现金质量管理工作总结6篇现金质量管理工作总结 某公司质量管理工作总结范文 强化科技质量意识坚持走质量效益型之路 我公司始终把质量管理当作一件大事来抓，___年就在同行业中率先通过了下面是小编为大家整理的现金质量管理工作总结6篇,供大家参考。
篇一：现金质量管理工作总结
司质量管理工作总结范文强化科技质量意识坚持走质量效益型之路
我公司 始终把质量管理当作一件大事来抓， ___年就在同行业中 率先通过了ISO9000 质量体系认证。
现对照质量管理六个方面的要求， 对我公司企业质量管理总结如下：
一、 领导和战略 （一）
领导有较强的质量意识 首先领导层特别重视质量管理， 在思想上牢固树立“质量是企业的生命， 质量是竞争的核心” 的质量意识， 把顾客满意度作为不懈的追求， 把质量管理作为企业的纲，做到：
1、 定期与顾客沟通， 倾听顾客意见， 把顾客满意作为奋斗目标和行动指南。
2、 建立质量管理网络机构， 专门成立质量管理部， 生产技术部、 设备管理部等，对质量管理实施服务和监督。
3、 为提高产品质量， 本年度投入 800 万元， 新上了两条氢退生产线， 使不锈钢焊丝和物理性能更加均匀， 色泽更加光洁。
4、 当质量与数量、 进度、 短期效益发生矛盾时坚持质量第一。
本年度市场行情出现供不应求的局面。
生产跟不上销售， 但我公司在生产环节、 工艺要求上更加严格， 做到不合格的产品坚决不出厂门。
5、 领导能亲自参加企业开展的质量活动。
（二）
领导参与 1、 企业领导层， 特别是最高领导者， 亲自参加质量管理培训， 不断接受教育， 包括 ISO9000 质量体系学习， 丰富质量管理知识， 掌握国内外质量信息， 提高领导和推进质量管理工作的能力。
2、 企业领导层特别是董事长、 总经理在质量意识、 质量管理、 经营战略和质量策划等方面， 培训分管部门领导和人员时， 能亲自授课。
3、 企业领导层能亲自参加企业重大的质量活动。
a、 主持制订以质量为核心的经营战略、 方针、 目标及长远规划；
b、 决定企业组织机构的设置， 主持质量职能的分配；
c、 组织质量体系运行， 特别是以预防为主的产品和服务质量控制系统的运行； 主持质量体系管理评审和重大的质量改进；
d、 培养企业具有快速反应的能力， 减少工作环节， 及时提供反馈信息和作出决定；
e、 主持或参加企业各种重要的质量会议， 包括质量工作会、 顾客质量座谈会、 供
应商质量工作会等， 协调和推进企业的质量工作；
f、 积极参加与顾客、 供应商、 职工的友好、 协作活动。
（三）
经营战略和方针 1、 企业最高领导者亲自主持以质量为核心的经营战略的调查、 研讨和制订。
企业的经营战略能贯彻国家有关的方针、 政策和法规， 适应社会主义市场经济发展的要求，不断满足顾客的需求和期望。
2、 企业最高领导者根据经营战略主持制订具有竞争性的方针和目标， 并做好组织实施工作。
a、 将方针和目标展开的工作项目落实到有关部门；
b、 保证实施方针和目标所需的各种资源；
c、 在实施过程中， 做好评价和改进工作。
3、 经营战略和方针的制订有充分的依据。
a、 国家各种有关的经济技术政策和法规；
b、 顾客要求和这些要求的预期变化；
c、 竞争环境的现状和预测；
d、 科技水平和发展趋势；
e、 企业的综合能力和优势；
f、 资金、 市场和社会等方面的风险。
4、 有效实施经营战略和方针， 并取得显著成效， 本年度老用户得以巩固， 并发展新用户 20 多家， 实现产值、 销售分别超 2 亿元。
（四）
质量规划 1、 根据经营战略和方针， 制订和调整近 3 年的质量规划， 切实可行， 有理有据。
2、 质量规划确定企业服务的发展方向， 市场定位和质量目标， 服务的关键质量特性和质量要求， 以及关键的企业工作要求， 并运用重要的质量指标和工作指标预测实施质量规划后的成效。
3、 质量规划逐级展开落实到有关部门。
保证各种资源满足规划的要求； 同时编制年度质量计划， 将当年的质量目标要求和关键工作指标展开落实， 有保证措施， 不断改进质量规划和年度质量计划的实施过程。
（五）
机构、 职责和权限 1、 已建立与实施经营战略、 质量方针相适应的组织机构， 配备了称职人员， 并规定其职责、 权限和相互关系。
2、 设置了由最高领导者直接领导的质量管理部， 负责质量管理工作的计划、 组织、协调和监督。
3、 质量职能分配落实到有关部门， 有检查和考核。
4、 最高领导者指定一名领导层成员作为管理者代表， 并明确其职责和权限， 确保质量管理体系的过程得到建立和保持， 向最高管理者报告质量管理体系的业绩， 包括改进的需求， 在组织内促进顾客要求意识的形成。
（六）
质量体系 1、 贯彻实施国家服务标准和服务规范， 按要求建立《质量手册》， 对其有关的文件和资料实施控制， 各生产部门均有真实全面的质量记录。
2、 有计划地实施质量体系审核， 每年进行一次内审， 对审核中发现的不符合项及时采取纠正措施， 并保持其有效性。
3、 企业最高领导者按规定的时间进行质量体系的管理评审， 确保质量体系
持续的适宜性和有效性， 不断满足顾客的需求。
二、 人员管理和开发 （一）
政策和规划 1、 具备培训和使用人才的政策和机制， 做到任务、 目标、 进度、 奖惩的明确， 激励职工公平竞争、 自身发展、 合理流动和再培训， 发挥职工最大潜力， 创建高效率、 高素质的职工队伍。
2、 制订并实施人员管理管理和开发规划与计划。
a、 根据-
企业经营战略和质量目标要求， 有符合资格要求的各类人员配备规划和计划；
b、 各类人员教育和培训的规划和计划， 使每一位员工都熟悉 ISO9000 质量保证体系， 严格按作业指导书进行生产操作。
c、 选拔、 使用和吸引人才， 发挥作用的规划和计划；
d、 人员管理和开发的经费和硬件保证等措施计划。
3、 对人员管理和开发规划的内容、 实施过程及效果进行评价和改进。
（二）
教育和培训 1、 每年由综合管理部对全体人员分类分层施教， 突出全面质量管理和岗位技能，
建立教育培训台帐， 对员工进行考核， 合格后方可上岗。
2、 主管部门对教育培训进行教学评价， 并跟踪其实践效果， 不断进行工作。
3、 保证教育和培训资金的投入， 建立职工学校， 每年都专门划拔一定数额的职工教育经费。
（三）
职工参与 1、 创造和保持职工参与的良好环境， 开展“质量在我心中， 今天的质量就是明天的市场” 的主题教育活动， [找文章到文秘 114 网-一站在手， 写作无忧！
大=秘=书=网=站]形成“开发名牌、 研制名牌、 塑造名牌” 的浓烈氛围。
广泛开展质量信得过车间班组、质量改进、 技术革新和合理化建议等活动。
2、 对群众性质量管理活动制定科学的管理办法， 提供必要的资源， 并对活动的成果进行评定、 认可和鼓励， 提高职工参与度和责任心。
（四）
激励 1、 制订“奖优罚劣” 的激励政策， 实施对职工技能和业绩的评价与考核制度， 把对职工的考评、 分配、 升职等方面与提高质量和实现企业目标中的贡献紧紧挂钩。
