社区卫生服务中心的工作总结4篇

社区卫生服务中心的工作总结4篇社区卫生服务中心的工作总结　社区卫生服务中心工作总结及2021年计划社区卫生服务中心工作总结及2021年计划　2020年受到新冠疫情影响，本中心依然贯彻好上级卫健下面是小编为大家整理的社区卫生服务中心的工作总结4篇,供大家参考。

篇一：社区卫生服务中心的工作总结

卫生服务中心工作总结及 2021 年计划 社区卫生服务中心工作总结及 2021 年计划

　 2020 年受到新冠疫情影响，本中心依然贯彻好上级卫健局疫情防控要求，认真做好新冠疫情防控常态化，保持本中心正常有序接待社区居民就诊工作。现将 2020 年工作总结及 2021 年计划如下：

　一、2020 年工作概况及总结

　（一）基本医疗及住院服务：

　1、全年工作量：门、急诊 79878 人次，人均消费 246 元/人次；共收治住院病人 41 人次；平均住院天数约 8 天，人均消费 4487 元/人次。

　2、医保服务方面：2020 有医保定点人数为 11672 人次，其中城职:7939 人，居民 3733 人。

　3、医疗工作质量：医疗责任事故发生率为 0；医疗纠纷发生率为 0；服务投诉处理率为 100%，医院感染率为 0；法定传染病报告 69例，报告率为 100%；处方书写合格率为 90％；住院病历书写合格率为 90%；入出院诊断符合率为 96%；治愈好转率为 90%；护理技术操作合格率≥95%；理论考试合格率为 95%；常规器械灭菌合格率为 100%；一人一针一管一带执行率为 100%。

　4、人员培训：组织各专线人员参加上级部门组织的培训工作，完成了 4 次《国家基本公共卫生服务规范第三版》医务人员业务培训，对公共卫生项目管理人员及专职人员、还有全院医生进行集中式培训。

　（二）公共卫生服务方面：

　1、2020 年中心设立了宣传栏及电子屏、海报等基本公共卫生项目，宣传栏，内容包括各种健康知识宣传、医生团队服务区域、国家基本公共卫生服务项目 29 项目的主要内容。

　2、疫情期间，结合健康教育宣传活动，举办了 1 场国家基本公共卫生服务项目宣传义诊活动。

　3、我辖区内未出现重大公共卫生事件。

　（三）行政及后勤管理方面：

　1、行政管理：（1）现本中心员工总人数有 110 人，其中医务人员 73 人：注册到位医师 28 名，注册到位护士 29 名，医技人员 16 人，财会人员 2 名，行政管理人员 4 名，其他人员 31 名；（2）根据各部门人员的实际需要，进行招聘，以配备各岗位，完善招聘、入职、考核各项程序；规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，建立了完善的人员信息系统，对医生护理人员全部注册到位。

　2、后勤管理：（1）完成停车场整体硬化改造，合理规划停车及增加停车位；（2）完成增设门诊自动挂号、分诊系统；（3）完成增设体检科目；（4）全院保洁工作及医疗垃圾的暂存与清理工作，确保全院卫生整洁干清。

　二、存在的主要问题：

　1．因受到新冠疫情影响，住院部暂时关闭，导致住院病人以及到本中心就诊的人数减少。

　2．新冠疫情外出宣传方式有限，居民到医院接受宣传的也少，

　仅有微信、电话、视频、短信息等。

　3．宣传讲座、培训方式宣传还没有推开。

　三、2021 年工作计划

　创新亮点及完成时间：

　1、为了更全面服务社区居民，本中心一楼增设犬伤诊室，目前在装修中，计划完成时间为 2021 年 3 月底。

　2、引领党建服务，完善好本中心党支部的工作，发动职工申请入党，计划完成时间为 2021 年 8 月。

　3、完善本中心的服务理念定位---家门口的健康服务，便捷凤凰城人，计划完成时间为：2021 年 10 月。

　4、本中心医疗机构将会新增儿科诊室，目前在筹备中，计划完成时间为 2021 年 12 月底。

　5、继续保持对外宣传及品牌建设：发动员工转发中心公众号文章，让更多人知道我们中心的服务；不断提高以及继续落实好新冠疫情防控常态化工作。

　 回首过去，展望未来。在新的一年里努力把工作做到更加细致，更专业，争取服务质量比去年有更大提高，让我们的口碑传播到社区每一位居民身边。保障医疗安全，确保不发生医疗事故，为中心今后的发展打下较好的基础。

