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社工上半年个人总结4篇

日期:2022-09-14 16:05:03 来源: 网友投稿

社工上半年个人总结4篇社工上半年个人总结 xx县人社局2022年上半年工作总结2022年以来,县人社局在习近平新时代中国特色社会主义思想的指引下,在市人社局精心指导和县委、县政下面是小编为大家整理的社工上半年个人总结4篇,供大家参考。

社工上半年个人总结4篇

篇一:社工上半年个人总结

县人社局 2022 年上半年工作总结 2022 年以来,县人社局在习近平新时代中国特色社会主义思想的指引下,在市人社局精心指导和县委、县政府坚强领导下,认真贯彻落实中央及省、市、县决策部署,牢牢把握稳中求进的工作总基调,以民生为本、人才优先为主线,扎实做好就业创业、社会保证、人事人才、和谐劳动关系等各项工作,努力推进 xx 人社事业高质量发展,现将 2022 年以来工作开展情况汇报如下:

 一、上半年工作开展情况 (一)拓宽工作思路,就业创业工作成效鲜明 县人社局不断开辟创新、锐意进取,努力打造全方位、多层次、宽领域的就业创业格局。一是搭建就业平台,千方百计扩大就业。开发公益性岗位 xx 个,审批经过了高校毕业生就业见习基地 xx 家,开发了 xx 个就业见习岗位。2022年我县城镇新增实名制就业人数 xx 人,目标任务 xx 人,完成目标任务 xx%;城镇登记失业人数 xx 人,城镇登记失业率一直保持在 xx%之内,完成目标任务;失业再就业人数xx 人,失业人员再就业率 xx%;就业援助关于象新增就业xx 人,就业困难人员帮扶就业 xx%。二是以小老板孕育工程为抓手,力推农民工等人员返乡创业。全县新增私营企业xx 家、个体工商户 xx 户;单位稳定就业用工备案 xx 人,签署合同在一年以上 xx 人,比重为 xx%。发放创业担保贴息贷款 xx 笔,发放贷款金额 xx 万元,实现创业带动就业 xx

 人;开展 SYB 创业培训 x 期,培训学员 xx 人。

 (二)推进参保扩面,社会保险体系不断健全 xx 县社会保险工作整体推进、协调发展,逐步实现“人人享有社会保证、共享经济发展成果”。一是社会保险覆盖面稳步扩大。截止目前,我县城镇职工基本养老、失业、工伤参保人数诀别达到 xx 万人、xx 万人、xx 万人。征收各项社会保险费 xx 亿元,其中城镇职工基本养老 xx 亿元、失业 xx万元、工伤 xx 万元。二是继续做好城乡居民养老保险工作。截止目前,我县共 xx 万人参保城乡居保,续保人数达 xx 万人,完成市目标任务的 xx%。我县享用城乡居保养老金待遇人员 xx 万人,累计发放养老金约 xx 万元,发放率达 100%。截止目前,我县共办理征地报件 xx 宗,用地单位应缴纳被征地农民养老保险资金 xx 万元,政府应出资 xx 万元,核计xx 万元。发放待遇 xx 人,累计发放 xx 万元。三是稳妥推进机关事业单位养老保险工作。截止目前,xx 县机关事业养老保险参保单位共有 xx 家,在职参保人数 xx 万人,退休参保人数 xx 万人。发放待遇 xx 万人次,发放总金额 xx 亿元。四是做好城镇职工养老金,工伤金发放工作。截止目前累计发放基本养老金总支出 xx 万元,丧葬抚恤费及遗属补助费总支出 xx 万元,转移支出 xx 万元,没有发生拖欠现象。工伤基金总支出约 xx 万元,伤残补助金支出 xx 万元、工伤医疗待遇共 xx 万元,工亡人员待遇发放 xx 万元。