2、 企业领导经常深入车间班组倾听职工意见， 并对职工意见及时处理， 为职工创造健康、 安全和满意的工作环境， 不断提高职工满意程度。
3、 企业的发展和成效使职工受益， 在职工的收入、 [主利、 生产、 生活环境改善以及工作稳定感等方面都得到了充分体现。
（五）
企业文化 1、 注重建设体现质量优先的企业文化。
树立不断满足顾客需求的质量观念； 倡导“开拓、 创新、 高效、 卓越” 的企业精神； 塑造良好的企业形象， 重质量、 讲信誉、 守合同； 建设有理想、 有道德、 有文化、 有纪律的职工队伍。
2、 企业领导遵纪守法、 廉洁奉公、 以身作则， 关心职工利益， 尊重和爱护人才，尊重职工的创造精神。
三、 资源 （一）
人才 大力引进人才培养人才， 先后与北京、 上海等 10 多家 科研院所建立起紧密的合作关系， 聘请了 7 名高工驻厂指导生产科研活动， 同时尽可能多地吸纳大学生， 构筑科技质量的根本支撑点。
1、 遵守国家的财经法规和纪律制度、 资金筹措、 使用和加快周转的制度和办法， 并明确规定对质量工作的资金支持。
编制资金筹措和使用计划， 定期检查计划实施情况， 进行资金使用状况分析， 对存在的问题及时处理。
2、 应用实用的统计分析方法， 每月召开一次质量例会， 开展质量经济分析， 改进
质量、 减少损失。
（二）
信息 1、 根据生产经营需要， 专门成立了统计信息科， 应用计算机等先进技术进行信息管理。
2、 信息管理做到规范化， 保证信息准确、 及时、 有效。
3、 对与质量有关的， 特别是与顾客、 供应商和竞争对手有关的信息， 及时分析处理。
4、 质量记录准确、 完整、 字迹清晰、 并由质量管理员归档， 保证具有可追溯性。
（三）
装备 1、 科学选择、 合理配备具有行业先进水平的， 能满足设计、 开发、 制造、 安装、检验和服务需要的装备。
2、 制定和实施装备更新改造计划， 本年度共投入技改资金 1200 万元， 不断地提高装备的技术水平。
（四）
物料 1、 积极寻求采购新物料， 所采购的废料、 备品配件、 辅料在满足质量的基础上实行成本最低化， 制定和实施合理利用物料， 减少浪费。
2、 采用科学方法降低物耗， 并分析和评价降耗工作， 不断改进方法， 寻求降耗的新途径。
（五）
技术 1、 对企业现有技术水平进行评价， 并与同行或竞争对手进行比较分析， 为技术开发和改造提供充分的依据。
2、 以国际先进技术为目标， 积极开发、 引进行采用先进技术。
3、 制定和实施技术开发与改造的目标和计划， 落实为增强技术先进性所采取的措施。
4、 采用科学的评价方法， 对开发和引进技术进行可行性论证。
5、 对开发和引进技术， 采用有力措施消化吸收， 并尽快应用于质量改进和提高生产能力。
四、 过程管理 （一）
市场调研和合同评审 1 、 重 视 市 场 调 研 ，http://www.wenmi114.com， 转载请保留此标记。
市场调 每 月 领 导 层 都 要 专 门 出 差 搞
本 文 来 自 文 秘 114 研， 准确地确定顾客对产品的需求， 为开发新产品提供科学充分的论据。
2、 按规定程序对进行评审， 沟通合同双方关系， 协调内部工作， 解决不一致的问题， 确保企业具有满足合同要求的能力。
（二）
设计和开发 1、 对国际和国内先进水平为目标开发新项目， 积极采 用新工艺、 新技术、 新设备， 适应国内外市场变化的需要。
2、 开发的机构健全， 成立专门的开发班子， 下设 3 个研究， 分门别类开发新品，并在人、 财、 物等资源上给予保障。
3、 按规定程序制定和实施开发计划， 确保项目符合规定的要求和需要。
（三）
采购 1、 严格控制采购， 按规定程序采购原辅材料、 备品配 品件等， 确保符合规定要求。
2、 组织对供应商的质量保证能力进行评价， 合理选择供应商。
加强对供应商的管理与使用， 为顾客提供质量的整体保证。
（四）
经营服务过程 1、 制定并执行整个经营服务过程控制程序和计划， 对特殊过程按规定要求进行鉴定和监控， 确保生产在受控状态下进行。
2、 对关键装备及其软件进行控制、 维护和保养， 确保其过程能力， 保持正常稳定地运行。
3、 认真执行有关规章制度， 严格检查和考核。
4、 优化现场管理， 做到清洁生产， 保持良好有序的作业环境， 确保工作效率和生产安全。
（五）
检验和试验 1、 设立质量检验机构， 成立检测中心， 配备足够的称职人员和必要的设备， 建立并保持进行检验和试验活动的文件化程序， 企业被评为泰州市合格实验室。
2、 对检验和试验状态明确标识， 严格控制不合格品， 确保投产、 转序符合规定要求， 不合格品不出厂。
（六）
检验、 测量和试验设备 1、 设立管理机构， 配备称职人员， 按规定程序对检验、 测量和试验设备进行控制、校准和维护， 使其保持测量能力要求。
2、 重视检验、 测量和试验技术的更新， 积极研制和配备新的检测设备， 加快实现检测手段的现代化。
（七）
纠正和预防措施
1、 建立和保持实施纠正和预防措施的文件化程序。
2、 针对实际或潜在不合格原因， 制订纠正或预防措施。
3、 按计划实施纠正或预防措施， 并对实施情况进行跟踪和有效性评价， 不断进行质量改进。
（八）
搬运、 贮存、 包装、 防护和交付 对各阶段的搬运、 贮存、 包装、 防护和交付过程进行控制， 使其符合规定要求，保证产品安全、 无损、 按时交付。
（九）
过程审核 1、 按规定程序有计划地开展过程审核。
2、 根据审核结果， 及时采取纠正措施， 并对实施情况进行跟踪和有效性评价。
（十）
服务 建立和保持为顾客提供快速反应的服务系统， 按规定程序实施、 验证和改进服务工作， 不断满足顾客需求。
五、 质量成效 （一）
产品质量 1、 产品获得顾客好评， 适销对路， 因此市场占有率达 70 以上， 获___省名牌产品。
2、 主要产品装备水平经国家授权机构测定达到国内领先水平， 质量在同行业中处于领先地位。
3、 主要产品经各级（国家、 行业、 地区）
抽查全部合格， 评价良好。
4、 产品质量不断改进， 水平逐年提高。
（二）
运行效果 1、 经营业绩良好、 成本、 利润和上交税金在同类企业中领先。
2、 交货期满足合同要求， 合同履约率 100。
3、 重视资产经营， 资金周转快， 实现资产保值增值。
4、 贯彻国家有关方针、 政策、 节能、 降耗和减损取得良好成效。
资源得到合理利用。
5、 企业依法经营， 和供应商建立了互利共荣的伙伴关系， 社会信誉高。
六、 顾客满意程度及社会责任 （一）
对顾客的承诺 企业的产品对顾客有明确的承诺， 有措施保证， 并不断改进， 使在承诺得到满意
兑现。
（二）
与顾客的关系 在主动听取顾客意见， 迅速解决顾客投诉、 有效提供服务和不断改进与努力实现顾客需求等方面与顾客建立并保持了良好的关系。
（三）
顾客满意...