　2020 年 12 月 30 日

篇二：社区卫生服务中心的工作总结

区卫生服务中心个人工作总结

　篇一：20XX 年社区卫生服务中心工作总结

　 **社区卫生服务中心 20XX 年工作总结

　20XX 年中心工作在区卫生局的正确领导下，严格执行《国家基本公共卫生服务规范（20XX 年工作总结如下：

　一、加强领导、定期督导

　依据年初制定的工作计划，基本公共卫生服务项目和基本医疗护理工作按计划运行，并结合中心实际，成立中心基本公共卫生服务项目及基本医疗考核、指导领导小组，定期或不定期对中心及站、村卫生室进行检查、督促、指导各项工作。全年共督导检查中心 8 次，站及村卫生室 10 余次。

　二、强化培训、提高业务、

　中心全年进行公共卫生服务项目工作和基本医疗、护理等工作的培训 15 次，考试 4 次。不断提高公卫、范文写作医疗、护理人员的业务能力。并送 14 名医护人员到**区人民医院培训 4 个月，送 1 人到**人民医院进修彩超。

　三、基本公共卫生服务项目工作开展落实情况

　（一）居民健康档案管理

　中心共建立居民健康档案 13077 份，其中高血压管理档案 956 份；糖尿病管理档案 337 份；新建儿童保健管理档案354 份；新建孕产妇管理档案 112 份；重性精神疾病管理档

　 案 35 份；老年人管理档案 1495 份。截止目前，健康档案建档率达到%。

　（二）健康教育

　我中心紧紧围绕公共卫生服务项目为基础，以及预防、保健、慢性病人管理为重点。中心门前醒目位置设立宣传栏，根据上级工作要求及不同季节进行健康教育宣传。进一步加大健康教育工作力度，并将健康知识讲堂深入到学校、工厂、农村，截止目前累计举办健康教育知识讲座 11 次和健康教育宣传活动 20XX 年上半年共对全镇 84 名孕产妇进行了产前检查，产后访视 74 人次，并及时将随访情况进行电子档案信息及纸质档案的录入工作。

　（六）老年人保健

　对辖区内 65 以上老年人建立健康档案 1495 人，截至目前老年人免费健康体检 645 人次，健康体检年度完成率达到%。为海联社区老年人

　免费健康体检 152 人次，海东社区老年人免费健康体检47 人次，合作村老年人免费健康体检 17 人次，互助村老年人免费健康体检 11 人次。

　（七）慢性病管理

　对辖区内 35 岁以的人群的高血压和二型糖尿病筛查工作，在去年的基础今年上半年共筛查出高血压、糖尿病患者17 人，并先后进行了随访管理，管理原发性高血压患者 956

　 人和糖尿病患者 337 人并进行面对面随访工作，共随访 3979次。高血压患者免费体检 436 人次，糖尿病患者免费体检 81人次。

　（八）重性精神病管理

　根据基本公共卫生服务项目的工作要求，将重型精神病患者纳入健康管理档案，并对已发现的重型精神病患者进行随访工作，共随访 35 人。

　（九）传染病及突发公共卫生事件报告和处理 我中心认真贯彻执行《传染病防治法》、《突发公共卫生事件急条例》，拟定了传染病分检办法，检出的传染病送到相应的医院和科室诊治。坚持了门诊登记和疫情自查制度，建立健全了疫情报告制度。并积极配合海拉尔区疾控加强死因调查和传染病的防治工作。截至目前上报传染病例 7 例，无漏报迟报发生。转诊结核疑似病人 2 例，督导管理结合化疗病人 1 例。