 (三)完备服务体系,劳动关系总体和谐稳定 县人社局针关于农民工讨薪、劳动者维权等重难点问题,

 不断创新劳动关系协调机制,畅通职工诉求渠道,努力维持社会和谐稳定。一是保证农民工合法权益工作。截止目前,收取农民工工资保证金 xx 家,总额 xx 万,受理拖欠劳动者报酬投诉 xx 件,涉及劳动者 xx 人,工资 xx 万元。经过协调处理 xx 件,涉及 xx 人,工资 xx 万元;因涉嫌拒不支付劳动报酬罪移交公安机关 x 件,涉及劳动者 xx 人,拖欠工资 xx 万元,结案率 100%。切实保证了农民工的合法权益,有力维持了社会的和谐稳定。二是维持劳动者合法权益劳动人事争议仲裁工作稳步有序进行。截止目前,劳动仲裁共立案 xx 件,审理期内结案率 92%以上。案件涉及劳动关系确认、工资、工伤待遇、经济填补金及社保争议等各个方面。经过仲裁员调节员的即时公平公正处理,化解了劳动者和用人单位的矛盾,维持了我县和谐的劳动关系。

 (四)提升工作效能,人事人才工作规矩有序 县人社局进一步加强事业单位工作人员的日常管理工作。完成事业单位工作人员 2021 年度考核工作,纳入考核的事业单位工作人员 xx 人,其中事业单位管理人员 xx 人,事业单位专业技术人员 xx 人,事业单位工勤人员 xx 人,试用期人员 xx 人,机关工勤 xx 人。完成 2021 年全县教育系统 xx 位同志初级专业技术资格评审、发证和 xx 位同志初级专业技术资格的认定工作。完成 xx 县建立事业单位管理岗位职员等级晋升工作的方案申报、制定实施方案,首次拟晋升 xx 人,完成“五群十链”第一季度 xx 人次 xx 万元各项补贴的发放。积极申报市级博士后工作站两家,省级博士后

 工作站一家。

 (五)强化政策落实,助力企业稳岗减负。拟为 xx 户中小微企业发放失业保险稳岗返还补贴 xx 万元;第一批已向 xx 家企业发放稳岗补贴 xx 万元,预计第二批向 xx 家中小微企业发放稳岗补贴 xx 万元;帮助企业稳定用工,向 xx家企业发放“留淮红包”补贴 xx 万元;正有序关于 x 家企业 xx 余名员工进行援企稳岗技能培训,现已发放培训补贴xx 万元。

 (六)创新工作举措,就业扶贫工作扎实推进 一是科学开发乡村公益性岗位。为帮助 16-75 周岁有就业意愿的脱贫劳动力实现就近就业,接合镇、村实际,科学开发河道巡护员、生态护林员、保洁员等乡村公益性岗位。确保有就业能力、有就业愿望的农村困难就业人员稳定就业。截止目前,乡村公益性岗位在岗人 xx 人。二是强化就业帮扶车间管理。不定期实地走访就业帮扶车间,察看就业帮扶车间入驻企业运行情况、吸纳脱贫劳动力就业情况等,进一步规矩就业帮扶车间管理,敦促就业帮扶车间积极提高吸纳脱贫劳动力就业比例。截止目前,全县就业帮扶车间 x 个,吸纳脱贫人口就业 xx 人。

 二、下半年工作打算 (一)认真做好农民工工资清欠工作。加强法律、法规宣传教育。以贯彻落实《保证农民工工资支付条例》为抓手,深入开展普法宣传教育和培训,规矩企业劳动用工管理,进一步增强用人单位依法用工的法律意识,导致农民工应用法

 律手段依法维持自身劳动报酬权益,营造关怀关爱农民工的良好社会氛围。推进治欠办常态化办公,制定工作方案,做好政府性投资工程项目农民工工资拨付的前期审核工作。压实工作责任,县人社局负责关于存储农民工工资保证金情况进行监督;行业主管部门、建设单位关于保证农民工工资支付“六项”制度落实情况(农民工实名制管理制度、农民工工资专用账户制度、农民工工资总包代发制度、工程款支付担保制度、维权公示制度)和工资发放情况进行监管。

 (二)继续做好就业人才工作。依照《中共 xx 市委办公室 xx 市人民政府办公室印发〈关于加快集聚产业人才推动“五群十链”产业高质量发展若干政策〉的通知》(xx 发〔2021〕28 号)文件要求,即时兑现留淮人才生活补贴、就业补贴、专项补贴等政策落实工作,为我县企业集聚各类人才。坚决依照省市县关于稳就业工作决策部署,加快推进就业优先政策实施力度,接合“暖民心行动”,持续推进“三公里”就业圈建设,为劳动者和用工企业提供更多暖心服务,促进越发充分更高质量就业。加大职业技能培训实施力度,培养更多技能人才。强化高校毕业生、农民工等重点群体就业促进和服务,扎实做好困难人员就业帮扶,切实保证失业人员基本生活。

