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集邮专业全年工作计划8篇

日期:2022-10-22 08:50:03 来源: 网友投稿

篇一:集邮专业全年工作计划

  坚定信心促发展 真抓实干保增长

  ——努力实现 2011 年全市邮政经营工作规模赶超新局

  面

  (2011 年 7 月 18 日)

  同志们:

  上半年,全市各级邮政部门在省公司和市局党委的正确领导

  下,认真贯彻落实全省、全市邮政经营工作会议及全省、全市邮 政代理金融工作会议精神,结合XX邮政当前发展实际,以XX邮 政三年赶超发展目标和全市邮政十二五规划为基准,切实提高全 市各级邮政部门工作执行力,深入实施赶超发展和创新发展战 略,进一步转变发展观念、理清发展思路、创新发展模式、提高 发展质量,找准市场定位,对各专业制定具体、详实、可行的发 展措施,扎实安排部署“首季开门红”,树信心、抓重点、促规 模“双过半”,“争先创优比贡献、齐心协力促规模”余额攻坚 战等一系列主题营销活动,明确责任目标,严格督促落实,确保 三大板块业务齐头并进。通过全局职工上下一心,努力奋斗,超 额完成全市“双过半”业务竞赛目标,为下半年全面完成全年各 项经营服务工作任务奠定了基础,增强了信心。成绩的取得,来 之不易。下面我就全市上半年经营工作亮点和存在的问题以及下 半年工作安排讲三点意见:

  一、上半年整体经营工作和经营亮点 (一)上半年全市邮政整体经营情况 上半年全市邮政业务总收入累计完成 2422.41 万元,完成 市局预算 54.07%,完成省公司预算 56.8%,全省排名第五,同 比增长 15.19%,略低于全省平均增幅(15.53%),增幅全省 排名第五,总收入略超白银和张掖局,较去年规模上升两位。三 大板块业务完成分别为:代理金融类业务完成 943.13 万元,完

   成预算 46.9%,同比增幅 15.61%(全省增幅 26.23%),全省 排名第九位,截止 6 月底全年新增余额 1.22 亿元,全市储蓄余 额突破 10 亿大关。其中储蓄完成 887.38 万元,同比增幅 19.09%、汇兑完成 55.75 万元,同比下降 21.06%;邮务类业 务完成 979 万元,完成预算 67.11%,同比增长 22.65%(全省 增幅 9.04%),完成预算和增幅均列全省第一;代理速递物流类 业务完成 259.4 万元,完成预算 57.64%,同比增幅 23.51%(全 省增幅为 23.04%)全省排名第七。

  (二)上半年三大板块业务完成情况及经营亮点 代理金融类业务:

  一是转观念,树信心,促余额,比赶超,上规模。全市通过 开展“争先进位”、“争先创优比贡献、齐心协力促规模”储蓄余 额攻坚战等竞赛活动,在局内悬挂标语横幅,定期张贴金融发展 墙报和捷报等方式,树立和加强全体员工发展重点业务信心,形 成你追我赶的良好发展氛围。通过强化人员专业培训,开展网点 竞赛,抓项目、抓网点,调整存款结构,提高活期比重等举措, 全力推进余额规模增长,新增余额 1.22 亿元(邮政代理新增占 比为 70.22%),全市储蓄规模突破 10 亿元大关,新增储蓄存款 增幅为 13.71%,列全省第 4 位,活比达到 42.79%。同时以项 目突破为抓手,大力拓展公司业务。积极与各级政府、财政、社 保等部门联系,先后成功营销离退休养老金、运管所燃油补贴、 各乡镇的果农销售款等项目 15 项,余额净增 5000 多万元,如 XX 中小房地产开发商购房款 200 万元,XX 县泾渗公路补偿款 2000 多万元,XX、XX 县土地赔偿款各 200 万元,XX 县交通 局公路建设款 500 万元,XX 县财务集中支付资金近 5000 万元 和 XX 镇乡镇拆迁补偿款 1000 万元,XX 局对公存款 1000 多万 元,形成有效的余额的沉淀;二是多措并举加快代理保险、基金 等理财业务健康发展。邮政代理保险新增 270 万元,认、申购 基金 139.7 万元,理财及国债销售 2391 万元,较上年同期增长

   37.49%,同比增长绝对值 652 万元;三是建立健全激励考核机 制,通过预付季度奖励基金的办法,充分调动全市各级邮政部门 和全体职工发展业务积极性;四是加强业务培训,提升代理金融 服务水平。以“内强素质,外树形象”为目标,严格按照“6S 网点服务规范”的要求,开展互帮互学活动,从而提高了从业人 员的素质,提升了网点的服务能力;五是加快金融网点形象改造 工程,加强网点自身能力建设,提高网点自然吸储能力;六是防 范金融风险,完善内部管理。严格执行账户管理,建立银企对帐 责任制,严格执行现金管理,坚持大额现金上报审批制度。加强 有价单证和重要空白凭证管理。执行印、押、证分管分用,金库 钥匙的平行交接。增强一线操作人员的责任心和安全防范意识。

  邮务类业务:

  1、函件业务实现收入 323.11 万元,完成预算 78.81%(全 省排名第一),同比增长 33.76%(全省排名第二)。一是大力 开发数据库营销业务,充分利用完整的数据库资源,精心策划、 大力实施项目营销战略。重点采集中高收入库、私家车主库、金 讲台(教师)库、残疾人库、书信大赛学生库。利用现有资源主 要为电信局制作新春有礼礼包 1 万枚,实现收入 1 万多元。第三 方付费的交警新春慰问明信片 2 万枚,实现收入 3.8 万元。采集 有车一族名址 1.2 万条。寄发新世纪新春特刊 2000 份,实现收 入 0.42 万元。直邮服务中小企业泾昇公司寄发产品说明书 1 万 份,实现收入 2 万元;二是帐单业务发展势头良好,共揽收邮寄 账单 1.5 万件,实现收入 2.62 万元。揽收寄递交警罚款帐单 0.43 万件,实现收入 1.69 万元。寄递邮储帐单 0.05 万件,实现收 入 0.14 万元。寄递银企账单 0.44 万件,实现收入 1.43 万元;

  三是继续做好《DM 中邮专送广告》业务,面向当地市场,积极 揽收印刷品类业务,做好单页式、折页式、册页式印刷品的印制 工作,以印刷品带动广告类业务的发展;针对不同类型的客户进 行公关,充分利用好各个节日、庆典活动等时机开展好此项工作,

   扩大中邮专送广告市场份额;截止 6 月底揽收 DM 中邮专送广 告 40.1 万件,实现收入 70 万元;四是和移动公司签订公交站点 牌地出租协议,实现收入 50 多万元。

  2、报刊业务收入完成 264.8 万元,完成预算 51.12%(全 省排名第四),同比增长 20.02%(全省排名第三)。一是树立 每天都是报刊征订日的观念,做好日常补续订工作。完成日常收 订流转额 69.19 万元(不含省局集订分送),完成计划 115.32%;

  二是认真落实清理催缴报刊款。报刊欠费由年初 97.83 万元下降 到 23.15 万元,催缴效果明显;三是优化投递段道。结合全市实 际情况对城区部分投递段道内投递单位进行相应的调整,有效增 强投递平台的服务功能,保证了大客户的投递需求;四是大力拓 展校园报刊市场,收入增幅全省第一。

  3、集邮业务收入完成 292.19 万元,完成预算 84.69%(全 省排名第二),同期增长 17.98%(全省排名第三)。其中邮票收 入 65.51 万元,占比 22.42%,邮品收入 243.21 万元,占比 77.58%。一是抓好新邮预订、打好业务基础,实现收入 120 万 元;二是全力抓好形象年册开发及年册销售工作,全市共承揽形 象年册 2800 本,内容涵盖政府、石油、电力、电信、旅游、煤 矿、金融等行业,实现收入 65 万元;三是全市统一策划组织、 上下联动,强力抓好“两节”营销工作。根据不同用户需求,推 出 17 种生肖集邮产品,实现收入 50 万元,完成计划目标的 111%;四是清欠压库,效果显著。采取有效措施,盘活库存邮 品,加快库存崆峒自制《黄帝问道圣地·崆峒山》等系列邮品的 营销工作,实现收入 2 万元;五是紧抓市场,突出项目营销,认 真组织开展“庆祝中国共产党建党 90 周年”集邮主题营销竞赛 活动,实现收入 61 万元,完成计划的 140%。

  4、电子商务业务收入完成 87.98 万元,完成预算 60.68% (全省排名第二),同比增长 18.64%(全省排名第八)。一是全 力抓好各类短信类业务,促使发展常态化。全市账户短信加办

   3175 户,累计在网用户达到 37491 户,加办率达到 12.23%;

  汇兑短信加办 34248 笔,加办率为 49.73%;速递短信加办 35268 笔,加办率为 75.95%;二是积极开发代收类项目,逐步 推进代收费业务。代收各类话费 71.87 万元,较上年同期增长 10.69%。代收电费 46297 笔,663.4 万元,同期增长 87.4%。

  代收水费 2801 笔,15.38 万元;三是积极开发代收款项目,确 保实现新突破。在原有 12 个代收石油款网点的基础上,新开发 了 3 个归集点;四是开展全市航票竞赛活动,通过网点等宣传造 势,扩展市场知名度,全力推动航票业务发展。共销售航票 789 张,完成年计划 49.3%,销售量位居全省第四;五是借全网之力, 推动邮乐业务发展,共销售邮乐卡 16.88 万元,销售额位居全省 第五;六是加快全市“自邮一族”项目市场启动。结合平凉市场 消费实际,制定全市自邮一族业务发展方案,积极上门营销公关, 已与平安保险平凉分公司、汽车修理、汽车美容等签订合作协议;

  七是做好票务代理工作。代理销售《颂党恩·华亭情》演唱会门 票 98.19 万元,实现收入 11 万元。

  5、分销业务收入完成 113.18 万元,完成预算 35.93%(全 省排名第二),同比下降 23.76%(全省排名第十二)。一是紧贴 市场需求,以市场为导向,加快各类农资销售工作。共销售金大 地复合肥 879.48 吨,实现销售收入 59.22 万元。金凯玉米种子 107 吨,实现销售收入 32.1 万元。酒水 12071 瓶,实现收入 10.65 万元。“嘻唰唰”搭档肥 65.88 吨,实现收入 3.95 万元。

  矿化脲精 44.96 吨,实现收入 1.15 万元;二是以静宁县为两站 建设试点县,积极推进两站建设,共建立了 9 个“ 三农服务站” 和“消费维权站”;三是同运营商加强合作,开辟新的业务增长 点。鉴于酒水销售品种单一,根据市场需求,新上“五粮液”、“老 土人家”等一批精品白酒,增加品种项目,拓宽业务范围;四是 清欠压库工作取得成效。明确责任,严格控制新欠费产生,认真 落实“专款专用,控制风险”原则,按规定及时收缴和上划销售

   款,共收回欠费 155 万元。

  代理速递物流类业务:

  收入完成 259.4 万元,完成预算 57.64%,同比增长 23.51%

  (全省排名第七)。其中资费收入累计完成 377.02 万元,完成预 算 46.83%,同比下降 9.27%;省际特快完成 121.99 万元,同 比增长 5.95%;同城业务完成 7.29 万元,同比下降 89.86%;

  省内异地完成 31.86 万元,同比增长 23.20%;物流资费收入 15.43 万元,完成预算进度 51.43%;快递包裹业务资费收入完 成 30.02 万元,完成预算进度 40.03%;国际及港澳台包裹业务 资费收入完成 0.77 万元。一是紧抓重点营销项目,创新发展思 路空间。年初通过深入调查市场需求,大胆引进了外省的新产品 “泾云蔬菜箱”,经过全市各单位共同努力,全市销售蔬菜 6000 箱,实现收入 24 万元,加上其他产品销售收入,五节联送实现 收入 33.4 万元,完成省公司下达计划的 128.46%,位列全省第 二。“亲情粽”专项营销活动,实现收入 33.8 万元,完成省公司 下达计划的 100.89%;二是转变工作思路,窗口业务和重点业 务两手抓。在扩展传统项目的同时,积极开发新的营销项目,与 太平洋财产保险公司、平安财产保险公司、市农行、市人民医院、 市法院等多家企事业单位签订合作协议。其中仅烟草中转配送项 目就实现收入 7.5 万元。

  全市营销体系建设:

  全市营销体系建设取得明显成效。一是充分调动各级营销人 员的积极性,有效开展项目营销,取得了较好成绩。全市共拥有 专职营销人员 18 人,累计实现营销业务 161.68 万元,人均业 绩 8.97 万元。建成营销团队 2 个,累计实现营销业绩 62.46 万 元;二是制定下发了《2011 年全市邮政营销体系建设指导意见 (试行)》,有效地调动了各级专职营销人员的积极性;三是规范 专职营销人员的业绩管理、薪酬管理,强化了专业局对专职营销 人员业绩的审核把关,加强了专职营销人员升降级管理;四是项

   目营销进展顺利。全市共确立营销项目 71 项,累计实现收入 179.52 万元;其中邮务类 26 项,实现收入 37.19 万元,占立项 计划的 7.11%;代理速递物流类 6 项,实现收入 32.22 万元,占 立项计划的 63.18%;代理金融类 29 项,累计净增余额 8754.5 万元,占立项计划的 45.69%;分销类 4 项,实现收入 110.11 万 元,占立项计划的 128.57%。

  二、存在的问题 上半年全市邮政经营情况整体运行正常,较好地完成了计划 任务,但从全省业务发展整体进展情况,特别是从业务发展规模 上来看,同省内其他兄弟局差距较大,全市经营形势依然十分严 峻。较为突出的表现为以下几个方面:一是整体业务发展规模偏 低。从全省上半年整体运营情况看,同周边兄弟局在规模上差距 较大,业务发展劲头不足,市场规模拓展不力,严重制约全市业 务发展规模的扩大,面临巨大经营压力和挑战;二是各单位和各 专业之间发展极不平衡。从全市各个专业、各营收单位业务完成 情况可以清晰地看到发展极不平衡;三是重点项目营销进展缓 慢。从目前全市金融项目、报刊“三突破”、“自邮一族”、“邮乐 卡”、航票发展及建党 90 周年专题等阶段性项目发展情况来看, 全市重点项目进展缓慢,落实不力,严重滞后。特别是在项目推 进上思路不多,措施不力,抓落实上力度不够,进展不快;四是 企业工作执行力低下。表现在专业之间、上下之间沟通协调不够, 市县项目联动开发不力,工作节奏性不强,发展业务的思想观念 仍比较保守,不能紧贴市场,对现有市场发展分析不够,思路不 清, 措施不力;五是欠费清缴力度不大。各单位对清欠压库的重 视程度依然不够,业会对账不及时,系统应用不熟练,直接导致 清欠工作整体进展不力;六是基础管理工作薄弱。主要是对网点 一线员工培训不到位,各类生产应用系统操作不熟练,缺乏对网 点的高效管理,对一些最基本地原始资料建立不全等。

  三、下半年整体经营工作思路及主要措施

   (一)指导思想 全市各级邮政部门要认真总结上半年经营工作中存在的问 题和不足,从平凉邮政当前发展实际出发,严格按照省公司、市 局党委的统一部署和整体经营发展思路及工作安排,深入实施赶 超发展、加快发展和创新发展战略,进一步转变发展观念、创新 发展模式、提高发展质量。整章建制、规范经营、降本增效、加 强工作执行力,建立顺畅、协调、高效的运营机制,确保下半年 全市邮政各项业务快速发展。