　（十）卫生监督协管

　建立各项基本资料，认真按要求开展巡查工作和信息上报工作。

　四、基本医疗

　二、工作中存在的亮点

　1、全科团队开展家庭医生式服务及签约服务，签约居民中 65 岁以上老年人、高血压、糖尿病、孕产妇到中心做血常规、尿常规、肝功、肾功、

　 血糖、血脂、心电图、B 超、X 线检查享受相应检查费用的折。（现金支付，不刷卡）

　2、对管理的高血压、糖尿病、肿瘤、重性精神疾病患者，除每年提供 20XX 年人保健工作尚需规范。慢性病人管理有的随访不及时；有的在随访的同时未做随机血糖检测；有的未对辖区慢性病患者的健康问题进行分析及实施干预措施和效果评价。

　五是妇幼工作中存在的不足：个别妇幼人员责任心不强，不能及时发现服叶酸人员，致使个别服叶酸人员叶酸发放不及时；不能及时随访辖区增补叶酸人员的叶酸服用情况，影响了叶酸服用的依从率；辖区部分孕妇的流动性较大，对管理工作带来不便。

　四、20XX 年工作打算

　全中心基本公共卫生服务项目工作重点是针对存在的问题，扎扎实实地抓整改抓落实，着重做好以下几方面工作:

　一是我中心认真对照日常督导检查中发现的问题，紧密结合上级业务部门的指导意见，进一步强化责任，落实措施，扎扎实实地抓好整改落实工作，力争在年内完成各项公共卫生服务指标。

　二是健全工作机制，强化工作职责。各科室要切实加强对村卫生室公共卫生服务工作的指导，健全工作机制，强化工作职责，及时分析汇总上报项目实施情况，发现问题及时

　 采取有效措施整改，确保项目工作全面有序健康发展。

　三是积极与区疾病预防控制中心、区妇幼保健院、区卫生监督所等业务部门沟通，思想汇报专题努力保质保量完成各项国家基本公共卫生服务工作。

　四是加大宣传力度，提高健康意识。要利用慢病随访、健康教育等入户机会对群众进行相关知识的健康教育，改变部分群众的不良生活习惯，加强宣传基本公共卫生服务项目内容及国家的相关惠民政策，努力提高群众的健康意识

　**社区卫生服务中心

　20XX 年 11 月 23 日

　篇二：社区卫生服务中心药剂工作人员个人工作总结

　社区卫生服务中心药剂工作人员个人工作总结

　一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，现将一年来的工作、学习情况简要总结如下：

　一、努力工作，认真完成工作任务。一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。现在的工作主要有两大块，一

　 是药房的药剂相关工作，能严格遵守药品管理的各项规章制度，积极熟悉并掌握各种药品的功效及构成，在药品发放中，能严格按照调剂操作规程进行，做到“四查十对”。对患者礼貌、热情、大方，说话态度和气文明，认真、仔细交代药品用法和有关注意事项，为患者提供安全、有效、经济的优质药品和药学服务。二是从事全科工作。服从中心安排，做好社区居民建立健康档案、慢性病随访、电脑录入的工作。尽最大努力服务好每一位社区居民，使他们真正体验到社区卫生服务中心的关心、细心的服务。同时我还担任团队队长，全面负责管理本团队的各项工作，细化团队人员职责和分工，做好团队内外的组织协调工作，合理利用辖区及团队资源，促进团队工作落实。

　二、认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。一年来我认真学习，积极参加各类培训班和各项活动，不断

　加强自身素质建设，提高自己的综合能力和解决问题的能力。今年我参加了主管药师卫生资格考试，并通过了考核。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

　在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，贡献做的最大。

　篇三：社区卫生服务中心 20XX 年度工作总结

　 社区卫生服务中心 20XX 年度工作总结

　20XX 年，我中心在县卫生局的直接领导下，认真贯彻执

　行省、市、区相关会议精神，以科学发展观为统领，以立足社区、服务百姓为宗旨，大胆创新工作方式方法、建立健全各项规章制度，严格考核程序，加大督导力度，预防、医疗、社区服务和新型农村合作医疗等各项工作质量得到了全面提升，“六位一体”的社区服务功能不断彰显。在广大医务人员的共同努力下，中心各项工作走上了健康、平稳发展的快车道。现将中心一年来的整体工作总结如下。