 (三)扎实做好社会保险参保扩面工作。做好社会保险参保政策宣传,增强群众参保意识和按时缴费的自觉性;建立健全全民参保登记动态长效管理机制,即时做好数据处理,努力实现应保尽保。利用多种媒体,应用各种手段,规模化

 开展社会保险政策宣传,积极协调协作单位,把社保政策和业务宣传融入窗口日常经办服务全进程。进一步优化办事流程,简化办事环节,精简办事材料,力推社保业务网上办、自助办,鼓励导致群众线上办理事项,实现“零次跑”。

 (四)进一步做实做好人事工作。完成招募 2022 年“三支一扶”高校毕业生工作,关于 2021 届、2020 届进行“三支一扶”人员年度考核并且关于 2020 届进行期满考核及期满分配。关于事业单位工作人员年度考核情况、日常管理情况进行上岗情况抽查,防止吃空饷现象出现。完成公开招聘事业单位工作人员的分配及聘用审批工作。完成教育、卫生系统等单位人才引进的相关工作。

篇二:社工上半年个人总结

服务中心工作人员 2 2022 年上半年

 工作总结

  2022 上半年,在中心领导的带领下,在同事们的关心帮助下,我兢兢业业,圆满完成了各项工作任务,现在将这一年里的思想及工作情况汇报如下:

  一、工作基本情况

 一是认真学习各项业务知识,扎实掌握各个事项的办事流程、注意事项等,牢记中心的服务宗旨,上半年完成收件任务 320 件,在办件过程中,我始终严格按照法律、法规及部门办事指南进行,做到按章办事、规范文明、程序完善。对属于职权范围内且材料齐全的,立即受理,对于申请材料不齐全或者不符合法定形式的,当场一次性告知其需要补全的材料,对于不属于受理范围内的,也会告知当事人向相关机构申请。

  二是认真做好咨询引导服务。3-4 月份我轮岗至咨询台,在咨询台工作期间,主动引导群众,对在窗口前徘徊的群众,主动上前询问其需办理的业务,提供指引、咨询服务;接受群众咨询。属于中心办

 理事项范围内的,告知群众办事窗口及所需的申报材料、办事程序及时限,对不属于中心职能范围内的,引导群众到相关单位窗口办理,并认真做好每天咨询量统计工作。

  三是认真做好党小组党建工作,安排每月党小组学习活动,协助中心完成支部的部分党建工作,先后撰写完成意识形态学习材料、调查问卷,春节期间廉政要求、争先创优公开承诺书、指定“我为群众办实事”实践活动方案等。积极参加党支部、党小组的各种学习会议,深入学习中国特色社会主义理论体系和党的各项政策文件精神,特别是习近平新时代中国特色社会主义思想,做到原原本本学、系统深入学、结合实际学、带着问题学,切实领会精神实质,坚定理想信念。

  四是认真做好事项梳理工作,先后梳理完成省人社厅、省发改委、省教育厅三个厅局的事项梳理,实地走访调研了省人社厅、省生态环境厅实体大厅办件、人流量等情况。梳理总结全国各省政务服务大厅的设置情况,管理模式,人员结构等情况,形成了调研报告。搜集整理了湖南、江西、浙江等 10 余个省份政务服务的特色亮点,撰写了部门的半年工作总结。

  五是恪尽职守,提升服务质量。在窗口工作中,我始终牢记中心的服务宗旨,热情周到,业务娴熟,对服务对象问询能够给予准确无误的答复,对服务对象的疑问耐心细致的解释说明。认真执行各项服务规范,自觉使用文明服务用语,注重服务仪表、礼仪,将礼仪常态化,使礼仪成为习惯,见到服务对象起身迎接行礼,服务对象离开主动告别等等。并且积极想方设法为服务对象解决各种疑难问题,尽可