  (二)业务收入目标 下半年,全局上下要继续坚定信心,强化措施,落实责任, 加速发展,全力抓好邮政生产经营经营工作,各单位下半年实现 全年计划任务 52%,全年实现收入计划的 106%目标,增幅达 到 20%以上。

  (三)下半年经营工作措施 1、从平凉当地经济建设实际出发,进一步转变思想观念, 创新发展方式,增强加快业务规模发展的紧迫感和责任感。

  一是认清当前平凉邮政发展所面临的地方宏观经济形势。从 当前宏观经济环境看,我市已步入“十二五”时期是全面建设小 康社会的关键时期,是深化改革开放、加快转变经济发展方式的 攻坚时期。“十二五”期间,XX 市将全面实施“四三二一”发展 战略,即集中建设能源化工、绿色畜牧、优质果品出口创汇和人 文生态旅游“四大基地”,着力构筑西电东送、陕甘宁交汇区交 通和西兰银几何中心物流“三大枢纽”,积极创建西部循环经济、 西部干旱山塬区现代农业“两个示范区”,努力把平凉建设成为 经济繁荣、社会和谐、生态良好的西部欠发达地区科学发展示范 市。这些促进经济长期平稳较快发展的宏观政策为平凉邮政快速 发展也提供了十分有利的环境。因此,我们必须紧紧抓住发展战 略机遇期,始终坚持加快转变发展方式这条主线,依靠能力建设、 服务改善、市场拓展、管理提升等拉动业务增长,真正实现精细

   化、集约化的发展,努力实现平凉邮政规模赶超发展;二是认识 和借鉴周边兄弟局的发展态势,增强工作危机感、紧迫感和责任 感。近年来平凉邮政在业务发展上取得了一定的成绩,发展逐渐 走上了良性循环的轨道上来,但在肯定成绩的同时,也清醒地看 到我局同周边兄弟局发展的差距也在进一步拉大,所面临的发展 形势依然严峻。总体来说平凉邮政收入规模小,加之底子薄、负 担重,这就要求我局必须在增量增收上做足文章。因此在新的业 务发展形势下,我局必须抢占先机,增强危机感和紧迫感,迎难 而上,奋勇争先,着力打造 XX 邮政的区域竞争新优势。重点是 加快思想观念和业务发展方式的转变,创新工作思路,紧贴平凉 地方经济建设新举措,以此为导向,转变市场营销模式,合理调 整业务结构,提高运营效益,大力拓展市场规模,走创新发展之 路,以服务促发展。同时,继续优化业务结构,突出发展高效业 务,重点扶持长效业务,提高效益型业务在板块内的比重,全面 夯实平凉邮政自身竞争力,为长远发展奠定坚实基础。

  2、齐头并进,统筹兼顾,加快推动各项业务联动协调发展, 确保超额完成全年计划任务

  下半年业务发展中,各局要进一步把握好业务发展的侧重 点,坚持规模和效益、质量和效益并重的原则,夯实发展基础, 加强沟通三大板块业务间发展,相互支撑和依托、相互支持和理 解,提高协同效应,共同拓展市场,共同做大规模,共同提高收 益,着力解决板块业务发展和县域邮政发展不平衡的问题,树立 信心,充分调动全体员工业务发展积极性,以项目营销带动各项 业务全面发展。

  (1)举全局之力,突出加快代理金融业务规模发展。

  代理金融业务发展是我局今年和今后一段时期的工作重点, 是一号重点工程。各局要继续以加强管理和提升服务为前提,按 照“扩余额、抓重点、转方式、调结构”的原则,以余额增长为 中心,以结构调整为重点,继续树立“一把手工程”发展理念,

   全力拓展和提高邮政金融业务市场。一是继续坚定大力发展余额 的信心不动摇,把巩固和扩大储蓄余额发展作为首要任务,通过 关注地方经济发展,保持高度的敏锐性和超强的信息捕捉能力, 抓项目、抓网点、抓考核、抓督导,提升市场竞争能力,特别是 加快余额偏低及农村金融网点的发展,充分发挥网点自然吸储能 力(今年央行已连续三次上调存款利率,金融市场资金逐步回 暖),实现邮储余额规模增长,今年各级领导要狠下一条心,以 攻坚战、突击战的决心和信心确保下半年全市代理金融新增余额 2 亿元,实现全年新增余额 3 亿元的目标;二是将公司业务作为 扩张存款规模、改善存款结构、稳定客户群体、提高收益水平的 战略业务做大做强。计划新增对公 6000 万元;三是高度重视代 理保险和理财业务发展,发挥网点优势和客户资源优势,积极营 销各类网点客户、代发工资客户等资源,加快理财业务发展。计 划代理保险首期保费实现 1000 万元、发展理财产品及国债 2000 万元、基金认申购量实现 1000 万元、发展定投客户 600 户;四 是确保资金安全检查、隐患整改及责任查究等制度和规定的落 实。严格按照“三个规定”相关要求,强化制度执行力度,强化 依法合规经营意识,坚决杜绝以信任、习惯代替制度规定和有章 不循、违章操作行为。

  (2)在保持全省领先发展的优势下,不遗余力,进一步拓 展邮务类业务市场发展空间,实现跨越式发展。

  ※突出区域项目优势,强化规模效益,加快函件业务发展 一是加快数据库营销业务的发展,依托项目整合营销 DM 业 务。以“直邮服务中小企业”、“招生商函”为契机,强势推进数 据库商函的推介、应用和宣传;借助 2011 年平凉大力发展旅游 产业开展的“崆峒文化旅游节”系列活动开发 2011 平凉旅游画 册及旅游纪念产品;积极开发节日类数据库商函营销项目,并抓 住节日或者庆典做好数据库商函项目营销;二是继续做好《DM 中邮专送广告》业务,面向当地市场,积极揽收印刷品类业务,

   做好单页式、折页式、册页式印刷品的印制工作,以印刷品带动 广告类业务的发展;三是在抓好银企对账单寄递的同时,积极与 税务、保险、社保等部门加强联系,确保个人税账单、人保帐单、 住房公积金帐单、建行、邮储账单的营销寄递工作;四是大力发 展邮资封片业务,全力做好“敦煌卡”的销售工作;五是认真组 织抓好第十三届全省儿童书信大赛活动;六是及早动手、广开渠 道、打好 2012 年邮政贺卡的营销战役。

  ※创新报刊市场经营模式,做大做强报刊发行业务 一是开展“抓产品、做项目、求增量、创效益”的“追赶发 展”战略;二是全面实现全年报刊发行业务收入目标的同时,继 续抓好常年补续订工作;三是努力完成市局下达的期刊文化礼 品、报刊订阅卡销售和重点报刊营销项目等计划的落实工作。加 快项目攻关,全面启动“三突破”重点营销项目,以订阅卡销售、 第三方订阅、校园市场启动、文化礼品盒开发及形象期刊开发为 项目发展重点;四是学习兄弟局新思路、新理念和新方法,制定 报刊发行营销计划,在专业营销和项目营销推进方面取得突破;

  五是强势启动 2012 年报刊大收订工作。

  ※整合信息资源,强势启动邮政电子商务市场 以平台建设为中心,以渠道建设为基础,以信息业务为核心, 以代理业务为主体,加大项目开发力度,拓展市场,不断优化业 务结构,全面加快电子商务各项业务发展,尽快做大规模,全力 打造“缴费一站通”及“票务专家”品牌,加快全市自邮一族业 务发展。突出重点,整体推进,加快发展。一是依托邮政资源, 做大做强邮政短信业务。通过全市竞赛活动、加大对前台人员业 务技能培训力度和发挥窗口多说一句话等措施,拉动短信业务发 展,确保新开户储蓄短信活期加办率达到 60%以上、汇兑短信 75%以上、速递短信 90%以上;二是大力发展社会代办渠道, 加快票务业务发展。通过积极营销,建设社会渠道,促进航票业 务持续快速发展。通过宣传造势,加大网点代理票务力度。加大

   大客户签约工作,着重营销经常外出的政府、企事业单位等。同 相关单位洽谈代理旅游景点门票年卡事宜,取得全市范围代理 权;三是加强多向合作,加快自邮一族业务发展。加大与商户的 谈判工作,为会员提供更加优惠的服务。和平安保险公司进行全 方位合作,将购买平安保险的客户发展成自邮一族会员。同汽车 4S 店及销售商积极洽谈,争取各销售商将加入自邮一族会员作 为礼包赠送给购车者。与邮政各项业务联动营销,以景点门票优 惠为突破口,促使有车者加入自邮一族会员;四是加快邮乐业务 市场营销。加大单位节日礼品市场营销力度,抓住节日尽快营销, 通过与部分单位后勤保障部门合作,加快网上团购业务借全网之 力,做好邮乐业务快速发展。同时,要抓好地方特色产品上线工 作,将凯丰、景兴等食品加工企业产品作为重点,实现双赢;五 是规范资金安全管理,推进代收石油款市场开发。

  ※强化基础管理,健康发展集邮业务。

  各局要重点落实做好“一个一、二个三”,即认真做好一项 基础管理工作,继续做好三项经营工作,全力打好年底三大战役。

  一是认真做好一项基础管理工作。认真贯彻落实《XX 省邮政集 邮品管理办法》,加强库存管理,建立库存邮品盘活消化处理意 见,加大集邮品业务成本管理,降低经营成本,盘活运营资金, 提高集邮专业经营效益;二是继续做好三项经营工作。按照“进 一步塑造文化品牌,进一步提升文化品位”的整体要求,做好第 三届少儿设计大赛工作,积极争取相关单位的支持,在社会和青 少年中广泛宣传大赛,确保达到预期的目标和效果。加大定向邮 品的开发力度,加强对“六个一”营销项目的督导落实,树立邮 品开发以定向为主的思路。持续做好常规个性化邮票和专题服务 业务的揽收工作,通过加大宣传推广的力度,使个性化邮票业务 常态化、窗口化;三是全力打好年底集邮三大战役。首先,着手 制定 2012 年“生肖两节”主题营销工作计划和收入规模,提前 做好相关邮品的开发和组织工作,力争收入规模达到 50 万元。

   其次,复制 2011 年形象年册发展的成功经验,抓住重点市场, 锁定目标客户,做大形象年册规模,全市确保完成 3000 册,力 争 4000 册。最后,早宣传、早安排、跟进度,做好 2012 年新 邮预订工作,在今年预订规模的基础上,稳中有升,力争达到 150 万元。

  ※深入推进连锁体系建设,积极开拓分销配送市场。

  一是加快复合肥和酒水销售上。紧抓秋季农资市场需求,完 成复合肥 3000 吨,奋斗目标 3200 吨的销售目标。酒水全年销 售 80 万元,奋斗目标 100 万元;二是按照连锁经营“六统一” 的原则,围绕以农资,快销品,农产品三大行业的套餐服务为重 点,以示范县建设为抓手,以规范化,标准化三农服务点建设为 基础,以专业营销队伍的建设和农资分销配送信息系统的推广应 用为保障的四条主线,着力打造中邮连锁配送品牌。制定详实可 行的实施方案,定时限、定进度、定责任人、定考核。全市拟建 三农服务点 126 处标准化网点;三是按照省公司要求,抓好全 市“两站”建设工作。

  (3)高度重视发展代理速递物流类业务。

  一是突出抓好大客户和大项目,大力发展速递业务。以标准 型业务、电子商务、代收货款等业务为重点,做大国内速递业务。

  突出效益,做强同城业务。把身份证、车驾证、病例寄递、平安 保险、太平洋人险等项目作为发展的重点。抓好“思乡月”专项 营销活动,力争收入达到 120 万元以上;二是调整结构,加快 发展物流业务。开发烟草、机械加工、国药控股等一体化物流客 户,有效推动合同物流客户的业务发展。以大同城快速网和揽货 点建设为支撑,大力发展中邮快货业务;三是突出抓好三项基础 工作,全面增强业务发展能力,以扩大揽收能力为目标,加快揽 收网建设工作;四是进一步强化各项管理工作,狠抓基础管理, 不断增强速递物流员工的责任意识和服务意识,努力提升队伍的 整体素质。同时进一步强化资金管理、业务管理和成本管理,实

   现管理水平的全面提高;五是强化大客户开发,抓大客户、抓大 项目,切实提高用户用邮规模;六是深入开展服务中小型企业工 作。

  3、强化基础管理,把有效提升服务质量和服务水平作为基 础管理工作的重中之重,以精细化管理为目标,加快自身能力建 设

  一是加强基础管理工作,理顺基础管理,优化各项作业流程, 从管理机制层面保障生产经营工作有序开展。继续落实“邮政服 务社会满意工程”,通过加快邮件传递时限,对营投窗口服务标 准化进行整治,妥善处理热点难点服务诉求等措施,全面提升全 市邮政服务水平;二是进一步转变经营思路,创新管理方法,树 立以科学发展观为企业内涵的管理理念,在加强对全市各营收单 位的业务管理督导的同时,强化管理方法为准绳,将工作重点放 在对县局和市局各专业局(公司)的业务关系协调、业务发展督 导、重点项目落实和工作执行力考核上;三是以向科学精细化管 理要效益为核心,坚持抓大不放小的工作态度,促使市局专业局、 县局、网点营投一线共同发展。在抓网点建设工作的同时,逐步 引导网点加强能力建设,充分发挥支局(所)长和班组长的主观 能动性,带动网点基层人员主动开拓发展市场,切实加快支局所 业务快速发展;四是加强业务技能培训,努力提升基层一线员工 业务技能、知识和营销水平;五是强化业会对账制度,做好清欠 压库工作,加强欠费管控力度,严格落实业会对账制度,将欠费 率降到最低。

  4、进一步加强营销体系建设,提升项目策划、开发及管理 能力,实施重点营销项目拉动战略

  加快邮政营销项目发展是实现企业转变发展方式、提升发展 质量和效益、增强企业核心竞争能力的一项战略性和基础性工 作。进一步完善市县经济联动机制。按照“合作共赢”原则,建 立邮政与客户的联动机制。一是积极融入地方经济发展。结合当

   地实际,及时掌握政府、相关行业、部门的热点活动和需求信息, 有针对性的策划项目方案,开展项目合作,通过开发大项目、签 订大订单,实现收入的快速增长和客户规模的不断扩大。市局紧 紧结合平凉市委、市政府及相关部门的当前工作重点,把重点项 目放在招商引资、城市建设、征地工程建设、“崆峒文化旅游节” 等系列旅游文化产业开发领域,选准高效项目,积极营销公关, 联动发展,促进重点项目规模发展。县局紧密结合县委、县政府 工作重点,在当地重大工程建设、城市文化名片建设和旅游产业 发展方面多下功夫,做足文章,确保县域邮政项目开发保持良好 发展态势;二是结合实际,细化措施。县局根据全市邮政营销项 目工作的总体要求,结合自身实际,积极探索和确定本局营销项 目工作的新思路、新举措,真正做到领导重视、人员到位、激励 有效、项目有力、制度保障、服务保证,不断推进重点营销项目 工作取得新成效,迈上新台阶;三是市县联动,做大规模。今后 在全市重点项目营销工作中,市局将积极牵头,主动与市一级相 关部门联系,争取合作。各县局加大营销力度,提前策划,主动 开发,上下联动,共同做大项目规模;四是继续加快全市营销体 系建设步伐。