　一、夯实基础，强化学习，努力营造和谐的就医环境

　我中心抓住学习群众路线教育实践活动的有利契机，采

　取集中学与自学相结合的方式，组织中心职工重点学习了相关政策措施，同时学习了临床、护理、中医、公共卫生等相关业务知识，中心职工的综合素质、业务能力得到了明显提升。通过 10 次集中学习，领导更加务实，职工更加敬业，医患关系更加融洽，中心上下心往一处想，劲往一处使，形成了和谐的就医环境。

　二、拓展思路，狠抓管理，不断提升社区卫生服务质量。1

　年初，按照区卫生工作会议的相关要求，结合中心实际，我中心制定了详细的年度工作计划，确定目标、明确责任、分解落实。

　 （一）做好“六位一体”的社区卫生服务工作。

　为了给社区社区群众创设一个好的就医环境，更好地服

　务百姓，中心在资金运转不畅的情况下，积极向上争取，追加投入，对中心的基础设施进行了完善；选派社区医生、护士参加省、市举办的业务培训班、学习班，不断提升社区医务人员素质；为了充分体现“六位一体”的服务功能，社区的责任医生坚持经常走进社区家庭入户调查，向他们讲授最基本的医疗保健、健康训练常识。为更好地了解社区居民健康情况，我们建立了完善的信息档案，社区居民建档率达到 96℅以上，65 岁以上老年人建档率达到 91%，孕产妇建档率 90℅，规范管理率 95℅，0-7 岁儿童建档率达到 97℅，一年来共为社区老人免费体检 2 次、深入社区开展保健知识专题讲座 13 次，通过全体医务人员的不懈努力，社区卫生中心的服务功能不断显现，中心医务人员与社区居民的关系融洽了，中心的社会效益提高了。

　（二）大力宣传新农合及城镇居民报销政策，努力为参

　合农民及签约居民服好务。今年新农合筹资标准又有新提高，农民个人缴费为 70 元/人，中央及各级政府补贴为不低于 320XX 年报销 400 元，今年来我中心签约居民越来越多，制度保障能力有了进一步提高。新农合一卡通于 7 月 5 日起全面启用。完善大病、重病、慢病报销优惠政策，门诊对 32个病种实行慢病特殊补偿。居民受益水平不断提高。

　 （三）不断加强日常门诊及住院等项工作。

　中心在坚持突出中医、中药特点的同时，十分注重科室

　建设。中医科、内科、妇科以及 B 超室、化验室等科室从健全制度入手，以最大程度满足患者求医问药需的目标，以不断提高服务质量、改善就医环境为载体，不断加强科室建设。各科室医务人员都能以更好地为患者服务为己任，勤学习、善思考，中心上下步调一致，通力合作，各项工作均衡、有序开展。

　（四）居民健康档案管理。已建立健康档案 21497 人份,

　建档率为 98%以上。对健康档案实施计算机动态管理，规范化电子建档 20XX 年本地儿童的出生活产数为 300 人；；新生儿访视 291 人，访视率％；为 1810 名 0～7 岁的儿童建立儿童保健手册，进行体格检查和生长发育监测及评价，开展心理行为发育、母乳 3

　喂养、辅食添加、意外伤害预防、常见疾病防治等健康指导，规范化管理 1808 人，规范化管理率达 98%以上。

　（六）孕产妇保健管理。全年辖区内孕产妇 300 人，

　孕产妇系统管理 300 人，系统管理率 100%，早孕建册248 人，早孕建册率 97%，接受产前 5 次以上随访服务 245人，产前健康管理率 98%，高危孕产妇 3 人，高危管理率 100%。为管理对象讲解了孕产期保健知识，结合影音资料辅助讲解，并提供多种孕期保健宣传资料。