 能让服务对象少跑路,一次性办成。

  六是在抽调参与中介超市项目期间,根据中介超市管理办法,对照其他先进省份优秀做法,认真梳理梳理中介超市各项制度,完成中介服务机构入驻审核工作。

  二、存在的问题

 工作标准不高,工作方式简单粗暴,缺乏深度思考研究,不细心,手头工作稍多时,性子就有些急躁,在遇到需重复解释的问题时,耐心不足,态度不够和蔼,影响服务效果,党员模范作用发挥不充分。

  三、今后的努力方向

 这一年,通过一直以来的坚持学习和工作,虽然取得了一定的进步,但仍然存在一些不足,今后的工作中,会继续学习,时刻牢记服务宗旨,严格遵守作风纪律,不断提升业务水平,提高服务意识,做到耐心、细心、暖心,遵守服务礼仪,时时刻刻敲响警钟,自重、自警、自励,争做一名优秀的综合窗口受理人员。

 政务服务中心 2 2022 年上半年工作总结

 一、工作完成情况

 (一)不断提升便民服务水平。一是强化中心标准化、规范化建设,按照《关于印发政务服务标准制定计划的通知》要求,合理把握标准化工作进展,运行发展部全员参与,与省标准化研究院负责人员充分对接、反复讨论,共起草中心管理保障标准、服务提供标准、岗位工作标准等 32 项标准规范。同时,积极推进对接省市场监管局进驻事项,在中心大厅设置省市场监管局自助服务终端机,更加方便企业和群众办事。截至 6 月底,通过****政务服务网线上申请 851 件;大厅现场接收申请 3243 件,累计办结 2842 件。***政务服务网共接收群众咨询 2313 件,已回复 1985 件。大厅现场咨询 975 件,热线咨询 10384 件,群众满意率达 95%以上。二是积极开展新进人员培训。制定《***政务服务中心工作人员培训方案》,组织 9 名新进工作人员进行培训,组织中心各部门负责同志围绕理论知识、制度规范、办公管理、服务礼仪、业务标准等方面开展集中授课,安排窗口工作人员进行一对一业务指导,通过日常业务实操进行岗位内再培训和再学

 习,确保新进工作人员尽快完成角色转换,按期上岗、业务顺利承接。同时,以新进人员培训为契机,以点带面,全面铺开,整体推进,组织中心全体人员培训,有力的推进了政务服务中心规范有序运行。三是切实做好疫情防控工作。疫情期间,严格落实防控措施,坚持值班值守制度,将咨询台移至大楼入口,办事大厅采取窗口间隔开放制,确保办事群众保持适当距离,对材料进行消杀后接收。同时,热线电话咨询量大幅增长,解答群众各类咨询和投诉问题。告知企业和群众疫情期间中心办事流程,倡导“网上办、邮寄办”,采用网上申报、线下通过“政务专递”邮递申请材料等方式办理。

  (二)扎实推进事项集中办理工作。不断强化政务服务建设,推动政务服务事项集中办理“应进必进”,根据《***省政府办公厅关于进一步推进省级行政许可事项集中办理的通知》要求,梳理 2021年暂不具备进驻条件的行政许可事项,发函至省卫生健康委员会、省应急管理厅等 14 个省级部门,协调推进暂缓进驻的行政许可事项进驻省政务服务中心集中办理,目前已新增 27 项行政许可事项进驻中心集中办理。同时,与省市场监督管理局积极对接,根据来函要求,梳理汇总拟将移交省政务服务中心集中办理的确认类、备案类等 21项省级事项相关情况,形成办文单报厅领导审示,并发至厅职转办,协调完成相关进驻事项办事指南的修改,细致开展进驻事项对接。在推动事项办理标准化、规范化的同时使群众和办事企业的获得感、幸福感显著提升。

 (三)认真办理“互联网+ + 督查”等平台问题线索和留言。扎实

 开展群众留言办理工作,截至 6 月底,转办“互联网+督查”平台一般性问题线索 1527 条,回复 396 条;转办国家政务服务平台涉陕留言 659 条,回复 649 条;转办“国家政务服务投诉与建议”小程序涉陕留言 100 条,回复 100 条。今年四月,集中办理涉***健康码纠错问题,第一时间接收、整理,核查信息,制定台账,及时将有关情况转至省应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组办公室及各地市行政审批服务局办理,有效解决各地群众反映在“健康码”使用中出现的一些实际问题,切实化解了群众的担心和诉求,使不少疫情防控工作中的问题苗头、群众实际困难、基层建议得到了有效的解决和落实。