  5、积极开拓县域邮政经济发展市场 积极整合邮政资源,依托资金流、实物流、信息流“三流合 一”的优势,争得广阔的县域经济市场前景。县域经济发展主要 包括乡镇企业、个体私营经济和农业。就平凉而言,县域经济发 展日益加快,特别是城乡建设进度加快,资金量需求加大。另外, 随着全市各级政府为强势推进新农村建设和农村经济市场快速 健康发展,对“三农”工作支持力度的进一步加大,给我市农村 邮政储蓄和农资市场发展带来新的发展机遇。各县局要顺势而 起,尽快瞄准县域经济发展市场,深度挖掘县域邮政发展后劲, 逐步解决全市邮政业务规模发展中的“瓶颈”问题,继续推进“XX 邮政真情服务三农”,树立“国字品牌”,将发展重点放在县域经

   济上做大做强,紧盯农村经济市场发展“盲点”,找准市场,准 确定位,将农村邮政市场做大做强,促进全市邮政业务规模赶超 发展,将对我市邮政长远发展十分有利。

  6、增强大局观念,切实提高全网执行力 一是各部门,各单位要置身于全省经营发展的大环境中找准 位置,清醒认识到当前全市面临的经营形势和压力,振奋精神, 树立争先进位精神,向兄弟局学习,进一步增强大局观念,提高 全网执行力,确保下阶段全市各项经营决策和工作部署得到全 面、及时和正确的贯彻落实,确保下半年邮政经营指标顺利实现;

  二是加强全市专业分析督导工作,弄清楚各专业在发展中存在方 方面面的问题,找准问题,及时解决,主动积极地发展业务,保 持业务发展超前性;三是强化执行力。进一步转变工作作风,埋 下头扎实做工作,本着认真、负责的态度对待工作,加快业务发 展节奏性;四是各部门、各专业间相互配合,凡事讲大局、讲风 格、讲奉献,特别是职能部门为经营单位做好服务支撑工作;五 是要加强集中管控力度。加强项目立项和运行管控,提高营销效 果;六是重点加强业务资金管控,防止资金安全风险,确保企业 资金和人员安全。

  同志们,下半年全市经营工作目标已经确立,请全市各局务 必置身于全省业务整体发展的大环境中去,认清形势,明确责任, 理清思路,靠实责任,增强业务发展的危机感、紧迫感和责任感, 准确把握市场,进一步振奋精神,坚定信心,以饱满地激情和昂 扬地斗志,全身心的投入到下半年全市邮政业务发展工作中去, 确保超计划完成全年各项目标任务,为我市邮政实施规模追赶发 展战略打下坚实基础。

  谢谢大家!

  

篇二:集邮专业全年工作计划

  邮政下半年工作计划

  一,今年上半年工作总结 今年上半年,**市邮政工会在管局党委和上级工会的领导下,坚持"

  围绕中心,立足维护,提高素质,依法治会"的工作方针,全局工会各级组 织和工会干部按照管局工会的工作要求,开拓进取,求真务实,在实践中 取得了显著的工作成效.主要表现在:

  --全面实施以"发展杯","创新杯"和"全夜航"为主要内容的劳动竞 赛,动员广大职工为企业发展建功立业.

  突出竞赛重点,明确竞赛目标.按照我局调整业务结构,设立了函件, 邮政储蓄,速递,发行等重点业务的竞赛内容,突出了竞赛考核的操作性. 在"创新杯"劳动竞赛方案中增加了"职工业务技术的提高和职工经济技 术创新成果"的内容,突出了职工队伍建设的考核.在"全夜航"劳动竞赛 中,把提高质量,时限,效益作为竞赛的主要目标.全局各基层单位都围 绕竞赛重点内容进行了贯彻实施,分别制定了竞赛活动方案.东区局,南 区局,海淀局结合各自业务发展特点提出了"夺杯"措施,中心局结合近 年来职工创新活动经验进一步规范创新成果评选,奖励办法,速递局提 出了"全夜航"竞赛"量收翻番"的目标.

  强化劳动竞赛的组织管理.召开了全局劳动竞赛委员会,研究制定" 发展杯","创新杯"和"全夜航"劳动竞赛方案.召开了全局今年劳动竞赛 动员会,总结了 2020 年劳动竞赛,布置今年劳动竞赛活动,推广竞赛先进

   典型经验.有 11 个基层单位分别召开了劳动竞赛动员会.通过加强竞赛 管理,"发展杯"劳动竞赛的四个专业考核内容都取得良好成绩,在"创新 杯"劳动竞赛中,各基层单位普遍开展了"合理化建议月"活动,征集合理 化建议 4000 余件,确定职工经济技术创新攻关课题 47 项."全夜航"劳动 竞赛第一阶段圆满结束,我局有 3 个先进集体和 3 个先进个人受到国家 邮政局的表彰.

  --广泛开展评选推荐**市劳动模范和全国优秀模范投递员活动,激 发广大职工立志岗位成才.

  根据**市劳模评选工作通知精神,严格按照评选原则,条件和程序, 完成劳动模范的推荐评选工作.我局沈智慧被授予"全国劳动模范"称号; 韩伟等 6 名职工被授予"**市劳动模范"称号;百万庄邮电局和航空邮件 交换站被授予"**市模范集体"称号.

  开展了劳模事迹宣传系列活动.制定了管局《关于做好今年劳模大 会期间对先进典型宣传工作的方案》.开展了"六个一"活动,即:出台一 个表彰决定;召开一个全局劳模事迹报告会;出版一本劳模事迹汇编;制 作一张劳模事迹光盘;组织一个劳模事迹巡回报告团;制作一组劳模事 迹巡回展板.

  结合全国邮政模范投递员评选工作,管局工会在我局评选"十佳投 递员"活动的基础上,对投递工种先进投递员进行了重点考察和推荐,有

   3 名投递员被评选为全国邮政模范投递员.韩伟被评为全国十佳邮政模 范投递员.

  --加强民主管理深化局务公开工作推进新体制,落实新机制. 上半年,根据**市第五次厂务公开工作会议精神,结合我局实际情 况,按照**市第五次厂务公开工作协调小组提出的建立"党委统一领导, 行政主体到位,工会主动配合,纪委监督检查,职工积极参与"的领导体 制和工作机制的工作要求,制定了我局《今年局务公开民主管理工作意 见》,调整了管局局务公开,民主管理领导小组及其办公室成员.确定了 我局局务公开民主管理工作目标,工作重点和工作要求.建立了我局局 务公开民主管理工作的责任追究,责任考核和"两书一查"制度. 各单位认真贯彻落实我局《今年局务公开,民主管理工作意见》,健 全了体制,完善了制度,保证了在完善党委统一领导"第一责任人"的基 础上,逐步推进行政主体"第一执行人"职责的落实.进一步细化了分工, 明确了职责,加大自查自检考核的力度.一些单位在具体落实中,拓展了 局务公开的深度和广度,进一步畅通了职工民主管理的渠道,提高了企 业决策的透明度,把局务公开工作真正落到实处. 召开了八届三次职代会.首次对教育经费提取使用情况进行了公开 和审议,对管局领导进行了民主评议,并对 2020 年为职工办实事情况和 今年为职工办实事项目向职工代表作了报告. --完善集体合同制度,提高集体合同质量有新思路.

   管局工会印发了《今年**邮政工会集体合同工作意见》,针对基层 工会集体合同工作的现状,提出了七点要求.即:以提高维权能力和维权 质量为重点,强化法制意识,完善组织机构,努力创造平等协商的氛围; 加大培训力度,不断提高参与人员素质;拓展集体协商,集体合同的覆盖 面,提高平等协商质量,强化平等协商强制力;积极推广签订专项集体合 同,推动专项集体合同的试点工作,在提高集体合同文本质量方面力争 有所突破.

  为了进一步加强集体合同工作的领导,管局对集体合同工作领导小 组成员进行了调整.二级单位对集体合同的履行情况进行了自检自查, 管局工会对部分单位进行了工作检查和调研.重点检查集体合同工作的 落实情况,集体合同条款的执行情况,集体合同作用的发挥情况,签订专 项集体合同(协议)的情况,对集体合同工作的主要经验和主要问题等方 面进行了调研,为明年的续签工作奠定了基础.

  --在为企业分忧,为职工解困办实事方面取得显著成绩. 根据《关于今年元旦,春节期间开展送温暖活动的通知》要求,全局 共筹集送温暖资金 678.14 万元,其中,行政拨款 529.98 万元;工会筹集 资金 135.97 万元;其他资金 10.05 万元.管局领导分 7 路走访慰问劳模 89 名;特困职工 7 人;市困职工 12 人;局困职工 11 人;病困职工 44 人; 生活困难的党员 15 人;离退休人员 86 人;工亡遗属 3 户;科技项目组 2 个;基层单位 27 个,送去慰问金 40 多万元.

   印发了《关于印发我局职工医疗互助保险试行办法修订意见的通 知》,根据上一年度的情况对救助的范围和幅度进行了调整.上半年完成 了对 2020 年度 89 名申请救助人员的救助工作.职工互助互济基金会补 助 21 名会员,补助 2.1 万元.安康保险续转 3000 万元,赔付,慰问 84 人 次,金额为 6.2 万元.召开了疗休工作会,部署了今年工作安排,上半年已 开始实施职工的疗休养工作.

  对 2020 年度巾帼文明示范岗和巾帼文明标兵进行了通报表彰.22 个 基层单位获得了管局级巾帼文明示范岗称号;59 人获得了管局级巾帼文 明标兵的称号.中心局信函处平常进口科按址班荣获全国"巾帼文明岗" 称号.开展了创建先进女职工委员会活动.上半年各二级单位在女职工 中通过论文的形式开展了对女职工委员会的性质,职责和特色活动的大 讨论.

  --积极推进**邮政"职工素质工程"的实施有新进展. 今年年初,在管局各相关处室的配合下,下发了《**邮政今年实施职 工素质工程工作计划》,各基层单位认真贯彻落实,以坚持一个载体(即: 以"创建学习型班组,争做知识型职工"活动为载体),建立两项机制(即: 职工教育监督保障机制和职工素质工程激励机制),强化"三员"培训(即: 邮政窗口人员培训,营销人员培训,中高级经营管理人员培训)为今年主 要工作目标,开展了"创建学习型班组,争做知识型职工"活动,重点抓了 "三个结合":一是与以"新**,新奥运,新邮政,新形象"为主题教育活动

   相结合,提高职工思想道德素质和职业道德素质;二是与班组文化创建 活动相结合,提高职工科学文化素质和健康素质;三是与职工经济技术 创新活动相结合,提高职工劳动技能和技术创新素质.目前,全局各基层 单位普遍成立了班组读书小组,组织开展了知识竞赛,黑板报展评,读书 心得交流会等活动,做到读书活动有计划,有布置,有检查,有考核.东区 局工会把开展"读书月"活动与建设"职工之家"活动相结合,拨专款购置 各类图书,丰富职工的阅览室和读书角.南区局工会根据职工构成特点, 组成"自我超越"学习小组,引导职工高质高效地进行读书活动.在开展 职工岗位练功活动中,以班组为单位,采用班前半小时,班后一刻钟的方 式,坚持练功活动经常化,制度化.西区局组织全局 600 多名营业员进行 汉字录入单项测试,对成绩优秀者给予一次性奖励和表彰,增强了职工 业务练功的自觉性.管局工会对素质工程方案的实施情况进行了专题调 研,及时总结经验,树立典型,为进一步深化职工素质工程夯实基础.

  **邮政工会被国家邮政工会授予"全国邮政系统职工素质工程优秀 组织单位"称号;南区和平门邮电局营业组被国家邮政工会授予"全国邮 政系统学习型班组"称号;田洪珊被授予"全国岗位技术能手"荣誉称号.

  --开展职工宣传教育,文体活动形式多样,效果突出. 根据**市总工会的通知要求,结合我局实际,组织基层参加全国"纪 念中华全国总工会成立 80 周年"知识竞赛活动,全局 18 个基层单位全部

   按要求完成答题,共收到答卷 4000 份,参与率达 25,超额完成市总 5 的工 作要求.

  各基层单位以自编自导自创自演的各种艺术形式节目为主要内容, 广泛开展了"五月鲜花"活动,为职工提供了施展才华的舞台,丰富了邮 政企业文化内容,增强了企业的凝聚力和工会的吸引力.职工艺术团结 合邮政企业实际,编创文艺节目,深入基层指导群众性文艺活动,并完成 **邮政服务"三农"文艺演出任务.

  管局工会派出选手参加了全国通信职工桥牌比赛,获得领导组第七 名和职工组第八名的成绩.为迎接《全民健身计划纲要》和《体育法》 颁布十周年,管局工会组织基层广大摄影者参加了由中国通信体协主办 的"全国通信职工体育摄影比赛",共收到基层精心挑选报送的作品 98 幅, 真实地反映了我局在开展群众体育活动方面的丰硕成果.

  --工会组织自身建设得到进一步加强. 管局工会召开了十二届 13 次委员(扩大)会议,提出了今年的工作要 点.对基层工会进行了 2020-2020 年度工会先进集体和优秀个人的评比 表彰,并认定了 10 个部门工会为管局级先进职工小家.汽车运输局被** 市总工会授予"**市职工体育先进单位"称号;东区邮电局被全国总工会 授予"全国模范职工之家"称号. 修订完善了今年基层工会工作考核标准,增加了基层工会自主活动 空间.印发了今年**邮政工会理论研究课题和开展基层工会经审工作联

   查互审活动的通知.按照国家邮政工会信息化建设的要求,管局工会今 年从四个方面进一步加强工会信息化建设.完成了**邮政工会网站改版 建设工作,网站栏目从 10 多个增加到 25 个,子栏目有 60 多个;制定了《** 市邮政工会网站管理办法》;统一申请了管局工会和基层工会电子信箱; 组织基层工会干部进行了工会信息和工会网站改版工作的培训,为全局 工会工作和广大邮政职工提供了新的交流平台.

  成立了报刊零售公司工会,指导两个基层工会顺利完成换届工作. 管局工会撰写的《关于组织我局劳务工入会的基本做法和体会》和《建 立健全职工医疗保障体系》作为经验材料在国家邮政工会一届六次委员 扩大会上作了汇报.

  二,今年下半年重点工作安排 围绕全局经营改革发展的中心工作,全局工会下半年重点抓好以下 几个方面的工作: (一)认真学习贯彻全总《决议》,结合保持共产党员先进性教育活 动,推动工会工作不断发展. 全国总工会十四届六次主席团会议作出了《关于坚持走中国特色社 会主义工会发展道路的决议》.《决议》是工会组织在新世纪新阶段的 纲领性文件,对于各级工会组织和广大工会干部进一步统一思想,坚定 信念,振奋精神,努力开创新形势下工会工作新局面,在党和国家工作大 局中更好地发挥工会的重要作用,坚定不移地走中国特色社会主义工会

   发展道路,有着深远的历史意义和重大的现实意义.管局工会和基层工 会要认真学习贯彻全总《决议》,充分利用工作例会,学习日组织工会专 兼职干部进行学习.要通过学习,使工会干部进一步提高思想认识,深刻 领会坚定不移走中国特色社会主义工会发展道路的必要性,内涵和新时 期工会工作方针,目标和任务.要通过学习,提高工会干部坚持走中国特 色社会主义工会发展道路的能力和水平,坚持体现继承性,注重实践性, 富于创新性,努力做到在继承中发展,在实践中完善,在创新中提高.

