实践中 不断探索、创新、总结。我校还定期推出校刊《新世纪 洳 教育》，登载岗员教育教学研究成果，栏目丰富，形式 授 活泼。还编写了德育校本教材《在活动中成长》。
经 钡 过不懈的努力，岗员在自己的工作岗位上取得了累累硕 括 果。比如在教育科研方面，近三年来，有 7 项科研成果 在宁波市级以上获奖，这些成绩在奉化市内处于领先地 飙 位。如陈洁男老师的《点击歇后语》在中央教科所“十 荭 五”重点课题“小学生作文个性化发展研究”部分省区 窍 （苏、浙、赣、闽、粤、鲁、进、晋、皖）实验学校学 炜 术研讨会上，荣获优秀探索课二等奖。《奉化日报》还 兹 对此做了相关报道。不用读（《小学语文主题拓展的实 圯 践与研究》获浙江省创新教育成果二等奖，浙江省教育 纹 科研成果三等奖，宁波市、奉化市教育科研成果一等奖 株 ；《和谐文化引领下小学艺术教育模式的探索》课题获 顺 宁波市一等奖，并被列为省级规划课题；《音乐自主、 ┪ 合作、创新教学模式的构建与实践》项目荣获宁波市第 φ 一届艺术教育教学成果一等奖。《整合德育资源，系统 犯 多元推进》、《终身教育视野下的小学生学习品质研究 》获奉化市一等奖。）学校被推荐为宁波市教育科研先 长 进单位，同时我校被授予“全国中小学棋类教学课题研 癔 究实验基地”。不用读（许多岗位成员获得了市级以上 荣誉，有浙江省优秀教师、宁波市名校长、省三八红旗 聩 手、宁波市名教师、宁波市教坛中坚、宁波市优秀教师 弛 、宁波市教坛新秀、奉化市优秀德育工作者、奉化市教 鳓 坛新秀等等。）教育科研与教学实践相结合，促进了教 九 师整体素质的提升，涌现了很多名师、骨干教师、和教 坛新秀。（逐一介绍老师）07 学年就有近 150
名岗 员在奉化市级以上各类比赛中获奖，有 38 篇论文（教 毅 学设计）在奉化市级以上发表、获奖。去年在奉化市组 织的一次教学设计比赛中，各学科共设了 7 个一等奖， 窝 我校就获得了 4 个。
3、敬岗爱业，努力提高教育质 墼 量 （1）德育工作：构建主题，关注细节。主题化、 ┟ 系列化是我校德育工作的一大亮点。学校的德育以主题 榫 教育活动为平台，以行为习惯养成为落脚点，大处着眼 粢 ，小处入手，既有形式新颖的活动，又有实实在在的强 禺 化训练，提高了德育的实效。从 XX 年开始，我校相继 抟 开展了“告别两面人”、“孝敬父母”、“诚信伴我行 娱 ”、“告别陋习，牵手文明”教育活动。（一一点照片 唔 ）12 月底市教育局、教研室领导率全市少先队辅导员 ，全程观摩了我校组织的“我的礼仪我做主”十分钟队 踅 会挑战赛，另外“小手牵大手”活动受到了市府宣传部 袍 的表扬，下半年起这项活动将在全市中小学范围内推广 筑 。奉化电视台来学校采访后，对我校的德育活动进行了 专题报道。
（2）家庭教育：搭建桥梁，加强联系。
望 家长学校一年一届定期开学，一月一次授课，成立家长 万 委员会，让家长代表参与学校管理，代表家长向学校反 屎 映社会热点问题，为学校发展出谋划策。把“家校联系 ㄕ 本”、“世纪主任卡”、“诚信档案袋”等作为教师与 萋 家长联系的桥梁。06 年下半年我校
承办了奉化市家庭 阕 教育现场会，市府办副主任庄猛勇主持，那雁羚副市长 兢 、李志芳副主任、妇联葛桂娣主席等领导及各校负责家 挣 庭教育的副校长参加。除了办好一年级家长学校，还定 滂 期举行 2-6 年级家长会，邀请全国家庭教育报告团成 ⒐ 员王教授作《帮孩子成为学习的赢家》讲座，家长反映 澶 非常好。
由于家庭教育工作细致深入，学校被评为奉 搬 化市、宁波市示范性家长学校，并推荐为浙江省家庭教 疡 育实验基地，还被评为浙江省先进家长学校，岗员撰写 畸 的多篇家庭教育论文在奉化市级以上获奖。（插入录像 夙 ）