篇二：现金质量管理工作总结
年度质量管理工作总结报告目录一是加强质量体系建设，完善相关制度及流程。...................2二是加强质量检验控制，防止出现人为差错。........................3三是加强质量文化建设，提升干部员工质量意识。...............4四是加强质量问题信息收集，提升质量改进工作。...............4五是加强客户服务保障工作，规范服务管理。........................5六是加强质量队伍建设，提升人员能力。.................................6七是加强质量分析水平，定期分析报告改进。........................620XX 年，在公司党政主要领导的带领下，公司紧紧围绕破解质量问题多发难题，抓质量管理体系建设、质量审核、实物质量管控、质量文化建设、外贸产品质量监督、资质审核、6S 及客户服务保障工作，为公司实现维修突破做好质量监督管理、客户服务保障、产品外委和采购，扎实推动分管工作落实，对照 XXX 质量管理“二十字”标准，现汇报如下：严格履行“严、真、实”的管理原则，明确质量管理职责，强化质量管理作用和服务意识，弘扬“工匠精神”、追求“零缺陷”产品、打造“精品工程”，以实现质量体系充分有效运行、不断增强顾客满意为目标，扎实开展各项工作。一是加强质量体系建设，完善相关制度及流程。2020年共组织开展内部审核 6 次，接受外部审核 8 次，共发现各类质量管理问题 X 项，改进项 X 项，按职责划分向相关职能部门下发了质量管理督办单，指导、督促责任单位开展问题整改和举一反三工作，保证了问题彻底和有效整改。落实持续改进的质量工作方针和质量管理原则，持续改进工艺文件、质量管理制度。组织下发了《关于持续推行质量改进活动的通知》、《关于推进质量管理改进工作的通知》。3 月至 6 月组织开展了工艺文件改进活动，发现并解决工艺文件正确性、协调性、可执行性等方面问题 X 项。7 月-11 月组织开展了质量管理制度改进活动，发现并解决
质量管理制度职责不明确、要求不清晰、流程不合理等方面问题 X 项。进一步增强了工艺文件和质量管理制度的可执行性和有效性。二是加强质量检验控制，防止出现人为差错。对年度质量专项督察工作进行策划，组织制定《公司 XX 委员质量专项督察工作实施方案》，明确了公司 XX 委员专项督察工作内容、组织模式、督察范围、具体要求。共选择 X 项重要部位开展专项督察工作，督察发现各类问题 X 条，对验收工作中发现的问题，公司 XX 委员专题进行讲评，督察组出具书面专项督察记录，责任单位进行排查并制定整改措施。推进自主质量管理工作，优化检验验收模式，组织制定《质量监督与产品验收模式优化实施方案》，设立技术检验中心，并下设了质量督察室和技术检验室，完善“以自主验收+专项验收的检验模式”为主体的质量管控模式，增加配置专职检验 X 人，计划到 2021 年将取消兼职检验人员。同时在 X 厂设立专职检验队伍，改善兼职检验工作易出疏漏情况，满足质量监督控制工作需要，推动产品实物质量
提升。指导技术检验中心结合质量工作实际进行巡查巡检，对检查发现的工艺规程与工卡技术标准不一致、工具管理不到位、产品实物以及质量证明文件填写等方面质量问题，监督各单位整改落实，有效加强质量管控。三是加强质量文化建设，提升干部员工质量意识。组织开展了“打造优质工程、传承工匠精神”活动，共收到“优质工程”申请 X 项，已检验合格 X 项，评选出一星优质员工 X 名，二星优质员工 X 名。充分激发全体员工对质量工作的主动性和创造力，树立“不制造缺陷、不传递缺陷”的质量观，鼓励员工自我管理、自我规范，有效的提升了员工的质量意识，提高了产品质量。组织编写质量知识题库，题库涵盖公司质量手册和 X 份程序文件的重要知识点，覆盖了所有与质量管理相关的活动和流程。根据各单位业务特点，分别形成了 X 套专业题库，共计 X 道题，为中层领导干部对质量管理知识、质量意识和责任培训考核提供了依据，提升了领导干部质量意识和质量管理能力。四是加强质量问题信息收集，提升质量改进工作。依
托公司办公系统，组织建立并不断完善“质量信息报送系统”，通过对自检、专检、巡检等环节问题的收集、整理，2020 年度共收集装配调试、间隙阶差、表面质量等质量问题信息 X 条。经过科学分类，系统分析，找出发生质量问题的规律，为后续公司持续质量改进提供数据支持，使问题早发现、早解决，加速质量归零工作进程。组织公司各单位对发生的典型质量问题实施拉条挂账管理，强化质量问题的攻关解决，避免问题重复发生。2020 年度拉条挂账项目 X 项已经归零。组织开展实物质量梳理，共梳理典型问题 X 条，汇编成册，落实责任单位进行整改工作。组织质量管理部对交付前质量进行抽查，共抽查 X 次，发现典型重复问题 X 条，对相关责任者进行严肃考核，促进了产品质量的提升。五是加强客户服务保障工作，规范服务管理。加强与用户沟通，组织开展采取主动跟随服务、走访服务、日常性的电话回访服务，了解和调查用户需求，及时解决用户关心的问题。组织开展技术服务工作专项培训，进一步完善技术服务工作流程，使技术服务工作更加规范化、制度
化，提升产品技术服务保障能力。共走访单位 X 个，梳理专项走访和顾客传递质量问题 X 项，落实责任单位整改、归零、排故工作，做到快速响应、及时排故，同时保证质量压力传递。六是加强质量队伍建设，提升人员能力。对各单位主管质量领导、质量助理、检验组长等相关质量管理人员专题开展质量故管理能力提升培训工作。组织全体检验人员进行检验工作管理制度、质量证明文件填写和控制、质量意识、现场监督等方面进行了培训教育，累计培训人数 X余人次，有效的提高了检验人员的质量意识和专业能力。七是加强质量分析水平，定期分析报告改进。组织建立了质量分析例会制度和质量问题归零管理制度，按周、月、季度召开质量分析例会，分别从质量体系运行情况、实物质量控制情况、质量问题归零情况、外场服务保障情况等方面对质量管理情况进行总结和分析，逐步提升质量系统数据分析能力，有效贯彻了循证决策的质量原则。
篇三：现金质量管理工作总结
总结——资金计划管理工作总结2003 年，全省资金计划部门在各级行的正确领导和有关部门的密切支持配合下，认真贯彻落实年初全国分行行长会议精神，坚持以收购资金封闭管理和风险管理为中心，督促财政补贴资金及时足额到位，强化业务综合职能，发挥信贷计划预测和调控作用，提高信贷资金使用效益，落实各项管理措施，全面推动资金计划各项工作再上新台阶。财政补贴资金拨付到位率完成情况较好，业务分析进一步规范，信贷计划调控指导作用有所加强，收购资金及时足额供应，信贷资金运用率继续保持在较高水平。
一、2003 年资金计划管理工作的主要措施及成效
（一）以深化规范化管理为目标，完善落实各项管理措施。
1、制定工作意见，完善考核办法。年初根据总行的工作意见，结合我省实际，提出了《2003年资金计划管理工作意见》,修改完善了《2003年资金计划管理工作考核评比暂行办法》，明确了资金计划管理工作全年的工作目标、工作要求。各行根据省行《工作意见》要求，针对本地工作中存在的薄弱环节，提出了更为详尽的、切实可行的工作措施和方法。许多行在制定管理制度和办法的同时，还对资金计划管理工作的主要方面制定了相应的考核目标和考核办法，并实施月度和季度考核相结合的办法，按季将考核情况在辖内通报，肯定成绩，提出整改意见，为全省资金计划管理水平的全面提高奠定了基础。
2、建立联系制度，加强协调配合。资金计划部门作为全行业务综合部门，必须协调处理好与各部门之间的关系，为各项工作的开展创造良好的外部环境。为此，我们建立了联系协调制度，一是加强与各级财政部门的联系协调，落实好各项财政补贴政策，促进各项财政补贴资金及时足额拨付到位，减少专户滞留时间。二是加强与人民银行的联系协调，按季报送各类监测报表，及时反映各类业务信息，上半年积极配合人民银行搞好非保护价收购粮棉贷款风险情况调查工作。三是加强与粮棉购销企业及农业、统计等部门的联系，以利于及时掌握粮棉油购销政策的调整与变化，掌握市场购销形势，以便我行对收购资金需求进行准确预测。四是做好本行内部业务部门之间的联系协调。通过与信贷部门、财会部门、稽核部门的沟通，全方位掌握业务活动变化信息，为业务经营分析打基础。
3、强化基础管理，发挥服务功能。有效发挥报表、数据在全行业务经营中“晴雨表”的作用。及时准确上报各类统计报表并根据总行要求及时完成项目电报调整工作。按旬做好“粮棉油购销情况快报”及“粮棉油购销信息快报”，发送给行领导及有关业务部门，为全行经营决策提供报务。各级行在 2003 年基础上，按照“完整性、及时性、真实性”的要求，继续完善统计信息资料档案化管理，真正做到“让数据说话，为决策服务”。建立健全了信贷计划、现金计划、资金往来、财政补贴等统计台帐，及时、真实、全面记录资金计划管理活动情况，为开展资金计划管理提供了依据。
4、加强检查监督，认真纠错改偏。各级行根据省分行部署，分上下
半年组织了辖内各行的现金、利率管理全面检查。省行在各行自查的基础上，组织开展了全省现金、利率管理及基础管理工作大检查，省行将检查结果向总行作了专题汇报。此外，在全省部署开展了 2003年度财政补贴资金管理与使用情况的全面检查并进行了汇总汇报。对在检查中发现的问题，各行能及时采取措施进行纠错、改偏，使各项管理措施落到实处。
（二）以提高财政补贴资金到位率和贡献率为目标，有的放矢地开展财政补贴资金管理工作。2003 年初省级粮食风险基金使用办法进行了重大调整，取消了“超储粮利费补贴”，使我行直接收息来源减少 3 亿多元。为完成总行下达的经营目标，争取更多的财政补贴资金，省分行做了大量艰苦细致的协调工作，各市县行也加大了与当地财政和粮棉主管部门协调沟通的力度，经过全省上下的共同努力，财政补贴资金工作取得显著成效。至 12 月底，省级财政应到位财政补贴资金全额到位，补贴总额大于去年同期，市县配套资金也基本到位，至12 月末，各项财政补贴（不含新挂帐利息补贴）应补企业 20 亿元，实补企业 20.5 亿元，同比增加 3.6 亿元，实补企业到位率达 101%，同比增加 6 个百分点。实补企业资金中 9.08 亿元用于收息，占全行利息收入总额的 71%，同比提高 6 个百分点。具体管理措施如下：
1、认真测算，积极协调，争取更多的财政补贴资金，为改善全行经营状况作贡献。一是解决了 98 年以前老库存粮占用贷款利费来源等问题。粮食风险基金使用范围改变之后，对我行收息来源产生了很大的影响。为此，我行与粮食部门一道，多次与省财政沟通、协调，解