  要把保持共产党员先进性教育活动同学习贯彻全总《决议》结合起 来;同开展工会工作结合起来.全总《决议》明确指出,工会组织必须坚 持自觉接受中国共产党的领导.全局各级工会组织中的党的组织和共产 党员要通过参加保持共产党员先进性教育活动,按照党的要求充分发挥 作用,把党的路线方针政策落实好,把职工群众团结好.在开展工会工作 中,要把贯彻党的主张与反映职工的愿望要求有机结合起来,把执行党 的政策的坚定性与为职工服务的实效性有机的结合起来,通过卓有成效 的工作,使党的路线方针政策真正变为广大职工的自觉行动,把职工群 众合理的愿望和要求体现在党和政府的政策之中.要通过参加保持共产 党员先进性教育活动,不断提高广大工会干部表达和维护职工合法权益 的能力,构建和谐稳定劳动关系的能力,充分保障广大职工的经济,政治 和文化权益.

   (二)深入实施群众性经济技术创新工程,加强管理,突出实效,促进 我局"两个确保"目标的实现.

  管局和各基层工会要紧紧围绕"两个确保"的目标,继续开展"发展 杯"劳动竞赛.以增函件,拼储蓄,大力发展报刊发行和速递业务为重点, 推进各专业重点业务的发展,推进邮政业务市场的拓展.继续树立和推 广营销典型,适时召开"优秀营销员典型报告会",通过评选"20 强营销支 局"活动,总结推广大客户营销成果,召开支局营销典型现场会.评选"发 展杯"优胜单位,进一步强化专业杯赛的组织管理工作.

  继续开展"创新杯"劳动竞赛.以"十个一"创新为主要内容,开展"十 佳岗位能手"争创活动,评选十大创新成果和创新杯优胜单位,基层工会 要广泛发动职工,立足岗位,开展业务练功活动和技能比赛,提高创新能 力.管局工会组织评审全局优秀合理化建议,召开创新工程和竞赛管理 研讨会,总结工作规律,提高创新工作水平.

  

篇三:集邮专业全年工作计划

  2020 年邮政分公司上半年工作总结和下半年工作计划

  半年来,xx 县分公司全面贯彻落实党的十九大精神和省、市邮政工作 会议精神,按照高质量发展的要求,奋力谱写 xx 邮政新篇章。具体如下:

  一、上半年工作情况 (一)总体经营发展情况 1-4 月份实现业务收入 900 万元,预计 1-5 月份收入 1058.6 万元,可完成全年进度 45%。

  1.金融类:1-4 月完成业务收入 375 万,预计 1-5 月可实现收入 458 万, 完成年度预算的 48.8%,超序时进度 7 个百分点。

  2.邮务类:1-4 月完成业务收入 410 万元,预计 1-5 月可实现收入 456.6 万元,完成年度预算的 45.21%。

  3.其他业务收入:1-4 月完成收入 116 万元,预计 1-5 月份可完成收入 144 万元,完成年度预算的 44.3%。

  (二)经营发展主要做法 1.金融业务:截至 5 月 27 日余额到达数 57096.42 万,年增 6236.48 万,完成年度余额净增指标的 117%,列全区 第一。

  一是个人负债业务出台激励措施,抓好“短平快”和基础性项目,以各 类主题营销活动为抓手和网点地域特点经营及“阵地+外拓”等的营销 方式揽收资金。二是代理保险业务通过多种激励方式,提前做好单证和 退保资金到账等准备工作,主题客户联谊会、网沙活动和一些竞赛活动

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   拉动业务发展。三是制订《金融网点人员月奖管理考核办法》,调动员工 争先创优积极性。

  2.包快业务:截止 5 月,可完成收入 136 万元,完成年度预算的 34%。

  一是标快业务,截止 5 月份,标快收入从负增长扭转到正增长,增长率 排全区第一名。二是快包业务,在负增长 29%的情况下,加大客户的走 访,利用轻小件和三条专线价格上的优势成功签约多家客户,从而拉近 了收入的差距。三是组建营销团队对接上级布置的项目,积极开发客户。

  四是整合揽投岗,优化投递道段。

  3.集邮业务:可完成收入 34 万元,完成年度预算的 42.5%。

  一是加强窗口销售。二是对接上级联动项目,通过微信、led 等平台做 宣传营销。三是开展巡回邮展创收。四是加大业务培训,规范经营。

  4.报刊业务:可完成收入 151.3 万元,完成年度预算的 58.4%。

  一是做好日常收订,尤其是春季收订《学生周报》,转额达 452 万元, 同比增加 25 万元。

  二是做好“两会”重点政务图书营销工作,截至 5 月 27 日,累计完成 “两会”重点政务图书 0.7 万元,完成计划指标的 16.4%。

  (三)企业基础管理工作 1.党建和监察:党支部通过制订年度工作计 划、学习计划和“一章程两条例”知识测试、“学习强国”平台答题活 动、建立落实集团巡视整改工作例会制度、规范党支部达标建设、开展 支部会议记录造假和发展党员程序造假问题自查自纠等一系列活动,有

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   效推进党员对企业的先锋模范作用。

  2.工会:通过开展旺季劳动竞赛,举办春秋游活动和节日困难职工慰问 及开展员工互助会活动等工作,提升企业凝聚力。

  3.安全管理:通过节前检查、消防“红盾”专项检查和国家“两会”、 青岛重大活动及北京三项重大活动期间邮政寄递渠道的安全把控,日常 安全检查、应急演练及安全生产宣传教育等“平安邮政单位”创建活动, 确保企业安全运行。

  4.加强资金管理和成本费用控制。加强员工业务培训,重视员工再教育。

  5.严格落实“三岗”履职,进一步明确领导岗、业务管理员、农检员检 查职责和检查内容,提高各岗位的履职效果。

  (四)存在问题及原因 1.金融专业:一是营销技能有待提高。二是对 账短信业务发展缓慢。三是代理不可执行网点柜面 32 支免填单交易,造 成客户流失。四是邮储系统没有协议存款到期自动转存功能支撑。五是 城乡结合部网点存在利率差异,不利网点均衡发展。六是网点没有配备 自动开卡机,加大客户等候量,业务效率不高。

  2.函件专业:一是封片的邮资类客户占比较少。二是数据库营销没有新 的突破。三是朋友圈广告等新媒体广告没有新开发。

  3.集邮业务:一是邮品定向开发较少。二是集邮市场疲软。三是集团客 户的购买量严重下滑。

  4.增值与分销业务:一是电费业务收入大幅下降。二是系统推广相对滞

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   后,邮乐购店服务支撑不够到位。三是对两险长远性发展氛围不浓。

  5.报刊专业:一是政务图书推广力度与校园畅热销报刊有待提升。二是 投递渠道收订报刊动力不足。

  6.包快专业:一是业务收入还处于负增长状态。二是客户走访、开发力 度不够。三是信息化工具的推广力度不大。

  7.企业对党建监察、工会、安全管理等基础管理重视力度不足。

  二、下半年工作计划 (一)经营目标 业务总收入 1295.4 万元。其中 金融业务收入 481 万元、函件收入 12 万元、报刊订阅收入 107.7 万元、 增值业务收入 153.5 万元、分销收入 49.2 万元、集邮收入 46 万元、包 件收入 265 万元、其他业务收入 181 万元。

  (二)主要工作 1.金融业务 (1)个人负债业务:一是锁定中高端客 户、商贸客户、电子银行客户和新型业务客户拉动余额增长。二是开展 主题营销活动带动余额发展。三是开展商贸资金揽收。四是加大非储员 工揽储力度。

  (2)代理保险业务:一是加大期缴保险的发展力度。二是加强数据分 析跟踪通报,推进保险业务常态化发展。

  (3)强化网点经营管理工作。

  2.包快业务:一是加大电商客户的走访和轻小件客户的开发。二是做好 客服工作。三是提高电子面单占有率,降低单件成本。

  3.电商分销业务:一是做好终端便民加盟点服务支撑工作。二是提高地

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   推人员专业素养。三是提升代征税规模。四是组织简易险营销竞赛活动。

  五是做好扶贫重点工作的对接工作。

  4.函件业务:一是做好封片卡邮资类业务定制型产品。二是加大媒体项 目营销力度。三是开始电影票项目的营销拓展。四是做好 2020 年封片项 目的前期准备工作。

  5.集邮业务:一是衔接市公司联动项目开展劳动竞赛。二是加强集邮基 础客户群的开发和建设。三是做好定向型邮品开发。四是加强与其它专 业的联动,整合营销。五是做好新邮预订工作。六是优化、削减库存, 合规经营。

  6.报刊发行业务:一是做好两会图书的拓展和做好校园报刊及重点畅销 报刊的收订。二是做好 2020 年报刊大收订准备工作。

  7.包快业务:一是发展茶叶项目。二是深挖国际、国内项目客户。三是 开发企业自办网购业务的合作。四是做好收件人付费项目,推广信息化 工具的使用。五是加强对员工营销能力的培训。

  8.完善、夯实企业基础管理工作。

  

篇四:集邮专业全年工作计划

  2021 邮政上半年工作总结范文

  白驹过隙,时刻荏苒,一转眼,又是半年时刻过去。过去这半 年,我局在市局的正确领导和大力支持下,在各相关部门的认真指导 下,严格贯彻落实省市邮政工作会议的安排部署和工作打算,认真制 定我局**年工作打算,并严格将每一项工作抓紧抓好落实到位,在全 体邮政人的共同努力下,我局在邮政生产经营、改革进展、综合治理 等方面取得一定的成绩,下面将这半年的工作情形汇报如下:

  一、**年上半年的工作总结:

  收入完成情形:

  截止到 6 月份,我局累计实现收入 399.03 万元,完成打算的 55.19%,同比增长 173%,超打算进度 5.19 个百分点。其中函件业务累计完成收入 557 万元,完成全年 打算的 87.61%,同比增长 56.2%,占本局总收入的 13.14%;包件业务收 入累计完成 4.2 万元,完成全年打算的 21%,同比增长-17.16%,占本 局总收入的 1.07%;报刊业务累计完成收入 35 万元,完成全年打算的 65%,同比增长 17.92%,占本局总收入的 8.31%;集邮业务累计完成收 入 47.73 万元,完成全年打算的 85.24%,同比增长 13.06%,占本局总 收入的 12%;电子商务累计完成收入 194 万元,完成全年打算的 56.25%,同比增长 28.48%,占本局总收入的 3.31%;窗口特快业务累计 完成收入 9 万元,完成全年打算的 46.82%,同比增长1.97%,占本局总打算的 0.74%;代理金融类业务收入完成 237.87 万元,完成打算 49.56%,差打算进度 0.44%,比上年同期增长 11.09%,占本局总收入的 60.81%。

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   业务进展:

  储蓄业务:在储蓄业务进展方面,坚持以市局提出的 调结构、促 进展 为工作要求,明确以 保规模、调结构、上活期、增效益 为进展 目标,围绕旺季上规模、淡季调结构,通过项目上活期,增效益的全 年经营目标,依照市场占有率以及潜力分解,有秩序有重点地推进工 作,从而使各网点达成共识,分时期出台了储蓄业务奖励政策和考核 方法,紧抓大客户这块市场,加大攻关力度,从而形成了强劲的进展 态势。上半年先后组织开展了首季 开门红 金融业务竞赛活动、 抓农 村、调结构 二季度金融业务竞赛活动、 走千村、串万户、访商户 活 动,均获得较好的成绩。截止 6 月 30 日,邮储余额累计净增 3333 万 元,其中活期净增 361 万元,代理保险完成 553.7 万元。

  截止 5 月 31 日,邮储规模为 584 亿元,其中活期余额 8789 万 元,占 33.99%。较 10 年年底相比,储蓄余额净增 2751 万元,其中活 期余额净增 13 万元。累计实现保费 507 万元,其中中邮保险完成 176.1 万元。基金理财累计完成 433.61 万元,其中基金完成 17.71 万 元。绿卡业务累计发卡 2670 张,卡均余额为 1853 元。目前网上银行 业务柜面累计注册户为 167 户。

  代收代付业务:在代发工资业务方面,以单位资金福利为切入 点,不断加强对个体工商户和企事业单位的走访,紧抓大户、进展小 户,使代发工资业务形势良好,并成为储蓄收入稳固的补充,为邮储 增额提供最有效的空间。上半年在全局范畴内开展邮政金融业务重点 营销项目活动,制定了代发工资等四大重点营销项目的推进方案并组 织落实。目前新增代发工资项目 2 个,代发户数为 25 户。

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   函件业务:紧密配合市局下发的红色祝福卡项目,顺利超额完成 打算任务,实现收入

  7.6 万元。目前正在组织《商务宝典》项目营销,估量实现收入 10 万元。

  截止到 6 月份,完成函件业务收入 557 万元,完成全年打算的 87.61%,同比增长 56.2%。

  报刊业务:在报刊业务方面,以校园报刊为要紧抓手,推动年度 补续订工作,通过与政府部门合作,客户经理上门营销,以点带面, 互相攀比方式,报刊业务取得了一定的成绩,截止 5 月份累计完成收 入 21.72 万元,完成全年打算的 41.8%,同比增长 3.3%。

  集邮业务:牢固开展 鄱阳湖生态经济区个性化邮票 个性化邮票 的开发,不断加大宣传力度,同时抓住社会的热点、加大力度开展定 向邮品和个性化邮品的开发、销售工作。

  截止五月份,累计完成收入 44.56 万元,完成全年打算的 79.58%,同比增长 83.64%。

  自邮一族 业务:为贯彻落实省公司罗总于 4 月 7 日在共青召开的 九江部分县局长座谈会指示精神,我局积极探究 自邮一族 业务品牌 营销模式,成立了宣传支撑和业务拓展两个工作组。

  宣传支撑组要设计宣传样稿、制作 自邮一族 会员卡、把握 有车 一族 差不多信息、拟定会员章程、会员申请表、办理流程,制定使用 邮政业务会员积分制草案。

  业务拓展组要积极洽谈代缴交警罚单业务,签订汽车修理、洗车 加盟商优待协议,与移动、电信公司洽谈存话费送 会员卡 活动,与

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   购物、美容、休闲、旅行等加盟商签订合作协议,梳理 有车一族 资 料。

  通过宣传营销,逐步使中高端客户以至所有客户认知 自邮一族 业务品牌,借助网络 C2C 赢利模式核心内容,以会员制为运作体系, 打造 第三方行业综合服务商 。

  经营治理 巩固企业基础建设,树立德安邮政新形象;深化治理制度建设,奠 定业务拓展基础在这半年里,在局领导班子和全体职工的共同努力 下,经营治理工作进一步提高,要紧表达在:

  1、服务能力得到提升 年初,我局一直把提升服务能力作为一项重要工作来抓,在全县 各网点开展 进展提升年 活动,制定《德安县邮政局对外服务窗口日 常服务礼仪规范》、《德安县邮政局两网互通质量治理考核方法》, 把提升服务质量、改进工作作风作为促进企业进展的一项全局性工作 列入重要议事日程。

  2、日常治理有效推进 为有效推进经营治理各项工作的推进,增强工作执行力,提高纪 律治理水平。我局先后出台了系列治理考核方法,以制度来管人管 事,以成绩促成果,从而使工作质量得到有效提升,如先后出台了德 邮局字 4 号《德安县邮政局**年奖金考核分配方法》、德邮局字 15 号 《关于规范 OA 系统文件收发流程的通知》、德邮局字 19 号《关于进 一步理顺工作流程及明确岗位职责履职考核的通知》等,通过一系列 制度的完善,工作执行力得到有效推进。