　 （七）健康教育。为进一步做好健康教育工作我中心今

　年重新充实了健康教育内容，为各站居民提供 2 月一次的健康知识讲座；结合各种宣传日对社区居民等开展健康知识传播。上街道咨询活动 7 次；自制健康教育处方等宣传资料 89 种，其中覆盖慢性病防控内容的材料 18 种。及时发放各种健康教育宣传资料，免费提供健康教育处方。共发放各种宣传教育资料 8000 多份。

　（八）体检工作。今年辖区内 65 岁以上老年人体检人

　数 854 人次，体检率%；中小学生体检人数为 720XX 年我们的工作重点是提高社区服务质量，以质量促进服务人次的提升。今年 1-12 月我们社区卫生服务站实现门诊人次较去年同期上 4

　升 11%。1-12 月无医疗事故和差错发生，做到零服务性投诉，群众满意度得到了显著提升。

　（十）继续深化绩效工资等人事制度改革，完善绩效考

　核机制。今年初中心调整和完善了绩效考核方案，实行数量和质量的双轨制考核，从绩效考核到中心转变为考核到人，充分发挥绩效考核的激励机制。今年的绩效方案中医疗上我们着重对基本医疗项目进行了调整，鼓励提高服务人次，同时对中医药及中医适宜技术进行了倾斜。医务人员积极性得到了明显提升，社区医务人员的工作主动性明显提高，服务人次，服务质量得到了显著提升。

　 （十一）今年我们在社区卫生服务站积极推广中医中药

　及适宜技术的应用，并为此出台相关鼓励措施。坚持中西医结合开展防病治病，重点突出中医药的综合服务，推进中医药在预防、医疗、保健、康复、健康教育等领域的广泛应用。

　（十二）加强行风效能建设，提升服务形象。今年我们

　严格遵守党风廉政建设的各项规定，严格按照《医务人员行为考核细则》，加强对各类人员的监督考核。深入开展阳光用药工程，每月开展医师用药情况四八排队统计，严格执行《处方管理条例》，对不合理用药现象及时通报，指导临床医生合理用药，遏制开大处方、过(转 载于: 在 点 :社区卫生服务中心个人工作总结)度治疗行为。对社区卫生服务站用药情况进行监督，对超过常规用量的药品及时予以停用，并严格控制抗生素使用比例和输液比例。

　5

　 这是篇好内容，讲的是关于工作、中心、管理、公共卫生、居民、进行、档案、社区等方面的内容，希望对大家有用。

篇三：社区卫生服务中心的工作总结

街道社区卫生服务中心“优质服务基层行”活动工作总结

　一、积极动员提高认识，保证活动取得实效。........................................................ 2 二、改善医疗服务环境，提升综合医疗服务能力。................................................ 2 三、创新服务模式，规范业务管理，保证服务安全。............................................ 3 四、打造重点特色科室、培养专科技术人才。........................................................ 3 五、依托公共卫生服务，做实家庭医生签约服务，提升综合服务效率。............ 4 六、转变服务思想、改善服务态度。........................................................................ 4 七、推进医院 6S 管理，创建 6S 试点科室。

　.......................................................... 5 八、严格落实推举标准，申报二级医院评审。........................................................ 5

　2 街道社区卫生服务中心“优质服务基层行”活动工作总结

　根据《开展“优质服务基层行”活动工作实施方案》要求，院领导班子高度重视，全院职工迅速行动,以人民群众健康为中心，创建“健康 XX”为目标，坚持“创新、改变、提高”的工作原则，严格按照《社区卫生服务中心服务能力评价指南》标准，强力推进注重质量，全面提升了我院综合服务能力水平，现将活动情况汇报如下：

　一、积极动员提高认识，保证活动取得实效。

　院领导班子研究制定活动方案，成立领导小组，召开全体职工会动员部署活动内容，科室主任积极带头，科室职工积极响应，以满足广大群众基本医疗卫生服务需求为目标，以建立优质高效的医疗卫生服务体系为重点，通过此次活动提升了我院医疗服务能力，改善服务环境，规范业务管理，探索建立符合基层医疗机构特点的服务能力标准，切实解决我院医疗卫生服务中存在的问题，创建一个政府放心，群众满意，患者信任的示范性基层医疗卫生机构。