 二、下一步计划

 一是着力推进事项集中办理。下一步,对照***省务服务网发布的事项清单,继续加强与相关省级部门对接沟通,准确把握新增事项的进驻动态,按照成熟一项、进驻一项的原则,持续推进除行政许可外其他类政务服务事项进驻省政务服务中心集中办理,保证事项有序进驻并能够正常办理,持续推进政务服务事项进驻综合性实体政务服务大厅实现“应进必进”,使事项集中办理工作落到实处、取得实效。

  二是扎实开展群众 留言办理工作。按照《国务院办公厅秘书局关于进一步做好中国政府网网民留言办理工作的通知》要求,做好“我向总理说句话”、“国家政务服务投诉与建议”等栏目的留言办理工作。会同省政府督查室和厅专项督办处,建立统筹办理机制,进一步

 提升国务院“互联网+督查”平台问题线索、中国政府网网民留言办理工作规范化、信息化水平。

篇三:社工上半年个人总结

2022 个人上半年考核总结范文

 个人上半年考核总结范文 1 1、首先要牢固树立“安全是企业生命,质量是生命的延续”,安全与现场文明工作无处不在,无时不在。只要有人在工作,就存在安全隐患,这就要求我们时刻装着安全与现场文明,项目部要认真落实安全生产责任制,做到责任到人,分工明确,从源头上杜绝安全事故的发生,做到及时发现危险源,定期进行安全文明检查,认真做好三级教育,提高操作工人素质及安全意识,切实做到安全第一,预防为主,综合治理的安全管理方针,确保安全及现场文明时刻处于“在控制和可控状态”,杜绝重大事故的发生,首先要从外架的搭设入手,严格按照管理公司的管理细则进行要求,重点检查临边防护及楼内的洞口防护,绝不放过每个隐患源头,教育工人,特别是管理人员,切实做到人人都是安全员。

 2、现场文明施工方面。做好施工现场的总体规划,避免中途修改与更改,也就是说事先要做好施工现场的设计工作,对于关键设施,必须一步到位,不能省的坚决不省,以往在没有外部条件的催促下,为了节省成本,能省就省,现在看来,要确实改变这种观念,因为不是一次性规划出来的布局,在后期再进行修改或增加,会从整体上造成不合理,形成“乱”的布局,影响企业形象。

 3、“质量第一”是企业永恒的主题,更是自己今后质量工作追求的目标。在今后的质量管理工作中,首先要改变项目部所有管理人员的质量认识态度,杜绝班组那种蒙混过关的心态,明确项目部的质量管理目标,严格做到过程控制,对质量不合格的班组或个人,必须做到严惩重罚,绝不姑息,对质量意识不强的管理者,必须让他们承担相应的责任,让每个管理者养成良好的工作习惯。确保质量的措施是提高监督到位。在施工每个单项工程前,首先要求管理者熟悉规范与规程及主管部门提出的特殊要求,坚持做好各项技术交底,做到样板先行,以技术交底和样板去指导生产。对于重点部位,要重点监控,对于工程易出现质量问题的施工部位,现场经理要及时组织栋号长及质检员进行现场测量检查,并做事前、事中、事后监控管理,发现问题及时解决。

 4、在培养大学生方面,作为一个项目主管,首先要提高认识,因为大学生是企业的后备主力军,是企业未来的希望,要在最短的时间内,让他们尽快适应从学校到社会的角色转换,经常找他们沟通谈心,了解他们的想法,了解他们的难处,指导他们的学习方

 向,有针对性的考察他们的业务水平和工作能力,对其做得好的方面要多加赞扬和鼓励,提高他们的自信心,根据个人能力让他们分管相应的工作,承担相应的责任,“强迫”他们去管。一旦分管的工作出现了问题,便于针对性的去指导他们,培养他们独立工作的能力,不能事事去靠别人去指导工作,遇到问题“逼”着他们自己想办法解决,以免形成依赖思想,在工作上要对他们严,但在生活上要对他们进行事无巨细的照顾和关怀,让他们觉着来到 X 是他们一生无悔的选择。