  3、经营治理稳步进展

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   为加大业务的进展,结合季度时段的进展要领,我局依照市局的 总体安排,结合本地实际,全局先后组织开展了 首季开门红 、 二季 度主题营销重点项目竞赛活动 ,对时期性的业务进展相继出台了系列 方案并积极组织实施,如 首季金融冲刺赛活动 、 进展提升年 、 推 项目、壮规模、奋力赶超,确保双过半二季度主题营销竞赛活动 、 红五月保险短程 PK 竞赛活动 等等,并通过周会、日例会、现场督导 等方式有效地解决了经营工作中存在的情形和问题,加大了业务的进 展和工作督导力度。

  存在问题 上半年我局在经营治理工作中尽管取得了一些进步,但在总结的 同时也存在一些问题,要紧表达在对客户的爱护力度不够。历年来由 于没能对金融大客户进行有效的系统治理和爱护,各网点关于客户资 料的采集也不够重视,爱护手段也比较简单,造成客户资源的逐步流 失。客户资源的缺失,会导致后续进展潜力不足,负面阻碍到德安邮 政的进展。在今后工作中,将深入解决该问题。

  二、**年下半年工作展望 下半年,我局将连续围绕 转变观念,创新思路,规范流程,科学 进展 工作思路,不断地规范治理、业务、服务检查三大流程,实践科 学进展观,全面提高企业市场竞争力。以更优质的服务,创新营销理 念,制造更大的市场,在下半年里,真正实现企业跨过式进展。

  转变观念,理清方向 1、要连续转变重治理轻营销的观念,结合 摒弃浮躁作风、扎实 创新创业 的活动开展,树立和增强进展的紧迫感和责任感。致力于内 部治理、营销工作两手抓,进一步监督文件执行情形,实现文件执行

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   到位的同时,全面推进邮政企业公司化运营,将 后台与前台一线化服 务 的经营理念有效注入到各个环节当中,要求每一名职员差不多上营 销员,在有效的内部治理基础上,人人都能成为营销能手,要求每个 客户经理、网点、相关部门都必须有一个至两个长期客户。在打算实 施当中,注重治理与营销相结合,从细微处抓起,促进企业大方面进 展。

  2、要连续转变重规划轻效益的观念,关注地点政策和本地的工业 园区的资源市场为邮政业务进展提供的机遇,以充分的市场调查和方 案营销为专业化进展提供保证,注重各项规划决策的可行性合理性, 将工作指示落实到位,充分实现个人在企业的价值算细每分收入,确 定目标市场,确保全年业务收入的完成。

  3、要连续转变重县城轻农村的观念,下半年,我局将在不断开发 县城邮政市场的同时,同样着力于农村邮政各项业务的开发。加大农 村市场网点的进展,连续开展帮扶工作,切实进展各项业务。要求各 部门不断加强与网点的互动,严格建立考核机制,一旦哪个网点进展 落后,挂点帮扶部门同样负有责任。

  4、要连续转变重当前轻长远的观念。把进展作为第一要务,把落 实作为第一举措,把效益作为第一目标。认清当前进展形势,不断加 强工作治理,提高产品服务质量,在网点建设方面要不断提高硬件设 备及软件服务质量,提升产品服务水平。做到长抓不懈,实现企业长 久进展。

  5、要连续转变重完成轻质量的观念。各部门在在完成领导或文件 要求工作当中,对方案制订方面要考虑周全,充分领会文件精神,切 实结合实际情出台最有效的进展方案。做到各项文件工作,重视文件

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   质量,相应地有针对性地结合实际,从而制定真正具有可操作性、针 对性的实施方案。

  创新思路,扩大规模 1、报刊业务:加大下半年报刊补、续订工作,创新业务进展路, 连续保持与长期走访的老客户沟通,进一步对学校的营销开展走访活 动,实现长效进展。为**年上学期校园报刊完成打下基础。同时加强 投递员队伍营销,有针对性地对个人发放宣传单,做足收订前期预 备。关于一些有订阅意向的个人,要及时进行信息登记,创建相关客 户信息名单,以便有效回访,促使完成订阅,从细节处做起,便利客 户的同时,更有效扩展私费订阅业务。

  2、函件业务:

  数据库商函业务:以数据库建设为基础,加大信息宣传力度,进 行理念宣传,加大营销力度,逐步进展长期客户。积极做好各中小学 及假期各职业技能培训学校的招生商函营销工作,在营销当中不断地 认清形势,理清思路,制定出更符合市场、有创意的营销战略,实现 数据库商函业务这一重点业务的最大进展。

  帐单业务:不断提高服务质量,注重人员分配,提高帐单处理速 度和投送准确率,规范检查、抽查制度,在保证帐单业务质效基础 上,讲求创新,实现新的突破口。在帐单业务工作施行同时,注重对 客户的回访,收集反馈信息,优化业务内容,更好、更有效地为客户 服务,全面促进帐单业务的快速进展。

  贺卡业务:在贺卡业务拓展中,实行分地段分人群的营销,制定 可行的业务营销方案。加强对小客户开发的覆盖面,逐步扩大客户制 作的客户数,以宣传部贺卡制作为基础,全网覆盖,对企业厂家等进

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   行连续性业务开发。必须注重许多大项目同样是贺卡业务规模进展的 推动器,通过项目复制,能够实现贺卡业务的拓展。而通过不断地进 展创新,强化经营理念,必定能够实现贺卡业务规模最大化。

  DM 广告业务:不断加强 DM 广告业务宣传工作,依照业务实际情 形,严格规范业务流程,深入市场进行宣传推广,将该项业务做实做 稳,实现邮送广告业务平稳进展。

  3、金融业务:

  一是做大储蓄业务规模。树立品牌经营意识,强化基础治理,完 善各项业务流程,使业务操作正规化、程序化、标准化,通过与邮政 各项营销业务相联合,及做好业务宣传工作,加强储蓄业务进展。通 过改善我局储蓄设备,提高服务水平,不断提高金融代发业务质效, 加强与教育部门业务爱护,扩展金融代发业务市场。同时,采取在校 园报刊营销中与教师的沟通,能够为教师行业金融代发营销巩固一定 基础。

  二是做多保险业务市场,采取有力措施,组织职员进行保险业务 培训,加强中邮保险的营销力度。提高职员保险业务的认识以及营销 能力,积极组织开展多项代理保险业务营销活动,不断扩大保险业务 市场,采取灵活多样的营销模式。

  三是做活小额质押、基金理财、商务通等业务。充分调动发挥县 城专柜客户经理积极性,做好窗口挽留业务工作,以小额质押贷款及 基金理财业务为突破口,进一步加强业务的宣传力度,采取 宁说破嘴 皮,不放过宣传 的营销方式,在定期用户大量提早支取的情形下,大 力挽留客户,并劝说使用小额质贷业务。并以代销基金理财等中间业 务开发为契机,带动活期余额的增长。

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   4、集邮业务:注重邮票个性化进展,找准市场切入点,组织全员 营销,在做实集邮市场的同时,提高集邮爱好者宣传力度,不断拓宽 礼品市场,加大制作攻关集邮协会组织开展针对性的活动。

  5、电子商务:连续加强业务培训,对职员进行合理部署的同时, 积极组织所有人员对各项代收代办业务知识的学习,都成为上机能操 作,下班能营销的业务能手。充分调动所有职职员作积极性,做好宣 传工作。深入乡村、学校、街道、商场进行业务宣传,从小处做起, 营造邮政订机票、代收费的氛围。在充分满足客户需求的同时,创立 长远规范进展的有效途径。除此之外,作为和邮政现有信息资源以及 网络资源紧密相关的增值业务,短信业务能够更方便快捷地为用户提 供服务,今后当加大短信业务开展,业务客户数量的增多,一定程度 上能够促进各项业务的扩展。不断提高服务质量。

  6、包裹业务:要连续进展以 家乡包裹 为主的包裹业务,通过组 织开展以 家乡包裹 为主的营销活动,扩大包裹业务涵盖范畴。

  落实制度,规范治理 1、治理流程:高度重视安全工作,紧抓规章制度落实,注重规范 化治理,加强 OA 系统文件处理规范和时限要求。关于财务、人事、综 合等不同事务,要求相关部门具体负责,认真贯彻储汇资金安全制 度,有条不紊,将各项治理工作落实到位。

  2、业务流程:规范邮政业务流程,落实各负责部门、负责人负责 相关业务,依照上级的工作指示和文件要求,严格设立业务流程,监 督治理,使各项业务工作落实到位,实现各项业务规范、有序进展。

  3、服务检查流程:服务工作要长抓不懈,检查工作要连续不断, 提高服务营销人员的各项技能、水平,不断加强对首问责任制、 站立

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   式服务 、 微笑服务 以及 服务月 活动等执行力度的检查,对业务服 务质量、文件执行力以及会议传达情形进行督导。

  科学实践,和谐进展 夯实基础的前提下,我局当以科学进展观为统领,全方位和谐进 展,齐力构建和谐邮政。

  1、职工收入与企业进展同步。爱护职工利益、确保职工收入落实 到位一直是我局关注和关怀的重点。我局将连续响应市局工作指示, 连续开展 进展提升年 主题教育活动,深入贯彻落实科学进展观,引 导宽敞干部职员摒弃浮躁的思想作风、工作作风和学风,把思想和行 动统一到求真务实、扎实工作、勤奋学习、创新创业上来,为企业和 谐稳固、连续健康进展作奉献。我局将连续严格贯彻实施工资制度, 结合我局实际进展情形,引导督促职工收入发放工作,努力实现职工 收入与企业进展同步增长。

  2、加强企业整体形象进展。在下半年,我局要以科学进展观为指 导,将治理工作抓紧抓好,不断增强职工素养,提升服务水平,切实 提高内部工作效能,提升整体形象,进一步促进企业快速进展。

  3、各项业务同步进展,重点业务重点措施。我局将认真遵循 数 据库 商函业务为重点,其他函件业务同步进展 的工作方针,理清各项 业务特点,不断创新营销模式,重点进展数据库商函业务的同时,争 取各项业务同步进展。

  下半年,德安局将连续围绕市局的总体进展目标,不惟打算惟市 场,能快则快,能超则超,全力进展好各项邮政业务,力争超额完成 全年生产经营目标,实现物质文明和精神文明的双丰收。

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   邮政上半年工作总结篇二:

  今年我局认真贯彻执行省、市局邮政工作会议精神,以科学进展 观为指导,紧紧围绕调整业务结构和降本增效为全年的经营目标开展 工作。专门是抓了以传统业务为基础,重点业务为增长点的生产经营 治理工作,以更扎实的工作和更有效的措施,向治理要效益,以服务 求创新,调动一切积极因素,迎难而上促进展,圆满完成了上级下达 的各项工作任务,现将上半年的工作总结如下:

  今年上半年工作回忆 今年面临经济大环境及邮政企业机制调整对我们业务进展的阻 碍,我们将会经受前所未有的困难。面对各种不利因素,我局在市局 的统一领导下,全局干部职工团结一致,坚决贯彻科学进展观,内抓 治理、外拓市场、规范行为,发扬求真务实、困难创业、埋头苦干的 工作作风,加强队伍建设,强化基础工作,提高服务质量,全局各项 工作取得了一定的成果。截止五月底,我局共完成业务收入 427 万 元,完成市局打算的 29.8%,邮储余额净增完成 3364 万元,完成年打 算 33.64%,同时,在基础治理、思想教育、职工文体活动等方面都取得 了明显的成效。

  一、重点业务健康进展,经济效益稳步提升。

  真诚服务 三农 ,融入地点经济建设。为了解决农村群众用邮不 便问题,以方便、快捷、普遍性的邮政服务支持农村经济进展,大力 投入农村支局邮政基础设施建设,先后对农村邮政投递网络进行了优 化改造。

  精心开发邮品,繁荣地点文化。下大力普及洪洞县集邮文化,既 丰富了宽敞人民群众文化生活,又关心机关、企业树立了形象、推介

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   了产品。今年我局为洪洞县人民政府开发制作了《魅力洪洞》政府形 象册 500 册,创收 10 万元。同时,通过 盘库营销 竞赛活动,有效的 盘活了企业资产,加快了资金回收,实现了集邮品销售的良性循环。

  发挥速递业务特点,支持地点经济进展。我局奉行方便快捷的服 务理念,最大限度的利用邮政速递业务时限的优势、服务的优势、价 格的优势和信誉的优势为地点各行业提供高效的邮政服务。今年 母亲 节 期间开展速递礼仪服务营销活动,揽收同城 800 件,省内 20 件, 收入达 5000 余元。与此同时,抓住地点经济热点搞好特色服务,每年 的 洪洞县大槐树寻根祭祖节 ,我局积极介入,适时开办鲜花礼仪、 邀请函速递业务,受到了县委、县政府及宽敞游客的普遍欢迎。

  加快邮政金融网络建设,为宽敞用户提供更便利的服务。洪洞县 邮政局现有储蓄网点 7 个,邮储余额已达 6.5 亿元,ATM 机 4 台。今年 新增 ATM 机 1 台,这也是我局在农村地区投入的第一台 ATM 机,为用 户提供了方便,极大地满足了宽敞用户的需求,真正表达了 人民邮政 为人民 的宗旨。同时,在年初召开的职代会上,我局贯彻落实市局工 作会议精神,狠抓业务结构调整,重拳出击,在咬定邮储余额不放松 的基础上,重点调整活期比重,还制定了考核鼓舞政策。

  打造新型函件业务,为商家搭建高效快捷宣传平台。函件做为邮 政最为传统的业务类型,随着时代的进展邮政又给予了它更新的内 函。我局函件业务在拓宽市场上大做文章,抢占时机,在 三八妇女节

  3.15 消费者权益日 等节日期间积极开展数据库商函营销活动, 将数据库商函打造成了企业、商家推广产品、拓展销路、宣传形象、 交流信息的又一新型高效宣传媒介,成为了企业和商家的千万个低成 本营销员。同时,我局还积极配合临汾市教育局、临汾市邮政局、临

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   汾移动通信分公司联合举办的 i 我家,情暖父母心 书信活动,找准目 标,大力宣传,收效良好。

  利用邮政便民优势,大力开发代办业务。今年我局通过三项措施 大力培养邮政票务市场,一是强化了窗口宣传,采取在营业厅门外显 著位臵摆放 人字模 ,粘贴机票最新折扣宣传海报的广告形式,让客 户能及时了解到最新的折扣信息,同时,在营业网点摆放售票台席标 识,对每一位前来咨询的客户进行当面宣传。二是查找突破点,主攻 县城各大宾馆、酒店,在宾馆、酒店接待处摆放统一制作的 人字 模 ,方便宽敞游客。三是明确目标,政策到位。灵活运用鼓舞政策, 让宽敞窗口营业员得到实惠。做大做强代理航空机票业务。通过这些 方式,使洪洞邮政票务品牌深入人心。现在,洪洞的老百姓都明白邮 局不仅能够寄信、寄包裹,还能够买到价格优待的机票。截止到五月 底,共销售机票 140 余张,实现销售收入 8 万余元,一直名列全市第 一位;邮储短信业务,坚持开展 多说一句话,说好一句话 窗口营销活 动,让用户感受到邮储短信的好处。