（3）特长教育：张扬个性，培养能力。我们学校 坚持“面上普及，点上提高”的个性教育，既激发了学 匣 生学习的兴趣，又培养了一批特长生，让学生快乐地学 走 习，健康地成长，全面地发展。为学校办学特色的形成 泰 作出了努力。生动活泼的文体活动，为学生搭建展示个 ∨ 性特长的舞台，学生在各级各类比赛中获得了不计其数 的荣誉，大量学生作文在各级报刊杂志发表。
组织学 玺 生野炊、参加社会实践活动 组建曙光艺术团（插入录 姑 像），还在奉化剧院举行了“金色年华”音乐专场演出 ┨ ，有扬帆起航、乘风破浪、捷报频传三部分组成，由校 曙光艺术团成员表演的铜管乐、笛子、手风琴、舞蹈、 闰 钢琴独奏等节目赢得了现场观众的热烈掌声，演出取得 了巨大成功，得到了各级领导和兄弟学校老师及家
长的 叹 啧啧称赞。
开展阳光体育大课间活动。除了举行一年 钗 一届的田径运动会，学校还组织每月一次的文体竞赛活 错 动，如校篮球、排球比赛、跳绳、拔河、踢毽子、足球 比赛等，保证学生锻炼时间，切实提高锻炼效果；学校 烛 三棋兴趣小组在俞成松老师率领下多次跨省、市参加比 Ａ 赛，捧回了团体冠、亚军等一个个沉甸甸的奖杯。刘嘉 隐 郗同学，多次在宁波市级以上的竞赛中获得一等奖。孙 正鑫同学还被邀请参加在保加利亚举行的“第一届欧洲 铀 学校国际象棋锦标赛”。
科技节、英语节、读书节活 动，丰富多彩、扎实有效。科技节活动总是向我们展示 妓 出它的新奇与魅力，吸引着众多学生的积极参与。读书 奖 节为期一个月，在大量读书基础上，通过表演、朗读、 僖 故事会、撰写读后感、与作家面对面等形式的读书节汇 圉 报交流活动，使读书节活动不断深入。活动结束后，各 瘫 年段汇编了《在阅读中成长》、《童心写童诗》、《走 柄近文学家》等校本教材各一册。
三、开展多姿多彩竞 舟 赛活动，塑造女性新形象。为丰富岗员的业余生活，提 婵 高凝聚力，我们组织岗位成员开展了内容丰富、形式多 盾 样的娱乐健身活动。
1、组建健身俱乐部。定于周二 ゅ 、周三、周五下午学生离校后，女教师在校舞蹈室开展 徇 活动，聘请了陈爱琴、许亚权、蒋吉芬、毛慈玉等老师 匀 为我们的健身教练。男教师在俞
校长的带领下在学校球 う 场上挥洒汗水。组织女教师参加市教育工会的女子健身 操比赛获得了一等奖。在全市乒乓赛中，女教师获得了 臻 团体第一名的好成绩。
2、组织各项竞赛活动。组织 了美文朗诵比赛，学校代表还在市级比赛中获一等奖； 煲 青年岗员教师现场备课比赛；岗员言语表达演讲比赛， 三 通过这些比赛，岗员们收获的不仅仅是一张张奖状，更 因 是对教育工作的一次次深刻感悟。
3、开展献爱心活 岫 动。通过教师教育论坛，“爱心家教”，“与贫困生结 对”等实实在在的活动来提高教师的师德水平，增强学 昏 校的凝聚力。全体岗员互相帮助，感人事例层出不穷。
ｂ 每年一次组织创建人员参加慈善一日捐，组织女教工向 刽 贫困山区儿童捐款。学校还建立了爱心基金，两次为红 娲 十字会捐款 7000 多元。如今年 5 月全校师生为地震 ゥ 灾区捐款近 177122、7 元。汪淑芳老师帮扶贫困 悉 生王维的事迹还在奉化电视台播出。
4、与社区合作 ，与乡镇携手。一直以来，我校在创建工作中都把社区 沃 作为学校教育的延伸，走出校门走进社区，全面开展“ 咸 教育进社区”活动，敞开校门，资源共享，为社区居民 ら 提供文明、优质、多样的社区文化活动场所。这项工作 ┛ 受到了社区居民的欢迎和称赞，有效促进了我市的精神 峒 文明建设。同时为进一步推进新课程教育，促进城乡合 胂 作与交流，共同提高教育水平，近几年来每学年都派岗 营 员去农村乡
镇支教，陈军达老师还去贵州支教半年。学 充 校还组织了多次城乡联动教学观摩活动。
5、丰富多 彩的业余生活。为了丰富教师的业余生活，每年都要组 唛 织岗员活动。（一一出示）这些活动的开展既为紧张的 工作增加一些轻松愉快的气氛，又加深了岗位成员之间 骠 的友谊。让巾帼文明岗成为岗员成长、成...
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