 个人上半年考核总结范文 2 2 时光如梭,转眼间上半年工作即将结束,自入职以来,在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下,基本完成了预期工作目标及各项工作计划。半年以来,客服部围绕 X 收费工作,加强了部门内部管理工作,增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件,部门各项工作有了明显的提高和改善,员工工作积极性得到大幅提高,业主满意率有了显著提高。现将上半年工作总结如下。

 一、部门工作表现好的方面 部门内部管理比较薄弱,主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。本人进一步完善了部门责任制,明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通,有针对性的组织多项培训,定期对员工的工作进行点评,有力的激励了员工的工作责任心。目前,部门员工工作积极性较高,由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度,从而促进了部门各项工作的开展。

 客服部是管理处的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作,每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检,使客服员保持良好的服务形象,加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想,并将该思想贯穿到了对业主的服务之中,在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。

 我部主要负责入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。各项手续办理及时、准确,各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件,制订了周密、详实的统一说辞,并组织多次入住演练工作。在办理手续期间,客服员通过与业主的接触,了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况,为

 日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中,客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问,向业主展示了良好的客服形象。

 客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作,通过反馈信息及时为业主提供服务。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略,在处理问题的过程中,我部做到了有跟进、有反馈、有报告,使每件协调工作得到了很好的解决。

 二、部门工作存在的问题 通过部门半年的工作和实践来看,客服员业务水平偏低,服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。从目前的收费水平来看,同比本地平均水平还有一定差距,主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低,其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。

 由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了收费和收楼的工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥。

 三、下半年工作计划要点 继续加强客户服务水平和服务质量。进一步提高收费水平。加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。

 回顾上半年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望下半年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在下半年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。

 个人上半年考核总结范文 3 3 一、顾客方面 我把进店的顾客分为两种:

 1、根据公司领导要求,做好店内的陈列及新款的展示,安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。

 2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集,第一时间反映到公司总部。

 3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪,维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向,及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。

 4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存,确保随时有货。

 二、销售技巧方面 店员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:

 1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任。

 2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。

 3、配合手势向顾客推荐。

 4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。

 5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。

 6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。

 其次要注意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:

 1、从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好购买参谋,有利于销售成功。

 2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。

 3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。

 4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。

 三、努力经营和谐的同事关系 认真向领导学习,善待每一位同事,做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能,用工作的实战来完善自己的理论产品知识,力求不断提高自己的综合素质。

 感谢公司给予我机会与信任,我一定会积极主动,充满热情,用更加积极的心态去工作。

 个人上半年考核总结范文 4 4 这是我当班主任以来一直在思考的问题。班主任工作除了需要兢兢业业的工作态度,克己奉公的奉献精神,还需要确立科学的班级观、班主任观,运用正确合理的工作方法。本学期我有以下几点收获:

 一、加强班级管理建设班集体 一个好的班级需要有能力的干部,本学期我十分重视小干部的培养。公开竞选班干部,如果谁想当班干部就自我推荐,竞选气氛十分热烈。有的学生说:我想竞选班长,协助老师做好班里的工作,请大家支持我。有的学生说:我要当副班长,和班长一起做好班级工作。也有人说:虽然我不如某某,但是我会尽力做好班里的工作,请大家相信我。更有学生自信地说:如果你们选我当班长,我一定是个好班长。真不敢想这些话是出自一群三年级孩子的口。接着召开班干部会议明确各自的职责,小干部各司其职,班级管理基本上了轨道。

 学生年纪小,自我控制能力很差,活动能力较强,是小学阶段最难管理的时期。因此培养学生自我管理能力十分重要。我采用班干部管理制度,身为班干部就要以身作则,当好榜样。平时发现有同学违反校规校纪应当立刻制止,并对其进行说服教育,这一方法很有起效,学生管理学生,同龄人管理同龄人,更容易沟通,班干部也更加严格要求自己,使班级能够通过传帮带,从而良性循环。

 二、运用激励手段调动积极性 要提高教育质量,在加强目的性教育的同时,要优化学生的心理状态,而要做到这一点,需要了解学生的思想,接近学生的心灵至关重要,所谓亲其师,才能信其道。运用激励手段,开发学生的潜力,调动学生积极性,再对学生进行教育,不失为一种较好的手段。我班的海松奎,你批评他对他没有多少用处,我就换种方式采用鼓励为主。