决老库存粮占用贷款利费息来源问题，商请省政府尽快出台原保护价收购形成的粮食库存有关补贴政策。通过努力，确保了我省 36 亿斤1998 年前的库存粮食有了利费补贴和销售价差补贴来源，达到了1998 年前老粮财政全包的目标，使“老粮”问题有一个比较好的解决方案。二是争取到了对 1999 年以后的 63 亿斤保护价粮食给予销售补贴的政策。这是《粮食风险基金管理办法》之外的补贴项目，起初向省政府提出时，没有得到响应。经过多次协商汇报和策略性的工作，省政府终于于 6 月份确定了对 1999 年 1 月 1 日至 2001 年 3 月末保护价粮食销售 X 南、X 中、X 北分别给予每斤 4、5、6 分钱的销售补贴的政策。全年共对 49.28 亿斤粮给予了 2 亿元的销售奖励补贴，极大地减少了老库存粮的信贷风险。三是开展集中攻关，争取更多的补贴资金。从 10 月份开始，根据对我行全年经营情况的预测，特别是收贷、收息任务难以实现这一实情，向省财政提出了一揽子财政补贴要求。主要提出了对 2000 年 8 月份前销售的陈化粮价差亏损给予利息补贴，对所有未销售的保护价库存粮食给予一次性利费补贴。其他如“省级储备粮利费补贴”、“省负担市县储备费用补贴”、“1998年前老库存粮销售价差、利息补贴”、“销售奖励补贴”、“省负担新挂帐利息补贴”、“建仓贷款利息补贴”等，这一揽子补贴总金额高达 6 亿多元，其中利息 20345 万元。为了实现这一目标，我行工作人员在省财政、省粮食局之间，穿针引线，协调各项工作的开展。在“陈化粮补贴”和“一次性补贴”联合发文报经省财政批复过程中，由于补贴数额巨大，且不属省定的粮食风险基金使用范围，省财政最
终将文件报到了省政府。年终将至，时不我待，处领导以高度的责任心和使命感，主动找省政府分管同志说情况、讲问题，省分行领导还亲自出面向省政府反映情况，通过全行上下的共同努力，终于促成省政府秘书长在联合发文上签了字。截止 12 月 31 日，上述应由省财政到位的 6 亿多元补贴资金已全部下拨。
2、加强财政补贴资金监管。在保证各项财政补贴按时足额拨入专户的同时，加大对专户补贴资金的监督拨付管理的力度，严格按操作规程办事，对每一笔财补资金都进行认真的审核，确保财补资金的封闭运行。同时，认真填制台帐，掌握拨付进度，及时督促财政按时、足额拨补应补资金。省行重点抓省级粮食风险基金的及时足额到位，市、县行重点抓地县储备资金、新挂帐利息配套资金的及时、足额、均衡到位。通过努力，有效防止了财政补贴资金被挤占挪用，同时督促各行严格按标准分摊利息、费用；并对财政补贴资金滞留现象进行分析，采取措施，尽可能降低专户滞留规模，缩短专户滞留时间，提高拨付企业到位率。3、完善财政补贴资金管理责任制。建立了与省财政、粮食、棉麻部门联席会议制度。理顺外部关系，营造财政补贴资金工作良好的外部环境。与省财政建立了定期联系制度，每月相互通报情况。与粮食、棉麻部门也经常沟通、交流工作情况，并能及时督促棉麻部门分解下拨国储棉补贴资金。逐步形成在政府领导下的农发行、财政部门和粮棉企业主管部门分工协作、职责明确的财政补贴资金拨付监管责任制。进一步完善和落实了农发行内部资金计划部门、信贷部门和会计部门以及各个岗位人员的监管责任制。4、强化财政补贴
资金统计报表监测反馈工作。各级行都能按要求对财政补贴资金台帐进行认真、序时、准确登记。并根据台帐按月及时、准确地汇总填报财政补贴资金统计报表；全面完整地对各项财政补贴资金拨付、到位情况进行汇总、审核和分析，及时发现问题，采取相应的解决措施，提高了对财政补贴资金拨付到位情况的监测和反馈水平。（三）以提高业务经营分析质量为目标，不断完善业务经营分析手段。1、采取专项分析与全面分析相结合的方法，提高业务经营分析的针对性与指导性。根据省行领导提出的业务分析要做到分析致用的原则,今年以来,除了按季对全行业务经营情况进行全方位分析以外,其余各月按照不同时期的工作重点,进行了专项分析。如 1-2 月份是粮棉贷款回笼季节,着重就粮棉购销情况进行了分析,分析了粮棉购销管理中存在的问题,提出了加强粮棉促销,实现贷款结零的工作意见；4 月份对我省非保护价收购粮棉贷款风险进行了分析,对风险成因进行了剖析并提出了防范风险的对策与意见;5 月份对当前影响粮棉市场价格变动的主要因素进行了深入分析,提出了经营管理的策略与建议；7 月份着重对我省储备粮管理的现状、结构进行了分析，并提出了信贷对策；10 月份对全行资产质量状况进行了专题分析，提出了加强资产管理的具体措施。2、充分发挥重点联系行的作用，掌握第一手资料。省行于上半年研究制定了全省重点联系行工作意见，明确了重点联系行工作的具体要求、工作目标、工作内容等。同时重新调整确定了14 个资金计划处重点联系行，这些行代表性强、工作基础较好、人员素质较高。绝大多数行每月都能按时上报有关情况，及时向省行反
映情况，为上级行业务经营分析提供最新信息。省行也定期深入这些重点联系行开展工作，加强与联系行之间信息的及时沟通和反馈，随时掌握第一手资料。3、加强调查研究，为业务分析提供确凿资料，使业务分析更切合实际。没有调查就没有发言权，调查研究对做好业务经营分析具有极其重要的作用。2003 年，我行通过多种形式开展了调研,一是通过下达季度调研提纲的形式开展调研。要求各市行和重点联系行根据调研提纲的内容及要求认真开展调查研究，及时上报有关调研报告。2003 年就以下几方面在全省范围内开展了调研：1、电子联行开通后，信贷资金直拨通汇行，如何加强资金调拨和资金管理，规范资金调拨程序，提高资金使用效益。2、按照“区别对待、分类指导”的要求，研究如何进一步加强信贷计划管理，发挥计划的宏观调控作用，防范和化解信贷风险。3、粮棉收购市场放开以后，收购贷款投放减少，而储备贷款的管理则日显其重要性，要求各行调查了解储备粮油的库存结构、贷款结构及正常经营管理情况，探讨储备粮油贷款今后的发展趋势及市场化条件下，如何根据“区别对待、分类指导”的原则，改进现有的储备贷款管理方法，进一步防范信贷风险；4、对退出保护价收购贷款的风险及其成因开展了调研。5、针对我省不良贷款比重上升，资产质量下降的状况，要求各行对资产质量的现状进行调研，分析经营难点所在及其原因。二是通过直接下基层开展调研。2003 年我处先后多次参与全行组织的调查研究工作，如参与了信贷基础管理检查、对夏秋两季粮棉收购情况的调查，粮食企业改革改制情况的调查等。另外还配合总行对财政补贴资金管理情
况进行了调研；对电子联行资金调拨业务开通以后存在的问题进行了专题调研。三是通过与省分行各业务部门联系沟通，及时掌握面上的情况。每月上旬，到有关处室了解情况，收集报表资料与相关信息。通过调研，有利于分析业务经营活动的新变化，解决封闭管理活动中出现的新问题。（四）以提高封闭管理和风险管理水平为目标，加强等级行管理。1、完善等级行管理办法。等级行管理是促进各项政策措施落实，整体推进两个文明建设的有效方法和手段，经过前几年的实践和探索，已经取得了良好的效果。为了适应不断发展变化的新形势，等级行管理办法也必须不断修改完善。2003 年年初，我们根据省分行党委的要求，听取多方面意见，对原有的等级行管理办法进行了多次修改和完善，重新制定了有关责任制考核指标，如：为了加强贷款风险管理，增设了挤占挪用贷款下降率指标、超期结算资金占用贷款下降率指标等。修改后的等级行管理办法具有较高的科学性和可操作性，受到了行领导及基层行的好评。2、加强等级行过程管理。省分行重新研究制定了等级行管理监测报表，要求各行按照监测报表要求，适时监测各项经营指标完成情况，按月上报监测结果，省行及时对各行上报的监测报表进行了汇总，并报行领导及有关业务部门。各级行根据省行下发的等级行管理文件，结合本行实际情况，及时调整考核指标，并定期进行监测，在业务经营分析会上，将等级行各项指标的完成情况作为一项固定分析内容，同时不定期专门组织会议讨论等级行经营目标完成情况。市行计划信贷部门也定期到各支行帮助其排查来源，出谋划策，加强工作。（五）以提高资金使用效益为目
标，加强资金营运管理。1、加强资金头寸限额管理，有效控制资金头寸。资金头寸限额继续采取“按季核定、季中调整”的管理办法，根据总行核定我行的头寸限额及时调整下达了各市行的资金头寸限额，全年共核定调整限额 8 次，有效地加强了资金头寸管理。各市行也相应核定调整了辖内资金头寸限额，从实际执行情况看，各行资金头寸都严格控制在上级行核定的限额之内，全省未出现资金头寸超额现象。1-12 月，总行核定我行的资金头寸旬平均限额为 4.5...
篇四：现金质量管理工作总结
管理终工作总结CONTENTS 1 2 3 4 5 6 Start welcome What we do our work How
magic ideas Analysis
Charts & polls Show case clients End
question
.我的心顿时己是久久不能平静，也许是红包收到的钱太多的缘故。过年我吃得最多的，还是要数那一个一个包成金元宝一样的饺子。奶奶在所有的饺子里放了一个硬币，只要吃到那一个含有硬币的饺子，你的运气会很好。全家人都聚在一起，看着那一只碗里面的饺子，大家开始拿了。我也开始吧！我拿了几个都没有，最后一个的时候，我发现了这个比其他的饺子要大一些，并且还形状奇怪。心里想：;这个也许是那个幸运的饺子，不，一定是的。;我立马以万分之一的速度拿到，放入口中。果然，是这个，这是过年期间我觉得最为有趣的事情吧！;千门万户曈
曈日，总把新桃换旧符;。过年，大家也许不会忘记大门两边上的对联吧！在过年的家庭大会当中，我得到命令，负责把对联贴好。以我的身手，我一下子可就完工，我在一边空想着。结果，贴完用了很长时间，但我还是有收获，过年做这一点事情不算什么！过年的气氛特别的好，我觉得过年能给我们带来许多没有的意外惊喜。新的一年里，一切都己经是新的事物，一切都在新的一年里带着年味。年味作文800字-满分作文一抹潋冽的艳阳映入窗台，将我朦胧的睡意抹去，我随之才反应过来今夜就是除夕，于是春节的序幕就这样被拉开了。年味，不仅仅是味蕾