　二、改善医疗服务环境，提升综合医疗服务能力。

　活动开展以来新添置：进口螺 CT、四维彩超、全自动生化分析仪、呼吸机、麻醉机等医疗设备，新建康复理疗科、预防接种门诊、净化手术室、消毒供应室、急诊科，新增床位 XX 张，绿化美化环境 XXXX 多平方米，新修道路 XXX

　3 米，新建停车场两个，改造卫生厕所两个，通过对硬件设施的改造提升，增强了患者就医体验，改善了医疗服务环境。同时加强门诊科室常见病、多发病的质询、诊断和治疗能力，提升急诊急救能力，加强院前急救、应急能力建设；提升中医药和康复服务能力，加强中医科、中药房建设，开展中医特色服务、中医药文化特色建设。通过活动开展全院当年诊疗人次与去年同期相比增加 X 万余人，诊疗人次明显增加，综合服务能力显著提升。

　三、创新服务模式，规范业务管理，保证服务安全。

　规范设置门诊科室布局，推进全科诊室、家庭医生诊室、健康咨询体检中心标准化建设。提升家庭医生签约服务能力，加强家庭医生团队建设，引导居民预约就诊，简化出入院服务流程，深化“互联网+签约服务”，实现在线签约、在线预约、在线质询、在线查询服务，提高群众获得感、满意度。严格按照医疗质量管理规定、诊疗规范、操作常规、技术标准等规定，规范诊疗行为、医院感染、疾病防治、医疗废物（垃圾）合理用药，不断提升医疗质量，保障医疗安全持续改善医疗服务能力。

　四、打造重点特色科室、培养专科技术人才。

　投资 xx 多万元率先在全县基层医疗机构建设智能健康管理中心，开展以健康体检、干预指导、健康教育、家庭医生签约、慢病随访、数据统计分析为一体的健康管理服务模

　4 式，新建标准化中医馆，开展中医适宜技术推广应用，结合医院历史形成的专科特色，强化与上级医疗机构技术合作，重点建设康复科、疼痛科、中医科、全科医学科、急诊科、儿科。采取“请进来、走出去”的人才培养模式，聘请上级专家到我院技术指导培训，选派重点科室业务骨干进修学习，建立了上下联动、资源整合、利益共享的人才培养合作机制。

　五、依托公共卫生服务，做实家庭医生签约服务，提升综合服务效率。

　按照国家基本公共卫生服务规范要求，依托公共卫生服务开展，健全家庭签约医生服务保障和激励制度，针对签约服务对象，量身制定签约服务方案，积极探索开展新的服务项目，将中医适宜技术、康复训练、健康咨询，健康指导等新项目纳入家庭医生签约服务范畴，丰富完善签约服务内涵，实现公共卫生服务与签约服务的有机结合，提升综合服务能力、服务质量、服务效率。

　六、转变服务思想、改善服务态度。

　积极转变服务思想、服务意识、服务态度，建设优势服务示范性科室，制定《优质服务规范细则》、《优质服务管理处罚规定》为活动开展提供纪律保障，评选“优质服务示范科室”、“ 优质服务示范标兵”。积极改善服务态度，设置“便民服务站”、“健康食堂”、“暖心开水”、“温

　5 馨病房”、“就医导诊咨询台”、推进“特色文化推广”、“卫生厕所革命”“特殊人群关爱”行动，努力打造诊疗更加安全、就医体验更加满意、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适的服务新环境。

　七、推进医院 6S 管理，创建 6S 试点科室。

　严格按照“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”的医院 6S 管理制度，创建以手术室、消毒供应室、眼耳鼻喉科、口腔科、皮肤科、康复科、疼痛科 6S、检验科等试点科室，规范各科室诊疗环境、工作环境，培养形成良好的工作习惯、工作纪律和敬业精神。

　八、严格落实推举标准，申报二级医院评审。

　严格落实活动标准、建立活动台账、留存文件影像资料、力求通过此次活动提升医院综合服务水平，高质量完成推举标准，实现创建二级医院任务目标。

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