  二、强化基础治理,做好全局经营工作的后台支撑 完善各项制度。在基础治理工作方面着重加强了各项制度的完 善,使制度更加严密。进一步细化和完善了机关作风、基础治理、财 务治理、业务及质量治理、服务治理、车辆治理等方面的制度,将之 作为全年各项工作开展的基石。同时,结合各单位、部门实际,本着 务实、易于操作的原则,按统一标准建立健全治理工作台帐,以标准 化治理模式推进基础治理工作的进步。并通过日常督导、定期通报、 突击检查等方式,促使全局基础治理工作上台阶、上档次。

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   加强后勤服务治理。结合单位实际,进一步完善了《洪洞县邮政 局机动车辆治理方法》,加强机动车辆治理,严格执行百公里耗油, 定车定人,月终考核。核定各单位部门 费,超支自负。对各单位、 部门的请领的邮政用品用具、办公用品、各种单册,进行登记造册, 严格操纵费用,降低成本。关于运算机设备、打印机、终端设备,每 月进行一次定期保养,发觉问题及时修理,故障率高发,阻碍正常业 务操作的,按照程序操作及时更新。

  推进三项制度,提高劳动效率。在用人改革方面,实行动态治 理,将一些责任心强、有开拓意识和奉献精神的年轻人充实到基层领 导岗位上加以锤炼。在用工制度方面,结合省局减员增效工作要求, 做到不断规范用工治理,优化人员结构。在分配制度方面,严格执行 考核方法和各项业务奖罚政策,为全员营造了一个充分发挥聪慧才智 和能力的宽松环境。为响应市局邮政岗位技能练功比武活动,积极宣 传,认真组织,精心预备,制定了洪洞局邮政岗位技能练功比武实施 方案。

  截止目前已举办培训班四次,练功比武活动按打算顺利进行。

  (完)

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篇五:集邮专业全年工作计划

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  一、上半年全市邮政工作基本情况

  今年以来,在市委市政府和省邮政公司的正确领导下,全市邮政部门紧紧抓 住黄蓝战略实施的契机,以科学发展为主题,加快发展方式转变,大力推进改革 创新,强化管理,广泛开展创先争优活动,全面构建和谐企业,保持了强劲的发 展态势。突出表现在

  (一)邮政经济运行质量和效益有效提升

  上半年,全市累计完成业务收入 8473 万元,完成省公司计划的 529%,同比 增幅 245%,居全省第 7 位,提前实现任务超半。全市有效收入完成 551 万元,完 成预算进度 572%,同比增幅 2.28%,居全省第 13 位。实现收支差额 964 万元,完 成预算进度 823%,居全省第 11 位。

  (二)业务发展健康快速

  邮务类业务亮点纷呈。上半年,全市函件、集邮业务分别超序时进度 37 和 475 个百分点。通过数据库商函为企业进行产品推介。邮政为 11 家银行、地税、 公积金中心提供银企对账单的打印、封装和投递服务。数据库商函同比增长 65%, 全省排名第 2 位。积极服务和融入地方经济,以“服务地方经济服务中小企业” 为切入点,利用邮政的特有资源,为“XX 年国际橡胶轮胎展”和油田累计产油 1 亿吨设计制作了礼品册、邮资封片以及贺卡;注重与公益事业的结合,与中国扶 贫基金会联合开展“爱心包裹”活动;联合团市委、教育部门启动一年一度的“少 儿书信大赛”活动;报刊发行业务完成省公司计划的 516%,增幅 381%,增幅列全 省第 2 位;日常收订提前 7 个月完成全年计划,进度列全省第 1 位。集邮个性化 邮票业务发展势头加快,累计开发 62255 版,完成省公司力争计划的 175%,完成 计划进度居全省首位。电子商务业务取得快速发展,机要通信工作安全畅通。

  邮政储蓄业务以服务“三农”为重点,拓展中间业务、小额贷款业务、网上 业务,为建设社会主义新农村提供了有力的金融服务支持。加大与电信运营商、 保险、社保等部门的合作,开展了代收话费、代发工资、代发养老保险、代发医 疗保险、代办保险等金融中间业务,方便了广大群众的生活和工作。截止 6 月 3 日,储蓄余额达到 318 亿元。保险代理保费累计完成 14699 万元;理财业务累计 完成 13912 万元,完成年度计划的 567%,销售规模列全省第六位。

  物流分销业务完成省公司计划的 5.2%,增幅 154%,增幅列全省第 1 位。积极 推进邮政惠农惠民惠企。一是着力构建“三农”服务体系。目前全市发展三农服 务站 3 个、直营店 35 个,大力推进农产品进城、“旅游下乡”等项目,大力发展 农资分销配送业务,促进农业增产和农民增收。二是推进便民服务站建设。以信 息化为手段,智能终端为载体,将邮政服务以较低的成本,方便、快捷地延伸到社 区、工厂、学校等人群密集地,为老百姓提供各类缴费、票务等便捷服务,目前正 在推进。三是加大普遍服务的基础设施建设。信报箱建设,市局加入本市新建社区、 楼房的强制验收成员单位。上半年累计投资 14 余万元对邮政网点及附属设施进行 了改造,提升了服务质量和水平;城区投递段道全部采用汽车和电动车投递,农村

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  投递基本采用摩托车投递,投递时限和质量明显提升。全市邮政社会满意度 9 分 以上。

  (三)经营方式进一步转变,体制机制改革深入推进

  全局规范建设营销策划团队,22 支专职销售团队。下发了《市邮政局营销项 目管理办法》、《XX 年度营销项目管理奖励考核办法》等办法,全面规划全年重点 开展的营销项目,对项目营销实施分级动态管理。出台了《邮政名址库建设维护 工作实施意见》,名址库建设质量进一步提高,综合考核列全省第五位。在全局七 个专业按照“专业、平台、职能”思路推行了专业化经营,强化了专业管理、专 业支撑、专业损益核算,进一步强化了专业经营能力。推进全员提案改善活动, 上半年累计收集提案 15 份,其中创新性提案 4 余份,经提案办审核选出 6 条提案 作为优秀提案并给予表彰。

  (四)精细管理水平不断提高

  强化了基础管理,目标化管理和督察工作强力推进。强化了财务管理,制定 了专业预算、综合局预算、管控中心预算、mbu 预算等多方位、立体式预算管理 模式;完成离任经济责任审计 8 个。强化了人力资源管理,上半年全市劳动用工 总量保持了零增长,劳动生产率增幅 26%。落实综合营业、投递、内部处理、营 销四个岗位“双定”标准;组织管理人员、业务骨干培训班,培训 379 人次。强 化了安全和服务质量管理,创新检查方式,上半年出检 16 天,检查支局班组 276 个次,专项检查 9 次,形成报告书及整改通知书各 27 份;编印推广了《邮电支局 实务手册》、《投递工作实务手册》和《标准化支局建设活动实施方案》,开展全市 标准化支局达标活动。安全形势总体稳定,服务质量明显提升。督察、审计、培 训、业检等工作分别在全省会议上做了经验介绍。

  (五)和谐企业建设取得新成绩

  企业党建工作进一步加强,文明单位创建工作不断深入,纪检监察组织开展 了党风廉政宣传教育月活动。开展了“庆祝中国共产党成立 9 周年党史知识竞赛 以及“两评一树”活动。广泛开展“员工关爱”以及“双星”评定活动,举办了 全市邮政营业服务礼仪大赛。有 7 名同志被省邮政公司表彰命名“四星级”营业 员和投递员;4 名同志被市局表彰为“三星级”人员;1 人荣获市“五一”劳动奖 状荣誉称号;8 人分别荣获邮政集团、省邮政公司荣誉称号。

  二、面临的形势

  (一)面临挑战

  当前,我们面临的宏观经济发展环境依然复杂,不确定因素增多,宏观调控 的难度加大,经济社会发展转型和发展方式转变的任务依然艰巨。物价上涨较快、 通胀预期明显,企业运营成本不断加大,市场竞争将更加激烈,省政府加大对信 用社政策扶持,特别是胜利油田房地产开发,给我们的代理金融业务发展带来严

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  峻挑战。从邮政企业内部来看,今年以来,尽管全市邮政发展持续向好,但和当 前新形势、新任务的要求相比,还存在一定差距,突出表现在发展的速度、质量 有待进一步加快和提升。发展方式依然落后,混业经营、产品单一,业务模式创 新不足,以客户为中心的、基于价值的创新能力不足。三个突出矛盾分别是企业 效益增长缓慢和员工收入增长的矛盾;社会公众对现代化邮政要求提高和自身服 务能力不足的矛盾;社会经济大发展和自身发展能力不足的矛盾。

  

篇六:集邮专业全年工作计划

  2022 年邮政部门半年工作计划 一、上半年全市邮政工作基本情况 今年以来,在市委市政府和省邮政公司的正确领导下,全市邮政 部门紧紧抓住黄蓝战略实施的契机,以科学发展为主题,加快发展方 式转变,大力推进改革创新,强化管理,广泛开展创先争优活动,全 面构建和谐企业,保持了强劲的发展态势。突出表现在:

  (一)邮政经济运行质量和效益有效提升 上半年,全市累计完成业务收入___万元,完成省公司计划的 ___%,同比增幅___%,居全省第___位,提前实现任务超半。全市有效 收入完成___万元,完成预算进度___%,同比增幅___%,居全省第___ 位。实现收支差额___万元,完成预算进度___%,居全省第___位。

  (二)业务发展健康快速 邮务类业务亮点纷呈。上半年,全市函件、集邮业务分别超序时 进度 34.7 和___个百分点。通过数据库商函为企业进行产品推介。邮 政为___家银行、地税、公积金中心提供银企对账单的打印、封装和投 递服务。数据库商函同比增长___%,全省排名第___位。积极服务和融 入地方经济,以“服务地方经济服务中小企业”为切入点,利用邮政 的特有资源,为“___年国际橡胶轮胎展”和油田累计产油___亿吨设 计制作了礼品册、邮资封片以及贺卡;注重与公益事业的结合,与中国 扶贫基金会联合开展“爱心包裹”活动;联合团市委、教育部门启动一 年一度的“少儿书信大赛”活动;报刊发行业务完成省公司计划的 ___%,增幅___%,增幅列全省第___位;日常收订提前___个月完成全年 计划,进度列全省第___位。集邮个性化邮票业务发展势头加快,累计

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   开发 62252.5 版,完成省公司力争计划的___%,完成计划进度居全省 首位。电子商务业务取得快速发展,机要通信工作安全畅通。

  ___储蓄业务以服务“三农”为重点,拓展中间业务、小额贷款业 务、网上业务,为建设___新农村提供了有力的金融服务支持。加大与 电信运营商、保险、社保等部门的合作,开展了代收话费、代发工 资、代发养老保险、代发医疗保险、代办保险等金融中间业务,方便 了广大群众的生活和工作。截止___月___日,储蓄余额达到___亿元。

  保险代理保费累计完成___万元;理财业务累计完成___万元,完成年度 计划的___%,销售规模列全省第六位。

  物流分销业务完成省公司计划的___%,增幅___%,增幅列全省第 ___位。积极推进邮政惠农惠民惠企。一是着力构建“三农”服务体 系。目前全市发展三农服务站___个、直营店___个,大力推进农产品 进城、“旅游下乡”等项目,大力发展农资分销配送业务,促进农业 增产和农民增收。二是推进便民服务站建设。以信息化为手段,智能终 端为载体,将邮政服务以较低的成本,方便、快捷地延伸到社区、工 厂、学校等人群密集地,为老百姓提供各类缴费、票务等便捷服务,目 前正在推进。三是加大普遍服务的基础设施建设。信报箱建设,市局加 入本市新建社区、楼房的强制验收成员单位。上半年累计投资___余万 元对邮政网点及附属设施进行了改造,提升了服务质量和水平;城区投 递段道全部采用汽车和电动车投递,农村投递基本采用摩托车投递, 投递时限和质量明显提升。全市邮政社会满意度___分以上。

  (三)经营方式进一步转变,体制机制改革深入推进 全局规范建设营销策划团队,___支专职销售团队。下发了《市邮 政局营销项目管理办法》、《___年度营销项目管理奖励考核办法》等

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   办法,全面规划全年重点开展的营销项目,对项目营销实施分级动态 (范本)管理。出台了《邮政名址库建设维护工作实施意见》,名址 库建设质量进一步提高,综合考核列全省第五位。在全局七个专业按 照“专业、平台、职能”思路推行了专业化经营,强化了专业管理、 专业支撑、专业损益核算,进一步强化了专业经营能力。推进全员提 案改善活动,上半年累计收集提案___份,其中创新性提案___余份, 经提案办审核选出___条提案作为优秀提案并给予表彰。

  (四)精细管理水平不断提高 强化了基础管理,目标化管理和督察工作强力推进。

  2022 年部编小学一年级上册语文教学计划 我们班级的学生共___个,大部分家庭经济不富裕、家长文化素质 低下,以致本班的孩子大部分学习习惯差,个性强。再加上一年级孩 子特别好动,班级纪律性较差,这都给有效管理班级和正常教学,带 来了一定的困难。由于幼儿园的受教育差别,我们班的孩子对于拼音 的原有水平是参差不齐,这也给教学带来了一定的难度。

  二、教材分析: 本册___包括“入学教育”“汉语拼音”“识字”“课文”“语文 园地”“口语交际”几个部分。教材的开头是入学教育,用四幅图, 帮助学生了解学校生活,了解学习常规。然后是汉语拼音部分,共 13 课,在学习拼音的同时认识___个常用字。而后是识字(一)、___篇课 文,识字(二)、又___篇课文。两个识字单元各 4 课,每课认字___ 个。___篇课文分作___个单元,大体按由浅入深的顺序编排,每个单 元的课文在内容上有一定的联系。在每个单元之后设语文园地,以丰 富的内容和多样的形式,巩固语文知识,发展语文能力。此外,全册

  第3页共8页

   设___个口语交际话题,安排在每个单元后面,使学生在创设的情境中 进行口语交际的训练。识字的编排,实行认写分开,多认少写。全册 要求认识___个常用字,写其中___个笔画简单的字。

  教材特点: (一)综合性 教材采用多种方式体现语文学科的综合性,以便使初入学的儿童 受到比较全面的(文章转贴自实用工作文档栏目)语文启蒙教育,不仅 在汉语拼音、认字写字、阅读、口语交际等方面打好基础,而且在学 习兴趣、学习能力、学习习惯等方面做好奠基的工作。学习内容的安 排、学习能力的培养,从一开始就不是单一的,而是多元的。例如, 在汉语拼音阶段,适当出现短语、句子和儿歌,学生在学习拼音的同 时认识部分汉字,把学拼音、识汉字、发展语言结合起来,不但增加 了趣味性,及早获得成就感,而且培养了学生的语文综合素养。又 如,在课后练习和语文园地中,设计了读读说说、读读画画、读读做 做、读读演演等丰富多彩的内容和形式,体现语文能力的整体发展, 以及语文课程与其他课程的沟通、融合。

  (二)科学性 汉语拼音、识字、阅读、口语交际的编排,都注意遵循儿童学习 语文的规律。以认字和写字为例,要求认的字,都是最常见的、出现 频率最高的;要求写的字,都是最常用的、最简单的。儿童最先认的 字,是与他们的生活关系最密切的“爸、妈、我”。全册要求认识的 ___个字,都是出现频率最高的常用字。此外,识字的安排重视汉字本 身的规律,采用象形字、会意字、看图识字、按事物归类识字等形 式,使儿童在识字的同时了解汉字文化,认识身边的事物。要求写的