INTRODUCTION This page is perfect for welcome message Don"t aim for success if you want it; just do what you love and believe in, and it will come naturally. I choose for my subject faith wrought into life, apart from creed or dogma. By faith I mean a vision of good one cherishes and the enthusiasm that pushes one to seek its fulfillment regardless of obstacles. Faith is a dynamic power that breaks the chain of routine and gives a new, fine turn to old commonplaces. Faith reinvigorates the will, enriches the affections and awakens a sense of creativeness.
PAGE: 01
PAGE: 01 COMPANY AROUND THE WORLD This page is perfect for introduction USA Just do what you love and believe in, and it will come naturally. BRAZIL AUSTRALIA CHINA UK Just do what you love and believe in, and it will come naturally. Just do what you love and believe in, and it will come naturally. Just do what you love and believe in, and it will come naturally. Just do what you love and believe in, and it will come naturally. Our business around the globe I choose for my subject faith wrought into life, apart from creed or dogma.
By faith I mean a vision of good one cherishes and the enthusiasm that pushes one to seek its fulfillment regardless of obstacles. Faith is a dynamic power that breaks the chain of routine and gives a new, fine turn to old commonplaces.
PAGE: 01 OUR SERVIVES This page is perfect for show your services Add your title Faith is a dynamic power that breaks the chain of routine and gives a new, fine turn to old commonplaces. Add your title Faith is a dynamic power that breaks the chain of routine and gives a new, fine turn to old commonplaces. Add your title Faith is a dynamic power that breaks the chain of routine and gives a new, fine turn to old commonplaces. Add your title Faith is a dynamic power that breaks the chain of routine and gives a new, fine turn to old commonplaces. Add your title Faith is a dynamic power that breaks the chain of routine and gives a new, fine turn to old commonplaces. Add your title Faith is a dynamic power that breaks the chain of routine and gives a new, fine turn to old commonplaces.
PAGE: 01 OUR SERVIVES This page is perfect for show your services We are very influential I choose for my subject faith wrought into life, apart from creed or dogma.
I choose for my subject faith wrought into life, apart from creed or dogma. By faith I mean a vision of good one cherishes and the enthusiasm that pushes one to seek its fulfillment regardless of obstacles. Faith is a dynamic power that breaks the chain of routine and gives a new, fine turn to old commonplaces. Faith reinvigorates the will, enriches the affections and awakens a sense of creativeness.
Professional Efficient Reliable Inspiration Responsibility Just do what you love and believe in, and it will come naturally. Just do what you love and believe in, and it will come naturally. Just do what you love and believe in, and it will come naturally. Just do what you love and believe in, and it will come naturally. Just do what you love and believe in, and it will come naturally.
COMPANY HISTORY This page is perfect for introduction 2009 2010 2011 By faith I mean a vision of good one cherishes and the enthusiasm that pushes one to seek its fulfillment regardless of obstacles. Faith is a dynamic power that breaks the chain of routine and gives a new, fine turn to old commonplaces.
By faith I mean a vision of good one cherishes and the enthusiasm that pushes one to seek its fulfillment regardless of obstacles. Faith is a dynamic power that breaks the chain of routine and gives a new, fine turn to old commonplaces.
By faith I mean a vision of good one cherishes and the enthusiasm that pushes one to seek its fulfillment regardless of obstacles. Faith is a dynamic power that breaks the chain of routine and gives a new, fine turn to old commonplaces.
PAGE: 01 2012 2013 2014 By faith I mean a vision of good one cherishes and the enthusiasm that pushes one to seek its fulfillment regardless of obstacles. Faith is a dynamic power that breaks the chain of routine and gives a new, fine turn to old commonplaces.
By faith I mean a vision of good one cherishes and the enthusiasm that pushes one to seek its fulfillment regardless of obstacles. Faith is a dynamic power that breaks the chain of routine and gives a new, fine turn to old commonplaces.
By faith I mean a vision of good one cherishes and the enthusiasm that pushes one to seek its fulfillment regardless of obstacles. Faith is a dynamic power that breaks the chain of routine and gives a new, fine turn to old commonplaces.