 上课时,只要他不认真听讲,我就看他一眼,这时他会认真一点,我马上就说:“这节课 X 听讲很认真。”那么这堂课他一定会很认真地听完。在学习上尽量调动学生的积极性,开展小组评奖活动,每节课哪个小组表现最好,哪个组就可以得到一分,到放学时累积分数最多的小组可获得一面红旗,一周累计红旗最多的可得一颗金星,就可以得到奖品,学生各方面表现比以前进步多了,科任老师也认为纪律大有改观。

 三、加强家校联系 多年来的班主任工作,使我体会到,要管理好班级,要教育好学生,就要对事业、对学生有充分的爱心投入。要像父母爱子女那样去理解和关心学生,做学生的良师益友。平时,我关心爱护班里的每一个学生。对一些表现不太好的同学,更是倾注了更多的爱和心血。一旦发现他们在学习上、身体上、思想上有什么特殊情况,我总是及时主动和家长联系,向他们了解情况,耐心地做他们的工作。互相配合,使每一位学生健康成长。这学期,根据学校安排,召开了几次家长会。会上,我向家长们介绍了学校本学期的一些要求和如何加强对学生的安全教育,并虚心听取了家长的意见。通过一系列的工作,更好的教育了学生。

 除此之外,在班级管理工作中也存在一些困惑,现在现在的学生很有主见,有一些比较调皮的学生平时经常对其进行教育,可总是屡教不改,常常惹事生非,让我感到不知该怎么做。

 以上,是我本学期的一点工作体会,班级的管理工作想要做好并不容易,今后,我还要虚心向有经验的教师学习,更加努力的做好班主任工作。

 个人上半 年考核总结范文 5 5 一、努力在深化企业改革上实现突破。

 一是进一步深化企业改革,对已改制的企业,按照公司法和公司章程规法运作,努力建立现代企业制度。二是大力推进土地制度改革,政府高度垄断土地一级市场,全面推进土地有偿使用制度。

 二、努力在科技创新上实现突破。

 加强产学研结合,有条件的企业要建立自己的研发中心,不断增强企业自身的自主开发能力;加大企业投入,不断进军高科技领域,提高企业的装备水平,提高企业产品的科技含量和附加值,增强市场竞争力。

 三、努力在市场开拓上实现突破。

 一是加大市场培育、建设力度。加快建设镇区、红旗路沿线两侧的规划,大力发展商贸流通、饮食服务业,走商贸活镇之路。二是大力开拓市场。建立健全市场信息网络,及时了解市场信息,以市场为...

篇四:社工上半年个人总结

xx 镇社会事务办 2 2022 年上半年工作总结及下半年工作计划 一、2022 年上半年工作总结 上半年,在镇党委的支持下,社会事务办以疫情防控工作为重点,稳步推进各项工作,悉心倾听群众诉求,保障好群众的各项权益,现将具体工作汇报如下:

 (1)日夜奋战筑牢疫情防控防线。

 根据镇党委工作部署,社会事务办牵头做好数据专班工作,扎实做好“外防输入,内防扩散”,坚决落实国内重点人员和境外返乡人员的排查管控,牢固筑好疫情防控防线。持续抓好北仑疫情、宁波本土疫情、xx 疫情和常规重点地区返乡人员排摸管控,累计排查数据xxxxx 余条,落实重点人员管控 xxxx 人次,并对 xxxx 人落实隔离管控。面对突如其来的 xx 镇本地疫情,第一时间启动应急响应机制,排查数据 xxxxx 余条,将 x 名确诊者关联的 xxxx 名重点人员联系管控到位,其中送入隔离点 xxx 人。做好境外返甬人员的管理,结合大数据+自主排摸,累计落实 x 名境外人员管控(含 x 名治愈的无症状感染者)。常态化开展镇辖区重点场所的巡查工作,目前已开展 xx轮巡查(截至 x.x),对于发现的 xx 处问题均已落实整改。强力推进老年人疫苗接种工作。在镇党委的支持下,发动全镇 60 岁以上人群接种新冠疫苗,截至 x 月 x 日,60 岁以上老人接种率为 xx.x%,全区排名第 x;80 岁以上老人接种率为 xx.xx%,全区排名第 x。