  

篇七:集邮专业全年工作计划

  【仅供参考】

  邮政下半年工作计划

  部 门:_________ 姓 名:_________ ____年___月___日

  (此文内容仅供参考,可自行修改)

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   邮政下半年工作计划

  一,今年上半年工作总结 今年上半年,**市邮政工会在管局党委和上级工会的领导下,坚持" 围绕中心,立足维护,提高素质,依法治会"的工作方针,全局工会各级组 织和工会干部按照管局工会的工作要求,开拓进取,求真务实,在实践中 取得了显著的工作成效.主要表现在: ——全面实施以"发展杯","创新杯"和"全夜航"为主要内容的劳动 竞赛,动员广大职工为企业发展建功立业. 突出竞赛重点,明确竞赛目标.按照我局调整业务结构,设立了函件, 邮政储蓄,速递,发行等重点业务的竞赛内容,突出了竞赛考核的操作性. 在"创新杯"劳动竞赛方案中增加了"职工业务技术的提高和职工经济技 术创新成果"的内容,突出了职工队伍建设的考核.在"全夜航"劳动竞赛 中,把提高质量,时限,效益作为竞赛的主要目标.全局各基层单位都围 绕竞赛重点内容进行了贯彻实施,分别制定了竞赛活动方案.东区局,南 区局,海淀局结合各自业务发展特点提出了"夺杯"措施,中心局结合近 年来职工创新活动经验进一步规范创新成果评选,奖励办法,速递局提 出了"全夜航"竞赛"量收翻番"的目标. 强化劳动竞赛的组织管理.召开了全局劳动竞赛委员会,研究制定" 发展杯","创新杯"和"全夜航"劳动竞赛方案.召开了全局今年劳动竞赛 动员会,总结了 XX 年劳动竞赛,布置今年劳动竞赛活动,推广竞赛先进典 型经验.有 11 个基层单位分别召开了劳动竞赛动员会.通过加强竞赛管 理,"发展杯"劳动竞赛的四个专业考核内容都取得良好成绩,在"创新杯 "劳动竞赛中,各基层单位普遍开展了"合理化建议月"活动,征集合理化

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   建议 4000 余件,确定职工经济技术创新攻关课题 47 项."全夜航"劳动竞 赛第一阶段圆满结束,我局有 3 个先进集体和 3 个先进个人受到国家邮 政局的表彰. ——广泛开展评选推荐**市劳动模范和全国优秀模范投递员活动, 激发广大职工立志岗位成才. 根据**市劳模评选工作通知精神,严格按照评选原则,条件和程序, 完成劳动模范的推荐评选工作.我局沈智慧被授予"全国劳动模范"称号; 韩伟等 6 名职工被授予"**市劳动模范"称号;百万庄邮电局和航空邮件 交换站被授予"**市模范集体"称号. 开展了劳模事迹宣传系列活动.制定了管局《关于做好今年劳模大 会期间对先进典型宣传工作的方案》.开展了"六个一"活动,即:出台一 个表彰决定;召开一个全局劳模事迹报告会;出版一本劳模事迹汇编;制 作一张劳模事迹光盘;组织一个劳模事迹巡回报告团;制作一组劳模事 迹巡回展板. 结合全国邮政模范投递员评选工作,管局工会在我局评选"十佳投 递员"活动的基础上,对投递工种先进投递员进行了重点考察和推荐,有 3 名投递员被评选为全国邮政模范投递员.韩伟被评为全国十佳邮政模 范投递员. ——加强民主管理深化局务公开工作推进新体制,落实新机制. 上半年,根据**市第五次厂务公开工作会议精神,结合我局实际情 况,按照**市第五次厂务公开工作协调小组提出的建立"党委统一领导, 行政主体到位,工会主动配合,纪委监督检查,职工积极参与"的领导体 制和工作机制的工作要求,制定了我局《今年局务公开民主管理工作意 见》,调整了管局局务公开,民主管理领导小组及其办公室成员.确定了

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   我局局务公开民主管理工作目标,工作重点和工作要求.建立了我局局 务公开民主管理工作的责任追究,责任考核和"两书一查"制度. 各单位认真贯彻落实我局《今年局务公开,民主管理工作意见》, 健全了体制,完善了制度,保证了在完善党委统一领导"第一责任人"的 基础上,逐步推进行政主体"第一执行人"职责的落实.进一步细化了分 工,明确了职责,加大自查自检考核的力度.一些单位在具体落实中,拓 展了局务公开的深度和广度,进一步畅通了职工民主管理的渠道,提高 了企业决策的透明度,把局务公开工作真正落到实处. 召开了八届三次职代会.首次对教育经费提取使用情况进行了公开 和审议,对管局领导进行了民主评议,并对 XX 年为职工办实事情况和今 年为职工办实事项目向职工代表作了报告. ——完善集体合同制度,提高集体合同质量有新思路. 管局工会印发了《今年**邮政工会集体合同工作意见》,针对基层 工会集体合同工作的现状,提出了七点要求.即:以提高维权能力和维权 质量为重点,强化法制意识,完善组织机构,努力创造平等协商的氛围; 加大培训力度,不断提高参与人员素质;拓展集体协商,集体合同的覆盖 面,提高平等协商质量,强化平等协商强制力;积极推广签订专项集体合 同,推动专项集体合同的试点工作,在提高集体合同文本质量方面力争 有所突破. 为了进一步加强集体合同工作的领导,管局对集体合同工作领导小 组成员进行了调整.二级单位对集体合同的履行情况进行了自检自查, 管局工会对部分单位进行了工作检查和调研.重点检查集体合同工作的 落实情况,集体合同条款的执行情况,集集体合同作用的发挥情况,签订 专项集体合同(协议)的情况,对集体合同工作的主要经验和主要问题等

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   方面进行了调研,为明年的续签工作奠定了基础. ——在为企业分忧,为职工解困办实事方面取得显著成绩. 根据《关于今年元旦,春节期间开展送温暖活动的通知》要求,全局 共筹集送温暖资金 678.14 万元,其中,行政拨款 529.98 万元;工会筹集 资金 135.97 万元;其他资金 10.05 万元.管局领导分 7 路走访慰问劳模 89 名;特困职工 7 人;市困职工 12 人;局困职工 11 人;病困职工 44 人; 生活困难的党员 15 人;离退休人员 86 人;工亡遗属 3 户;科技项目组 2 个;基层单位 27 个,送去慰问金 40 多万元. 印发了《关于印发我局职工医疗互助保险试行办法修订意见的通 知》,根据上一年度的情况对救助的范围和幅度进行了调整.上半年完成 了对 XX 年度 89 名申请救助人员的救助工作.职工互助互济基金会补助 21 名会员,补助 2.1 万元.安康保险续转 3000 万元,赔付,慰问 84 人次, 金额为 6.2 万元.召开了疗休工作会,部署了今年工作安排,上半年已开 始实施职工的疗休养工作. 对 XX 年度巾帼文明示范岗和巾帼文明标兵进行了通报表彰.22 个 基层单位获得了管局级巾帼文明示范岗称号;59 人获得了管局级巾帼文 明标兵的称号.中心局信函处平常进口科按址班荣获全国"巾帼文明岗" 称号.开展了创建先进女职工委员会活动.上半年各二级单位在女职工 中通过论文的形式开展了对女职工委员会的性质,职责和特色活动的大 讨论. ·团委下半年工作计划 ·学校下半年工作计划 ·企业下半年工 作计划 ·乡镇下半年工作计划 ——积极推进**邮政"职工素质工程"的实施有新进展. 今年年初,在管局各相关处室的配合下,下发了 《**邮政今年实施职

  

篇八:集邮专业全年工作计划

  1.2021 邮政年终工作总结 一、邮政业务收入及其本经营情况 (一)各类邮政普通业务收入完成情况 今年 1—11 月份我支局共完成函件 2.06 万元完成年计划率达 123.35%、包裹 0.46 万元完成年计划率达 91.39%、特快 1.91 万元完成年计划率达 218.27%、信 息 0.18 万元完成年计划率达 33.84%、汇兑 0.53 万元、其它 0.36 万元;合计完 各类邮政业务收入 5.37 万元,完成年计划率达 113.94%。

  (二)邮政储蓄及中间业务完成情况 至 11 份底邮储余额达 6080 万元本年度累计净增 2116.6 万元,其中活期余额 734.36,定期余额 5354.16,定活比达 12.20xx%;累计完成异地手续费 1.29 万元 完成年计划率 28.67%,累计新增绿卡用户 709 户完成年计划率 177.25%,累计新 增代发户数 183 户完成年计划 122%。距四季度邮储计划差 100 万元预至到 12 月 31 日我支局余额可达 6200 万元左右,确保完成四季度邮储计划。累计销售各类 代办保险 125.2 万元、代收各类保费续缴 123 万元,累计完成中间业务收入 27865.23 元。

  (三)20xx 年度报刊发行业务完成情况 市局本年度下达我支局 20xx 年度报刊收订流转额计划 14.88 万元,其中期刊 流转额 4.88 万元。到目前为止我支局共计收订各类报刊流转额达 17.15 万元、其 中期刊流转额 4.9 万元,分别完成计划的 115.3%、101%。各类省、市局包销计划 和重点包销报刊计划及校园、农村类读物计划以及党报党刊发行计划均以全额完 成。

  (四)‘一镇一封’及 20xx 年贺卡销售完成情况 今年上半年我支局成功的于市二职中谈成并定做了 5000 枚‘校园风光’邮资 信封完成函件收入 6000 元,下半年我支局又与市二职中、永丰林农业生态园签订 20xx 年度贺卡定制合同完成函件收入 19600 元完成计划率达 245%。

  (五)分销物流业务完成情况 本年度我支局共计销售牛奶 30 箱、洗衣粉 170 件、酒类 135 箱、天达(2116) 5 箱累计完成销售收入 12000 元。

  二、支局基础管理与服务工作情况

   (一)建立建全各种管理资料、严格执行各项基本制度。

  支局长按照‘农村支局标准化管理工作评定标准’来严格要求自已按时准确 的填写各类管理资料,制定合理实用的考核办法,做到局务、财务公开、公平、 公正。定期组织职工学习各类业务知识,定时召开支局经营和质量分析会,按时 举行民主生活会。严格督促职工执行各项规章制度杜绝工作差错,认真填写各类 检查记录。

  (二)狠抓职工思想工作,提高职工综合素质 本局始终把建设职工队伍作为提高管理水平,加快企业发展的根本之路,为 企业的经营、发展、创新奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则,限度的发 展人、持续开展"争创服务窗口"、学习"爱心邮路"活动。

  (三)狠抓安全,夯实安全生产基础 安全产生是邮政企业发展永恒的主题,更是经济效益的重要保证,我支局始 终把安全生产放在重中之重的位置,加强了支局内部的安全防范、防火、安全生 产、支局内部综合治理等各项工作。每周开展安全教育,每月开展安全大检查, 及时发现安全隐患,及时整改,因此,我支局全年未发生安全事故。

  (四)落实服务,提高服务质量 坚持"人民邮政为人民"的宗旨,本着"迅速,准确,安全,方便"的服务方针, 不断提高服务质量,增强服务意识,规范服务内容,坚持为民为实事的精神,开 展了一系列重要举措。聚资源优势,鼓励员工加强学习积极参加各级岗位技能考 试。与此同时,党组织充分发挥思想阵地作用,加强对党员职工的党性,党风, 党纪教育,理想信念教育,通过教育,帮助他们树立正确的世界观,人生观,价 值观。不断提高防腐拒变的能力,杜绝了违纪违法的行为发生。因我支局注意职 工队伍综合能力培养,使得我局全员工作热情高涨,精神面貌涣然一新。

  本年度工作虽然经我支局职工的共同努力,取得了一定的成绩,但也存在一 定的差距和问题。其主要表现:

  一是营销体系不完善,市场开发力度不够,有的新业务还有待于深层次开发。

  二是业务发展不平衡,基础业务的低迷状态仍然不能回升。邮储定活比不容 乐观,可能会给支局和企业的未来发展带来后患。

  三是经营和服务工作还需进一步完善,经营意识淡薄的问题仍然存在,应该

   加强管理,改善服务,特别是对外服务的工种更应加强等等。这此问题给我们的 发展造成一定的不良影响。

  在明年,我们将认真反思,从自身做起,克服不足,发扬成绩,为企业发展 大局着想,力争在明年有个实质性的改变。

  2.2021 邮政年终工作总结 一、在思想上 利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,自觉学习有关政治 思想文件、书籍,深刻领会__的讲话精神,并把它作为思想的纲领,行动的指南; 积极参加各种政治学习和教育活动,努力在工作中起模范带头作用。并认真学习 相关业务知识,不断进步自己的理论水平和综合素质。

  二、在工作上 围绕邮政局的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任 务。按时上、放工,从不迟到早退一分钟,克服有孕在身的种.种困难,不因私请 假一天,工作从不推萎;对待顾客一视同仁,态度热情;以邮政所为家,积极为单 位创收尽责尽力,与同事同心协力,为邮政储蓄再创新高努力奋斗。并及时充电 学习,为更好地开展工作而努力,月参加总局组织的业务考试,成绩良好。

  三、在作风上 能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态 度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭 刻苦、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简单 的生活,为实现邮政文明服务窗口尽一份微薄之力。

  四、今后努力的方向 随着邮政事业的发展和业务的拓展,可以预料我们的工作将更加繁重,要求 也更高,需把握的知识更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力进 步文化素质和各种工作技能,为中国的邮政事业作应有的贡献。

  3.2021 邮政年终工作总结 邮政局团支部在书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展,团支部各项工作 开展的有声有色,在如此的集体中我深感荣幸。身为团小组长,我感到身上的重 任,我时刻以共青团章程严格要求自己,力争做一名合格的共青团员。我以无比

   的热情投入到团支部各项工作,积极配合团支书开展团工作,并带动身边的广大 团员青年争做岗位能手,深创青年文明号活动。参加投递工作至今,我多次被评 为先进工作者、先进投递员。这些来之不易的荣誉,都时刻激励着我更加努力要 求自己,争取更出色的成绩。

  作为一名班组管理人员,我清楚地认识到肩上的重任,为保证班组各项工作 的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努力着。回顾这些年的工作,主要有以 下几方面:

  一、在思想上我丝毫不放松,坚持学习党的 XX 大精神和有中国特设社会主义 理论,极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。配合班组开展优质 服务活动,加强自己的思想教育,树立“用户第一”的思想观念,在日常工作中 保障用户的利益,不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用,集 体的事抢着做,带动其他职工争做岗位能手。

  二、在行动上我努力做好本职工作,严格遵守岗位责任制,积极参加各种形 式的业务培训,努力提高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮 助中,我在自己的工作岗位上勤勤恳恳,用自己的努力去做好每一项工作。我在 日常的工作中,做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理 和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日常工 作,锻炼自己的各种能力,以期待自己在工作中有更出色的成绩。

  三、年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收,组织职工进行设摊 和上门收订,在任务重、时间紧的情况下,为班组完成收订任务、完成流转额尽 了自己的一份力。

  四、在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》,落实规范化服务标准, 进一步拓宽自身的服务视野,积极提倡“想用户所想”的`思想观点,要求自己从 用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改,为用户提供更优质的服务。