HOW TO SOLVE THE PROBLEM This page is perfect for show your ideas FIRST Faith is a dynamic power that breaks the chain of routine and gives a new, fine turn to old commonplaces. SECOND Faith is a dynamic power that breaks the chain of routine and gives a new, fine turn to old commonplaces.
THIRD By faith I mean a vision of good one cherishes and the enthusiasm that pushes one to seek its fulfillment regardless of obstacles. Faith is a dynamic power that breaks the chain of routine and gives a new, fine turn to old commonplaces.
FOURTH I choose for my subject faith wrought into life, apart from creed or dogma. By faith I mean a vision of good one cherishes and the enthusiasm that pushes one to seek its fulfillment regardless of obstacles.
Faith is a dynamic power that breaks the chain of routine and gives a new, fine turn to old commonplaces.
PAGE: 01 SOLUTION I choose for my subject faith wrought into life, apart from creed or dogma. By faith I mean a vision of good one cherishes and the enthusiasm that pushes one to seek its fulfillment regardless of obstacles.
Faith is a dynamic power that breaks the chain of routine and gives a new, fine turn to old commonplaces.
PAGE: 01 MEET OUR TEAM This page is perfect for introduce members NAME NAME NAME NAME Faith is a dynamic power that breaks the chain of routine and gives a new, fine turn to old commonplaces. Faith is a dynamic power that breaks the chain of routine and gives a new, fine turn to old commonplaces. Faith is a dynamic power that breaks the chain of routine and gives a new, fine turn to old commonplaces. Faith is a dynamic power that breaks the chain of routine and gives a new, fine turn to old commonplaces.
PAGE: 01 OUR KEY PEOPLE This page is perfect for introduce members. HIS NAME Experiences • add your text here • add your text here • add your text here • add your text here • add your text here Awards • add your text here • add your text here • add your text here • add your text here • add your text here Creativity Leadership Professional Designing Teamwork Greatness ABOUT HE By faith I mean a vision of good one cherishes and the enthusiasm that pushes one to seek its fulfillment regardless of obstacles. Faith is a dynamic power that breaks the chain of routine and gives a new, fine turn to old commonplaces.
75% 48% 80% 58% 69% 51%
PAGE: 01 DATA PROCESSING & ANALYSIS This page is perfect for show data 35% 59% 45% 29% 2014 Sales by years Faith is a dynamic power that breaks the chain of routine and gives a new, fine turn to old commonplaces. 55% 68% 32% 43% 2015 Sales by years Faith is a dynamic power that breaks the chain of routine and gives a new, fine turn to old commonplaces.
PAGE: 01 45% 55% 65% 45% 35% 25% 55% 55% 30% 57% 60% 65% DATA PROCESSING & ANALYSIS This page is perfect for show data.
PAGE: 01 80% 56% 56% By faith I mean a vision of good one cherishes and the enthusiasm that pushes one to seek its fulfillment regardless
Add your title By faith I mean a vision of good one cherishes and the enthusiasm that pushes one to seek its fulfillment regardless
Add your title By faith I mean a vision of good one cherishes and the enthusiasm that pushes one to seek its fulfillment regardless
Add your title DATA PROCESSING & ANALYSIS This page is perfect for show data
PAGE: 01 62% 72% 83% 24% ￥100,000 By faith I mean a vision of good one cherishes. ￥100,000 By faith I mean a vision of good one cherishes. ￥100,000 By faith I mean a vision of good one cherishes. ￥100,000 By faith I mean a vision of good one cherishes. DATA PROCESSING & ANALYSIS This page is perfect for show data
PAGE: 01 I choose for my subject faith wrought into life, apart from creed or dogma. By faith I mean a vision of good one cherishes and the enthusiasm that pushes one to seek its fulfillment regardless of obstacles. Series 1 Faith is a dynamic power that breaks the chain of routine and gives a new, fine turn to old commonplaces. Series 2 Faith is a dynamic power that breaks the chain of routine and gives a new, fine turn to old commonplaces. Series 3 Faith is a dynamic power that breaks the chain of routine and gives a new, fine turn to old commonplaces. DATA PROCESSING & ANALYSIS This page is perfect for show data.