 (2)扎实推进民政相关工作。

 完善养老服务制度。充分利用疫情形势稳定时间制定了老年人营养餐配送补贴制度,并推广到各村。引入第三方专业机构,初步计划今年底将合一村居家养老服务中心打造成 5A 级,也是今年全区唯一一个创 5A 的居家养老服务中心。社会救助领跑全区。临时救助和救助“一件事”联办完成率均居全区第一,上半年完成临时救助和救助“一件事”共 xxx 件,救助金额 xxxxxxx 元,已提前完成全年指标,两项指标均为全区第一。高效推进数字化殡葬工作。5 月中旬至 6 月初高效利用约20天时间(含节假日)完成墓地数字化采集共xxxx座,在疫情影响下仍然能提前完成任务(区民政局规定的时间为 6 月中旬完成)。社区建设逐渐规范。进一步完善《xx 镇社区工作者考核办法》,实施社区垃圾分类专项考核,规范社区日常管理。有序推进社工站建设。新的社工站设置在老镇政府的居家养老服务中心,端午节前后已开展两次活动分别是组织周边老人开展娱乐活动和包粽子送困境儿童,给周边老人和困境儿童带来了温暖。

 (3)有序完成其他各项工作 扎实做好慈善工作。组织开展 2022 年度的慈善春节送温暖系列慰问活动,发放慰问金 xxxxxx 元,惠及 xxxx 人。做好辖区群众的临时性救助工作,1-5月份累计对xxx名困难群众发放慰问金xxxxxx元;与区慈善分会对接做好“慈善光明工程”、“美丽城乡工程”等救助工程的扶助工作;推进区级创业共富基地建设,与 xx 市 xx 一而斋紫菜专业合作社创业做好共富基地的续签工作。有效推进残联工作。完成残联换届工作各村(社区)残疾人协会完成换届工作,镇统一为制

 作各村残协牌子和规章制度并上墙;助残日慰问 xx 位补助对象,合计 xxxxx 元。协助 xx 汽车零部件有限公司的工疗车间通过四星级评定。做好红十字会日常工作。顺利召开 xx 镇红十字第三次会员代表大会并完成换届工作。开展红十字博爱送万家活动,发放慰问金xxxxx元。招募造血干细胞志愿者 x 名,完成区红会考核要求。做好计生相关工作。完成 2022 年度计生特扶、奖扶对象的资格确认、审核、录入等工作,2022 年新增特扶 x 人,无社保奖扶 xxx 人,有社保奖扶xxx 人。完成 xx 幼儿园托育部的备案工作;每月在 xx 村婴幼儿照护服务点开展一场养育指导活动。充分发挥计生协会作用,做好特殊家庭关怀工作和青春健康工作,开展健康知识讲座共计 x 场,其他活动x 场,受益人数超 xxx 人。进一步推进健康环境建设工作。为进一步巩固国家卫生镇创建成果,常态化开展环境卫生治理、健康教育宣传、“五小”行业综合整治、除四害、控烟等工作,并聘请第三方对我镇进行每季度 1 次的评估整改工作。

 二、2022 年下半年主要工作计划 (1)扎实筑牢疫情防控体系建设。进一步统筹镇区防疫力量,强化防疫队伍建设,完善疫情防控预案和防控体系建设,在常态化疫情防控和本市突发疫情工作中都能随时迎战,有效预防、及时控制和消除涉疫风险,保障好群众身体健康和生命安全。继续发动 60 岁以上人群新冠疫苗接种,尽早完成上级布置的接种任务数。

 (2)着力完善“1+2”养老服务体系。依托“1”个镇敬老院,辐射“2”个片区居家养老服务中心,综合提升养老服务能力,积极

 推动第三方养老,实现社会化运作全覆盖,用个性化服务提高老人生活质量。进一步推进老年人营养餐配送工作,充分利用各种渠道让更多 xx 老人吃上有营养热腾腾的放心餐。

 (3)探索实施社工提能增效培训。通过制定完善社工考核细则和特色项目清单,结合挂职锻炼、技能培训、外出考察、年度考核等方式提升社工素能,提高工作效率,做好做优社区工作。

 (4)大力保障卫生健康服务供给。加强健康 xx 建设,开设心理健康、中医养生等特色门诊。推进结肠癌筛查和妇女两癌筛查工作。有序推进优生检查、城镇居民体检、开展义务献血、红十字救护培训等工作。

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