  对于用户的查询投诉,我认真落实受理、处理工作,及时回复用户,坚决把用户 的查询、投诉处理到底,并落实好回访工作,努力提高邮政投递服务的质量和信 誉。

  在今后的工作中,我将针对不足采用行之有效的方法来改善,不断的完善自 己,决心在新的一年中,继续努力,继续发奋,做一个合格的邮政人。

   4.2021 邮政年终工作总结 一年来,在市、县局的正确指导下,通过全所员工的共同努力,克服了种种 困难和不利因素,在艰难中跋涉,在探索中前进,各项指标保持了较好的发展势 头。今年我所主要抓好了以下几项具体工作。

  一、寻求支持,青少年书信大赛达到了预期目的。

  青少年书信大赛是我所增加函件收入的重要来源。我所在乡政及各单位领导 的理解和支持下,取得了较好的效果,完成了书信数量,同时弥补了函件收入的 不足。

  二、以人为本,推行人性化、人情化管理。

  今年以来,我所在突出重点的同时,结合我乡实际情况,量化所有代办邮政 业务指标,发挥代办人员个人特长,尽可能少下买断性任务,确保了政策的连续 性和稳定性。

  三、依托农村代办,做强做大邮购分销业务。

  我所邮购分销业务的重点,主要依靠农村村邮站代办人员,对这些邮购分销 业务,我们结合村邮站达标建设来抓。

  四、保质保量完成集邮预订工作。

  年集邮预订时间紧、任务重,关系到明年的业务收入,为确保完成年集邮预 订任务,通过宣传造势,创新营销,全员动员,重点突破,年集邮预订取得了阶 段性的效果。

  五、不断加强管理力度。

  今年以来,我所一手抓经营,一手抓管理。所长带头严格执行上级规定,严 格要求自己,按时上下班、按时收发邮件。要求职员及代办人员严格遵守各项邮 政管理制度,从而规范了工作制度。

  在今后的工作中,我所将针对不足,不断改正,采取行之有效的方法,不断 的完善,决心在新的一年中,继续奋斗,继续努力,争取创建让人民满意的邮政 所。

  5.2021 邮政年终工作总结 时光飞逝,20xx 年的日历正一页又一页消然而翻过,伴随着新时代不断前进 的步伐,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我各方面

   都取得了一定的进步。回顾 20xx 年的工作,邮政提供了各种让我自己快速锻炼成 长的平台,邮政领导给予自己很多工作上的`关心,老师傅们给自己提供了很多宝 贵的经验和帮助,这一切让自己在各方面都取得不同程度的进步,当然,自己也 存在着许多需要改进的地方。在今后的工作中,我将继续以务实的工作态度,一 如既往地认真学习工作,争取工作水平的更大提高。

  一、思想政治表现 思想锐意进取,坚持党的领导,拥护党的路线、方针政策。理论联系实际。

  把自己良好的思想觉悟落实到工作中,热衷邮政事业、热爱邮政岗位、恪守邮政 职业道德、严守邮政服务理念;热爱邮政事业、有高度的责任感和良好的职业操 守。时刻传承着总局的各项精神和指示并落实到工作实际中。在邮政工作中理论 联系实际,注重知识更新,努力让自己的思想跟上形势的发展。

  二、业务工作表现 热爱邮政工作,有高度的责任感、良好的职业道德和敬业精神,能积极主动 地完成总局和班主交办的各项邮政工作。平时严格遵守南通邮政系统中的各项规 章制度,严于律己,宽以待人,团结同志,始终把工作放在第一位,不计个人得 失,服从组织分配,努力完成南通市总局分配的工作任务。今年上半年我一直在 行政中心班组工作,但每当大学生公寓业务繁忙时,我都能根据安排积极主动去 帮忙加班或代班;政务中心成立后,我也能服从安排主动从自己熟悉的行政中心 到政务中心工作,并通过努力对政务中心的工作渐渐适应顺手。由于政务中心业 务相对清淡,我也会在自己休息的时候根据领导安排继续到大学生公寓代班。

  在具体的邮政工作中,严格持行班组长的工作分配,认真做好自己的职责。

  及时认真做好邮车的接送,在接邮车时能清点盘收好当天的函件、报纸、杂志等, 在晚上送邮车时都能做好清晰的交接,一年来没出现过任何差错;严格按照国家 邮政局制定的各类邮件业务处理规则办理邮件、汇款、储蓄等业务,对每笔业务 都能认真检查核对,指地客户认真填写,对不符规定和要求的邮寄都能用心而耐 心说服客户,全年无客户投诉;认真执行对包裹、印刷品等邮件的收寄验视制度, 做到当面验视,眼同封装,全年没出现过差错。认真执行邮资机使用管理办法, 邮资机符志或邮资机签条打印或张贴在邮件的规定位置,全年工作认真负责,没 出现过操作失误;做到对各类票款、有价证券、重要空白凭证使用规范,每个月

   底能协助班组长做好帐款核对和票据归档;按规定,做好对邮政日戳(包括日戳、 机戳等)夹钳、邮袋等邮政专用用具使用与管理等。在日常工作中,能很好胜任 各个环节的工作,保质保量服务好客户。

  在日常工作之外,我也能服从班组长的安排,对局里分配给我的各项任务圆 满完成。在“协储”任务方面:今年我通过自己和家人的努力,保证了自己在“协 储”任务的完成,一直保证了“协储”在 100 万左右,多的时候达到 140 多万;

  在车险方面:全年完成十辆车险;在“自由一族”办卡方面,通过努力办成四张 卡;在月饼等方面也略有小成绩;积极参加邮政的各种工会活动和业务学习活动, 多次到总局参加学习。

  三、邮政业务学习表现 利用自己的空余时间,不断学习邮政的各知识。一方面通过自己在实际的业 务中提高自己的业务能力和操作规范以及熟练程度;另一方面通过看书、上网、 向老同志学习等来提高自己。积极参加邮政系统的各种学习,认真对待邮政系统 的岗位练兵。

  总之,在 20xx 年的工作中,我能严格履行自己的工作责职,做好自己的工作。

  自己感觉今年的工作比去年胜任颇多,这虽然有我自己的努力,但更有我们班组 的影响。今年以来,我们班组在王磊的带领导下,齐心协力、目标一致、排除困 难,各项工作都能保质保量完成。当然人无完人,我的工作中也有一定的不足, 比如对于突出事件的处理不够老练等。但是,相信在邮政系统各级领导的关心和 指导下,加上我的不断努力,我今后会把工作做得越来越好。

  6.2021 邮政年终工作总结 回顾 20xx 年在局领导和上级主管领导的精心培育下和教导下,在部门领导的 直接指导下,同事们的关心帮助下,我通过自身的不断努力,无论是思想上、学 习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作业绩总结如下:

  一、思想上,积极参加政治学习 关心国家大事,拥护以党的正确领导,遵守局里的各项规章制度,政治上要 求进步,具有较高的政治觉悟。

  工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,遵守局里的各项规章制度, 我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化

   流程、提高效率,更好地完成工作。

  学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。我从

  没有满足于现状,不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平,并通过 了邮政营销员的考试。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的业务知识融会 到工作中去,使业务水平不断提高。

  二、今年取得成绩:

  在做好本职工作的基础上,以高度的标准严格要求自己,自觉学习业务知识, 参加岗位培训、考试,不断提高自身素质。

  三、存在的主要问题:

  一是学习不够。新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻 的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。

  二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界 观、人生观、价值观解决不好的表现。

  三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。

  针对以上问题,我今后的努力方向是:

  一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对业务的熟悉,不能取代对提高 个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融 业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。

  二是增强大局观念,努力克服自己的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率, 积极配合领导、同事们把工作做得更好。

  三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为邮政员工,我更要不断 加强自己的邮政业务技能水平,这样才能在各项工作中得心应手,高效的完成工 作任务。

  在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、 有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来 前进的道路上,我将凭着自己对邮政事业的激情和热情,为我热爱的邮局继续奉 献我的热血、智慧和青春。

  7.2021 邮政年终工作总结 作为一名邮政员工,我很荣幸,它平凡而神圣。其中,经历过许多酸甜苦辣,

   但每次繁忙后取得的成功,让我真正体会到了工作的乐趣和成就感!所以我要忠实 着自己的岗位,更要敬业的完成自己的工作任务。

  首先,优质的服务,稳定的心态,专业的业务水平,是我们做好工作的必备 素质。在客户服务方面:不管在遇到什么情况下,客户的一些要求,在遵循原则 的情况下,我们应尽量满足客户,绝对不能感觉自己已经按规定办,自己没有做 错,就以恶劣极端的态度面对客户,那样不仅贬低了自己的职业道德素质,同时 更严重影响了我们邮政的企业形象。所以说让客户满意才是真正的满意;

  良好的心态决定人的发展潜力,专业的技能是我们工作的基本要求。如果思 想上不求上进,没有过强的操作水平,那么工作将无法开展,自己的仕途也会步 步维艰。有些方面我或许有些不足,所以在今后,我将敬业,勤恳的工作,学习一 些优秀的东西,弥补自己的不足。要踏踏实实的做好自己的工作,而不能一味的 抱怨工作中的艰辛,要学会坎坷中成长。也不能认为自己已经做得挺好了,就满 足现状。我必须不断的提高专业技能,做一名优秀的邮政员工。

  所以我们要有“邮政是我的发展平台,我是邮政的成长动力”的思想,树立 牢固的人生价值观和努力奋斗的精神,不断提高自身素质献献于邮政事业,打造 优秀的邮政品牌。

  8.2021 邮政年终工作总结 转眼间,20XX 年即然结束,下面我将 xx 年工作总结 为了实现“用户满意第一”,我除保证每天提前做好班前准备工作,做到准点 开门、满点服务之外,还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务,主动向 客户营销我行产品,如基金,国债,保险等;并做到解释简明扼要,浅显易懂, 让客户在最短的时间内了解我行产品,接受我行产品。对优质客户,我基本使用 的是“站立式服务”,且做到“来有迎声,走有送声”。此外,我还耐心细致地向 客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业 务,受到客户好评。就曾受到客户口头表扬 20 余次,未接到过一次客户投诉,多 次受到单位领导褒奖。

  我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢 兢业业、任劳任怨,时刻以“创新服务,持久服务”的服务理念鞭策、完善自已, 以用户满意为宗旨,努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重

   对员工素质培养的今天,我刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础 上,认真主动地学习新业务,尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想, 急客户之所急,给客户最满意的服务。全年来,我办理业务快速、准确,业务量 一直处于全所前列,月平均业务量 4500 笔,如:在二季度,开理财金一户,金额 一百万元,组织他行存款八十余万元。从 xx 年至今一直担任业务主管,在储蓄所 人手严重不足的情况下,我主动为所领导分忧,不计个人得失,长期放弃休息到 所里加班,在工作中正确地起到了主管的模范作用。

  本着为用户负责的服务理念,经过一年来的刻苦工作、学习和实践,我在今 年二季度两次在南岸支行获得“主管”荣誉称号、两次在分行评为“核算质量” 奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得,与分理处、储蓄所领 导的培养和广大同事的关心是分不开的。

  工作中不断学习,在学习业务技能的同时,我还注意努力提高自身素质,以 适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电,努力自学计算机技能。

  通过这几年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。在 以后的工作中,我还要继续本着主人翁的态度,兢兢业业、努力工作,爱岗敬业, 吸取他人之所长、克已之短,一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。

  我工作口号是:“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!” 9.2021 邮政年终工作总结 伴着纷飞的瑞雪,和着奥运成功的欢笑,20xx 即将离我们远去,回首这即将 过去的一年,深感充实与忙碌,做为市集邮协会的理事,在这年终岁尾,有必要 盘点一下一年来的工作,一来,给少年邮局一个总结,二来也向局领导汇报一下 我们的工作,第三也是为新的一年提前做一个筹划。

  黑河少年邮局作为黑龙江省第一家少年邮局,得到了省邮协的高度重视,更 得到了市邮政局的大力扶持。在市集邮业务局东飞局长的直接领导下,坚持了三 年,在省集邮秘书长会议和今年在牡丹江召开的全省青少年集邮活动工作经验交 流会上作了经验交流,得到了与会同志的一致好评,成为全省青少年集邮工作的 排头兵。

  1、纪念成立三周年,举办集邮知识竞赛 从 XX 年 4 月 6 日挂牌成立,黑河少年邮局已走过了三个年头号,每年的 4

   月 6 日,少年邮局都要用各种活动开展纪念活动。20xx 年是中国的奥运年,于是 我们就结合省邮政宣传中心开展的“迎奥运集邮知识百题竞赛”活动,在黑河市 第三小学多功能厅举办了“迎奥运,集邮知识竞赛”暨纪念黑河市少年邮局成立 三周年活动。集邮业务局伍东飞局长、区教育局常务局长谭启发、黑河日报社记 者张辉、协会委员李石平等到会祝贺。活动气氛紧张热烈,活动收到了很好的效 果。黑河日报和黑河电视台都进行报道,《黑龙江邮电报》在《集邮纵横》专刊头 条显著位置上刊登了活动照片,起到了很好的宣传作用。

  2、普及奥运知识,开展迎奥运答卷活动 在省邮协开展的“迎奥运百题知识竞赛”活动中,学校积极参与,组织,出 资印答题卡 600 多份,并按时交寄了试卷。同时我们还积极组织学生参加《中国 集邮报》组织的“中国少公民集邮知识竞赛”,我校一名学生获二等奖;在重庆丰 都集邮协会组织的集邮知识竞赛中,我校有 4 名学生分获二、三等奖,16 人获优 秀奖。通过参与这些活动,普及了集邮知识,也使同学们更加关注奥运,热爱祖 国。

  3、开展社会实践,参加世界邮政日的宣传活动 十月九日,是世界邮政日,少年邮局刻制了主题为:“世界邮政网,网络连天 下”的宣传戳,少年邮局的小员工与黑河市邮政局的员工一道走上街头,宣传邮 政业务,在活动中学生们得到了锻炼。

  10.2021 邮政年终工作总结 来邮政工作已经 8 个多月了。回顾这 8 个多月的工作,真的是感慨良多。在 县市局领导的关怀和指导下,在各位同事的支持和帮助下,我不仅迅速的掌握了 邮政业务知识,而且掌握了邮政储蓄业务知识,同时也熟悉了邮政投递相关工作 以及农资分销等相关知识,这使我觉得很充实也很满足。

  营业是邮政的四个重要组成部分之一,更是展示我们邮政企业形象,体现我 们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。在 邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多,需要协调的事情也多,给我感触最 深的就是我们的包裹收寄。我们不仅要详细的咨询用户的寄出地点,更要慎重的 验试每一件寄出物品,同时还得考虑包裹的包装问题。

  **是个石材重镇,会有大量石材样品邮寄,由于石材一般都比较重,所以需

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   要向客户咨询邮件是否急用,然后根据不同的资费为客户推荐不同的邮寄方式。

  随着全名址要求的标准越来越高,这就要求我们在邮寄的时候要提高录入速度, 还好现在已经可以熟练掌握了。所以我觉得邮政营业是一个用心和用智慧才能经 营的岗位。在邮政储蓄工作的几个月,自己对储蓄的工作流程熟悉了。

  储蓄岗的工作比较单纯,存取款开户销户转账还有一些中间业务,不需要动 脑筋,只要仔细点就好了。因为邮政储蓄是邮政的看家饭碗,所以为客户提供优 质的窗口服务是每个营业员的基本要求,熟练的

  业务知识是前提。邮政是个企业,需要创造价值,所以为客户提供服务和理 财产品同时提高支局收入很关键。

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