PAGE: 01 Client:
Task:
Skills:
Client:
Task:
Skills:
I choose for my subject faith wrought into life, apart from creed or dogma. I choose for my subject faith wrought into life, apart from creed or dogma. OUR PERFECT JOB This page is perfect for show ...
篇五：现金质量管理工作总结
量管理部 2011 年工作总结2011 年是公司精细化管理年， ****质量管理部和质检中心全体员工在公司正确领导下， 积极参与精细化管理工作， 响应公司管理办法， 在人员配置紧缺的情况下努力完成各项本职工作， 保证公司生产、探矿以及外销工作顺利进行的同时， 提升部室管理工作效率及工作业务水平。
现将有关 2011 年度部门工作总结汇报如下：
一、 2011 年质量管理部主要完成以下工作内容：
1、 申请化验室国家 CNAS 国家能力认可工作， 在北****咨询公司的配合指导下， 建立健全化验室认可管理体系， 根据国家化验室认可要求制定管理程序 30 个， 完善各种原始记录台账 60 多种， 在体系试运行阶段进行监督控制， 通过内部审核、 管理评审不断发现问题， 解决问题。
2、完成本职内的质量计量及检验工作， 全年完成各种计量数据 117160余个， 化验检测元素 60000 余个， 各种数据都及时报送， 样品制备细度准确度合符要求， 化验分析外检合格率达到 96%以上。
3、 全年组织化验室认可及内部培训 20 余次， 系统的了解化验室国家认可的意义、 组织过程及体系建设方面的知识； 内部培训主要从理论知识、 现场规范操作及安全知识培训， 提升业务及职业素质。
4、 将质量检验工作的取样自动化及分析仪器化提上日程， 自动取样机试运行 6 个多月， 取样的代表性和准确性都符合要求， 给质检中心
取样工作提供了一个新的模式； 计划年底进行光谱仪的仪器及厂家学习考察工作， 争取尽早应用到化验室的现场工作中， 为分析检测工作的准确性提供保障， 更多的从人力物力上为公司节约成本。
5、 认真组织开展 2011 年“质量月” 的相关活动。
组织了化验员检测技术、 浮选工目测精矿品位、 质量月征文等常规质量比赛活动， 新增加磨浮车间原矿浓度细度比赛、 原矿石品位目测比赛、 全站仪对中整平比赛、 水电站仪器操作大比武等质量比赛活动； 进行了质量信息反馈、 完善质量台账建设， 活动争取全员参与， 通过质量知识学习等多种活动共同提升质量认识， 认真总结分析， 及时向公司领导以及*****汇报。
6、 在企业文化建设和部门班组团队建设方面， 2011 年公司在企业文化建设上都在不断改进， 进行了企业文化宣讲活动、 班组建设宣讲、内控等活动， 也达到了一定的目的。
质量管理部及质检中心组织员工认真学习领会， 强调团队建设的重要性， 在同事配合协作等方面都有大的提高， 员工不断的加深对企业文化的认识和理解， 努力把自己的愿望及公司的愿望统一。
二、 工作中的问题不足及建议：
1、 质量管理工作与质量检验工作权责划分不清楚。
在公司层面上的对质量管理理念的认识及质量体系建设工作基本处于空白阶段， 公司要求的质量管理工作基本定位在质量检验工作上。
2、 在化验室国家认可过程中， 记录、 程序等文字多， 但细节还有很多不规范的地方， 执行力不强， 试运行阶段问题较多， 硬件软件上都
必须加强， 如化验室现场环境、 温度、 电压的控制， 如化验室分析技术老化、 仪器不准确性， 如化验室人员技术水平偏低， 满足不了化验室认可要求， 如化验室对玻璃器皿的校准基本空白等等诸多问题都急需解决。
3、 质量管理及质量检验日常工作中， 由于员工责任心和自律性不强，现场工作中计量和取制样班组都出现了不遵守工作纪律的现象， 如睡岗、 脱岗等， 虽然经过严肃处理， 但力度不强， 起不到监督和改进的目的。
如何提升员工的主人翁意识， 让员工把公司当成自己的家， 把企业当成自己的企业， 在工作中有效的行使自己的监督管理能力， 都是日常工作中基层管理者应该提升和加强的地方。
4、 针对外销分析检测部分， 由于矿山与**两地办公， 给管理带来诸多问题， 上下化验室分析数据比对不及时， 人员流动、 技术力量分散等， 质检中心管理者长时间呆在青龙化验室， 管理不统一， 现场关注不够， 建议撤销青龙化验室分析部分， 给公司节约人力物力， 也更好的促进质量管理部和质检中心配合管理工作的开展。
5、 质量管理部和质检中心培训工作计划的较多， 开展的次数也很多，但培训效果不佳， 原因第一是化验室技术力量薄弱， 理论知识不足引起的； 其次是培训开展的系统性不足， 师资力量薄弱造成培训很多地方都涉及不到， 造成培训片面， 知识掌握的不全面， 不能很到的达到全面提升的目的； 第三外部培训少， 质量管理部及质检中心员工基本没有外部资质培训的机会， 接触外界先进的分析技术和先进的仪器机会少， 眼界不开阔， 信息不流通； 第四是员工上进的动力和压力缺失，
奖惩措施缺乏， 造成学了没用， 混日子的思想。
6、 在企业文化建设和部门班组团队建设方面， 部门内部涉及到企业文化建设方面的活动太少， 缺少一些创造性的沟通措施， 对员工的愿望与困难关注的较少， 如何让员工在这艰苦地区感受到家的温暖， 团队的合作是管理者应该多思考的问题， 努力做好公司与员工沟通的桥梁， 在为公司生产发展做好本职工作的同时， 为公司培养一批爱公司，能战斗、 能吃苦的团队。
********
质量管理部
2011 年 10 月 24 日
篇六：现金质量管理工作总结
清分工作总结 对我国现金清分社会化发展的观察与建议 作者：卫宏泽 来源：《民生周刊·学术版》2016 年第 01 期 现金清分是指银行对现金进行面额和套别区分、真假币鉴别、数量统计，按照钞票流通标准进行质量分类，并按一定规格进行捆扎包装的处理过程。现金清分是银行现金运营业务的主要内容。现金清分社会化指由银行内部完成现金清分转变为由银行外部的社会组织完成现金清分。现金清分社会化是近年来银行现金运营业务的重要创新，并成为越来越多银行的选择。一、我国现 ㄟ 金清分社会化产生的原因 现金清分社会化打破了长期 以来银行自行开展现金清分的旧模式，它的产生是银行 运营管理和金融服务外包市场发展到一定阶段的结果。
っ
现金清分的重要性、强制性、非盈利性与银行对提高 褊 运营效率的追求间的矛盾是现金清分社会化产生的内在 ⑦ 原因 现金清分对于维护银行资金安全、保持社会流通 中现金的整洁度、遏制假币流通发挥着不可或缺的重要 门 作用，关系到金融秩序的稳定和公众的切身利益。因此 禁 ，各主要国家均把现金清分作为现金流通管理的一个重 要环节，要求银行必须支付经过清分的现金。我国央行 在 2016 年明确要求，银
行付出的纸币现金应逐步实 В 现全额清分。
与现金清分的重要性和强制性形成鲜明 陇 对比的是，现金清分不直接产生经济效益，风险点多， 臼 管理难度大，对银行来说是一项"苦差事"，这个矛盾 驱 存在已久。近年来，随着金融改革的深入，银行经营市 去 场化水平的不断提高，特别是从部门银行向流程银行的 炷 转变，以上矛盾变得更加突出，促使银行开始变革运营 皙 模式，在现金清分内部集中的基础上，采取更开放、更 茆 经济的社会化的形式开展现金清分，寻求将原来由自身 妯 完成的现金清分过程交由专业企业等社会组织来完成。
钐
金融服务外包产业的发展为现金清分社会化提供了外 粉部条件 金融服务外包是近年来发展迅速的一项金融创 新。它是指银行将原本自行处理的业务委托给金融服务 凇 外包商来持续处理。外包最明显的好处是降低成本。我 煦 国政府明确支持金融服务外包产业发展。银行的 IT 系 揠 统开发、档案管理、会计处理等领域是最早实现外包的 醑 领域。随着与金融服务外包商合作时间的加长，对外包 窗 商信任的加深，以及外包商自身资金实力、管理能力的 提升，从外包中切实获益的银行开始把现金业务这样比 徙 较敏感的业务委托给外包商来处理。在现金业务各环节 摸 中，最先社会化的是现金押运，而后是 ATM运营维护 鼙 ，现金清分的社会化是最近的成果。现金清分社会
化出 槟 现较晚，重要原因在于，与其他现金业务相比，现金清 皓分人员与现金接触最频繁、紧密，风险等级较高，因此 银行比较谨慎。
二、我国现金清分社会化的发展现状 以现金清分外包为主要形式 现金清分外包就是将现金 鲜 清分业务委托给现金清分业务外包商来处理。据有关资 纣 料介绍，我国的现金清分外包始于 2016 年建设银行 弪 武汉分行与新加坡德安集团的合作。
按照清分业务开 聆 展地点或者说成品的交付地点，现金清分外包可分为驻 ㄙ 场式清分和离场式清分。驻场式清分指外包公司在银行 ” 的自有场地进行清分，离场式清分指在外包公司的自有 蚬 场地进行清分。驻场式清分能够实现清分后现金的及时 裎 入库，且收费较低。离场式清分一般适用于自身没有场 幂 地的小型银行，收费较高。
发展势头迅猛 全国大部 埔 分省市都出现了现金清分社会化。现金清分业务量大、 螟 分支机构多的国有商业银行是现金清分社会化的积极推 サ 动者。
对提高银行运营水平发挥了积极作用 1.降 低了银行的运营成本。人员费用是现金清分成本的主要 参 组成部分，而外包公司用工成本大大低于银行。201 赋 6年一项对北京市银行的调查显示，实行外包后，银行 れ 现金清
分成本下降了 60%左右。
2.提升了银行的 管理效率。管理的核心是管人。银行从事现金清分业务 垲 的很多是资历老、技能差的老员工，"不好用也得用" 馁 ，管理难度大。而实行外包后，银行可以从保证业务质 哧 量出发，对外包公司的管理、操作提出各项严格的要求 痛 。如外包公司不能达到要求，发生业务差错，银行可以 顷 扣减报酬甚至解除合作。银行还可以根据现金清分业务 量的季节变化，随时增减外包人员数量。
3.为银行 提供了新的风险管理手段。现金清分中差错、案件等操 ┞ 作风险较高。现金清分业务外包后，这些风险都由外包 拿 公司通过设置风险保证金、为员工购买责任保险等方式 佐来承担。
4.现金清分质量得到提升。现金清分外包 鲋 公司能够迅速、有效地执行银行对现金清分质量的要求 拌 。
5.提高了现金清分能力。通过现金清分外包，银 行能够以较低的用人成本，实现现金清分能力的快速提 踢 升，有利于实现人民银行提出的全额清分要求。
节约 了社会资源，创造了就业机会 现金清分社会化实现了 人员、设备等资源的集约化使用，节约了社会资源，银 尚 行节省下来的成本支出为社会提供了新的就业岗位。以 势 前，银行为控制成本，现金清分人员配备不足，而现在 ，银行可以在降低成本的同时使用更多的人，
增加了社 ９ 会就业机会。
现金清分外包市场格局初步形成 现金 贷 清分社会化开辟了金融服务外包的新领域。目前，已经 途 出现了北京京北方、三泰电子、银联商务等一些全国性 淘企业和广东穗通金融服务有限公司、深圳威豹押运股份 萸 有限公司等地方优势企业。
现金清分外包企业按照背 景可分为三大类：一是从其他外包业务拓展到现金清分 。以银联商务为代表，该公司以做银行卡收单外包起家 哇 ；二是从金融设备生产领域进入到金融服务外包，以广 漤 东穗通为代表，该公司的母公司广电运通是国内最大的 绥 ATM 厂商；三是从现金押运领域进入到现金清分外包 淹 。现金押运公司最大的优势在于可以为银行提供押运、 保管、清分的一条龙服务，但由于其处于垄断地位，一 拗 般收费较高而服务欠佳。
得到了主管部门的政策支持 酴
面对现金清分社会化的发展势头，人民银行总行出台 袤 政策，肯定了现金清分业务外包这一新模式，鼓励银行 根据自身情况选择是否实行现金清分外包。
三、我国 现金清分社会化发展中存在的问题 一些银行对风险的 舨 认识不足。现金清分外包存在着信誉风险、信息泄露风 七 险、应急风险、依赖性风险等。其中比较突出的是依赖 捧 性风险，即银行过于依赖外包商的服务，当外
包商的运 狠 营出现意外时，现金清分业务无法开展，进而影响整个 居 现金运营。很多实行了现金清分外包的银行对此缺乏应 葫对措施。
现金清分外包企业管理水平仍需提升。一是 谮 外包公司为了利润，过分压低人员工资待遇，造成人员 坂 流失率高，不利于保证清分工作量的完成，也增加了银 纶 行的管理难度。二是外包公司提供的服务与传统的劳务 抢 派遣公司类似，附加值低，并不能为银行带来先进的管 鄄 理手段和理念。
现金清分外包市场还不成熟。一是现 逯 金清分外包市场集中度低，企业间竞争同质化严重，竞 疹 标时一味拼价格。二是一些开展现金清分外包的押运公 司凭借垄断地位，收费过高，银行负担较重。
现金清 分社会化水平不高。从目前国内外的实践看，现金清分 社会化有两种形式，或者说两个阶段。现金清分外包只 缭 是初级的形式。银行虽然通过外包节省了成本，但仍然 佘 是现金清分职责的承担者，仍然要付出相当的管理精力 稞 。现金清分还是银行各自的小生产。而更高级的形式是 通过新的制度设计和社会分工，把现金清分职责从银行 娘 彻底的拿出来，交给专门的 社会组织。如，英国 XX 孛 年开始实行的"现钞流通计划"中，英国央行分设南北 圉 2 个现金中心负责现钞发行及销毁工作，现钞分配、流 通及整理则由 NCS 计划下的民营商业公司
的现金中心 缴 办理。与之相比，我国的现金清分社会化显然还处在初 储 级阶段。
制度瓶颈开始显现。现金清分社会化改变了 蕖 原有的人民币流通过程，增加了新的参与主体，这些变 枘 化冲击着现有的人民币流通管理制度体系、管理手段。
痂 反过来讲，现有的层级多、环节多的现金运营制度，已 ｋ 经成为制约现金清分社会化进一步发展的瓶颈。
四、 帮 促进我国现金清分社会化发展的措施 党的十八届三中 的 全会强调，发挥市场在资源配置中的决定性作用。实践 盏 证明，现金清分社会化已经成为现金运营体系发展的必 冉 然趋势，现金清分社会化之所以能够迅速发展，在于它 怯 将市场竞争机制引入到了现金清分业务中，契合了银行 技 的需要，发挥了市场在优化资源配置中的作用，降低了 辣 社会总体成本。我们应在控制好风险的同时，进一步消 甲 除阻碍现金清分社会化发展的各种制约因素，积极支持 沫 现金清分社会化的发展，培育现金清分市场。
加强风 挪 险管理。在支持银行实行现金清分社会化的同时，督促 移 银行提高对现金清分社会化中风险的认识，选择有信誉 孬 、实力的合作伙伴，规范签订合同明确责任，制定应急 勉措施。有关部门应加强监管，及时纠正银行、社会组织 色 在现金清分社会化中的不规范做法，保证银行资金安全 姑 和现金清分质量。
引导现金清分社会化市场规范发展 一是建立现金清分外包公司评价机制。银行在实行现金 嘁清分外包中遇到的一个难题是对外包公司缺乏了解。监 管部门应利用信息优势，以银行的反馈为基础，以风险 帐管理、人员技能、响应速度、劳动保护等方面为重点， 榄 对外包公司进行公正、全面的评价，在为银行提供参考 沣 的同时，促进外包公司提升管理水平。
二是更好地发 蛛 挥现金押运公司的积极作用。从国外经验看，现金押运 樱 公司具有可以提供现金运营上下游一体化服务的天然优 怩 势，在包括现金清分社会化在内的现金运营社会化中发 尻 挥了主导作用。在支持押运公司向现金清分、现金保管 岵等领域拓展的同时，应打破押运公司饱受诟病的垄断弊 ｒ 端，减轻银行的负担，提高服务质量。
实施中国版 N CS 计划。现金是一种标准化程度很高的物品，非常适 矢 合进行集中化处理。应积极运用现代物流理念和手段， 宣 揭去蒙在现金这一物品上的不必要的神秘色彩，改革货 俞 币发行制度，组建跨银行的社会化现金清分体系，实施 蕨 中国版 NCS 计划，加快告别目前现金清分"各家各户 慰 小生产"的落后模式，实行社会化大生产，实现资源的 笪 集约利用。最终，将现 金清分职责彻底的从银行剥离 槠 出来，交给专业化社会组织，使银行从现金清分义务的 兜 被动担负者变为现金清分服务
的主动使用者。
商业银 半 行残币回收、钞票清分、现钞押运工作的一点体会 摘 ｓ 要：随着社会经济金融的不断发展，影响现金需求的因 狗 素也在不断增多。我国现金供应量的增长与国家经济的 叩 发展、人民收入水平的提高、生活水平提升以及人民币 拣 流通、使用范围的不断扩大等因素有着密切关系。
随 扌 着现金的大量流通，商业银行的残币回收、钞票清分、 伧 现金押运等工作也面临越来越严峻的挑战。在实际的工 冱 作中残币的回收，现金的清分和现金押运是一个有机的 妒 整体，我们不能把三者分裂开来看。为了提高现金服务 化 质量。我们首先要建立纵向机制，从上到下机构垂直分 ц 布。加大人力投入，设立专门人员。提高人员从业素质 杯 和业务能力。为保证残币回收、钞票清分工作安全、高 绒 效地开展，对每一位操作员要进行有计划、有步骤、具 比 有针对性的培训。加大各个部门之间的联系，使信息沟 通保持流畅性。建立大额预约制度和缴调资金报备制度 氦 。从而使现金押运业务更加高效有序的进行。
关键词 顿 ：残币回收
货币清分
现金押运 随着社会经 理 济金融的不断发展，影响现金需求的因素也在不断增多 兢 。总的来看，近年来我国现金供应量的增长与国家经济 堀 的发展、人民收入水平的提高、生活水平提升以及人民 帙 币流通、使用范围的不断扩大等因素有着密切关系。
芰 随着现金的大量流通，商业银行的残币回收、钞票清分 聚 、现金
押运等工作也面临越来越严峻的挑战。
就拿残 枕 币回收工作来说，银行与其它金融机构柜面服务差，人 猓 民银行没有设立专门的兑换机构，商业银行实行柜员制 珂 ，缺乏相应人力做资源，兑换残损破币需要拼贴，费工 恿 费时，而出纳临柜人员缺乏相关的知识，兑换标准不易 躔 掌握，存在着嫌麻烦、怕担责任的思想，兑换残损币缺 乏主动性。国有商业银行的效益观念、核算观念增强， 鸠 兑换残币不能获取分文收入和增值价值，这种特殊服务 业务在商业银行淡化，没有分配下达残币回收兑换任务 ，临柜人员把兑换残币当成“额外工作”对待，大量的 手持残币者乘兴而来，败兴而归，或吃“闭门羹”。这 蔌 样势必延长了大量残损币的服役期，形成愈积愈多、愈 窦 多愈破而无处兑换的被动局面。银行出纳队伍不稳定， 整体素质偏低，相当一部分出纳人员不能掌握损伤券挑 Ζ 剔标准，缺乏专业知识和技术。一些领导让新入行的同 鹤 志先从保卫、出纳干起，业务熟悉后，层层上拔，这种 俑 短期的过渡，使从事这一工作的人员不能安心工作。这 芫使得残币回收工作雷声大雨点小，收效甚微。
钞票清 谀 分作为人民币流通的中间环节，承担着净化人民币流通 喋 市场、提高流通中人民币质量的重任，为...
推荐访问:现金质量管理工作总结 工作总结 质量管理 现金